企業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)一、總則（一）編制目的為統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部文檔格式，規(guī)范多部門(mén)通用模板的使用流程，提升文檔編制效率與規(guī)范性，保證跨部門(mén)協(xié)作中信息傳遞的準(zhǔn)確性與一致性，特制定本手冊(cè)。（二）編制依據(jù)依據(jù)《企業(yè)行政管理制度》《文檔管理規(guī)定》及各部門(mén)業(yè)務(wù)流程要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求編制。（三）適用范圍本手冊(cè)適用于企業(yè)各部門(mén)（含市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、項(xiàng)目組等）在編制、使用、管理通用類(lèi)文檔時(shí)的規(guī)范操作，涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目協(xié)作、行政事務(wù)、人事管理等多場(chǎng)景。（四）基本原則統(tǒng)一規(guī)范：模板結(jié)構(gòu)、要素、格式需符合企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證文檔風(fēng)格一致。簡(jiǎn)潔實(shí)用：模板設(shè)計(jì)需聚焦核心需求，避免冗余內(nèi)容，便于快速填寫(xiě)與理解。動(dòng)態(tài)更新：根據(jù)業(yè)務(wù)變化及使用反饋，定期對(duì)模板進(jìn)行修訂與優(yōu)化。二、模板分類(lèi)與適用范圍（一）管理決策類(lèi)模板文檔類(lèi)型適用場(chǎng)景涉及部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略制定與年度目標(biāo)拆解總經(jīng)辦、戰(zhàn)略規(guī)劃部、各業(yè)務(wù)部門(mén)年度工作計(jì)劃部門(mén)/年度工作目標(biāo)、任務(wù)分解與資源規(guī)劃各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部會(huì)議紀(jì)要各類(lèi)會(huì)議（例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、決策會(huì)）記錄與決議傳達(dá)全部門(mén)通用（二）項(xiàng)目協(xié)作類(lèi)模板文檔類(lèi)型適用場(chǎng)景涉及部門(mén)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表新項(xiàng)目啟動(dòng)前的可行性分析與資源需求申報(bào)項(xiàng)目組、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表項(xiàng)目各階段任務(wù)完成情況、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題記錄項(xiàng)目組、跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目結(jié)束后成果復(fù)盤(pán)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與效益評(píng)估項(xiàng)目組、總經(jīng)辦（三）行政事務(wù)類(lèi)模板文檔類(lèi)型適用場(chǎng)景涉及部門(mén)通知公告公司政策、活動(dòng)安排、事項(xiàng)變更等正式告知行政部、各部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告超權(quán)限事項(xiàng)申請(qǐng)或重要事項(xiàng)向上級(jí)匯報(bào)各部門(mén)用印申請(qǐng)單公司公章、合同章等印章使用審批各部門(mén)、行政部（四）人事管理類(lèi)模板文檔類(lèi)型適用場(chǎng)景涉及部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)、任職資格與考核標(biāo)準(zhǔn)明確人力資源部、用人部門(mén)入職登記表新員工入職信息采集與合同簽訂依據(jù)人力資源部、新員工培訓(xùn)計(jì)劃表部門(mén)/年度員工培訓(xùn)需求、內(nèi)容與時(shí)間安排人力資源部、各部門(mén)三、模板編制與使用規(guī)范（一）模板編制流程需求調(diào)研：由需求部門(mén)（如市場(chǎng)部、項(xiàng)目組）提出模板使用痛點(diǎn)與核心要素，填寫(xiě)《模板需求申請(qǐng)表》（附件1）。初稿編制：行政部或指定模板管理組根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合通用規(guī)范設(shè)計(jì)模板初稿，明確標(biāo)題、編號(hào)、版本號(hào)、結(jié)構(gòu)等核心要素。審核修訂：初稿需提交需求部門(mén)負(fù)責(zé)人、法務(wù)部（如涉及合規(guī)內(nèi)容）、行政部聯(lián)合審核，根據(jù)反饋修改后形成終稿。發(fā)布更新：終稿由行政部統(tǒng)一編號(hào)（格式：QM-部門(mén)代碼-年份-序號(hào)，如“QM-XZ-2023-001”），發(fā)布至企業(yè)文檔管理系統(tǒng)，并同步更新《模板版本記錄表》（附件2）。（二）模板核心要素基礎(chǔ)信息：文檔名稱(chēng)、模板編號(hào)、版本號(hào)（V1.0/V2.0）、生效日期、編制部門(mén)、編制人（先生/女士）、審核人（先生/女士）、批準(zhǔn)人（*先生/女士）。結(jié)構(gòu)：按場(chǎng)景邏輯分章節(jié)（如“背景與目的”“主要內(nèi)容”“行動(dòng)項(xiàng)”“附件”等），使用標(biāo)題層級(jí)（一、（一）、1.、(1)）清晰區(qū)分。