神州數(shù)碼

aCllnlr>kC中HIN國(guó)AEV光ERB大RIGH銀TBA行NK（一一^DigitalChina

中國(guó)光大銀行信息科技部

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

版本VLO

文檔編號(hào)保密等級(jí)

作者最后修改日期

審核人最后審批日期

批準(zhǔn)人最后批準(zhǔn)日期

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

修改記錄

日期版本作者/修改者描述審核人

2008-04-10VI.0創(chuàng)建文檔

2008-06-23VI.0修訂文檔：①增加2.7、2.8、2.9等章節(jié)

修訂文檔：①增加常見(jiàn)問(wèn)題標(biāo)記；②增加

2009-01-09VI.0

第三章配置管理服務(wù)器的常見(jiàn)問(wèn)題

第II頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

目錄

1導(dǎo)言........................................................................................1

2FireflyClien常見(jiàn)問(wèn)題.........................................................................I

2.1安裝常見(jiàn)問(wèn)題.........................................................................1

1)安裝firdfy客戶端，需要先安裝javal.4+.............................................................................1

2)在windows下安裝完firefly客戶端后，打不開(kāi)firefly客戶端.....................1

3)安裝完firefly客戶端后，運(yùn)行程序時(shí)報(bào)：“Thetypeinitializerfor

<com.hansky.apps.firefly.gui.fc.FileExplorer,threwanexception."；........................................1

并且在配置FireflyClientSetting后保存時(shí)，報(bào)aSavelicenseconfigurationfilefailed"...」

4)安裝完firefly客戶端后，運(yùn)行程序時(shí)報(bào)：MUnabletoloadDLL(vjsnativ)**..................2

5)英文Windows2003SP1無(wú)法打開(kāi)Firefly客戶端安裝文件，無(wú)法進(jìn)行客戶端安裝..…2

2.2客戶端連接服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題............................................................2

1)Firefly客戶端連接不到Firefly服務(wù)器.......................................2

23使用常見(jiàn)問(wèn)題.........................................................................3

2.3.1WINDOWS..........................................................................................................................................3

1)本地工作區(qū)變更集丟失，變更集鎖定，或網(wǎng)頁(yè)變更集中顯示的內(nèi)容與工作區(qū)不符.....3

2)如何永久刪除本地工作區(qū).....................................................3

3)如何找回丟失的文件.........................................................4

4)打開(kāi)工作區(qū)時(shí)出現(xiàn)“不能打開(kāi)工作區(qū)，另一進(jìn)程正在使用”錯(cuò)誤.................5

5)不能初始化本地工作區(qū)，出現(xiàn)權(quán)限限制提示....................................5

6)修改目錄名稱................................................................5

7)如果不想提交隱藏文件，如何操作?............................................5

8)出現(xiàn)error：找不到存儲(chǔ)庫(kù)....................................................6

9)用客戶端解決沖突時(shí)選擇手工解決，需要手動(dòng)復(fù)制黏貼代碼，會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤隱患………6

10)打開(kāi)工作區(qū)報(bào)"Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication..6

11)在解決合并沖突后用戶沒(méi)法checkin新的變更狀態(tài)..............................9

12)執(zhí)行bringover過(guò)程中報(bào)錯(cuò)："gidif:reachEOFinoriginal,expectmoredata.”.....9

并且日志的最后幾行顯示：“Error65687:Filetypeerror.Bringovercancelled”..............9

13)bringover對(duì)話框中，文件圖標(biāo)顯示為：虜...................................10

確定后出現(xiàn)提示："Anunhandlcdexceptionhasoccurredinyourapplication.............10

14)用戶提交的文件不存在或“類型錯(cuò)誤”........................................11

15)“添加到版本控制”中不能直接檢入............................................11

16)如果一次提交三萬(wàn)個(gè)以上文件，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤...............................11

17)提交文件時(shí)，提示“輸入注釋”..............................................H

18)使用firefly的windows客戶端查看文件歷史版本..............................11

19)使用firefly的windows客戶端進(jìn)行文件版本之間的比較........................12

20)刪除文件、添加同名該文件，重復(fù)多次，無(wú)法提交到服務(wù)器也無(wú)法撤銷操作...13

21)設(shè)定Fireflyclient超時(shí)門(mén)限..................................................13

22)文件名大小寫(xiě)...............................................................13

23)命名避免使用的字符：................................13

24)關(guān)于文件過(guò)濾...............................................................13

