文化和旅游部《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅

游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》政策解讀

2023-10-0611:45來源：文化和旅游部網(wǎng)站

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述和中央政治

局會(huì)議精神，豐富優(yōu)質(zhì)旅游供給，釋放旅游消費(fèi)潛力，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)

展，國務(wù)院辦公廳近E印發(fā)《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的

若干措施》（以下簡稱《若干措施》）。為便于各地各部門更好地理解和執(zhí)行

《若干措施》，文化和旅游部會(huì)同外交部、國家發(fā)展改革委、財(cái)政部、自然資

源部、交通運(yùn)輸部、中國人民銀行、體育總局、國家統(tǒng)計(jì)局、國家移民管理

局、國家林草局、中國民航局、國家文物局、國家外匯局等部門，就文件相關(guān)

內(nèi)容進(jìn)行解讀。

一、《若干措施》出臺(tái)的背景和主要內(nèi)容是什么？

黨中央、國務(wù)院市旅游業(yè)發(fā)展高度關(guān)注。習(xí)近平總書記對(duì)旅游業(yè)發(fā)展多次

作出重要指示批示，指出發(fā)展旅游業(yè)是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)。2023年

4月28日，中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)文化旅游等服務(wù)消

費(fèi)。7月24日，中央政治局會(huì)議提出，要推動(dòng)體育休閑、文化旅游等服務(wù)消

費(fèi)。7月25日，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志主持召開推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專家座談會(huì)，

進(jìn)一步對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)加快恢復(fù)發(fā)展工作作出明確部署。為深入貫徹落實(shí)黨中

央、國務(wù)院決策部署，文化和旅游部會(huì)同20多個(gè)部門，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，研究破

解當(dāng)前制約旅游消費(fèi)、影響旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的難題。經(jīng)深入研究、廣泛調(diào)研

和科學(xué)論證，起草形成了釋放旅游消費(fèi)潛力、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)工

作措施并報(bào)國務(wù)院。

9月27日，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《若干措施》，從加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和

服務(wù)供給、激發(fā)旅游消費(fèi)需求、加強(qiáng)入境旅游工作、提升行業(yè)綜合能力、保障

措施等五個(gè)方面，提出了推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的30條工作措施?！度舾纱?/p>

施》強(qiáng)調(diào)，要加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，

實(shí)施美好生活度假休閑工程，實(shí)施體育旅游精品示范工程，開展鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)

增效行動(dòng)，發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品，拓展海洋旅游產(chǎn)品，優(yōu)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入，

盤活閑置旅游項(xiàng)目?！度舾纱胧诽岢?，要激發(fā)旅游消費(fèi)需求。改善旅游消費(fèi)

環(huán)境，完善消費(fèi)惠民政策，調(diào)整優(yōu)化景區(qū)管理，完善旅游交通服務(wù)，有序發(fā)展

夜間經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)區(qū)域合作聯(lián)動(dòng)?！度舾纱胧访鞔_，要加強(qiáng)入境旅游工作。實(shí)

施入境旅游促進(jìn)計(jì)劃，優(yōu)化簽證和通關(guān)政策，恢復(fù)和增加國際航班，完善入境

旅游服務(wù)，優(yōu)化離境退稅服務(wù)，發(fā)揮旅游貿(mào)易載體作用?！度舾纱胧芬螅?/p>

要提升行業(yè)綜合能力。支持旅游企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提升旅游服務(wù)

質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序?！度舾纱胧诽岢觯獜?qiáng)化保障措施。健全旅游工

作協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化政策保障，拓寬融資渠道，加強(qiáng)用地、人才保障，做好旅游

安全監(jiān)管，完善旅游統(tǒng)計(jì)制度。

二、如何進(jìn)一步推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展？

文化和旅游部深入貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以文塑旅，以旅彰文，推動(dòng)

文化和旅游深度融合發(fā)展，不斷豐富旅游的文化內(nèi)涵、提升旅游的文化品味，

同時(shí)努力發(fā)揮旅游在促進(jìn)文化傳承發(fā)展方面的作用。引導(dǎo)戲劇節(jié)、音樂節(jié)、藝

術(shù)節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、演唱會(huì)、藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等業(yè)態(tài)健康發(fā)展，豐富“音樂+旅

游”、“演出+旅游”、“展覽+旅游”、“賽事-旅游”等業(yè)態(tài)。因地制宜培育

旅游演藝新業(yè)態(tài)、新模式、新空間，鼓勵(lì)打造中小型、主題性、特色類旅游演

藝項(xiàng)目。全面推進(jìn)文化資源和旅游資源普查，梳理全國各地旅游開發(fā)中華文化

資源的利用情況，建立并完善中國特品級(jí)旅游資源名錄。開展“讀萬卷書行萬

里路”文化主題旅游推廣活動(dòng)，依托文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、歷史名人、典籍

等文化資源，設(shè)計(jì)推出一批中華文化主題旅游線路，培育“讀李白游神州”

“長江青春之旅”“北國漫游之旅”等主題旅游線路。以文化生態(tài)為依托，培

育建設(shè)i批鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。開展紅色旅游研學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)各地因地制宜、因

勢利導(dǎo)，用好紅色資源，推出一批紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)。國家文物局、文

化和旅游部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合開展中國文物主題游徑建設(shè)，結(jié)合游徑開展

文藝演出、非遺展示、民俗展演、體育賽事等特色活動(dòng)，推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游

產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展鄉(xiāng)村遺產(chǎn)酒店、特色民宿、夜間經(jīng)濟(jì)、老字號(hào)傳統(tǒng)技

藝體驗(yàn)等新型業(yè)態(tài)。文化和旅游部、自然資源部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合啟動(dòng)

國家文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)工作，發(fā)揮示范區(qū)輻射帶動(dòng)作

用，推動(dòng)文化和旅游深度融合，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)

展，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益和核心競爭力。

三、如何拓展休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游等產(chǎn)品供給?

