養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準演講人：日期:CATALOGUE目錄01職業(yè)概況02基本要求03工作內容04技能要求05考評標準06職業(yè)發(fā)展01職業(yè)概況職業(yè)定義與定位專業(yè)照護服務提供者養(yǎng)老護理員是指專門為老年人提供生活照料、基礎護理、康復輔助及心理支持等服務的專業(yè)人員，屬于健康照護領域的重要職業(yè)群體。社會養(yǎng)老服務核心力量在老齡化社會背景下，養(yǎng)老護理員承擔著解決失能/半失能老人照護需求、提升老年人生活質量的關鍵職能，是養(yǎng)老服務體系的基礎支撐。復合型技能職業(yè)要求掌握老年生理心理特征、常見病護理、急救技能、康復訓練等多學科知識，兼具專業(yè)技能與人文關懷能力。職業(yè)技能等級劃分五級/初級工能完成基礎生活照料（清潔、飲食輔助等），掌握體溫/脈搏測量等簡單護理操作，需在督導下開展工作。02040301三級/高級工能制定個性化護理計劃，熟練使用智能護理設備，具備培訓指導初級人員的能力，可參與護理質量評估。四級/中級工具備壓瘡預防、鼻飼護理等專業(yè)技術能力，可獨立進行康復訓練輔助，掌握急救預案處置流程。二級/技師掌握老年慢性病管理、臨終關懷等專項技能，能優(yōu)化護理流程設計，開展技術創(chuàng)新和業(yè)務管理。涵蓋養(yǎng)老機構、社區(qū)日間照料中心、居家上門服務等多種服務場景，需適應不同環(huán)境下的作業(yè)要求。涉及移動老人、應急處理等高風險操作，要求嚴格遵循感染控制、安全防護等操作規(guī)程。需要持續(xù)提供情緒支持，應對認知癥老人行為問題，具備壓力調節(jié)和職業(yè)倦怠預防能力。隨著智慧養(yǎng)老普及，需掌握智能床墊監(jiān)測、遠程健康管理等數字化設備操作技能。職業(yè)環(huán)境特征多元化工作場景高風險工作性質情感勞動密集型智能化發(fā)展趨勢02基本要求職業(yè)道德規(guī)范尊重與關愛老人養(yǎng)老護理員需秉持以人為本的理念，尊重老人的尊嚴與隱私，主動關注其情感需求，避免任何形式的歧視或冷漠行為。責任意識與職業(yè)操守嚴格遵守工作流程和護理規(guī)范，確保老人安全；不得泄露老人及家屬的私人信息，維護職業(yè)誠信與社會公信力。團隊協(xié)作與溝通能力需與醫(yī)護人員、家屬及其他護理員保持高效溝通，協(xié)同解決老人照護問題，及時反饋異常情況。持續(xù)學習與自我提升主動學習最新護理知識和技術，參與行業(yè)培訓，適應老齡化社會對專業(yè)化服務的需求。文化程度與培訓要求需具備中等職業(yè)教育及以上學歷，優(yōu)先考慮護理、康復、心理學等相關專業(yè)背景，確保具備基礎醫(yī)學和護理知識儲備?；A學歷門檻完成國家認可的養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓課程，涵蓋急救技術、老年慢性病管理、心理疏導等內容，并通過理論及實操考核。需取得人力資源和社會保障部門頒發(fā)的養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書，不同等級（初級/中級/高級）對應差異化的服務能力要求。強制性職業(yè)培訓定期參與行業(yè)組織的進階培訓，如失智老人照護、康復輔助器具使用等專項技能提升課程，保持知識更新。繼續(xù)教育機制01020403資格認證體系身體與心理素質標準面對老人情緒波動或突發(fā)狀況時保持冷靜，避免將個人情緒帶入工作，掌握基礎心理疏導技巧以緩解老人焦慮?？