（新版）《管理學(xué)》安徽專升本易考易錯(cuò)高頻考試題庫(kù)300道（含答案）單選題1.（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情勢(shì)理論A、有效領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式理論B、途徑-目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)-參與模型理論D、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)模型理論參考答案：D2.（）不屬于書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)A、快速反饋B、持久C、有形D、可以核實(shí)參考答案：A3.（）的出發(fā)點(diǎn)是每一個(gè)方案都有幾個(gè)前提作為依據(jù)，方案本身正確與否關(guān)鍵在于前提假設(shè)是否成立A、德?tīng)柗品˙、頭腦風(fēng)暴法C、方案前提分析法D、5W1H強(qiáng)制聯(lián)想法參考答案：C4.（）是近年來(lái)世界上國(guó)際旅游發(fā)展速度最快的地區(qū)A、歐洲B、美洲C、東亞和太平洋地區(qū)D、南亞參考答案：C5.（）是旅游活動(dòng)的主體A、旅游資源B、旅行社C、導(dǎo)游D、旅游者參考答案：D6.（）是指把系統(tǒng)的各部分、各方面和各種因素聯(lián)系起來(lái)，考察其中的共同性和規(guī)律性A、環(huán)境適應(yīng)性原理B、開(kāi)放性原理C、綜合性原理D、動(dòng)態(tài)性原理參考答案：C7.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽、合作一致地工作A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、放任型領(lǐng)導(dǎo)D、權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：B8.（）是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。A、經(jīng)濟(jì)方法B、法律方法C、教育方法D、行政方法參考答案：D9.（）屬于雙因素理論的激勵(lì)因素A、工作安全B、工作條件C、監(jiān)督D、受到重視參考答案：D10.（）應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰A、問(wèn)題類業(yè)務(wù)B、明星類業(yè)務(wù)C、現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)D、瘦狗類業(yè)務(wù)參考答案：D11.（）指明了一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作?及所處的地位。它決定了組織的性質(zhì)以及此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志A、目標(biāo)B、宗旨C、戰(zhàn)略D、政策參考答案：B12.“共同愿景”屬于（）的管理觀念A(yù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論B、企業(yè)再造理論C、學(xué)習(xí)型組織D、企業(yè)文化理論參考答案：C13.“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作被稱為（）A、領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、協(xié)調(diào)工作D、控制工作參考答案：D14.“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”說(shuō)明的是人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái)，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法表明（）A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B、即使管理無(wú)方，人多還是比人少好C、在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的合作結(jié)果D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事參考答案：A15.“市場(chǎng)成長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率”矩陣中，“奶?！鳖悩I(yè)務(wù)具有（）的特征A、成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低B、成長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率低C、成長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高D、成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高參考答案：B16.1993年，哈默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）A、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B、企技術(shù)創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)管理創(chuàng)新參考答案：C17.MRP是（）的簡(jiǎn)稱A、物料需求計(jì)劃B、制造資源計(jì)劃C、企業(yè)資源計(jì)劃D、電子商務(wù)系統(tǒng)參考答案：A18.SCM是指（）A、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)B、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)參考答案：B19.按（）劃分，旅游的類型可劃分為團(tuán)體旅游和散客旅游A、地理范圍B、活動(dòng)形式C、費(fèi)用來(lái)源D、活動(dòng)內(nèi)容參考答案：B20.按照“時(shí)間部門(mén)化”進(jìn)行部門(mén)劃分的是（）A、實(shí)行“三班倒”制度的工廠B、軍隊(duì)的營(yíng)、連、排、班C、火力發(fā)電廠的運(yùn)煤部、動(dòng)力部、發(fā)電部、輸送部D、某公司的財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部參考答案：A21.按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門(mén)的是（）A、產(chǎn)品部門(mén)化B、地域部門(mén)化C、顧客部門(mén)化D、職能部門(mén)化參考答案：B22.按照激勵(lì)的形式，可將激勵(lì)劃分為（）A、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)C、內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)D、有形激勵(lì)和無(wú)形激勵(lì)參考答案：C23.把從事相同或類似活動(dòng)的工作安排在同一個(gè)部門(mén)的部門(mén)化方式是（）A、產(chǎn)品部門(mén)化B、用戶部門(mén)化C、職能部門(mén)化D、過(guò)程部門(mén)化參考答案：C24.把決策分為集體決策與個(gè)人決策的依據(jù)是決策的（）A、重要性B、主體C、起點(diǎn)D、環(huán)境因素的可控程度參考答案：B25.把企業(yè)生產(chǎn)組織的形式分為單件小批生產(chǎn)、大批大量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)三種類型的是（）A、韋里克B、哈羅德·孔茨C、W·H·紐曼D、伍德沃德參考答案：D26.被稱為世界近代旅游業(yè)之父的是（）A、喬治·史蒂文森B、詹姆斯特C、托馬斯·庫(kù)克D、鄭光甫參考答案：C27.比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長(zhǎng)（）A、授權(quán)B、分權(quán)C、集權(quán)D、放權(quán)參考答案：C28.彼得·德魯克1954年提出（）A、需要層次理論B、X理論C、目標(biāo)管理D、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制參考答案：C29.并購(gòu)相關(guān)的下游廠商，或聯(lián)合組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，這是一種（）策略A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、同心多角化參考答案：A30.不屬于泰羅“科學(xué)管理理論”內(nèi)容的是（）A、工作定額B、標(biāo)準(zhǔn)化C、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制D、能力與工作相適應(yīng)參考答案：C31.不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是（）A、穩(wěn)定性B、復(fù)雜性C、集權(quán)性D、規(guī)范性參考答案：A32.不屬于組織設(shè)計(jì)任務(wù)的是（）A、設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)B、規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織各部門(mén)的職能與職權(quán)C、招募員工與培訓(xùn)D、確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)參考答案：C33.