地產(chǎn)銷售年終工作總結

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回

顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我

們深深感到x企業(yè)之蓬勃進展的熱氣,x人之拼搏的精

神。

x是x銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該

同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、

新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,x很快了解到

公司的性質及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該

同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)

的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形

象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)

技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，

走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,X同志已成為

一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于X年與X公司進

行合資，共同完成銷售工作。在這段時間,X同志樂觀

配合X公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指

導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣

告宣傳，為X月份的銷售高潮奠定了基矗最后以X個

月完成合同額X萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)

的洗禮,X同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方

面都所有提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一

次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的

銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的

鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內(nèi)業(yè)及會

計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)

化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該

同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，立即進入角色

并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨

大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取

了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該

同志不斷總結自己的工作閱歷，及時找出弊端并及早

改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部

清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷

售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新

的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，

占有一席之地。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇2

20xx年就要離開我們,20xx年眼看就要到來，剛

加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不置現(xiàn)在想起來還有

些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很

多工作的實施。

這些工作主要包括:

1、深化銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點

和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關懷的問

題。

園庭，閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

花園，開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競

爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成

功的閱歷，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做

貢獻。參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展

會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實

際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意

見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切

合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促

銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司

的分工合作。參加了九月份的“房展會”，節(jié)期間的

“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主

意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好

營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理

好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。

從x月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上

報領導。

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季

度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點

的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收

集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查

閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房

地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事

接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)

的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務

水平。但是作為新人，我深深知道，自己閱歷還是相

對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一

年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，

在現(xiàn)場不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的業(yè)

務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇3

1、一期產(chǎn)權證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)

主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質量題

目一直拖延至今，與工程部的調和當然很好，可就是

接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售職員培訓（專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場

應變）不夠到位；

5、銷售職員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售

職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出

現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝

通較少，以致造成一度關系緊張。

新年的確有新的氣象，公司在貿(mào)易項目一一城，

正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年

初之際接到了這個新的任務。由于前期一直是策劃先

行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師;

這在我參加該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信

通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20xx年工作計劃

1、?？茨茼樌毡P并結清賬目。

2、搜集城的數(shù)據(jù)，為城培訓銷售職員，在新年期

間做好城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身

仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇4

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還

有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的

一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中

找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷

售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,

自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念

有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們

進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在

這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但

是希望拿出來跟大家分享一下，下面是20xx年的工作

總結：

1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

2、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售

的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

3、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動

態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客

戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮

及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中

在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及

最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立

自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而

促進銷售。

5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對

性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他

的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛

圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定

是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人

的需要受挫時，度最能反映出你的價值觀念。樂觀、

樂觀者將此歸結為個人能力、閱歷的不完善，他們樂

意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪

罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么

樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直

前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽

跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于

機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，

也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,

最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你

年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機

會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人

生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得

勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，

一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道

路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運

氣總有用盡的一天。

對工作保持長期的熱情和樂觀性，更需要有"不

待揚鞭自奮蹄'的精神。所以這一年來我一直堅持做好

自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的

向著我的目標前行。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇5

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面

還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己

的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從

中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷

售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,

自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念

有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們

進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在

這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但

是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱

情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好

銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤

的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針

對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶

考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在

集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知

識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，

樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以

針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解

決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望

及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那

肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當

個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。

樂觀、樂觀者將此歸結為個人能力、閱歷的不完善，他

們樂意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者

則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！

什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇

往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜

兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾

向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活

中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力

的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，

當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一

有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂

得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，

一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道

路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，

運氣總有用盡的一天。

對工作保持長期的熱情和樂觀性，更需要有“不

待揚鞭自奮蹄'的精神。所以這半年來我一直堅持撤好

自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的

向著我的目標前行。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇6

20xx年底，我進入xx地產(chǎn)公司工作，作為一個剛

踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說

十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平

臺及給予的我?guī)椭c支持。

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。

其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素

質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做

的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核；

會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工

作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高:

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高；

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積度步無以至千里。

任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過

程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接

觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習

的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，

還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,

有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、

強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通

方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要

學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷

完善與健全，仔細學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必

要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力

并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司

利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和

信任及使自己的人生的價值化。面對在金融風暴的這

種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同

時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審

時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人

能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能

力，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企

業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會

樂觀吸取工作閱歷，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作

態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己

各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新

一年中亮新彩。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇7

光陰似箭,202_年即將過去，回顧這整整一個念

頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一

年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也

在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再

去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年,

相信自己是最棒的。

_年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)