25)打開(kāi)客戶端時(shí)報(bào)初始化錯(cuò)誤，報(bào)q9,配置服務(wù)器license報(bào)“保存配置錯(cuò)誤”14

笫III頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

26）如果不小心做了撤銷編輯操作，如何找回之前修改的文件?..................14

2.3.2UNIX/LINUX....................................................................................................................................14

1）初始化工作區(qū)失敗，createworkspaceunderanexistingonew................14

2）使用firefly的unix客戶端查看文件歷史版本..................................14

3）使用firefly的unix客戶端獲取文件歷史版本..................................15

4）使用firefly的unix客戶端進(jìn)行文件版本之間的比較............................15

5）提交后查看歷史時(shí)，顯示亂碼，如下所示，查看該文件的注釋也是亂碼..........15

6）關(guān)鍵字轉(zhuǎn)換.................................................................15

7）在工作區(qū)中執(zhí)行bringover報(bào)錯(cuò)，報(bào)"javaJang.NullPointerException”.....................15

3FireflyServerExplorer常見(jiàn)問(wèn)題..............................................................15

1）查看某項(xiàng)目配置庫(kù)中已檢出的文件............................................15

2）在啟用文件級(jí)訪問(wèn)控制的情況下，更換服務(wù)器后，用戶更新文件的權(quán)限失效......16

3）添加或編輯文件時(shí)出錯(cuò)，Error65748：ACLDenied.........................................................16

4）無(wú)法下載標(biāo)記...............................................................17

5）手工查找文件建立標(biāo)記容易出錯(cuò)..............................................17

6）使用命令下載標(biāo)記...........................................................17

4集成Eclipse操作常見(jiàn)問(wèn)題...................................................................17

1）如果不小心刪除了文件，如何找回？..........................................17

2）在Eclipse中安裝Firefly插件之后，"Firefly”菜單不出現(xiàn)，如何解決？..........17

3）安裝Firefly插件，綁定Firefly后，文件沒(méi)有顯示文件控制圖標(biāo)和版本號(hào)........17

4）在Eclipse中文件沖突，解決沖突時(shí)選擇手動(dòng)解決，報(bào)錯(cuò)：mergetoolsnotfound<>17

5FireflyWeb常用功能........................................................................19

1）使用firefly的web界面查看文件歷史版本.....................................19

2）使用firefly的web界面進(jìn)行文件版本之間的比較..............................19

3）查看某項(xiàng)目的配置庫(kù)操作歷史................................................20

4）激活或者禁止Explorer集成.................................................21

6服務(wù)器端常見(jiàn)問(wèn)題.........................................................................21

1）服務(wù)器端出現(xiàn)自動(dòng)掉血進(jìn)程的情況..........................................21

2）提高服務(wù)器速度.............................................................21

3）更換服務(wù)器地址后，firefly客戶端的本地工作區(qū)不能使用......................21

4）更換服務(wù)器后，修改“當(dāng)前工作區(qū)設(shè)置”中“Firefly服務(wù)器主機(jī)”時(shí)，打不開(kāi)工作

區(qū)21

第1V頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

1導(dǎo)言

本文檔描述了在HanskyFirefly使用過(guò)程中，可能遇到的一些問(wèn)題以及解決方法，作為使用Firefly

的參考資料和指南。本文檔要時(shí)時(shí)維護(hù)，新遇到的問(wèn)題隨時(shí)添加，以便起到真正的指導(dǎo)作用。

其中紅色字體為：項(xiàng)目組成員在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。

2FireflyClien常見(jiàn)問(wèn)題

2.1安裝常見(jiàn)問(wèn)題

1）安裝firelfy客戶端，需要先安裝javal.4+

2）在windows下安裝完firefly客戶端后，打不開(kāi)firefly客戶端

原因：

有可能是因?yàn)殡娔X里存在多個(gè)Framework版本（要檢查是否存在多個(gè)版本，在“控制面板”中

的“添加/刪除程序”甲杏看）

解決:

方案一：把“多個(gè)版本.NelFramework配置文件”文件夾下的4個(gè)config文件復(fù)制Firefly

安裝目錄下的\Qien八bin目錄中即可。

方案二：在“控制面板”中的“添加/刪除程序”，刪除掉以前安裝過(guò)的.NetFramework,,然

后再安裝.NetFramework1.1版本。

3）安裝完firefly客戶端后，運(yùn)行程序時(shí)報(bào)："Thetypeinitializerfor

tcom.hansky.apps.firefly.gui.fe.FileExplorer,threwanexception.w；

并且在配置FireflyClientSetting后保存時(shí)，報(bào)"Savelicenseconfigurationtilefailedw

ErrorX

Thetypeinitializerforvcom.hansky.apps.firefly,gui.fe.FileExplorer''threwanexception.