采用“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是（）A、直線型B、職能型C、矩陣型D、事業(yè)部制參考答案：D34.沖突的相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為（）A、沖突對(duì)組織是有害無(wú)益的B、沖突并不一定會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織的危害C、沖突有利于組織的運(yùn)作效率至可能成為有利于組織的積極動(dòng)力D、沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能調(diào)參考答案：C35.從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列4種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯（）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)C、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制參考答案：D36.當(dāng)全球一體化的壓力高，當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力低時(shí)，跨國(guó)企業(yè)將采?。ǎ└?jìng)爭(zhēng)策略A、多國(guó)模式B、國(guó)際模式C、跨國(guó)模式D、全球模式參考答案：D37.當(dāng)組織的全球化與當(dāng)?shù)鼗瘔毫^低，可選擇（）A、國(guó)際組織模式B、全球組織模式C、跨國(guó)組織模式D、多國(guó)組織模式參考答案：A38.道德在本質(zhì)上是（）A、個(gè)人的價(jià)值觀B、規(guī)則或原則C、社會(huì)契約D、不成文的法律參考答案：B39.德?tīng)柗品ㄖ邪l(fā)表意見(jiàn)的方法是（）A、電子會(huì)議B、匿名會(huì)議C、公開(kāi)會(huì)議D、分組會(huì)議參考答案：B40.德魯克認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@句話說(shuō)明：（）A、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是組織成員的追隨與服從B、領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C、追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要D、領(lǐng)導(dǎo)只有一個(gè)定義，其余的定義是錯(cuò)誤的參考答案：A41.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是（）A、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃法B、滾動(dòng)計(jì)劃法C、綜合計(jì)劃法D、時(shí)間計(jì)劃法參考答案：B42.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）A、自上而下B、自下而上C、橫向交叉D、非正式溝通參考答案：A43.短期預(yù)測(cè)一般是指（）以內(nèi)的預(yù)測(cè)A、30個(gè)月B、6個(gè)月C、12個(gè)月D、3個(gè)月參考答案：D44.對(duì)創(chuàng)新的過(guò)程描述正確的順序應(yīng)當(dāng)是（）A、提出構(gòu)思—尋找機(jī)會(huì)—迅速行動(dòng)—忍耐堅(jiān)持B、提出構(gòu)思—迅速行動(dòng)—尋找機(jī)會(huì)—忍耐堅(jiān)持C、尋找機(jī)會(huì)—忍耐堅(jiān)持—提出構(gòu)思—迅速行動(dòng)D、尋找機(jī)會(huì)—提出構(gòu)思—迅速行動(dòng)—忍耐堅(jiān)持參考答案：D45.對(duì)高層管理者而言，他的管理能側(cè)重于（）A、人際技能B、概念技能、營(yíng)銷技能C、技術(shù)技能參考答案：B46.對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，下列技能中比較不重要的是哪一種（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、關(guān)系技能參考答案：A47.對(duì)于管理，下列說(shuō)法中正確的是（）A、管理適用于盈利性組織B、管理只適用于工業(yè)企業(yè)C、管理普遍適用于任何類型的組織D、不同類型的組織，在基本職能和管理原理方面存在著較大差異參考答案：C48.對(duì)于企業(yè)文化的概念，人們有以下的理解和看法，你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是不正確的（）A、企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)上下所共同擁有的價(jià)值觀體系，代表一個(gè)企業(yè)的個(gè)性B、企業(yè)文化應(yīng)該包括潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層C、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)職工的行為具有軟約束性D、如果沒(méi)有積極地指導(dǎo)和創(chuàng)造，企業(yè)就不可能形成企業(yè)文化參考答案：D49.對(duì)于生產(chǎn)車間小組長(zhǎng)而言，其最重要的技能是（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、領(lǐng)導(dǎo)技能參考答案：A50.對(duì)于組織的看法，你認(rèn)為哪一項(xiàng)是正確的（）A、正式組織中不存在非正式組織B、正式組織中也存在非正式組織C、非正式組織中通常會(huì)傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織D、非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的參考答案：B51.對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核應(yīng)以（）為導(dǎo)向A、行為B、員工的特點(diǎn)C、結(jié)果D、員工的態(tài)度參考答案：C52.法約爾提出了（）A、管理的14條原則B、理性人C、經(jīng)濟(jì)人D、科學(xué)管理理論參考答案：A53.法約爾指出，所有管理者都行使著5種管理職能，即（）A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)B、計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)、控制C、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督參考答案：C54.方案的最終選擇主要取決于決策者的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)及其所持的決策原則，這種決策方法是（）A、隨機(jī)型決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策參考答案：D55.非確定型決策的問(wèn)題的主要特點(diǎn)在于（）A、各方面所面臨的自然狀態(tài)未知B、各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知C、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知D、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知參考答案：C56.費(fèi)德勒的權(quán)變模型中，LPC分?jǐn)?shù)低的領(lǐng)導(dǎo)為（）A、為關(guān)系取向型B、為任務(wù)取向型C、產(chǎn)生高績(jī)效D、產(chǎn)生低績(jī)效參考答案：B57.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下面的（）因素屬于保健因素A、工作本身B、工作條件C、公認(rèn)D、責(zé)任參考答案：B58.根據(jù)計(jì)劃的編制程序，首先應(yīng)當(dāng)（）A、評(píng)估狀況B、描述宗旨C、確定目標(biāo)D、確定前提條件參考答案：B59.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以下需要從低到高排序正確的是（）A、生理、社交、尊重、安全、自我實(shí)現(xiàn)B、社交、生理、安全、尊重、自我實(shí)現(xiàn)C、生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)D、生理、尊重、安全、社交、自我實(shí)現(xiàn)參考答案：C60.根據(jù)權(quán)變理論，管理是否有效取決于（）A、穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B、管理者的品質(zhì)權(quán)威C、管理者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D、是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：C61.