文化和旅游部將充分發(fā)掘城市文化和旅游資源，保護(hù)和延續(xù)城市歷史文

脈，實(shí)施文旅產(chǎn)業(yè)賦能城市更新行動(dòng)，利用城市歷史建筑、工業(yè)遺產(chǎn)、舊廠

房、舊街區(qū)、舊倉庫等存量空間發(fā)展文化和旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)城市更新和產(chǎn)業(yè)升

級(jí)。擴(kuò)大城市休閑空間，加強(qiáng)主客共享，豐富文化和旅游休閑活動(dòng)，打造一批

國家級(jí)旅游休閑街區(qū)。推動(dòng)旅游度假區(qū)提質(zhì)V容、高質(zhì)量發(fā)展，提供更高品質(zhì)

的休閑度假產(chǎn)品和服務(wù)，著力建設(shè)濱海、山林、河湖、溫泉、冰雪等多種類型

的國家級(jí)旅游度假區(qū)。加強(qiáng)綠道、騎行道、郊野公園、停車設(shè)施等微循環(huán)休閑

設(shè)施建設(shè)，合理布局自駕車旅居車停車場等服務(wù)沒施。

文化和旅游部將開展鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效行動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游在滿足

人民群眾美好生活需要和助力鄉(xiāng)村振興的作用。開展文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興試

點(diǎn)。提升鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營水平。持續(xù)建設(shè)全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)，深入挖掘和彰

顯鄉(xiāng)村地域文化特色，增強(qiáng)村民文化自信、提升村民生活品質(zhì)和游客體驗(yàn)。做

優(yōu)做強(qiáng)“鄉(xiāng)村四時(shí)好風(fēng)光”全國鄉(xiāng)村旅游精品線路品牌，開展游購鄉(xiāng)村、藝術(shù)

提升、數(shù)字提升、餐飲提升等鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量效益提升系列活動(dòng)，結(jié)合聯(lián)合國世

界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推出一批國際鄉(xiāng)村旅游目的地。在

2023年中秋國慶假期期間推出149條“橙黃橘綠鄉(xiāng)村勝景”全國鄉(xiāng)村旅游精

品線路，舉辦山河秋韻全國旅游宣傳推廣活動(dòng)。

自然資源部將積極做好用海用島要素保障服務(wù)。指導(dǎo)地方自然資源主管部

門依法依規(guī)保障旅游項(xiàng)目合理用海用島需求，不斷滿足公眾親海需要。文化和

旅游部將會(huì)同交通運(yùn)輸部、體育總局等部門積極由導(dǎo)地方加大海洋文化資源挖

掘和轉(zhuǎn)化力度，引導(dǎo)地方因地制宜發(fā)展郵輪旅游、海島度假、海洋運(yùn)動(dòng)、休閑

漁業(yè)等業(yè)態(tài)，加強(qiáng)旅游與體育休閑、運(yùn)動(dòng)賽事融合發(fā)展，促進(jìn)海洋休閑體育消

費(fèi)。支持地方加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化郵輪港和游艇碼頭建設(shè)

布局，豐富郵輪游艇產(chǎn)品開發(fā)，逐步拓展國際郵輪航線，全面推進(jìn)國際郵輪復(fù)

航。

四、如何推動(dòng)體育活動(dòng)與旅游業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合？

一是圍繞改善體育消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步豐富體育旅游產(chǎn)品，積極開展促消費(fèi)

活動(dòng)。體育總局、文化和旅游部將以“跟著賽事去旅行”為主題，結(jié)合重大賽

事以及精品賽事、民族特色體育賽事，設(shè)計(jì)特色旅游線路，組織開展促消費(fèi)系

列活動(dòng)。鼓勵(lì)市場主體加大創(chuàng)新力度，促進(jìn)體育與文化、旅游、康養(yǎng)等行業(yè)融

合互動(dòng)。二是圍繞豐富體育消費(fèi)場景，進(jìn)一步完善體育旅游設(shè)施。體育總局將

配合國家發(fā)展改革委繼續(xù)組織實(shí)施全民健身設(shè)施補(bǔ)短板工程，支持滑雪場等各

類戶外運(yùn)動(dòng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。統(tǒng)籌利用多方資金渠道，持續(xù)開展“國球進(jìn)社

區(qū)”“國球進(jìn)公園”活動(dòng)，不斷改善體育旅游消費(fèi)的場地設(shè)施條件。三是圍繞

促進(jìn)體育消費(fèi)升級(jí)，進(jìn)一步培育體育旅游品牌。文化和旅游部、體育總局將加

快建設(shè)京張?bào)w育文化旅游帶，持續(xù)發(fā)布國慶、春節(jié)假期體育旅游精品線路，發(fā)

揮國家體育旅游示范基地作用。充分利用中國體育文化博覽會(huì)、中國體育旅游

博覽會(huì)等各類展會(huì)平臺(tái)，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)體旅融合產(chǎn)品。I四是圍繞夯實(shí)體育消費(fèi)

基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)體育旅游標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)。體育總局將持續(xù)加強(qiáng)體育旅游場地設(shè)

施、產(chǎn)品、管理和服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，不斷提升體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)體

育消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，總結(jié)推廣賽事活動(dòng)拉動(dòng)體育消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)方法，研究建立相關(guān)統(tǒng)計(jì)

監(jiān)測機(jī)制。

五、如何合理利用自然生態(tài)資源，發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品？

推動(dòng)綠色旅游發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)旅游發(fā)展方式和消費(fèi)方式的引導(dǎo)，推動(dòng)形成集

約資源、保護(hù)環(huán)境、節(jié)能低碳、主客共享的旅游發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)更高質(zhì)

量、更有效率、更可持續(xù)、更加安全的發(fā)展。充分考慮生態(tài)承載力、自然修復(fù)

力，推進(jìn)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展，推出一批生態(tài)旅游產(chǎn)品和線路，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)