行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷

售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得

較好的業(yè)績。202—年10月8日，我成為—公司的一名

銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大

家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互

相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月

了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好

學習，努力工作的。

202_年12月1日—盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼

市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩

個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客

戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售

這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶

中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多

銷售心得。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂

觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情

緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗,

那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，

情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當

中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁

向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆樂觀樂

觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,

態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、樂觀者將此歸

結為個人能力、閱歷的不完善，他們樂意不斷向好的

方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)

境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定

什么樣的生活.

20_年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認

清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的

信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷

地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜

總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的

結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追

逐機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是

像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一

遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱

歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅

信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳

步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵

達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來

我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步

一個腳印堅定的向著我的目標前行。_年這一年是有

意義的、有價值的、有收獲的。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇8

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得

了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來

沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售

任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽

的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支

持與幫助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，

仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束,

現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心

的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下

來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這

一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)

點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整

個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了

開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做

出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的

人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上

面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有

賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢

（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗

位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別

的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，

但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也

很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的

工作，我應該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是

一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個

先鋒。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天

跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有

些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完

成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細

化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿

意度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避

開疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細做好市場調研工作。對XX市場的信息掌

握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄,

及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知

己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部

門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊

銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核

對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避開疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那?/p>

況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意

的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客

戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，

提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各

個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計

劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關

信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專

業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好珞業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政

策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。

組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。

新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣

方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年

里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學

習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問

題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，

對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,

辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門

和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮

的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)

調的不是十分到位；

第三，管理方式有些"粗獷:不夠細膩，管理制度

的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元,20xx年的

任務目標15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的

開始。自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司跨

越式進展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做

到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知

識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的

了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要

對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上

報;真正做好領導的助手;做好珞業(yè)顧問問題的解決者

“拆彈專家

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結

全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作樂觀性，團隊凝

聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任

務指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀

為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

"人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行」我也深

信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步！

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇9

20_年悄然已逝，在過去的一年里。一房地產(chǎn)開發(fā)

有限公司本著“董事會領導下的總經(jīng)理負責制”原則,

致全力開發(fā)《_》一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，仔

細分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”

的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初

工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工

作總結如下：

一、工程進展狀況:

在縣委、政府領導的關懷和各職能部門的支持下,

我公司的《_》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、

審批、基建等程序，終于在20_年初進行市場推廣營

銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)

模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計

劃。全年完成一期工程竣工的有_號樓。首批業(yè)主已

逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有一號樓，其

中_#、_#小高層電梯房。全年完成項目投資約_萬元,

完成工程建筑面積_m2,其中驗收合格_m2,合格率

達到100%,在建工程_m2。

二、銷售及推廣：

自20一年3月首期開盤至今，在取得《商品房預

售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房

型的住宅商品房合計一套，實現(xiàn)銷售_萬元，銷售面積

一平方米，銷售率達90%o企業(yè)不但在銷售上取得驕人

的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售

稅、工程施工稅，合計一萬元，各部門行政規(guī)費約一萬

元，共計一萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在

傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《_》網(wǎng)站上投入廣告，致力

在注重品質，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。?/p>

“規(guī)模，配套，環(huán)境最美，品質”的開發(fā)理念，將《一》

打造成_"第一城一一城中之城”。

三、公司管理：

為了仔細一地產(chǎn)開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加

州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術培訓，仔細落實房

地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術培訓和制

度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品

房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售

款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，仔細

履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,

仔細做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全

年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題:

對比年初工作計劃，工程雖有條不紊的逐步進展,

但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術、管

理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識;加大對售后服務

的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《_》

打造成_縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，樂觀向縣委、

縣政府匯報工程進展協(xié)調爭取各職能部門的支持，力

爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)