工作激勵(lì)可采用豐富工作內(nèi)容的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，其對(duì)應(yīng)的理論基礎(chǔ)是（）A、強(qiáng)化理論B、雙因素理論C、期望理論D、公平理論參考答案：B62.工作輪換包括（）A、管理工作輪換與非管理工作輪換B、管理工作輪換與員工工作輪換C、業(yè)務(wù)工作輪換與技術(shù)工作輪換D、生產(chǎn)工作輪換與管理工作輪換參考答案：A63.供應(yīng)商、公眾、政府、顧客等屬于管（）A、一般環(huán)境B、具體環(huán)境C、復(fù)雜環(huán)境D、簡(jiǎn)單環(huán)境參考答案：B64.古人所說(shuō)的“運(yùn)籌帷幄”，就是對(duì)（）職能的最形象的概括A、控制B、計(jì)劃C、決策D、指揮參考答案：B65.關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法中正確的是（）A、它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B、它有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，降低管理費(fèi)用C、它更有可能使信息在傳遞過(guò)程中失真D、它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織參考答案：B66.關(guān)于非正式溝通的如下說(shuō)法中，哪一種是正確的？（）A、非正式溝通必須具備發(fā)送者和接收者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要B、非正式溝通所傳遞的消息基本都是不真實(shí)的C、非正式溝通的流向是自上而下的D、非正式溝通的流向是自下而上的參考答案：D67.關(guān)于非正式組織的如下說(shuō)法中，哪一種是不正確的？（）A、非正式組織既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài)、非正式組織的積極作用在于可以提高員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C、非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D、非正式組織消極作用的一個(gè)方面是非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造成組織創(chuàng)新的惰性參考答案：C68.關(guān)于管理創(chuàng)新，錯(cuò)誤的是（）A、管理創(chuàng)新的主體是企業(yè)B、管理創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)立一種新的，更有效的資源整合范式C、管理創(chuàng)新是一個(gè)工作過(guò)程D、管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高一個(gè)組織整體的效率和效益參考答案：A69.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用描述不正確的是（）A、指揮B、平衡C、激勵(lì)D、協(xié)調(diào)參考答案：B70.關(guān)于組織精神的表述，下列不正確的是（）A、一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的B、反映了組織成員對(duì)組織的特征、形象、地位等的認(rèn)同和理解C、折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格D、是組織文化的核心參考答案：A71.管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)是（）A、直線制B、扁平式C、職能型D、事業(yè)部參考答案：B72.管理層次與管理幅度具有（）A、正比關(guān)系B、反比關(guān)系C、正相關(guān)關(guān)系D、負(fù)相關(guān)關(guān)系參考答案：B73.管理存在兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是（）A、有管理者B、組織成一定機(jī)構(gòu)C、有各種資源D、有一致認(rèn)可的目標(biāo)參考答案：D74.管理的二重性指的是（）A、自然屬性和社會(huì)屬性B、自然屬性和技術(shù)屬性C、社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性D、社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性參考答案：A75.管理的目標(biāo)是（）A、獲取信息B、協(xié)調(diào)各方關(guān)系C、尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)參考答案：D76.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A、團(tuán)隊(duì)型管理B、貧乏型管理C、任務(wù)型管理D、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理參考答案：A77.管理是“通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)”該概念強(qiáng)調(diào)的是（）A、人的因素在管理中的重要性B、管理過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性C、管理活動(dòng)的科學(xué)性D、管理職能的復(fù)雜性參考答案：A78.管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有制者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系指的是管理的（）A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性參考答案：D79.管理學(xué)是具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）A、綜合性B、邊緣性C、科學(xué)性D、一般性參考答案：D80.管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)。這時(shí)管理者扮演（）的角色。A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、領(lǐng)導(dǎo)者參考答案：B81.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、沖突管理者C、資源分配者D、談判者參考答案：A82.國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)旅游的根本區(qū)別在于（）A、消費(fèi)水平B、逗留時(shí)間C、便利程度D、是否跨越國(guó)界參考答案：D83.國(guó)家“十三五”發(fā)展規(guī)劃屬于（）A、人事計(jì)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃C、業(yè)務(wù)計(jì)劃D、財(cái)務(wù)計(jì)劃參考答案：B84.基層管理者對(duì)下列管理能力中要求最高的是（）A、人際技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、營(yíng)銷技能參考答案：B85.激勵(lì)的對(duì)象主要是（）A、組織目標(biāo)B、組織范圍內(nèi)的員工或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象C、員工的需要D、組織范圍內(nèi)的員工的利益參考答案：B86.計(jì)劃工作的第1步是在（）的基礎(chǔ)上為組織及所屬的下級(jí)單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)A、估量機(jī)會(huì)B、分析前提C、分配資源D、管理指導(dǎo)參考答案：A87.假設(shè)你和朋友玩猜硬幣的游戲，如果猜錯(cuò)了，就要接受相應(yīng)的懲罰，猜測(cè)正面或反面的決策屬于（）A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、穩(wěn)定型決策D、不確定型決策參考答案：B88.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)系，可現(xiàn)在你聽(tīng)到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了，這時(shí)你應(yīng)該（）A、給這個(gè)年輕人安排一項(xiàng)重要工作，讓他向其他職員證明他的能力B、疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的C、重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做D、不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法參考答案：C89.將管理的職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的是（）A、泰羅B、法約爾C、馬斯洛D、梅奧參考答案：B90.將經(jīng)營(yíng)與管理進(jìn)行明確界定的管理學(xué)家是（）A、法約爾B、泰勒C、梅奧D、馬斯洛參考答案：A91.較寬的管理幅度更適合以下哪種情形？（）A、管理者位于組織中較高的管理層次B、下屬素質(zhì)較好、能力較強(qiáng)、考核制度比較健全C、組織的授權(quán)程度較小D、管理者的工作較復(fù)雜，計(jì)劃不明確參考答案：B92.