宣傳教育，讓游客在感悟大自然神奇魅力的同時(shí)，自覺增強(qiáng)生態(tài)保護(hù)意識(shí)，形

成綠色消費(fèi)和健康生活方式。

生態(tài)旅游是依托森林、草原、濕地、荒漠及野生動(dòng)植物資源開展的觀光、

游憩、度假、體驗(yàn)、健康、教育、運(yùn)動(dòng)、文化等活動(dòng)，是踐行“綠水青山就是

金山銀山”理念的有效路徑。合理利用生態(tài)費(fèi)源，要堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先，嚴(yán)格控制

人為因素對(duì)景觀與生態(tài)的干擾，維護(hù)自然和人文資源的原真性、完整性。

在嚴(yán)格保護(hù)前提下，探索自然保護(hù)和資源利用新模式，發(fā)展以生態(tài)產(chǎn)業(yè)化

和產(chǎn)業(yè)生態(tài)化為主體的生態(tài)經(jīng)濟(jì)體系。堅(jiān)持依法依規(guī)，尤其是依托國家公園、

自然保護(hù)區(qū)、自然公園等自然保護(hù)地發(fā)展生態(tài)旅游，必須遵守自然保護(hù)地相關(guān)

法律法規(guī)及管控要求，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，在限定區(qū)域內(nèi)開展活動(dòng)，不得開展

房地產(chǎn)、高爾夫球場、開發(fā)區(qū)等項(xiàng)目以及與保護(hù)管理目標(biāo)不一致的旅游項(xiàng)目。

發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品，要堅(jiān)持以人民為中心，營握人民群眾日益增長的個(gè)性

化、差異化、多層次生態(tài)旅游需求。引導(dǎo)發(fā)展以體驗(yàn)、健康、科普、文化、運(yùn)

動(dòng)等為主題的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，特別是深受大眾歡迎的自然教育、生態(tài)露營、戶

外運(yùn)動(dòng)、森林康養(yǎng)等產(chǎn)品，不斷滿足人民群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境、優(yōu)良生態(tài)產(chǎn)

品、優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務(wù)的需求。

六、如何推動(dòng)盤活閑置旅游項(xiàng)目，擴(kuò)大有效投資？

經(jīng)過多年投資建設(shè)，各地發(fā)展形成了一批旅游項(xiàng)目，對(duì)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展起

到了重要支撐作用，與此同時(shí)，部分旅游項(xiàng)目由于各種原因產(chǎn)生了閑置低效問

題。文化和旅游部將會(huì)同相關(guān)部門大力推動(dòng)盤活閑置旅游項(xiàng)目，推動(dòng)形成存量

資產(chǎn)和新增投資的良性循環(huán)，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營管理水平，拓寬社會(huì)投資

渠道，合理擴(kuò)大有效投資。一是推動(dòng)建立閑置旅游項(xiàng)目工作臺(tái)賬，針對(duì)閑置旅

游項(xiàng)目主要問題和成因，按“一項(xiàng)一案”科學(xué)編制項(xiàng)目盤活工作方案，分類落

實(shí)各項(xiàng)盤活條件。二是鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)按照市場化原則為盤活閑置旅游項(xiàng)目提供

配套融資支持。支持符合條件的項(xiàng)目通過資產(chǎn)重組等方式，提升資產(chǎn)吸引力。

鼓勵(lì)社會(huì)資本以及設(shè)計(jì)策劃、建設(shè)投資、管理運(yùn)營、內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)支持等方

面的市場主體參與文化和旅游項(xiàng)目投資、建設(shè)、運(yùn)營。三是及時(shí)總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)

做法和典型案例，定期遴選一批取得盤活成效的旅游項(xiàng)目，引導(dǎo)各級(jí)文化和旅

游部門及相關(guān)市場主體學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，遵循旅游項(xiàng)目投資建設(shè)運(yùn)營規(guī)律，

豐富旅游項(xiàng)目經(jīng)營內(nèi)容和業(yè)態(tài)。

七、如何進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，完善消費(fèi)惠民政策？

文化和旅游部將不斷改善旅游消費(fèi)環(huán)境，更好滿足人民日益增長的旅游消

費(fèi)需求。一是豐富旅游消費(fèi)場景。支持各地加大文體商旅等領(lǐng)域的融合力度，

圍繞避暑、避寒、親子、研學(xué)、樂園、演出、博物館、體育、濱海、森林、草

原等消費(fèi)熱點(diǎn)，推出系列消費(fèi)活動(dòng)。二是打造智慧旅游、沉浸式體驗(yàn)新空間，

開展全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)，為游客提供更多旅游新場景新

產(chǎn)品新玩法。發(fā)展沉浸式演藝、沉浸式展覽、沉浸式娛樂體驗(yàn)等業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)沉

浸式體驗(yàn)與城市綜合體、公共空間、旅游景區(qū)等相結(jié)合，公布沉浸式文旅新業(yè)

態(tài)示范案例。三是加強(qiáng)促消費(fèi)平臺(tái)載體建設(shè)。文化和旅游部聯(lián)合國家發(fā)展改革

委、財(cái)政部啟動(dòng)第二批國家文化和旅游消費(fèi)示范城市建設(shè)，推動(dòng)示范試點(diǎn)城市

建設(shè)成為消費(fèi)促進(jìn)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)和載體，促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)提質(zhì)升

級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型增效。開展第三批國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)評(píng)選，創(chuàng)新

夜間文化和旅游消費(fèi)場景，培育新型業(yè)態(tài)和新消費(fèi)模式，構(gòu)建主客共享的文化

和旅游消費(fèi)新空間，豐富個(gè)性化定制產(chǎn)品，滿足多樣化消費(fèi)需求。四是實(shí)施金

融支持文化和旅游消費(fèi)行動(dòng)計(jì)劃。持續(xù)推動(dòng)中國銀聯(lián)、相關(guān)金融機(jī)構(gòu)、支持機(jī)