箟号c情緒管理能力觀察力與應急反應同理心與耐心具備良好的體力與耐力，能勝任翻身、搬運等體力操作；無傳染性疾病，需提供定期健康證明以確保服務安全性。敏銳察覺老人身體或心理狀態(tài)的細微變化，如疼痛表現(xiàn)、飲食異常等，并具備心肺復蘇、跌倒處理等應急操作能力。理解老年群體的特殊需求，如聽力或行動不便，需以溫和態(tài)度反復溝通，避免因重復性工作產生職業(yè)倦怠。體能健康要求03工作內容協(xié)助老年人完成日常洗漱、口腔清潔、剃須、修剪指甲等個人衛(wèi)生工作，確保其身體清潔與舒適，預防感染和皮膚問題。個人衛(wèi)生護理幫助老年人完成穿衣、如廁、翻身、移動等日常活動，使用輔助器具（如輪椅、拐杖）確保安全，預防跌倒或壓瘡發(fā)生。起居協(xié)助根據老年人營養(yǎng)需求和吞咽能力，提供合適的膳食準備與喂食協(xié)助，注意食物溫度、軟硬度及營養(yǎng)均衡，避免嗆咳或營養(yǎng)不良。飲食照料010302生活照料服務內容定期清潔老年人居住環(huán)境，整理床鋪、衣物及個人物品，保持室內通風、溫濕度適宜，營造舒適安全的居住空間。環(huán)境整理04協(xié)助老年人按時按量服用口服藥，核對藥物名稱、劑量及服用時間，避免錯服或漏服，觀察用藥后不良反應并記錄。藥物管理在醫(yī)護人員指導下進行簡單傷口消毒、敷料更換，保持傷口清潔干燥，觀察愈合情況并上報感染跡象。傷口護理01020304掌握血壓、脈搏、體溫、呼吸等基礎生命體征的測量方法，記錄數據并觀察異常變化，及時向醫(yī)護人員反饋。生命體征監(jiān)測協(xié)助老年人進行醫(yī)囑范圍內的康復訓練，如肢體按摩、關節(jié)活動、步行練習等，促進功能恢復并預防肌肉萎縮?？祻洼o助基礎醫(yī)療護理操作心理支持與溝通技巧情緒疏導通過耐心傾聽和共情溝通，緩解老年人的焦慮、孤獨或抑郁情緒，鼓勵其表達需求，建立信任關系。臨終關懷為臨終老年人提供陪伴與尊嚴護理，減輕其生理痛苦與心理恐懼，協(xié)助家屬完成善后事宜并給予哀傷輔導。認知干預針對認知障礙老年人，采用非藥物干預方法（如回憶療法、音樂療法）延緩認知退化，維持其社交與生活能力。家庭溝通協(xié)調與老年人家屬保持定期溝通，反饋其身心狀況及護理需求，指導家屬參與護理并協(xié)調矛盾問題。04技能要求初級技能操作標準基礎生活照料掌握協(xié)助老年人完成日常洗漱、穿衣、進食等基本生活活動的能力，確保操作過程符合衛(wèi)生標準與安全規(guī)范，注重保護老年人隱私與尊嚴。健康監(jiān)測與記錄能正確測量體溫、脈搏、呼吸等生命體征，并準確記錄數據，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報，協(xié)助醫(yī)護人員完成基礎護理工作。安全防護與應急處理熟悉老年人跌倒、噎食等常見意外事件的預防措施，掌握心肺復蘇（CPR）和海姆立克急救法的基本操作流程。環(huán)境清潔與消毒按要求完成老年人居住環(huán)境的日常清潔與消毒工作，包括床單位整理、物品消毒及垃圾分類處理，確保環(huán)境安全舒適。慢性病護理支持具備高血壓、糖尿病等慢性病的日常護理知識，能協(xié)助老年人按時服藥、監(jiān)測血糖血壓，并提供飲食與運動指導?？祻洼o助操作熟練使用輪椅、拐杖等輔助器具，協(xié)助老年人進行肢體功能訓練，掌握被動關節(jié)活動、按摩等基礎康復手法。心理疏導與溝通技巧通過觀察老年人情緒變化，運用傾聽、共情等溝通技巧緩解其焦慮或抑郁情緒，協(xié)助建立積極心態(tài)。營養(yǎng)膳食調配根據老年人健康狀況與飲食禁忌，制定個性化膳食計劃，掌握流食、半流食等特殊飲食的制作方法。