第1頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

解決:將.net和J#的1.1版本都卸掉；安裝.net和J#的2.0扳本后重啟計(jì)算機(jī)。

4)安裝完firefly客戶端后，運(yùn)行程序時(shí)報(bào)："UnabletoloadDLL(vjsnativ)”

UnabletoloadDLL(vjsnativ).

匚麻豆二

解決：安裝vjredist.exe。

5)英文Windows2003SP1無(wú)法打開(kāi)Firefly客戶端安裝文件，無(wú)法進(jìn)行客戶端安裝

解決：拷貝其他機(jī)器上已經(jīng)安裝好的FireflyClienl目錄到這臺(tái)機(jī)器上。注意安裝路徑要一致，否

則需要手動(dòng)修改％色9丫％西麗丫\(3癡13叫ava中的hff.bat文件中的路徑。

2.2客戶端連接服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題

1)Firefly客戶端連接不到Firefly服務(wù)器

原因：

a)網(wǎng)絡(luò)連接：

b)fireflyclientsetting問(wèn)題

c)LicenseServer設(shè)置

d)本機(jī)系統(tǒng)時(shí)間，客戶機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)間應(yīng)與Firefly服務(wù)器時(shí)間偏差不能超過(guò)24小時(shí)。

第2頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

e）LicenseIdlecount的個(gè)數(shù)，如果為0則沒(méi)有可用的License

如下圖所示：

解決:

a）檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通；

b）檢查是否將fireflyclientsetting中的License服務(wù)器主機(jī)地址設(shè)置為firclfly服務(wù)器地址；

c）LicenseServer：

方案一：若出現(xiàn)NoServerLicense問(wèn)題：登錄hltp://licenseserverip:8083察看是否有正確License；

登錄hup:〃fireflyserverip:8081使用admin用戶登錄，點(diǎn)擊"管理刷新服務(wù)港license"。

方案二：若出現(xiàn)NoLicenseavailable問(wèn)題：檢查客戶端是否正確的設(shè)置\TireflyClientSetting,

中的參數(shù)：登錄http:〃LicenseServerIP:8083,察看是否有正確的licensee

d）本機(jī)存在多個(gè)ip地址的情況下，連接firefly服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)下列現(xiàn)象：使用Web可以登陸，但

使用客戶端時(shí)彈出“找不到服務(wù)器”

解決：在firefly命令行下執(zhí)行如下命令：

hffsetrmc.client.usebindingtrue

hffsetrmc.client.bind.addressxxx.xxx.xxx.xxx（具體本機(jī)IP地址）

注意：如果本機(jī)不存在多個(gè)IP,而之前綁定過(guò)的IP與當(dāng)前機(jī)器IP不同，建議執(zhí)行命令：hffset

rmc.cIient.usebindingfaIse取消綁定，而不是綁定為新的IP地址。

2.3使用常見(jiàn)問(wèn)題

2.3.1WINDOWS

1）本地工作區(qū)變更集丟失，變更集鎖定，或網(wǎng)頁(yè)變更集中顯示的內(nèi)容與工作區(qū)不符

解決：出現(xiàn)以上問(wèn)題，皆因?yàn)楸镜毓ぷ鲄^(qū)受損，使用命令hffcheck-repair修復(fù)本地工作區(qū)。

2）如何永久刪除本地工作區(qū)

解決：

方案一：FirelfyClient端操作

第3頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

菜單“工作區(qū)一〉組織工作區(qū)一〉刪除相應(yīng)的工作區(qū)“

方案二：Firefly命令行操作

進(jìn)入本地工作區(qū)的根目錄，執(zhí)行hffwsdelete命令

3）如何找回丟失的文件

問(wèn)題：

a）“非法刪除”的文件（不通過(guò)firefly刪除的文件）

b）已提交的合法刪除的文件（通過(guò)firefly刪除的文件）

c）未提交的合法刪除的文件（通過(guò)firelfly刪除的文件）

解決：

a）FireflyClient-＞工具-＞顯示丟失的文件一〉選擇文件后，點(diǎn)擊“獲取”按鈕

b）：FiretlyClient〉工具,顯示已刪除文件列表一〉選擇文件后，點(diǎn)擊撤銷刪除，如下圖所示:

笫4頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

?、已文博越2￡J

三

aO€u￡T￡CV?fd110M7-M22tom

SD€L￡nOrwc/11M-10.130eitny

回D€LETfa”d11“dguM-10-1306i<ny

』

?dO€L￡TED/i?d?19Ot-H-1102tom

yOCLETECMvd?1“dp，(M-10-B06i?ny

:變更集一〉撤銷操作，如下圖所示：

、

￡@Cannotopenidve>dptotect修復(fù)不然打開(kāi)一

臼$rc/diff.c1.1資他:srddiltc

DELETEO/:rc/ed<tc1116賒iroeditc____1

?國(guó)nsi$/e^_cmds.c12A[?rc/ex_cmdtc]C

Wsrc/Edit_newc10手加：src/Edit_neiG俄本比如

iffsrc/configurein1.1更新：“ckonfigW0撤消黑作1

冷其它交更集

4）打開(kāi)工作區(qū)時(shí)出現(xiàn)“不能打開(kāi)工作區(qū)，另一進(jìn)程正在使用“錯(cuò)誤

解決:打開(kāi)本地工作區(qū)中的.firefly目錄，刪除其中的lockfile文件，如果沒(méi)有l(wèi)ockfile文件，則刪除

properties.txt中的hansky.firefly.ws.lockport=*****此行，然后重新打開(kāi)客戶端

5）不能初始化本地工作區(qū)，出現(xiàn)權(quán)限限制提示

解決：可能是對(duì)沒(méi)有權(quán)限的分支進(jìn)行了初始化的操作，請(qǐng)看清要初始化的分支名稱后再進(jìn)行初

始化。

6）修改目錄名稱

解決：由于firefly是基于文件進(jìn)行管理的，所以firefly工具不支持目錄重命名，所以要修改目錄名

稱，只能建立一個(gè)新目錄，并把原目錄中的文件移動(dòng)到新目錄中。

另外，工具機(jī)制決定修改目錄名時(shí)，目錄下每個(gè)文件的版本號(hào)都會(huì)加一，如果文件數(shù)很多，

效率較慢

7）如果不想提交隱藏文件，如何操作？

解決：a）Windows客戶端：打開(kāi)客戶端，選擇：工具〉選項(xiàng)〉文件操作，當(dāng)用戶添加一個(gè)H錄到Firefly

配置庫(kù)中時(shí)，若選中復(fù)選框，目錄中的隱藏文件將不會(huì)被添加進(jìn)去，如下所示：

第5頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

8）出現(xiàn)error：找不到存儲(chǔ)庫(kù)

解決：關(guān)閉Firefly客戶端，清除本地工作區(qū).firefly目錄下的content和metadate目錄，然后重新打

開(kāi)Firefly的工作區(qū)。

9）用客戶端解決沖突時(shí)選擇手工解決，需要手動(dòng)復(fù)制黏貼代碼，會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤隱患

解決：1、可以在fireflyclient中集成其他的第三方比較、合并工具。

2、自動(dòng)工具提供給人的只是一種便利，真正的合并結(jié)果必須由人來(lái)決定、并把關(guān)。

10）打開(kāi)工作區(qū)報(bào)“Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.****

笫6頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

FireflyClientfx"|

An'inhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.

IfyouclickContinue,theapplicationwillignorethis

errorandattempttocontinue.IfyouclickQuit,the

applicationwillbeshutdownimmediately.

Objectreferencenotsettoaninstanceofanobject.

A:ContinueIQuit

Seetheendofthismessagefordetailsoninvoking人

just-in-time(JIT)debugginginsteadofthisdialogbox.