構(gòu)落實(shí)2023年“百城百區(qū)”金融支持文化和旅游消費(fèi)行動(dòng)計(jì)劃，推出特惠商戶

折扣、消費(fèi)滿減、積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換、票價(jià)優(yōu)惠等惠民行動(dòng)。五是創(chuàng)新開展“旅游

中國?美好生活”國內(nèi)旅游宣傳推廣，以神州春色、暢游一夏、山河秋韻、冬

日勝景等為題深入實(shí)施“跟著季節(jié)游中國”專項(xiàng)推廣，以城市好味、城市好

景、城市好街、城市好展等內(nèi)容深入實(shí)施“城市巡游記”專項(xiàng)推廣，并“開展

我的家鄉(xiāng)有寶藏”專題活動(dòng)引導(dǎo)游客推介家鄉(xiāng)資源，統(tǒng)籌支持跨省區(qū)域旅游宣

傳推廣，通過特色化供給創(chuàng)造新需求、細(xì)分化需求牽引新供給，持續(xù)營造濃厚

文化和旅游消費(fèi)氛圍。

八、如何進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化景區(qū)管理，科學(xué)設(shè)置線上、線下購票預(yù)約渠道，

滿足廣大游客參觀游覽需求？

近年來，各類高晶質(zhì)景區(qū)、博物館，國家考古遺址公園成為節(jié)假日期間的

熱門目的地。一直以來，文化和旅游部倡導(dǎo)各地景區(qū)不斷優(yōu)化預(yù)約措施，實(shí)施

科學(xué)管理，不搞“一刀切”，堅(jiān)持原則性和靈活性相統(tǒng)一，不斷提升預(yù)約便利

化水平。要求各地景區(qū)保留人工購票窗口，在游客量未達(dá)到最大承載量時(shí)，提

供線下服務(wù)。下一步，還將指導(dǎo)各地景區(qū)積極采用新技術(shù)、新手段，暢通景區(qū)

等場所預(yù)約渠道，簡化預(yù)約程序，提高預(yù)約操作便捷性。在暑期、國慶節(jié)等旅

游旺季，通過延長開放時(shí)間、增加彈性供給等措施，不斷提升旅游便利化服務(wù)

水平。

對(duì)于博物館和國家考古遺址公園，國家文物局持續(xù)指導(dǎo)各地博物館和國家

考古遺址公園調(diào)整完善門票預(yù)約制度，積極應(yīng)對(duì)需求變化，科學(xué)研判總體需

求，合理實(shí)施預(yù)約、限流、錯(cuò)峰機(jī)制，結(jié)合自身承載能力，調(diào)整開放時(shí)間，通

過分時(shí)段預(yù)約、退票動(dòng)態(tài)回池、彈性增加預(yù)約名額等措施，提升購票預(yù)約參觀

便利化服務(wù)。

九、如何完善旅游交通設(shè)施和服務(wù)，構(gòu)建“快進(jìn)”交通網(wǎng)絡(luò)?

為提升“快進(jìn)”交通網(wǎng)絡(luò)銜接效能，激發(fā)旅游消費(fèi)潛力，交通運(yùn)輸部會(huì)同

文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)與旅游融合發(fā)展有關(guān)工作

的通知》，發(fā)布《關(guān)于做好全面恢復(fù)國際郵輪運(yùn)輸有關(guān)工作的通知》《關(guān)于開

展打造國內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線試點(diǎn)工作的通知》等政策，指導(dǎo)各地構(gòu)建便

捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全有序的旅游客運(yùn)服務(wù)體系，深入推進(jìn)交通運(yùn)輸與旅游

融合發(fā)展。下一步，將著力開展以下工作：一是加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

充分發(fā)揮交通促進(jìn)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，加快國家旅游風(fēng)景道、旅游交通體

系等規(guī)劃建設(shè)，打造具有特色的交旅融合服務(wù)。依托高速鐵路、城際鐵路、民

航、高等級(jí)公路等構(gòu)建“快進(jìn)”交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游目的地的通達(dá)性和便捷

性。加強(qiáng)交通干線與重要旅游景區(qū)銜接，加快干線公路與景區(qū)公路連接線以及

相鄰景區(qū)之間公路建設(shè)，完善旅游公路網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)高速公路旅游特色服務(wù)區(qū)、

旅游風(fēng)景道、旅游航道、通航建筑物、港口碼頭、旅游交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、智慧旅

游公共服務(wù)平臺(tái)等旅游公共設(shè)施建設(shè)，在布?條件的普通國省道沿線合理建設(shè)旅

游驛站、觀景平臺(tái)、停車區(qū)等設(shè)施，提高旅游交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。二

是優(yōu)化完善旅游出行服務(wù)。健全重點(diǎn)旅游區(qū)域交通集散體系，優(yōu)化配置重點(diǎn)旅

游城市客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，增加旅游城市至主要客源地發(fā)班班次，加密火車站、民航機(jī)

場、汽不客運(yùn)站等客運(yùn)樞紐至重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)的直達(dá)線路，完善客

運(yùn)樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)等設(shè)施的旅游服務(wù)功能。在具備條件的汽車客運(yùn)站設(shè)

立高鐵無軌站、城市候機(jī)樓，積極推動(dòng)在火車站、民航機(jī)場設(shè)置道路客運(yùn)車輛

專用停車區(qū)或臨時(shí)停車位，提供公鐵聯(lián)運(yùn)、空公聯(lián)運(yùn)等聯(lián)運(yùn)服務(wù)，積極推進(jìn)跨