接受（）的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付給最低工資高一些的工資A、功利觀B、權(quán)利觀C、公平觀D、綜合觀參考答案：C93.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于（）A、對(duì)供應(yīng)商的控制B、庫(kù)存控制C、質(zhì)量控制D、生產(chǎn)控制參考答案：B94.具有生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)在下述因素中關(guān)心的是（）A、員工的生活表現(xiàn)B、員工的人際關(guān)系C、員工的生活和福利D、員工的意見(jiàn)、感情參考答案：A95.具有信息意義十分明確、內(nèi)涵豐富、涵義隱含靈活等優(yōu)點(diǎn)的溝通方式是（）A、口頭B、書(shū)面C、非語(yǔ)言D、電子媒介參考答案：C96.決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了（）A、實(shí)施條件B、邏輯延續(xù)C、依據(jù)D、組織保證參考答案：C97.決策支持系統(tǒng)的使用者主要是（）A、高級(jí)管理層B、中級(jí)管理層C、基層管理層D、審計(jì)人員參考答案：A98.考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（）A、按地域設(shè)立部門(mén)B、按顧客設(shè)立部門(mén)C、按職能設(shè)立部門(mén)D、決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放參考答案：D99.科學(xué)管理的具體內(nèi)容不包括（）A、管理科學(xué)B、作業(yè)管理C、組織管理D、管理哲學(xué)參考答案：A100.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）A、泰羅B、梅奧C、馬斯洛D、法約爾參考答案：A101.孔茨和韋里克將計(jì)劃分為8層。其中①使命、②規(guī)則、③政策、④方案按照從抽象到具體的排列順序是（）A、①②③④B、①③②④C、②③④①D、②①④③參考答案：B102.控制的前提和依據(jù)是（）A、組織B、指揮C、計(jì)劃D、協(xié)調(diào)參考答案：C103.口頭溝通的最主要缺點(diǎn)在于（）A、反饋迅速B、沒(méi)有溝通記錄C、溝通簡(jiǎn)單D、傳遞的信息量大參考答案：B104.領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種觀點(diǎn)出自哪種理論（）A、領(lǐng)導(dǎo)行為理論B、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論參考答案：C105.旅游市場(chǎng)三要素不包括（）A、旅游者B、旅游購(gòu)買(mǎi)力C、旅游購(gòu)買(mǎi)欲望D、可自由支配時(shí)間參考答案：D106.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中旅游企業(yè)所研究的“旅游市場(chǎng)”通常指的是（）A、旅游產(chǎn)品的交易場(chǎng)所B、旅游客源市場(chǎng)C、旅游產(chǎn)品的供給市場(chǎng)D、一系列交換關(guān)系的總和參考答案：B107.旅游者就是離開(kāi)自己的常住地到異國(guó)他鄉(xiāng)訪問(wèn)超過(guò)24小時(shí)的人，但不包括（）A、經(jīng)商貿(mào)易的人B、就業(yè)移民的人C、短期進(jìn)修的人D、探親訪友的人參考答案：B108.馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是（）A、辯證唯物主義觀點(diǎn)B、管理二重性觀點(diǎn)C、系統(tǒng)的觀點(diǎn)D、發(fā)展的觀點(diǎn)參考答案：B109.馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（）A、安全的需要B、生理的需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、受人尊重的需要參考答案：C110.沒(méi)有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z是通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來(lái)的，這是（）A、程序控制B、跟蹤控制C、自適應(yīng)控制D、最佳控制參考答案：C111.梅奧創(chuàng)立了（）A、古典管理理論B、決策理論C、人際關(guān)系理論D、系統(tǒng)管理理論參考答案：C112.梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的“霍桑實(shí)驗(yàn)”經(jīng)歷的哪四個(gè)階段（）A、工作場(chǎng)所照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)、大規(guī)模訪談、接線板接線工實(shí)驗(yàn)B、工作場(chǎng)所照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)、銷售實(shí)驗(yàn)、接線板接線工實(shí)驗(yàn)C、工作場(chǎng)所照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)、監(jiān)督實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)D、工作場(chǎng)所照明實(shí)驗(yàn)、決策過(guò)程實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、銷售實(shí)驗(yàn)參考答案：A113.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）A、進(jìn)行組織變革B、減少環(huán)境變化C、保護(hù)組織穩(wěn)定D、推動(dòng)環(huán)境變化參考答案：A114.民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下屬只能服從B、分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好C、對(duì)工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽(tīng)尊便D、領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇取決于環(huán)境和個(gè)性參考答案：B115.某公司HR在招聘員工時(shí)，總是有意篩選掉來(lái)自某市的應(yīng)聘者，問(wèn)及原因，這位HR回答道：“該市的人都比較懶”，說(shuō)明該HR產(chǎn)生了（）A、第一印象B、定勢(shì)效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、近因效應(yīng)參考答案：B116.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題最有可能是什么？（）A、對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心B、對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注C、事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作D、沒(méi)有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)參考答案：C117.某公司在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，在其市場(chǎng)部下設(shè)零售商部、批發(fā)商部、法人團(tuán)體部，這是按（）進(jìn)行劃分的A、職能部門(mén)化B、產(chǎn)品部門(mén)化C、顧客部門(mén)化D、矩陣型參考答案：C118.某一研發(fā)公司有多個(gè)項(xiàng)目同期在研，每個(gè)項(xiàng)目都需要不同專業(yè)職能的人員共同配合才能完成。在這種情況下，該公司適合采用（）組織結(jié)構(gòu)模式A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)參考答案：C119.目標(biāo)管理的SMART原則中，字母M代表（）A、明確B、可實(shí)現(xiàn)C、可衡量D、時(shí)限性參考答案：C120.南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理（）A、該廠長(zhǎng)濫用職權(quán)B、該廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見(jiàn)C、規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊情況能夠特殊處理D、該廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)參考答案：C121.企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加對(duì)他們的控制，是企業(yè)采取的（）A、前向一體化戰(zhàn)略B、后向一體化戰(zhàn)略C、橫向一體化戰(zhàn)略D、同心多元化戰(zhàn)略參考答案：B122.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）A、橫向一體化戰(zhàn)略B、混合多元化戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、同心多元化戰(zhàn)略參考答案：B123.