的效益作出應有的努力。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇10

在_這一年的年初走到了年尾,20_年是在_地

產(chǎn)—項目快樂的度過一年，在這將近一年的時間中自

我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好，另外也有了一點收

獲讓自己不斷的成熟，臨近年終，思之過去，目的在

于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自

己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對

這一年的工作進行幾點總結。

一、銷售工作

（一）由于自身原因導致接訪量不足。

在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客

戶訪問約有有348組，總體計算個人一天拜訪的客戶

量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶

工作沒有做好，以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均

一天接訪量不到2組。

對于公司下達的各項活動幫助表示感謝，使我們

的銷售業(yè)績有所提升，對于在本公司所看到的前景包

括：領導的責任心，細心以及對員工的關懷，讓我感

覺到了真正融入到—地產(chǎn)這個大家庭，在這一年當中

我對公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策

我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助。

在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因，沒

有深刻的去了解項目的核心情況，以及戶型賣點，個

人對部分戶型抗性比較大，導致部分客戶流失。

（二）溝通不夠深化。

作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我

們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解

客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項疑問不能

做出迅速的反應。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)

境導致客戶流失。

（三）在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃

的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷

售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分

配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，工作責任

心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結閱歷，開拓

創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素質。

二、完成的工作

（一）銷售業(yè)績

截止20_年12月30日，共完成銷售額一萬元。

（二）銷售服務業(yè)績

1、整理自有成交客戶關系體系，不斷創(chuàng)新完善自

身工作。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的

分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提

供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的

業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以

及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較

沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛

的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，

使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。不能太放肆

了！

2、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，

他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打

聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主

動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，

通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不

但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營

銷隊伍強有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己

多多學習，通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。

營造一個良好銷售氛圍，與同事共同成長相互學

習相互幫助，時時保證工作中的心態(tài)調整，集中智慧

去做好銷售工作，制造團結合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著

鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語,

通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我

的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很

從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅

持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提

高得很快。

業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括:

項目的經(jīng)濟技術指標。項目的位置、周邊環(huán)境。

項目的平面布局，周邊的長寬。項目的戶型種類、分

布。單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、

樓間距。有關銷售文件的解釋。裝修標準。配套

設施。了解工程進展。物業(yè)管理。價格、優(yōu)惠條

件。羅列項目賣點。每天必須對著模型針對以上的

內(nèi)容講一次盤。房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要

求提供的個人材料。銀行按揭的流程、收費標準和

要求提供的個人材料。產(chǎn)權證的辦理及費用和要求

提供的個人材料。土地證的辦理及費用和要求提供的

個人材料。按揭銀行及利率和計算。購房后相關費

用。

4、仔細做好客戶

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工

具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來

訪批（人）數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等。記

錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量

詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便

掌握客戶情況。建立聯(lián)系通道。

與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式

了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友。

堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)

跟蹤。結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空

閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，

接待的過程，加深對客戶的印象。

當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫

出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始

的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我相信

你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,

用心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為

客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對20_年工作的反思和總結，對—年的工作

做了如下改進：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，

都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,

做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括

它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，

但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完

美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定

存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只

要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源

無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是

顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)

知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任

度。

（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

五、培訓和參加度

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括：

第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專

家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花

言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)

的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一，良好的印

象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓

客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所

推薦的產(chǎn)品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖

突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領

導的關系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考

六、總結

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不

足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行

學習。

20_年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備

了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯

定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將

來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。

在不斷的進展中，公司得到了進步，我的知識和

業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，

20_年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的

這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，

交出自己滿意的成績單。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇11

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如

此的留戀。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的

光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領導們的關懷支持下，平凡

的我，在自己的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這

一年。

感謝XX集團夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的

工作著，健康成長著。

人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認

為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單樂觀向上精神生活，有

份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因

此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別

驕人的成績，但也是可喜的。可以放聲的說：我也是

幸福的。

一年來，我努力進取，樂觀施展自己，少說話，

多做事，爭取為公司制造更多的價值。

自XX年底到20XX年12月份，成功銷售商鋪26

套，總價值為xx元；收到款項約為1千多萬元，其中:

二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理

好房產(chǎn)證手續(xù);相關資金及時催繳到位。

20xx年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與

起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，常

常性加班較晚，仔細及時作好本部門的收費及房屋銷

售工作。客戶走我們才會走。仔細做好接待及相關事

務。

20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半

年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。

列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝

通聯(lián)系，耐心作思想工作，并經(jīng)常發(fā)祝福短信，友情

聯(lián)絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也

是工作中一項大突破。

20xx年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們

處外以身作責，作好示范，帶領新員工走訪客戶，上

門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓本崗業(yè)務，使

之很快適應并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉

正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務。應

收帳款幾乎每月均達幾十萬元。

20xx年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉

之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關物業(yè)費

全部收繳到位。總價款為：元。累計約二百多百萬

7G。

20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構商鋪成

功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作,

并提前收繳年租金及相關物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收

入約為：：XX元。

廣告牌招租方面：公司沿路牌廣告42塊全部招

商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務，創(chuàng)年營業(yè)

收入約：XX萬元。

20xx年10月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招

租，并將舊空調及時作價，讓公司財務不流失。充分

發(fā)揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租

金及物業(yè)費相關年收入約：多萬元。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租

完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格

上調，每層漲月租金。每平方米漲到五六百元的銷售

額。另外新、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空余。

一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡營銷方式,

招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛

在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，

為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫

助他們將空置商鋪全部轉租出去。樂觀搞活市場，時

時樹立"我是xx人，的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。

達到良好的“口碑效應受到客戶好評。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇12

不知不覺中,20_已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)進

展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習

工作中，我懂得了很多知識和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平

凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛

煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,

一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的

閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人

來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的

每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成

本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式

工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看

似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了

解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，

對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的

幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通

過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，

并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的

選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,

開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭

再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真

的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。

在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的

就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面

對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要

以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生

活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初

次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，

每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我

可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話

接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了

這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)

在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖

然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成

長與公司領導的幫助關懷是息息相關的，這樣的工作

氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學

習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱

進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮

儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基

本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。

看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工

作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓

我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也

給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，

從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走

出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖

的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采

納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要

收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有

更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售

人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢

問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我

們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強

與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的

問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全

局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的

機率。

五、展望未來

20一這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,

但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來

在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自

己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個

房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，俗話說“客

戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的

義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作

環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷

改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)

作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全

力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也

使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間

里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求

尚有一定的差距。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇13

在一年忙碌的工作中，不知不覺有臨近了一年的

尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，仔細回想起

來，這是我加入一房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會有

不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但

是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售

業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度，成為了我們房

地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對

房地產(chǎn)一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀

的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，

現(xiàn)在就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總

結：

一、工作態(tài)度

我一直堅信一句話，“學無止境”，對于任何一

件事都是如此，如果你滿足于自己當前的成績，停滯

不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取

代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞保瑒e人身

上肯定會有你能學習的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),

去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在

她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向

上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣

的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問

題，而你又不當回事，那你只能算最低級的銷售，客

戶的意見是最為重要的，我們服務于他們，就要做到

他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，

就是很好了。

二、工作總結

這這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總

計賣出別墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，樓道

房35套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅

就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，

因為我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買

意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買

了就不買了，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金

周轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方,

我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一

單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方。

三、展望未來

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太

多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會變

成歷史了，這不會成為我驕傲的資本，反而會成為我

在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年

還差，我要總結出我今年工作的得與失，爭取在明年

更上一層樓，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄，為公

司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇！

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇14

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面

還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己

的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從

中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷

售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,

自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念

有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們

進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在

這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但

是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱

情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好

銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤

的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針

對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶

考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在

集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知

識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，

樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。

從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以

針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解

決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望

及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那

肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當

個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。

樂觀、樂觀者將此歸結為個人能力、閱歷的不完善，他

們樂意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者

則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!

什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇

往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜

兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾

向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活

中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力

的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，

當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一

有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。

人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂

得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，

一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道

路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，

運氣總有用盡的一天。

對工作保持長期的熱情和樂觀性，更需要有"不

待揚鞭自奮蹄'的精神。所以這半年來我一直堅持做好

自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的

向著我的目標前行。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇15

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿

佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有

與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨

著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背

包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而

我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),

無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電

話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;

這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后

又通過了"面試官，的初次溝通，次日我有幸加入了這

個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的

新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很

幸福因為上有領導的關懷和照顧下有同事的支持和

幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加

點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們

可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理

已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來

的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的

認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不

容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,

在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活

動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自

下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街

道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很

顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一

些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結閱

歷，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊

緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責

的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升

自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提

高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論

學習，提高自己的思想政治水平。為公司的進展建設

出一份力。

地產(chǎn)銷售年終工作總結篇16

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后