填寫(xiě)指引：對(duì)關(guān)鍵字段（如“負(fù)責(zé)人”“完成時(shí)間”）添加注釋?zhuān)f(shuō)明填寫(xiě)要求（如“負(fù)責(zé)人需填寫(xiě)全稱(chēng)”“完成時(shí)間格式：YYYY-MM-DD”）。（三）使用規(guī)范版本控制：使用時(shí)需確認(rèn)模板版本為最新版，舊版模板自動(dòng)停用，特殊情況下使用舊版需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面審批。填寫(xiě)要求：關(guān)鍵信息（如人名、部門(mén)、日期、金額）需準(zhǔn)確完整，人名統(tǒng)一用“*先生/女士”代替，部門(mén)名稱(chēng)用企業(yè)官方全稱(chēng)（如“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部”而非“市場(chǎng)部”）。文字表述需簡(jiǎn)潔、客觀，避免口語(yǔ)化與主觀臆斷，數(shù)據(jù)需有支撐依據(jù)（如“銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%”需備注數(shù)據(jù)來(lái)源）。審批流程：文檔編制完成后，需按權(quán)限提交部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批（具體權(quán)限見(jiàn)《文檔審批權(quán)限表》附件3），審批通過(guò)后方可生效或傳遞。四、典型場(chǎng)景操作指引（一）跨部門(mén)項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要編制流程適用場(chǎng)景：項(xiàng)目組涉及市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)多部門(mén)協(xié)作，需通過(guò)會(huì)議明確任務(wù)分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。操作步驟：會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議組織人（*先生/女士）提前1天在文檔管理系統(tǒng)《會(huì)議紀(jì)要模板》（QM-XZ-2023-012），填寫(xiě)會(huì)議基本信息（會(huì)議名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)部門(mén)及人員）。會(huì)中記錄：重點(diǎn)記錄會(huì)議議題、討論結(jié)論、決議事項(xiàng)（含“任務(wù)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間、資源支持”四要素），對(duì)爭(zhēng)議點(diǎn)標(biāo)注“待確認(rèn)”并記錄各方意見(jiàn)。會(huì)后整理：會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，組織人根據(jù)記錄整理紀(jì)要初稿，保證“決議事項(xiàng)”可落地（如“完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”需明確負(fù)責(zé)人為*先生/女士，完成時(shí)間為2023-10-31）。審核分發(fā)：初稿提交項(xiàng)目組組長(zhǎng)（*先生/女士）審核，修改后分發(fā)至各參會(huì)部門(mén)，同步在項(xiàng)目群內(nèi)公示，3個(gè)工作日內(nèi)無(wú)異議后歸檔至項(xiàng)目文件夾。（二）新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)流程適用場(chǎng)景：市場(chǎng)部提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，需申請(qǐng)預(yù)算與人力支持。操作步驟：需求梳理：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人*先生/女士組織團(tuán)隊(duì)明確項(xiàng)目目標(biāo)、預(yù)期成果、資源需求（預(yù)算、人力、設(shè)備），填寫(xiě)《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》（QM-XM-2023-008）。附件準(zhǔn)備：附上《項(xiàng)目可行性分析報(bào)告》（含市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析）、《項(xiàng)目初步計(jì)劃》（含階段劃分、時(shí)間節(jié)點(diǎn)）、《預(yù)算明細(xì)表》（分人力、物料、其他費(fèi)用）。逐級(jí)審批：申請(qǐng)表依次提交市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、分管市場(chǎng)副總、財(cái)務(wù)部（審核預(yù)算合理性）、總經(jīng)理審批，每環(huán)節(jié)審批時(shí)限不超過(guò)2個(gè)工作日。結(jié)果反饋：審批通過(guò)后，行政部更新項(xiàng)目編號(hào)（如XM20231001），同步通知市場(chǎng)部啟動(dòng)項(xiàng)目；未通過(guò)則由財(cái)務(wù)部反饋修改意見(jiàn)，市場(chǎng)部調(diào)整后重新提交。