企業(yè)利潤(rùn)與銷售額或全部資金等的比例關(guān)系是（）A、流動(dòng)比率B、負(fù)債比率C、經(jīng)營(yíng)比率D、盈利比率參考答案：D124.情景模擬測(cè)試法至少有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，即（）A、可以得到最佳人選，并節(jié)省大量的招聘費(fèi)用B、可能得到最佳人選和節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用C、挑選最佳人才，提高招聘工作效率D、多角度觀察和全面了解參考答案：B125.人們常說(shuō)“計(jì)劃趕不上變化”，這說(shuō)明（）A、變化快，要求企業(yè)只需制定短期計(jì)劃B、計(jì)劃制定后，在具體實(shí)施時(shí)要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)當(dāng)像以前一樣制定計(jì)劃D、變化的環(huán)境要制定的計(jì)劃應(yīng)傾向于短期性和指導(dǎo)性相結(jié)合的計(jì)劃參考答案：D126.認(rèn)為管理職能包括“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”的管理學(xué)家是（）A、泰羅B、巴納德C、孔茨D、法約爾參考答案：D127.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下述因素中最關(guān)心的是（）A、下屬的意見(jiàn)、感情B、工作群體的團(tuán)結(jié)C、職工滿意程度D、下屬執(zhí)行情況參考答案：D128.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)，其目（）A、減少庫(kù)存成本B、轉(zhuǎn)嫁庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)C、對(duì)庫(kù)存進(jìn)行定控制D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存參考答案：D129.如果一個(gè)管理者認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效等，所以從事相同工作的正式員工和非正式員工的薪酬應(yīng)相當(dāng)，此管理者所持有的道德觀是（）A、功利主義道德觀B、權(quán)力至上道德觀C、公平公正道德觀D、社會(huì)契約道德觀參考答案：C130.如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于‘被提升過(guò)頭’，這就是所謂的‘彼得原理’。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到（）A、選聘的條件要適當(dāng)B、注意候選人的潛在能力C、正確看待文憑與水平D、敢于啟用年輕人參考答案：B131.如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18：35：47，則根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為（）領(lǐng)導(dǎo)A、低層B、中層C、高層D、無(wú)參考答案：C132.實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（）A、不利于有效地實(shí)施管理B、不利于調(diào)動(dòng)積極性C、難以有效地控制D、設(shè)置目標(biāo)及量化存在困難參考答案：D133.世界旅游組織的英文縮寫(xiě)是（）A、UNWTOB、ALTC、IHAD、BITS參考答案：A134.是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務(wù)（）A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、概念職權(quán)D、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)）參考答案：B135.屬于定性決策方法的是（）A、線性規(guī)劃法B、德?tīng)柗品–、不確定型決策方法D、確定型決策方法參考答案：B136.雙因素理論的建立者是（）A、馬斯洛B、斯金納C、赫茨伯格D、佛魯姆參考答案：C137.俗語(yǔ)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”體現(xiàn)在以下控制方法中，最重要的是（）A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、周期控制參考答案：A138.泰勒創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、工作定額C、標(biāo)準(zhǔn)化D、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離參考答案：A139.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）A、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B合法權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力參考答案：A140.外出旅游季節(jié)性弱，出行次數(shù)頻繁、對(duì)目的地基本無(wú)權(quán)選擇、對(duì)價(jià)格最不敏感的旅游者是（）A、家庭事務(wù)型旅游者B、消遣型旅游者C、個(gè)人事務(wù)型旅游者D、差旅型旅游者參考答案：D141.外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次做手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）A、預(yù)先控制B、事后控制C、隨機(jī)控制D、現(xiàn)場(chǎng)控制參考答案：D142.外在的成就象征比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要（）A、生理需要B、安全需要C、社會(huì)需要D、自尊需要參考答案：D143.為了比較和選擇，決策需要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的（）A、決策目標(biāo)B、備選方案C、決策者D、決策方法參考答案：B144.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（）A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B、能力略高于任務(wù)要求的人C、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人D、能力略低于任務(wù)要求的人參考答案：D145.為了消除腐敗、廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（）A、反饋控制B、前饋控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、間接控制參考答案：B146.為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為是（）A、領(lǐng)導(dǎo)B、管理C、控制D、計(jì)劃參考答案：A147.委員會(huì)制相對(duì)于個(gè)人負(fù)責(zé)制來(lái)說(shuō)，其實(shí)質(zhì)是（）A、義務(wù)在同一管理層次上的分配B、責(zé)任在同一管理層次上的分配C、職權(quán)在同一管理層次上的分配D、職權(quán)在不同管理層次上的分配參考答案：C148.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）A、強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯首先提出的B、正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主參考答案：D149.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（）A、簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B、復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C、簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D、復(fù)雜和動(dòng)物環(huán)境參考答案：D150.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策（）A、突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D、物料訂購(gòu)參考答案：D151.下列旅游景點(diǎn)中，已被列為世界自然和文化雙重遺產(chǎn)名錄的是（）A、廬山B、長(zhǎng)城C、武陵源風(fēng)景區(qū)D、黃山參考答案：D152.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（）A、主管所處的管理層次較高B、計(jì)劃制定的詳盡周到C、主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱D、下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散參考答案：B153.下列有關(guān)計(jì)劃和控制之間關(guān)系的表述不正確的是（）A、控制和計(jì)劃是一個(gè)事物的兩個(gè)方面B、控制和計(jì)劃沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系C、計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)控制?