**************ExceptionText**************

System.NullReferenceException：Objectreferencenotsettoanins，

atcom.hansky.apps.firefly.client.core.IndexMaxiager.addlolndex

atcom.hansky.apps.firefly,client.core.IndexManager.applyLocal(

atcom.hansky.apps.firefly,client,core.IndexMan&ger.getLocalln*

atcom.hans城apps.firefly.gui.client.FireflyStatus.rebuildLoc：

atcom.hansky.apps.firefly.gui.client.FireflyStatus.reopen(Str：

V

解決：（請(qǐng)按以下順序進(jìn)行排查）

1、確認(rèn)fireflyclient的小版本號(hào)是否為：573（如下圖所示）

2、確認(rèn)以下兩個(gè)插件的版本號(hào)是否一致：【Microsoft.NETFramework]fU[Microsoft

第7頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

VisualJ#.NETRedistributablePackage],

e若同時(shí)為1.1或2.0版本，則無(wú)需調(diào)整直接根據(jù)第3步進(jìn)行排查；

e若［.NET］為2.0,而［J#］為其他版本……需安裝□#】的2.0版本（獲取路

徑：7：用戶名：fly；密碼:flyfly；文件名：net2O.zip）

若［.NET］為其他版本，而［J#］為1.1——需將'多個(gè)版本.netFramework配置文

件.rar'解壓后的四個(gè)文件，指貝到％firefly安裝路徑％的bin目錄下即可；

（經(jīng)過(guò)第2步的調(diào)整后，重新運(yùn)行fireflyclient,若問(wèn)題仍存在請(qǐng)進(jìn)入第3步）

3、首先：進(jìn)入本地個(gè)人工作區(qū)目錄，將.firefly中的兩個(gè)目錄剪切：content和metadata；

然后：進(jìn)入firefly的命令行模式，執(zhí)行修復(fù)工作區(qū)命令（如下圖所示）

程序9MicrosoftOffice?

4Hansky3Firefly

迅雷軟件?5FireflyClientSetting

Lb文檔s?也1

HyperSnap6FireflyCommandLine(Java)

Q設(shè)置⑤>

Adobe?國(guó)FireflyServerExplorer

搜索??

c：\FireflyCOBBandLineGTava)

Hansk</<R>FireflyClientConrnandShelluersion4.0forJaua

Copyright<C>HanskyInc.2006.Allrightsreserved.

Try'hff'formoreinfornation.

C：\ProgranFiles\Hansky\Firefl</\Client\bin>d：

D：21cdD：7M也個(gè)人工作區(qū)

D：\本地個(gè)人工作區(qū)》hffcheck-repair

程接到服務(wù)器

Stagingandlocalworkspaceareconsistant.

本地個(gè)人工柞區(qū))

最后：重新運(yùn)行fireflyclient；（若問(wèn)題仍存在請(qǐng)進(jìn)入第4步）

4、首先：進(jìn)入本地個(gè)人工作區(qū)目錄，將.firefly中changes目錄中的內(nèi)容剪切到他處:

然后：進(jìn)入firefly的命令行模式，執(zhí)行修好工作區(qū)命令（如下圖所示）

笫8頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

福程序9MicrosoftOffice?

每Hansky］哺IFirefly?

（文檔也）?E迅雷軟件?擊FireflyClientSetting

HyperSnap61cTFireflyCommandLine(Java)

設(shè)置⑤）?

Adobe?同F(xiàn)ireflyServerExplorer

搜索??

c：\FireflyCOBBandLine(Java)

Hanaky<R>Fivef1yClientCommandShe11URVJ;inn4-0FnviTaua

Copyright<C>HanskyInc.2006.Allrightsreserved.

Try'hff'formoreinformation.

C：XProgranFiles\Hansky\Firefly\Client\bin>d：

，\>|cdD：*地個(gè)人工作鹵

D：\本地個(gè)人工作區(qū)>hFfcheck-repair

連接到服務(wù)器

Stagingandlocalworkspaceareconsistant.

D：\本地個(gè)人工柞區(qū))

/

最后：重新運(yùn)行fireflyclient。

11）在解決合并沖突后用戶沒(méi)法checkin新的變更狀態(tài)

解決：使用命令hffcheck-repair修復(fù)本地工作區(qū)。

12)執(zhí)行bringover過(guò)程中報(bào)錯(cuò)："gidif:reachEOFinoriginal,expectmoredata.”

并且日志的最后幾行顯示："Error65687:Filetypeerror.Bringovercancelledw

笫9頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

FireflyClientLog.txt一記事本，!□1x|

文件魚(yú)）編輯圾）格式?）查看包）幫助國(guó)）

Create:耿。喳輯數(shù)據(jù)樓型/仙2/殳計(jì)文檔/初始存放同業(yè)機(jī)構(gòu)表。60511.xls

Create:叫?；掭嫈?shù)據(jù)模型/曲2/殳甘文超/潘春水2666G223關(guān)于增加同業(yè)機(jī)構(gòu)代碼的方案.