五、模板結(jié)構(gòu)示例（一）會(huì)議紀(jì)要模板（QM-XZ-2023-012）基礎(chǔ)信息文檔名稱(chēng)項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要模板編號(hào)QM-XZ-2023-012版本號(hào)V2.0生效日期2023-09-01編制部門(mén)行政部編制人*先生/女士審核人*先生/女士批準(zhǔn)人*先生/女士?jī)?nèi)容一、會(huì)議基本信息（一）會(huì)議名稱(chēng)項(xiàng)目周例會(huì)（二）會(huì)議時(shí)間2023年10月26日14:00-16:00（三）會(huì)議地點(diǎn)3樓會(huì)議室A（四）參會(huì)人員市場(chǎng)部先生、技術(shù)部女士、財(cái)務(wù)部*先生（請(qǐng)假）（五）記錄人*先生/女士二、會(huì)議議題與討論（一）議題1：項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)技術(shù)部*女士：本周完成原型設(shè)計(jì)80%，延遲2天，因需求調(diào)整（附件1：《進(jìn)度對(duì)比表》）（二）議題2：預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)市場(chǎng)部*先生：因活動(dòng)物料漲價(jià)，申請(qǐng)?jiān)黾宇A(yù)算1萬(wàn)元（附件2：《預(yù)算調(diào)整說(shuō)明》）三、決議事項(xiàng)序號(hào)任務(wù)內(nèi)容1完成原型設(shè)計(jì)剩余20%2審核預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)并反饋四、下次會(huì)議安排時(shí)間：2023年11月2日14:00；地點(diǎn)：3樓會(huì)議室A五、附件1.《進(jìn)度對(duì)比表》2.《預(yù)算調(diào)整說(shuō)明》（二）項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表模板（QM-XM-2023-008）基礎(chǔ)信息文檔名稱(chēng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)模板編號(hào)QM-XM-2023-008版本號(hào)V1.2生效日期2023-08-15編制部門(mén)市場(chǎng)部編制人*先生/女士審核人*先生/女士批準(zhǔn)人*先生/女士?jī)?nèi)容一、項(xiàng)目背景與目的為滿足細(xì)分市場(chǎng)需求，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（目標(biāo)：6個(gè)月內(nèi)上市，首年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元）二、項(xiàng)目目標(biāo)1.功能目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)A、B、C三大核心功能；2.進(jìn)度目標(biāo)：2024年3月完成研發(fā)，4月上市三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：先生；核心成員：市場(chǎng)部女士、技術(shù)部*先生（附件1：《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名單》）四、資源需求1.人力：研發(fā)5人、市場(chǎng)2人；2.預(yù)算：總計(jì)30萬(wàn)元（研發(fā)20萬(wàn)、市場(chǎng)8萬(wàn)、其他2萬(wàn)，詳見(jiàn)附件2：《預(yù)算明細(xì)表》）五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)1.風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度大；應(yīng)對(duì)：引入外部專(zhuān)家顧問(wèn)（附件3：《專(zhuān)家合作協(xié)議》）六、審批意見(jiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人：__________日期：__________分管領(lǐng)導(dǎo)：__________日期：__________總經(jīng)理：__________日期：__________六、使用關(guān)鍵提示（一）版本一致性使用模板前務(wù)必核對(duì)文檔管理系統(tǒng)中的最新版本，避免因版本過(guò)時(shí)導(dǎo)致格式或要素缺失（如舊版會(huì)議紀(jì)要模板未包含“風(fēng)險(xiǎn)記錄”欄位，新版已增加）。（二）信息準(zhǔn)確性涉及數(shù)據(jù)、日期、金額等關(guān)鍵信息需經(jīng)二次核對(duì)，保證與實(shí)際情況一致；部門(mén)名稱(chēng)、崗位名稱(chēng)需使用企業(yè)官方稱(chēng)謂，如“人力資源中心”而非“HR部”。（三）審批完整性嚴(yán)禁跳過(guò)審批環(huán)節(jié)直接使用或傳遞文檔，特殊緊急事項(xiàng)需在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦審批；涉及跨部門(mén)協(xié)作的文檔，需提前溝通確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容，避免后續(xù)爭(zhēng)議。（四）保密管理標(biāo)注“內(nèi)部保密”或“機(jī)密”級(jí)別的模板，需按《企業(yè)保密制度》存儲(chǔ)與傳遞，嚴(yán)禁通過(guò)非加密渠道發(fā)送；模板電子版需存儲(chǔ)在企業(yè)指定文檔管理系統(tǒng)，個(gè)人電腦不得長(zhǎng)期留存敏感模板。（五）動(dòng)態(tài)更新反饋各部門(mén)在使用模板過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題或優(yōu)化建議，可通過(guò)《模板反饋表》（附件4）提交至行政部，行政部每月匯總分析，每季度集中修訂模板并發(fā)布更新通知。七、附則（一）解釋權(quán)本手冊(cè)由行政部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)缬幸蓡?wèn)請(qǐng)聯(lián)系行政部*先生/女士（分機(jī)號(hào)）。（二）生效日期本手冊(cè)自2023年11月1日起正式生效，原《企業(yè)管