運(yùn)輸方式行李直掛運(yùn)輸，滿足游客“徒手旅行”需要。支持開通串聯(lián)旅游景

區(qū)、度假區(qū)的客運(yùn)線路，積極拓展“門到門”“點(diǎn)到點(diǎn)”的定制客運(yùn)服務(wù)，推

廣應(yīng)用電子客票服務(wù)，持續(xù)提升旅游交通服務(wù)質(zhì)量。

十、如何加強(qiáng)海外市場宣傳推廣，持續(xù)開展“你好！中國”國家旅游形象

系列推廣活動(dòng)？

文化和旅游部將以全球文明倡議為引領(lǐng)，講好中國式現(xiàn)代化故事，持續(xù)開

展“你好！中國”國家旅游形象系列推廣活動(dòng)。一是建設(shè)“你好！中國”國家

入境旅游品牌體系。加強(qiáng)國際合作，舉辦系列旅游對(duì)話活動(dòng)、國際性旅游會(huì)議

等，構(gòu)建高級(jí)別入境旅游推廣機(jī)制。邀請(qǐng)旅行商等來華參加洽談、調(diào)研、踩線

和聯(lián)合開發(fā)線路。加大各類國際旅游展會(huì)的參會(huì)頻次和力度，辦好中國國際旅

游交易會(huì)等國際性文化和旅游推廣節(jié)慶、展會(huì)，提升中國入境旅游影響力。二

是打造“你好！中國”國家旅游形象全媒體傳播體系。推出“你好！中國”國

家旅游形象宣傳片，制作配套多語種宣傳物料?，充分發(fā)揮駐外文化和旅游機(jī)構(gòu)

的橋梁和窗口作用，在全球范圍內(nèi)宣傳推廣。三是加強(qiáng)入境旅游人才隊(duì)伍建

設(shè)。面向全球旅行商開展“中國入境游旅行商伙伴行動(dòng)”，向其提供全方位入

境旅游信息服務(wù)和操作指導(dǎo)。建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制和人才專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，全面

提升相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)。

十一、在優(yōu)化簽證政策方面近期有哪些具體舉措？

自2023年1月8EI對(duì)新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”以來，中外人員往來

加快恢復(fù)。外交部不斷優(yōu)化簽證政策，出臺(tái)系列便利措施，指導(dǎo)各駐外使領(lǐng)館

全力保障外國人求華渠道暢通。經(jīng)有序調(diào)整，目前京華簽證及口岸簽證、過境

免簽、區(qū)域性免簽等入境政策已恢復(fù)至疫情前水平。因應(yīng)外國人來華簽證申請(qǐng)

激增，中國駐外使領(lǐng)館紛紛采取延長工作時(shí)間、增加預(yù)約量、增派人手等措

施，為外國申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。絕大多數(shù)中國駐外使領(lǐng)館已實(shí)現(xiàn)兩周

內(nèi)可預(yù)約，部分中國駐外使領(lǐng)館一周內(nèi)甚至第二天即可預(yù)約。遞交簽證申請(qǐng)材

料后，通常可在4個(gè)工作日內(nèi)獲發(fā)簽證。中國駐外使領(lǐng)館還為因緊急商務(wù)、人

道等事由需來華人員開通“綠色通道”，提供免預(yù)約等特殊便利。5月1日

起，外國人可持APEC商務(wù)旅行卡虛擬卡入境。7月26日起，恢復(fù)對(duì)新加坡、

文萊單方面免簽政策。8月中旬起，對(duì)符合條件的大部分簽證申請(qǐng)人采取階段

性免采指紋措施。9月20日，新版簽證申請(qǐng)表上線，優(yōu)化34%的填報(bào)項(xiàng)，大幅

壓縮文字性填報(bào)項(xiàng)目，辦理來華簽證更加便捷。此外，今年以來，我國同哈薩

克斯坦、馬達(dá)加斯加等多個(gè)國家簽署免簽協(xié)定。各界對(duì)上述措施反響積極，駐

外使領(lǐng)館簽證簽發(fā)量快速回升，入境外國人數(shù)量穩(wěn)步增長。下一步，外交部將

持續(xù)優(yōu)化簽證政策，積極創(chuàng)造有利條件，為暢通中外人員往來提供更多便利。

十二、支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的移民出入境便利措施有哪些？

公安部、國家移民管理局高度重視并全力支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，積極為

擴(kuò)大對(duì)外開放、便利人員往來提供政策支持。在會(huì)同外交部提高駐外簽證機(jī)關(guān)

來華簽證辦理效率的基礎(chǔ)上，為外國人來華旅游等提供更多渠道和便利。一是

為入境旅游外國人提供口岸簽證便利。目前，全國71個(gè)城市97個(gè)口岸簽證機(jī)

關(guān)可為國內(nèi)旅行社組織、接待的外國旅游團(tuán)辦理團(tuán)體旅游簽證，每次在華停留

不超過30天。二是持續(xù)優(yōu)化過境免簽政策。目前，18個(gè)省23個(gè)城市31個(gè)口

岸，對(duì)53個(gè)國家人員實(shí)施72/144小時(shí)過境免簽政策，即53國人員從中國過境

前往第三國或地區(qū)，兀持有效國際旅行證件和聯(lián)程客票，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)免簽停

留72/144小時(shí)，為外國人短期過境從事臨時(shí)商務(wù)、會(huì)議、旅游等活動(dòng)提供出行

便利。三是實(shí)施區(qū)域性入境免簽政策。符合政策適用條件的外國人可在規(guī)定時(shí)