修改后.doc

create:映U嗨御數(shù)揖禊型/曲2暇計(jì)義梏/重要編碼生成規(guī)則.IXI

Create:耿?；掭嫈?shù)據(jù)模型/。43曜輯數(shù)據(jù)模型/CEB_EDW_Conceptual_LDM.ER1

Create:叫呵羅指數(shù)攜橙型/G43睫輯數(shù)據(jù),模型/CEB二EDW二LDM.ER1

Error65687:Filetypeerror.

Bringouercancelled

z\

解決：使用命令hffcheck-repair修復(fù)本地工作區(qū)。

13)bringover對(duì)話框中，文件圖標(biāo)顯示為：唱

確定后出現(xiàn)提示："Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.***n

第10頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

Bringover向?qū)?/p>

-00320源系統(tǒng)資料兇

F003200數(shù)據(jù)字典整理

Bring。ver向?qū)?/p>

Xm回口信貸酒管理急一I

Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.

IfyouclickContinue,th?applicationwillignorethis品苴系統(tǒng)

errorandattempttocontinue.IfyouclickQuit,the□□

+□D對(duì)公OCRM

applicationwillbeshutdo#nimmediately.

+□D影像平臺(tái)

Objectreferencenotsettoaninstanceofanobject.因□D數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

E□亡I新一代核心業(yè)務(wù);

+□D新個(gè)貸系統(tǒng)

+□□新園結(jié)系統(tǒng)

+□□理財(cái)產(chǎn)品代銷系今

+□□票據(jù)系統(tǒng)

+□□管理合計(jì)系統(tǒng)?

mLlPp寸.左二I

I—I±r

包含醐除文件

<]:一(I下一步(￡)>I取消I

解決：確認(rèn)以下兩個(gè)插件的版本號(hào)是否一致：【Microsoft.NETFramework］和【Microsoft

VisualJ#.NETRedistributablePackage］,

e若［.NET］為2.0,而［J#］為其他版本-―需安裝［J#］的2.0版本（獲取路徑：

7；用戶名:fly；密碼:flyfly；文件名：net2.0.zip）

若［.NET］為其他版本，而［J#］為1.1--需將'多個(gè)版本.netFramework配置文

件.rar'解壓后的四個(gè)文件，拷貝到％firefly安裝路徑％的bin目錄下即可；

e（經(jīng)過(guò)第2步的調(diào)整后，重新運(yùn)行fireflyclient,若問(wèn)題仍存在請(qǐng)進(jìn)入第3步）

若同時(shí)為1.1版本------將兩個(gè)插件全部刪除重新安裝，并保持同時(shí)為：1.1

?若同時(shí)為2.0版本--將兩個(gè)插件全部刪除重新安裝，并保持同時(shí)為：2.0

14）用戶提交的文件不存在或“類型錯(cuò)誤”

解決：檢查是否由于Firefly使用的服務(wù)器磁盤(pán)沒(méi)有剩余空間引起。

15）“添加到版本控制”中不能直接檢入

解決：在將新文件“添加到版本控制”時(shí)，不要選擇“保持檢出”該默認(rèn)選項(xiàng)

16）如果一次提交三萬(wàn)個(gè)以上文件，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤

解決：分批添加提交，每次添加提交文件少于三萬(wàn)個(gè)

17）提交文件時(shí)，提示“輸入注釋”