作的依據(jù)D、控制是計(jì)劃的保證參考答案：B154.下列員工福利中，不屬于法定福利的是（）A、社會(huì)保險(xiǎn)B、法定假期C、收入保障計(jì)劃D、住房公積金參考答案：C155.下列戰(zhàn)略中，不是邁克爾?波特提出本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（）A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、最優(yōu)成本供商戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、目標(biāo)集中戰(zhàn)略參考答案：B156.下面不屬于行業(yè)環(huán)境的是（）A、供應(yīng)商B、顧客C、競(jìng)爭(zhēng)者D、社會(huì)科技水平參考答案：D157.下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說(shuō)法不正確的是（）A、規(guī)則沒(méi)有酌情處理的余地B、政策有酌情處理的余地C、規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的政策D、實(shí)踐工作中，程序往往表現(xiàn)為組織的政策參考答案：C158.下面屬于基層第一線管理人員的職位是（）A、總裁B、廠長(zhǎng)C、部門(mén)經(jīng)理D、工長(zhǎng)參考答案：D159.下面原理中強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（）A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理參考答案：B160.現(xiàn)代管理的核心是（）A、使人性得到最完美的發(fā)展B、用戶角度出發(fā)C、服務(wù)于人D、適度分權(quán)參考答案：A161.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）格A、9、1B、1、9C、5、5D、9、9參考答案：B162.相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）A、來(lái)源廣泛，選擇余地大B、不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C、能夠帶來(lái)新觀念D、更快地勝任工作參考答案：D163.許多大型企業(yè)在其發(fā)展的初期通常采用直線制組織結(jié)構(gòu)，是因?yàn)檫@種結(jié)構(gòu)里有（）優(yōu)勢(shì)。A、能夠充分發(fā)揮專家作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B、加強(qiáng)了聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高參考答案：D164.要確?！笆掠腥俗?，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制參考答案：B165.一般而言，預(yù)算控制屬于（）A、反饋控制B、前饋控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、實(shí)時(shí)控制參考答案：B166.一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，并在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)（）A、管理人員的素質(zhì)較高B、組織集權(quán)程度較高C、高層主管比較開(kāi)明D、組織分權(quán)程度較高參考答案：D167.一個(gè)組織有各種類型的管理人員，可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。其中按不同的管理層次，可將管理人員劃分為（）A、綜合管理者和職能管理者B、直線管理人員和參謀管理人員C、高層管理者、中層管理者、基層管理者D、以上選項(xiàng)都不對(duì)參考答案：C168.以下（）屬于外部招聘的缺點(diǎn)A、可能會(huì)引發(fā)同事之間的矛盾B、可能會(huì)導(dǎo)致"近親繁殖"現(xiàn)象C、對(duì)組織缺乏深入了解D、缺乏"外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)"參考答案：C169.以下不符合授權(quán)原則的是（）A、明確具體B、事前授權(quán)C、適度授權(quán)D、越級(jí)授權(quán)參考答案：D170.以下行為中不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是（）A、整理環(huán)境污染B、定期或不定期培訓(xùn)員工C、為提高企業(yè)利潤(rùn)而使用稍微夸大的廣告措辭D、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品參考答案：C171.以下哪一點(diǎn)是屬于權(quán)變管理理論的最點(diǎn)（）A、重視人的因素B、力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成分C、根據(jù)不同的具體條件，采取相的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等D、通過(guò)提高工人的“士氣”，從而答案到提高效率的目的參考答案：C172.以下哪一種最能說(shuō)明了組織采用了分權(quán)的形式（）A、努力提高員工個(gè)人能力B、努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理事務(wù)C、更多的較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出D、采取積極的措施減輕上層領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)參考答案：C173.以下屬于主觀決策方法的是（）A、盈利臨界分析法B、風(fēng)險(xiǎn)式?jīng)Q策C、形態(tài)分析法D、決策樹(shù)分析法參考答案：C174.以下說(shuō)法正確的是（）A、決策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，而不是“瞬間”的決定B、只要按科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，就能做出正確的判斷C、決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)D、決策的正確與否很大程度上決定了組織的興衰存亡，所以決策只能成功不能失敗參考答案：A175.以下與“自我實(shí)現(xiàn)人”無(wú)關(guān)的是（）A、梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)B、馬斯洛的需要層次理論C、阿吉里斯的成熟-不成熟理論D、麥格雷戈的Y理論參考答案：A176.由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)為（）A、外部審計(jì)B、內(nèi)部審計(jì)C、管理審計(jì)D、經(jīng)營(yíng)審計(jì)參考答案：C177.有差異就可能引起沖突，下面哪項(xiàng)不是出現(xiàn)差異的原因（）A、溝通差異B、信息差異C、結(jié)構(gòu)差異D、個(gè)體差異參考答案：B178.有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍ǎ〢、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力B、運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C、過(guò)分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性D、鍛煉身體的重要性參考答案：C179.與行業(yè)環(huán)境相近的概念是（）A、具體環(huán)境或任務(wù)環(huán)境B、具體環(huán)境或宏觀環(huán)境C、任務(wù)環(huán)境或外部環(huán)境D、企業(yè)外部環(huán)境或微觀環(huán)境參考答案：A180.與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性稱為管理的（）A、經(jīng)濟(jì)屬性B、自然屬性C、社會(huì)屬性D、科學(xué)屬性參考答案：C181.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)占有率高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低的業(yè)務(wù)單位屬于（）A、明星B、瘦狗C、幼童D、金牛參考答案：D182.在非正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、環(huán)式、輪式、全通道式、Y式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)的是（）A、鏈?zhǔn)綔贤˙、環(huán)式溝通C、輪式溝通D、全通道式溝通參考答案：D183.在菲德勒模型中，適合采用高（）領(lǐng)導(dǎo)方式的是（BA、人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)參考答案：C184.在決策的“政策指導(dǎo)矩陣”方法中，對(duì)于區(qū)域1和區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇（）A、優(yōu)先發(fā)展B、不斷強(qiáng)化C、緩慢退出D、盡快放棄參考答案：D185.