間和區(qū)域內(nèi)旅游，目前，我國已在上海實(shí)施外國旅游團(tuán)郵輪入境15天免簽、在

海南實(shí)施59國入境旅游30天免簽、在廣西桂林實(shí)施東盟10國旅游團(tuán)入境144

小時(shí)免簽、在廣東實(shí)施港澳地區(qū)外國人組團(tuán)進(jìn)入珠三角地區(qū)和汕頭旅游144小

時(shí)入境免簽政策。四是優(yōu)化通關(guān)保障。進(jìn)一步簡化郵輪及船員查驗(yàn)手續(xù)，推行

隨船查驗(yàn)方式，提高通關(guān)效率，助力推動(dòng)相關(guān)旅游企業(yè)、郵輪公司設(shè)計(jì)推出更

多郵輪航線和旅游產(chǎn)品，吸引更多訪問港郵輪來華和外籍旅客登陸觀光。下

步，國家移民管理局將持續(xù)統(tǒng)籌研究深化擴(kuò)大開放的移民出入境管理政策措

施，進(jìn)一步服務(wù)保障我國旅游業(yè)發(fā)展。

十三、在恢復(fù)和增加國際航班方面近期有哪些舉措？

中國民航局將推進(jìn)國際客運(yùn)航班恢復(fù)作為最重要的工作任務(wù)之一，對(duì)國際

航班恢復(fù)中存在的主要制約因素和存在問題逐一分析，制定針對(duì)性工作措施，

并會(huì)同有關(guān)部委，協(xié)同施策。一是推動(dòng)航權(quán)充分使用。目前我國已與除美國、

加拿大、法國以外的125個(gè)簽署航空運(yùn)輸協(xié)定國家恢復(fù)疫情前雙邊航權(quán)安排適

用，中外航空公司恢復(fù)或增加航班已無航權(quán)障礙。二是積極實(shí)施一系列支持政

策，從降低收費(fèi)、加大時(shí)刻供給等方面支持航空公司增加運(yùn)力投放。三是及時(shí)

掌握中外航空公司在運(yùn)營國際航線航班中遇到的困難和問題，主動(dòng)采取措施，

協(xié)調(diào)相關(guān)國家主管部門推進(jìn)解決。四是配合商務(wù)部、外交部與航空公司建立對(duì)

接渠道和機(jī)制，引導(dǎo)航空公司滿足外交、商務(wù)往來需求，提供更好的航空運(yùn)輸

保障。

從國際航班實(shí)際執(zhí)行情況看，2023年9月18日至24日實(shí)際執(zhí)行的國際定

期客運(yùn)航班量為3849班（每個(gè)往返計(jì)為1班），是實(shí)施“乙類乙管”前一周

（2023年1月2日至：月8日）的近8倍，恢復(fù)至疫情前的50.5%；通航國家

61個(gè)，至英國、意大利、馬爾代夫等16個(gè)國家的航班量己超過疫情前水平。

中國民航局將進(jìn)一步結(jié)合中外航空公司恢夏增加國際客運(yùn)航班的需求，進(jìn)行精

準(zhǔn)施策和重點(diǎn)保障；會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)積極推進(jìn)與重點(diǎn)國家磋商，恢復(fù)雙邊航

權(quán)安排適用；加強(qiáng)航權(quán)資源利用監(jiān)管，敦促各航空公司提高航權(quán)使用效率。此

外，中國民航局也將根據(jù)商務(wù)部、外交部、文化和旅游部等部門提出的需求建

議，優(yōu)化與航空公司供需對(duì)接機(jī)制，及時(shí)引導(dǎo)航空公司投入運(yùn)力，積極恢復(fù)國

際客運(yùn)航班。

十四、如何完善入境旅游服務(wù)？

中國人民銀行、國家外匯局指導(dǎo)支付服務(wù)主體，為入境游客提供多樣化支

付服務(wù)，便利入境游客在境內(nèi)的日常消費(fèi)。一是入境游客可使用支付寶、微信

直接綁定境外銀行卡，或通過支付寶香港、微信支付香港、港澳版云閃付等13

個(gè)境外錢包，在境內(nèi)商戶掃碼支付。二是境外銀聯(lián)卡持卡人可直接在境內(nèi)商戶

刷卡，或?qū)y聯(lián)卡綁定至銀聯(lián)境外合作機(jī)構(gòu)錢包，實(shí)現(xiàn)在境內(nèi)銀聯(lián)商戶支付。

三是為解決多數(shù)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不支持海外信用卡支付的問題，指導(dǎo)銀行與支付

機(jī)構(gòu)合作，為境外個(gè)人在境內(nèi)電商平臺(tái)等網(wǎng)站使用境外銀行卡支付，提供外卡

收單資金結(jié)算服務(wù)。中國人民銀行、國家外匯局將繼續(xù)推動(dòng)支付服務(wù)主體，結(jié)

合入境游客支付習(xí)慣，區(qū)分不同消費(fèi)場景，提供安全、便捷的支付服務(wù)。在機(jī)

場車站、大型商場、涉外酒店、知名景點(diǎn)等全面提供境外銀行卡刷卡服務(wù)。創(chuàng)

新移動(dòng)支付產(chǎn)品，簡化注冊認(rèn)證流程，便利入境游客在小額、便民場景的掃碼

支付。公安部、國家移民管理局高度重視入境旅游服務(wù)工作，多措并舉滿足境

外游客入境旅游需求。一是積極推動(dòng)出入境證件便利化應(yīng)用。建立出入境證件

身份認(rèn)證平臺(tái)，推動(dòng)出入境證件在政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域便利化應(yīng)

用，目前港澳臺(tái)居民可持內(nèi)地（大陸）通行證等證件享有在交通、金融、電

信、教育、醫(yī)療、社保、工商、稅務(wù)、住宿等領(lǐng)域35項(xiàng)便利；推動(dòng)外籍游客持

用護(hù)照、中華人民共和國外國人永久居留身份證、港澳臺(tái)游客持用來往內(nèi)地

（大陸）通行證等出入境證件預(yù)定景區(qū)門票、購買車（船）票、住宿登記等便

利化社會(huì)應(yīng)用。二是加強(qiáng)入境旅游課程培訓(xùn)。積極參與入境旅游商伙伴行動(dòng)，

持續(xù)為國外從事來華旅游業(yè)務(wù)人員提供課程培訓(xùn)，幫助相關(guān)人員了解有關(guān)法律

政策，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范來華旅游行為，防范境外組團(tuán)游客隨意脫團(tuán)，

維護(hù)正常出入境秩序，為來華旅游人員提供優(yōu)質(zhì)入境旅游服務(wù)。文化和旅游部

將進(jìn)一步組織加強(qiáng)導(dǎo)游以及景區(qū)、泗店等服務(wù)人員外語水平培訓(xùn)，規(guī)范公共場

所外語標(biāo)識(shí)，提升導(dǎo)覽講解外語服務(wù)水平。

十五、如何進(jìn)一步支持旅游企業(yè)恢復(fù)發(fā)展?