解決：使用firefly工具提交文件時(shí)，要在注釋中輸入此次修改文件的目的，然后再選擇提交

解決：使用firefly工具提交文件時(shí)，要在注釋中輸入此次修改文件的目的，然后再選擇提交

18）使用firefly的windows客戶端查看文件歷史版本

第II頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

解決：能夠列出文件所有歷史版本，并可以查看任意版本，選中文件，單擊右鍵，選擇“顯示文件

歷史”，出現(xiàn)歷史選項(xiàng)，如下圖所示：

選中時(shí)間段后，單擊“確定”，顯示出文件歷史，如下圖所示，選中想查看的版本進(jìn)行查看

即可。

19）使用firefly的windows客戶端進(jìn)行文件版本之間的比較

解決：能夠進(jìn)行文件當(dāng)前版本與其他版本比較，選中文件，單擊右鍵，選擇“版本比較”，出現(xiàn)“比

較版本”，如下圖所示：可以與前一版本進(jìn)行比較，也可以選擇其他版本，也可以選擇其他

第12頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

文件，選擇好文件單擊“確定”即可。

20）刪除文件、添加同名該文件，重復(fù)多次，無(wú)法提交到服務(wù)器也無(wú)法撤銷操作

解決：首先將本地工作區(qū)中該文件的最終版本備份出來(lái)，然后把該文件手動(dòng)刪掉（不通過(guò)firefly

操作），然后執(zhí)行hfTundo,撤俏與該文件有關(guān)的操做；然后再把該工作區(qū)的該文件手動(dòng)刪

掉，然后再執(zhí)行hffundo,直到與該文件有關(guān)的操作全部撤銷為止。

21）設(shè)定Fireflyclient超時(shí)門(mén)限

解決：

a）hffsetnnc.client.connect.timeout〈毫秒〉

b）例如：hffsetrmc.client.connect.timeout1000

c）默認(rèn)設(shè)置為2000

d）在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好時(shí)：

i.希望提高上傳前下載成功率，調(diào)大門(mén)限值

ii.希望Fireflyclient反應(yīng)快，調(diào)小門(mén)限值

22）文件名大小寫(xiě)

解決：跨平臺(tái)要求，建議文件名和目錄名均采用小寫(xiě)

23）命名避免使用的字符：?

24）關(guān)于文件過(guò)濾

解決：用戶可以在Fireflyclient的工具一〉選項(xiàng)一〉文件操作下的“不添加至版本控制的文件類型”

內(nèi)容夏選框中，設(shè)置不被添加到Firefly資源控制中的文件類型，如.bak,并選中“缺省使用

第13頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

文件過(guò)濾器”，如下圖所示：

選項(xiàng)

通用文件鐮作|當(dāng)前工作區(qū)設(shè)置|第三方工具|

文件操作--------------------------------------

17使用關(guān)鍵字轉(zhuǎn)換（K）r保持文件可寫(xiě)（短

r使用行結(jié)束符轉(zhuǎn)換3）

CWindowsCViTIXCMacOS

r文件時(shí)間保持與服務(wù)器一致（D

r添加文件時(shí)保持文件時(shí)間（D

17執(zhí)行Bringouer和提交時(shí)檢查非法修改文件（0

r添加文件到版本控制中時(shí)跳過(guò)隱藏文件（即

廠保存本地變更之后釋放編輯（鎖定）信息（D）

文件過(guò)濾器

不添加至版本控制的文件類型（例如:*.bak,*.ds?）：

Ikbak

17塊省使用文件過(guò)濾器（9

幫助?誦定|廠”…取消

25）打開(kāi)客戶端時(shí)報(bào)初始化錯(cuò)誤，報(bào)q9,配置服務(wù)器license報(bào)“保存配置錯(cuò)誤”

解決：由于firefly和系統(tǒng)時(shí)間及時(shí)區(qū)有關(guān)，通常我們的電腦都用北京時(shí)區(qū)，而北京時(shí)區(qū)沒(méi)有firefly

需要調(diào)用的類，所以可先將本機(jī)調(diào)整成其他時(shí)區(qū)，然后再調(diào)整回來(lái)即可。

26）如果不小心做了撤銷編輯操作，如何找回之前修改的文件？

解決：執(zhí)行撤銷編輯文件操作后，操作執(zhí)行前已發(fā)生變更的文件被存放在％本地工作區(qū)目錄％

\frefly\unedit\文件所在的目錄名稱'下，用戶可以恢復(fù)在文件中已做的變更，但只有最新變

更的文件可被保存。

23.2UNIX/LINUX

1）初始化工作區(qū)失敗，報(bào)錯(cuò):"Can'tcreateworkspaceunderanexistingone”

解決：首先在網(wǎng)頁(yè)hltp:〃fireflyserver:8（）81上察看基于該目錄的中繼工作區(qū)是否已經(jīng)刪除；然后用H

-all命令查看本地目錄中是否含有.firefly文件夾，如果有將其刪除，重新進(jìn)行初始化即可。

2）使用firefly的unix客戶端查看文件歷史版本

解決：使用命令hffhist〈文件名〉，可以顯示指定工作區(qū)文件的歷史版本包括文件的版本號(hào)，修改

第14頁(yè)

配置管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

時(shí)間，修改人，修改注釋等

3）使用firefly的unix客戶端獲取文件歷史版本

解決：使用命令hffget-v＜要獲取的版本〉〈文件名〉，可以獲取指定工作區(qū)文件的歷史版本

4）使用fi