在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（）而收益（）的行動(dòng)方案A、較高，較高B、較高、較低C、較低、較低D、不確定參考答案：A186.在馬斯洛需要層次理論中，追求聲望、成功、成就屬于（）A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、受尊重的需要C、愛(ài)的需要D、安全需要參考答案：B187.在平衡積分卡中，企業(yè)的戰(zhàn)略處于核心位置，財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、（）環(huán)于四周，構(gòu)成一個(gè)管理系統(tǒng)A、教育培訓(xùn)B、售后服務(wù)C、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)D、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品參考答案：C188.在實(shí)踐中經(jīng)常可以見(jiàn)到許多大公司將不同部門(mén)安排在一個(gè)沒(méi)有分隔的大辦公室里辦公，盡管這種安排有可能造成工作相互干擾，從而影響效率。如果這種做法有利于組織發(fā)展，你認(rèn)為以下哪一種解釋最為合理？（）A、增加人們相互溝通的機(jī)會(huì)，有利于形成一種團(tuán)隊(duì)氛圍B、可以消除在小辦公室辦公時(shí)各部門(mén)之間的背后相互議論，從而減少部門(mén)隔閡C、這樣無(wú)遮無(wú)攔，使得管理者可以非常D、大辦公室中員工相互之間做什么都的監(jiān)控下屬二楚，有助于增強(qiáng)自我約束力參考答案：A189.在組織的運(yùn)行過(guò)程中，遇到?jīng)_突或問(wèn)題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問(wèn)題，這時(shí)管理者扮演的角色是（）A、決策角色B、信息角色C、人際角色D、聯(lián)絡(luò)角色參考答案：A190.在組織內(nèi)部同級(jí)層次成員之間的信息溝通屬于（）A、上行溝通B、下行溝通C、橫向溝通D、單向溝通參考答案：C191.在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況極有可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能是（）A、診斷技能B、人際關(guān)系技能C、概念技能D、技術(shù)技能參考答案：C192.張教授到企業(yè)里去做咨詢，在和總經(jīng)理交流的過(guò)程中，不斷有人進(jìn)來(lái)找總經(jīng)理，致使交談被打斷10次之多，這說(shuō)明了（）A、總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)B、張教授選擇的咨詢時(shí)機(jī)不當(dāng)C、該公司員工的業(yè)務(wù)能力較差D、該公司違背了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則參考答案：A193.著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）A、組織管理理論B、權(quán)變理論C、行為管理理論D、科學(xué)管理理論參考答案：D194.針對(duì)歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于（）決策A、管理B、戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)D、程序化參考答案：B195.肢體語(yǔ)言屬于溝通方式中的（）A、口頭溝通B、書(shū)面溝通C、子媒介溝通D、非語(yǔ)言溝通參考答案：D196.組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是（）A、員工之間的相互合作關(guān)系B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、制定企業(yè)目標(biāo)D、以上都是參考答案：B197.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的（）A、授權(quán)B、領(lǐng)導(dǎo)C、命令D、分工參考答案：D198.組織文化特征中的（）是指每個(gè)組織都有其組織文化，是由不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的A、超個(gè)體的獨(dú)特性B、相對(duì)穩(wěn)定性C、融合繼承性D、發(fā)展性參考答案：A199.最為有名的激勵(lì)理論是（）A、需要層次理論B、波特—?jiǎng)诶漳Ｊ嚼碚揅、期望理論D、雙因素理論參考答案：A200.最早是由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出，于是又有“斯隆模型”之稱的是（）A、直線職能型組織結(jié)構(gòu)B、矩陣型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)D、直線型組織結(jié)構(gòu)參考答案：C多選題1.扁平化的組織有什么優(yōu)點(diǎn)（）A、信息傳遞快B、信息失真的可能性小C、下屬的積極性較高D、利于統(tǒng)一指揮參考答案：ABC2.不值得管理者去獲取的信息包括（）A、信息獲取的成本高，但其收益更高B、信息獲取的收益高，但其獲取成本更高C、信息獲取的成本低，但其收益更低D、信息獲取的成本低，但其收益高參考答案：BC3.從環(huán)境因素的可控程度看，可以把決策分為（）A、業(yè)務(wù)決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策參考答案：BCD4.道德包括以下的（）觀點(diǎn)A、道德的權(quán)力觀B、道德的功利觀C、公平理論道德觀D、綜合社會(huì)契約理論觀參考答案：ABCD5.道德發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)階段是哪些？（）A、前慣例層次B、慣例層次C、后慣例層次D、原則層次參考答案：ABD6.發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社分為（）等類型A、旅游批發(fā)商B、旅行零售商C、國(guó)際旅行社D、旅游經(jīng)營(yíng)商參考答案：ABD7.根據(jù)決策問(wèn)題的可控程度，決策可分為（）A、確定型決策B、非程序化決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非確定型決策參考答案：ACD8.根據(jù)世界上的主要地區(qū)，可將國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為（）A、歐洲旅游市場(chǎng)B、美洲旅游市場(chǎng)C、亞太旅游市場(chǎng)D、中東旅游市場(chǎng)E、非洲旅游市場(chǎng)參考答案：ABCDE9.古典管理理論主要包括（）A、泰羅的科學(xué)管理理論B、梅奧的人際關(guān)系理論C、法約爾的一般管理理論D、伯的理想行政組織體系理論參考答案：ACD10.關(guān)于目標(biāo)管理的基本思想，正確的有（）A、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化成目標(biāo)B、企業(yè)管理人員必須通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理C、目標(biāo)管理是一種程序D、組織中的各級(jí)管理人員確定彼此的成果責(zé)任，并以此作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則參考答案：ABCD11.關(guān)于戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃理解正確的是（）A、戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成和創(chuàng)造過(guò)程B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的實(shí)施則是對(duì)已經(jīng)形成的C、二者是依據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍的應(yīng)用狹的綜合性程度來(lái)劃分的D、戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的落實(shí)參考答案：ABCD12.管理創(chuàng)新的主要特征（）A、不確定性B、受排斥性C、價(jià)值性D、動(dòng)態(tài)性參考答案：ABCD13.管理人員培訓(xùn)的方法有（）A、工作輪換B、設(shè)置助理職務(wù)C、臨時(shí)職務(wù)D、工作匯報(bào)參考答案：ABC14.管理組織扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)是（）A、易于橫向協(xié)調(diào)B、管理費(fèi)用低C、縮短了上下級(jí)之間的距離D、信息縱向流通快參考答案：BCD15.亨利?明茨伯格把管理者扮演的角色分為三大類，分別是（）A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、傳播角色參考答案：ABC16.技術(shù)創(chuàng)新的主要表現(xiàn)（）A、要素創(chuàng)新B、管理創(chuàng)新C、要素組合方法的創(chuàng)新D、要素組合結(jié)果的創(chuàng)新參考答案：ACD17.