新冠疫情發(fā)生以來，文化和旅游部等部門積極開展助企紓困行動(dòng)，為企業(yè)

發(fā)展“輸血補(bǔ)氣”。下一步，將圍繞支持旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展采取以下舉措。一

是做好已出臺(tái)支持政策的宣傳貫徹落實(shí)工作。會(huì)同相關(guān)部門扎實(shí)推進(jìn)政策落

實(shí)，做好暫退旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金政策延續(xù)實(shí)施工作，推動(dòng)減稅降費(fèi)等

幫扶政策在旅游領(lǐng)域的落實(shí)，并支持旅游企業(yè)參與政府采購和服務(wù)外包。通過

完善政策信息渠道、政策匯編等形式，加強(qiáng)政策宣傳解讀，幫助旅游企業(yè)用好

用足相關(guān)幫扶政策。不斷優(yōu)化旅游領(lǐng)域涉企服務(wù)，以企業(yè)服務(wù)月、入企調(diào)研服

務(wù)等方式，推出系列服務(wù)活動(dòng)和惠企舉措，為旅游企業(yè)恢復(fù)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)

境。二是制定實(shí)施文化和旅游企業(yè)培育計(jì)?劃。聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)

域，分行業(yè)、分層次培育和發(fā)展壯大一批市場主體和企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，引領(lǐng)帶動(dòng)

文化和旅游企業(yè)向?qū)I(yè)化、特色化、創(chuàng)新型方向發(fā)展。三是引導(dǎo)支持企業(yè)做大

做強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)骨干旅游企業(yè)的服務(wù)，支持企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新能力、激發(fā)發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

更好發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

十六、如何適應(yīng)新形勢新要求不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量？

新形勢下，旅游市場新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速推進(jìn)，消費(fèi)者需

求呈高品質(zhì)、多樣化的新趨勢，對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理水平提出了更高的要求。文化

和旅游部將聚焦關(guān)鍵重點(diǎn)、豐富提升手段，持續(xù)推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升取得新

成效。一是提升旅游管理和服務(wù)水平。完善政府主導(dǎo)、企業(yè)主責(zé)、部門聯(lián)合、

社會(huì)參與、多元共治的旅游服務(wù)質(zhì)量工作格局和部門協(xié)同機(jī)制。實(shí)施“信用+”

工程，推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管，開展信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工作。引導(dǎo)支持企業(yè)落

實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。二是改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。建立完善以游

客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。建立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)

測機(jī)制，開展質(zhì)量提升政策實(shí)施效果評(píng)估，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用和跟蹤改進(jìn)。建立健

全質(zhì)量分級(jí)制度，促進(jìn)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)。加強(qiáng)游客權(quán)益保護(hù)，支持地方建

立賠償先付、無理由退貨等制度。三是培育旅游服務(wù)質(zhì)量品牌。大力實(shí)施以服

務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，培育一批專業(yè)度高、覆蓋面廣、影響力大、放

心安全的服務(wù)精品。充分發(fā)揮服務(wù)品牌對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量提升的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，

推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費(fèi)意識(shí)。

十七、在加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管、規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序方面將采取哪些具體措

施？

文化和旅游部將進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法監(jiān)督，部署查處各類違法違規(guī)經(jīng)

營行為，保障旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是持續(xù)開展旅游市場專項(xiàng)整治。聚焦強(qiáng)迫

購物、擅自變更行程、拒絕履行合同等突出問題，指導(dǎo)各地加強(qiáng)對(duì)旅行社、旅

游團(tuán)隊(duì)、在線旅游經(jīng)營者的執(zhí)法檢查，嚴(yán)查各類違法違規(guī)行為。二是組織開展

暗訪評(píng)估。針對(duì)市場秩序、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等問題，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的主要旅

游線路、旅游團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行暗訪評(píng)估，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)相關(guān)部門及屬地文

化和旅游行政部門核查處理。三是加強(qiáng)跨部門執(zhí)法協(xié)作。指導(dǎo)各地充分發(fā)揮有

關(guān)工作機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制作用，加強(qiáng)與公安、市場監(jiān)管、交通等部門的執(zhí)法協(xié)

作，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)線索移送、信息共享，形成工作合力。四是加強(qiáng)

舉報(bào)投訴辦理。指導(dǎo)各地依法依規(guī)分類處置舉報(bào)及訴，充分發(fā)揮“全國文化和

旅游市場網(wǎng)上舉報(bào)投訴處理系統(tǒng)”作用，加強(qiáng)辦理人員培訓(xùn)，持續(xù)推進(jìn)舉報(bào)投

訴數(shù)據(jù)歸集分析，為執(zhí)法監(jiān)管部署提供支撐。

十八、如何用好各有關(guān)渠道財(cái)政資金，支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？

旅游業(yè)涉及領(lǐng)域較多，關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，需要多元化、多渠道資金投入。一直

以來，中央財(cái)政高度重視旅游業(yè)發(fā)展，不斷完善支持旅游業(yè)發(fā)展的財(cái)政政策，

通過旅游發(fā)展基金等，推進(jìn)“廁所革命”，改善旅游公共服務(wù)設(shè)施條件，支持舉

辦旅游消費(fèi)活動(dòng)，幫助旅游業(yè)紓困解難，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。財(cái)政部、

文化和旅游部將繼續(xù)通過旅游發(fā)展基金、中央支持地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)

補(bǔ)助等及金渠道，支持地方改進(jìn)旅游公共服務(wù)，加強(qiáng)旅游宣傳推廣，推進(jìn)國家

文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市、示范城市建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)與支持文化事業(yè)發(fā)展的

相關(guān)資金、中央預(yù)算內(nèi)投資等資金渠道的協(xié)同配合，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)配套，用文