中級技能操作標準多病種綜合護理臨終關懷與哀傷輔導精通失智癥、帕金森病等復雜病癥的護理方案，能獨立處理壓瘡、導管護理等專業(yè)操作，協(xié)調醫(yī)療團隊優(yōu)化照護計劃。為終末期老年人提供疼痛管理、舒適護理等安寧療護服務，并對其家屬進行心理支持與哀傷輔導。高級技能操作標準護理質量管理與培訓制定機構內護理流程標準，督導初級護理員工作，開展技能培訓與案例分享，提升團隊整體服務水平。政策法規(guī)與倫理實踐熟悉老年人權益保障法、護理倫理規(guī)范等政策文件，確保照護行為合法合規(guī)，維護老年人合法權益。05考評標準理論知識考核要點掌握老年人常見慢性病、退行性病變的病理機制及臨床表現(xiàn)，如心血管疾病、骨質疏松、認知障礙等，需理解疾病對護理需求的影響。01040302老年生理與病理學基礎熟悉《老年人權益保障法》《護理管理條例》等法規(guī)，明確隱私保護、知情同意、緊急救護等場景下的倫理決策流程。護理倫理與法律法規(guī)系統(tǒng)學習老年人膳食搭配原則、吞咽障礙飲食調整、營養(yǎng)風險評估工具（如MNA量表）的應用，以及糖尿病、高血壓等疾病的飲食干預方案。營養(yǎng)與健康管理掌握老年抑郁、焦慮的識別方法，學習非暴力溝通、回憶療法等心理干預技術，提升與失智老人的有效互動能力。心理護理與溝通技巧實操技能評價指標01020304康復護理實施效果針對偏癱老人設計被動關節(jié)活動、平衡訓練等康復計劃，需結合Barthel指數評估護理前后的功能改善情況。應急事件處置水平模擬噎食、心臟驟停等突發(fā)事件，評估海姆立克急救法、CPR的實施準確性及AED設備使用熟練度。日常生活照護能力包括協(xié)助沐浴、更衣、口腔清潔等操作規(guī)范，需體現(xiàn)對防跌倒、防壓瘡等安全細節(jié)的掌控，如使用移位機時的體位轉換技巧?？己搜潜O(jiān)測、胰島素注射、導尿管維護等操作的標準化流程，強調無菌操作、疼痛評估及異常情況上報機制。醫(yī)療輔助操作熟練度綜合評審流程規(guī)范多維度能力評估通過案例分析、情景模擬等方式，綜合評價護理員在跨團隊協(xié)作（如與醫(yī)生、社工配合）、資源調配（如適老化改造建議）等方面的綜合能力。01持續(xù)改進機制建立護理記錄抽查制度，要求護理員提交典型案例報告，由專家評審組分析其問題解決邏輯及護理方案的科學性。職業(yè)素養(yǎng)審查通過背調、服務對象訪談等形式，核查護理員的責任心、保密意識及職業(yè)倦怠預防措施的執(zhí)行情況。分級認證標準明確初級、中級、高級護理員的技能差異，如高級護理員需具備培訓帶教、護理質量管理體系搭建等附加能力。02030406職業(yè)發(fā)展繼續(xù)教育要求養(yǎng)老護理員需定期參加老年護理、康復技術、心理疏導等領域的培訓課程，掌握最新護理理論和實踐技能，確保服務專業(yè)性。專業(yè)知識更新持續(xù)學習《老年人權益保障法》《養(yǎng)老服務標準》等政策法規(guī)，強化法律意識，規(guī)范護理行為，避免服務過程中的法律風險。法律法規(guī)學習通過心肺復蘇（CPR）、創(chuàng)傷處理等急救技能培訓并取得相關證書，提升突發(fā)情況應對能力，保障老年人生命安全。急救技能認證需積累一定服務年限并通過理論考試與實操評估，重點考核基礎護理技能、溝通能力及應急處理水平。等級晉升路徑初級至中級考核要求具備管理能力與培訓經驗，需提交案例分析報告并通過專家答辯，評估綜合問題解決能力與團隊協(xié)作水平。中級至高級晉升需參與行業(yè)標準制定或創(chuàng)新護理項目研究，發(fā)