控制的基本過(guò)程是（）A、確定標(biāo)準(zhǔn)B、改變標(biāo)準(zhǔn)C、衡量業(yè)績(jī)D、糾正偏差參考答案：ACD18.控制工作的主要內(nèi)容包括（）A、心理準(zhǔn)備B、確立標(biāo)準(zhǔn)C、衡量成效D、糾正偏差參考答案：BCD19.勒溫等人在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式分為（）三種A、參與型B、獨(dú)裁型C、民主型D、放任型參考答案：BCD20.理解管理的定義必須明確以下哪幾點(diǎn)（）A、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新就是管理的職能B、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間5個(gè)方面C、人是管理的唯一對(duì)象D、管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，它是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行為活動(dòng)參考答案：ABD21.領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用主要體現(xiàn)在（）A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、激勵(lì)作用D、開(kāi)拓作用參考答案：ABC22.倫西斯?克利特在《人群組織》一書(shū)中，歸納出哪幾種領(lǐng)導(dǎo)方式（）A、獨(dú)裁-權(quán)威型B、開(kāi)明-權(quán)威型C、協(xié)商型D、參與型參考答案：ABCD23.旅游度假的特點(diǎn)有（）A、停留天數(shù)相對(duì)較多B、消費(fèi)水平較高C、重游率高D、休閑性強(qiáng)參考答案：ABD24.期望理論認(rèn)為激勵(lì)力的大小取決于（）A、組織目標(biāo)B、效價(jià)C、期望值D、報(bào)酬的公平性參考答案：BC25.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的，它由（）組成A、精神文化B、傳統(tǒng)文化C、制度文化D、物質(zhì)文化參考答案：ACD26.下列對(duì)管理定義解釋正確的是（）A、管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程B、管理的對(duì)象是企業(yè)可以調(diào)用的一切資源C、管理的載體僅限于企業(yè)組織D、在管理的對(duì)象中，資金是最重要的資源參考答案：AB27.下列結(jié)論中，通過(guò)霍桑試驗(yàn)可以得出的有（）A、工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B、在組織中存在大量的非正式組織C、工人的積極性僅受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)D、新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性參考答案：ABD28.下列哪些是組織文化的功能？（）A、整合B、導(dǎo)向C、適應(yīng)D、發(fā)展參考答案：ABCD29.下列哪些屬于保健因素？（）A、公司政策B、工資C、同事關(guān)系D、責(zé)任參考答案：ABC30.下列人員中屬于國(guó)際旅游者的是（）A、2016年來(lái)杭州參加G20峰會(huì)的外國(guó)元首及隨行人員B、美國(guó)駐華大使館的工作人員C、來(lái)中國(guó)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的新加坡商人D、來(lái)中國(guó)進(jìn)行為期一周訪問(wèn)的日本宗教界人士參考答案：ACD31.下列屬于表層企業(yè)文化的有（）A、職工風(fēng)貌B、產(chǎn)品形象C、規(guī)章制度D、行為準(zhǔn)則E、廠容參考答案：CD32.下列屬于第二次世界大戰(zhàn)后旅游得以迅速發(fā)展的原因有（）A、城市化進(jìn)程加快B、生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高C、交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步D、教育事業(yè)的發(fā)展參考答案：ABCD33.下列選項(xiàng)中屬于當(dāng)代管理理論新發(fā)展形式的包括（）A、知識(shí)管理B、社會(huì)系統(tǒng)管理C、企業(yè)再造D、虛擬組織參考答案：ACD34.下列有關(guān)旅游業(yè)說(shuō)法正確的是答案不確定（）A、旅游業(yè)是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)行業(yè)B、旅游業(yè)是一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)C、旅游業(yè)具有明顯的綜合性和脆弱性D、旅游業(yè)不屬于第三產(chǎn)業(yè)參考答案：ABC35.影響有效溝通的障礙包括（）因素A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素E、環(huán)境因素參考答案：ABCD36.在布萊克和簡(jiǎn)?穆頓的管理方格理論中，確定管理方格的因素是（）A、正式結(jié)構(gòu)B、體諒C、對(duì)工作的關(guān)心D、對(duì)人的關(guān)心參考答案：CD37.在我國(guó)，通常將（）稱為旅游業(yè)的三大支柱A、購(gòu)物B、旅行社C、旅游交通D、飯店業(yè)參考答案：BCD38.組織的決策受到環(huán)境、過(guò)去決策的影響外，還有（）A、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度B、組織文化C、時(shí)間D、知識(shí)參考答案：ABC39.組織設(shè)計(jì)的原則主要有（）A、專業(yè)化分工的原則B、命令統(tǒng)一原則C、控制幅度原則D、權(quán)責(zé)對(duì)等原則參考答案：ABCD40.組織中產(chǎn)生沖突的原因有（）A、文化差異B、溝通差異C、結(jié)構(gòu)差異D、個(gè)體差異參考答案：BCD判斷題1.按是否進(jìn)行反饋，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.扁平型組織結(jié)構(gòu)是管理幅度小、管理層次較多的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.德?tīng)柗萍夹g(shù)法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.定量決策法使用數(shù)學(xué)模型來(lái)處理問(wèn)題，其過(guò)程更為嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，明顯優(yōu)于定性決策法A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B5.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，所以分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)更有效A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.對(duì)于不同成熟度的下屬，應(yīng)當(dāng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.多維立體組織結(jié)構(gòu)是目前最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.法約爾是西方古典管理理論在英國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，被譽(yù)為“管理過(guò)程之父”。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.非正式組織的存在必然對(duì)正式組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.費(fèi)德勒認(rèn)為：在中間狀態(tài)的環(huán)境中，采取以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.分權(quán)即授權(quán)A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確未來(lái)環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.各級(jí)主管人員都負(fù)有培訓(xùn)下屬的職A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)形式可以將酒店劃分為國(guó)有飯店、外資飯店、合資飯店等A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B15.根據(jù)權(quán)變理論，管理是否有效取決于穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.工作輪換方法是指讓受訓(xùn)人在管理工作和非管理工作之間輪換A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.管理活動(dòng)存在于一定的組織環(huán)境中A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.管理學(xué)反映了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過(guò)程的諸多不確定因素使管理本身無(wú)法完全量化，故而只是一種不精確的