化提升旅游品質(zhì)，促進(jìn)文化和旅游深度融合，引導(dǎo)社會(huì)資金加大旅游業(yè)投入，

豐富旅游產(chǎn)品供給，為推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。

十九、如何通過中央預(yù)算內(nèi)投資支持旅游基礎(chǔ)設(shè)施和項(xiàng)目建設(shè)？

為進(jìn)一步提升文化自然遺產(chǎn)保護(hù)水平，推動(dòng)“十四五”時(shí)期文化旅游融合

和高質(zhì)量發(fā)展，國家發(fā)展改革委會(huì)同文化和旅游部等相關(guān)部門策劃實(shí)施了

《“十四五”文化保護(hù)傳承利用工程》。截至目前，該項(xiàng)目累計(jì)安排中央預(yù)算

內(nèi)投資69.3億元，對(duì)224個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)助，電于提升各地旅游接待服務(wù)能力

起到了較好效果。國家發(fā)展改革委將統(tǒng)籌中央預(yù)算內(nèi)投資等既有專項(xiàng)資金渠

道，支持旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板，推進(jìn)景區(qū)提檔升級(jí)，

提升智慧化管理服務(wù)水平。下一步，將繼續(xù)通過實(shí)施文化保護(hù)傳承利用工程，

安排中央預(yù)算內(nèi)投資加大對(duì)符合要求的旅游基礎(chǔ)沒施建設(shè)項(xiàng)目支持力度。

二十、如何進(jìn)一步做好對(duì)旅游企業(yè)的金融服務(wù)？

中國人民銀行會(huì)同文化和旅游部、國家外匯局等部門著力改善和加強(qiáng)市旅

游企業(yè)金融服務(wù)。一是制定出臺(tái)政策支持旅游行業(yè)。2022年7月，中國人民銀

行會(huì)同文化和旅游部制定出臺(tái)關(guān)于金融支持文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展通知，提

出了加大金融支持力度、提供差異化金融服務(wù)、完善信貸供給體系、拓寬融資

渠道、降低融資成本、改善就業(yè)和征信服務(wù)等六方面舉措。另外，中國人民銀

行也參與出臺(tái)了支持旅行社等市場主體紓困發(fā)展等政策。二是運(yùn)用貨幣政策工

具，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游企業(yè)的支持力度。2022年9月，中國人民銀行設(shè)

立2000億元設(shè)備更新改造專項(xiàng)再貸款，配套財(cái)政貼息政策，專項(xiàng)支持文旅體育

等10個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的設(shè)備更新改造項(xiàng)目。三是運(yùn)用政策性、開發(fā)性金融工具支持

旅游相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。2022年6月，中國人民銀行設(shè)立政策性、開發(fā)性金融

工具，由政策性、開發(fā)性銀行設(shè)立基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及資基金，用于補(bǔ)充重大建設(shè)

項(xiàng)目資木金。其中，投向旅游相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5億元，預(yù)計(jì)撬動(dòng)項(xiàng)目總投資

49億元。四是鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、通

過優(yōu)化信貸管理體系、豐富信貸產(chǎn)品等方式，積極對(duì)接旅游企業(yè)融資需求，提

高金融服務(wù)效率。同時(shí)，支持旅游企業(yè)通過在銀行間市場發(fā)行債券等方式改善

融資狀況。截至2023年8月末，旅游企業(yè)在銀行間債券市場發(fā)行債券融資余額

1174億元，同比增長3機(jī)五是便利旅游企業(yè)跨境貿(mào)易外匯資金結(jié)算。定于

旅游企業(yè)在開展跨境旅行業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生的相關(guān)外匯資金收付，可在銀行直接辦

理，銀行按照展業(yè)原則自主審核。目前，旅游行業(yè)恢復(fù)勢頭和發(fā)展預(yù)期較好，

企業(yè)自身造血功能也在不斷加強(qiáng)。中國人民銀行將會(huì)同有關(guān)部門繼續(xù)做好市旅

游企業(yè)的金融服務(wù)工作。

二十一、《若干措施》在促進(jìn)旅游投資方面的創(chuàng)新舉措有哪些？

受旅游資源稟賦、開發(fā)模式差異較大等因素影響，旅游資產(chǎn)權(quán)屬復(fù)雜，旅

游行業(yè)整體資產(chǎn)證券化率低，限制了社會(huì)資本投資旅游項(xiàng)目。探索在部分地區(qū)

開展旅游項(xiàng)目收益權(quán)、旅游項(xiàng)目（景區(qū)）特許經(jīng)營權(quán)入市交易、備案登記試點(diǎn)

工作，有助于提高旅游項(xiàng)目投資運(yùn)營的資產(chǎn)權(quán)益安全性和利用效率；有助于在

全國范圍統(tǒng)籌管理和積極引導(dǎo)相關(guān)市場主體開發(fā)利用相關(guān)旅游資源，引導(dǎo)相關(guān)

金融機(jī)構(gòu)對(duì)旅游項(xiàng)目作出契合市場的價(jià)值認(rèn)定，為相關(guān)旅游市場主體開展旅游

資產(chǎn)證券化、拓寬融資渠道打牢基礎(chǔ)。文化和旅游部將根據(jù)旅游資源等級(jí)、屬

性、開發(fā)周期、合作市象的不同，研究設(shè)立項(xiàng)目收益權(quán)和特許經(jīng)營權(quán)的適用范

圍和相應(yīng)管理體系。組織相關(guān)市.場主體在權(quán)屬設(shè)立或變更行為完成后及時(shí)進(jìn)行

登記備案，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目（景區(qū)）項(xiàng)目收益雙和特許經(jīng)營權(quán)的常態(tài)化管

理，探索“資源歸國家，管理權(quán)歸政府，經(jīng)營權(quán)歸市場”的發(fā)展路徑。文化和

旅游部將會(huì)同相關(guān)部門鼓勵(lì)在依法界定各類景區(qū)資源資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)主體權(quán)利和義務(wù)

的基礎(chǔ)上，依托景區(qū)項(xiàng)目發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施REITs,形