零售店店長零售管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比評分，每低5%扣除5分，最高扣至0分?？蛦蝺r提升率5%按實際客單價增長率評分，每低1%扣除2分，最高扣至0分。重點品類銷售額占比30%按重點品類銷售額占整體銷售額的百分比評分，每低3%扣除3分，最高扣至0分。新客戶獲取數(shù)量100個按實際新客戶數(shù)量與目標(biāo)的差值評分，每少20個扣除4分，最高扣至0分。會員轉(zhuǎn)化率15%按會員消費金額占總銷售額的百分比評分，每低1%扣除2分，最高扣至0分。庫存與成本管理庫存周轉(zhuǎn)率20%8次/年按實際庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)評分，每低1次扣除3分，最高扣至0分。缺貨率5%按實際缺貨天數(shù)占總銷售天數(shù)的百分比評分，每高1%扣除2分，最高扣至0分。損耗率2%按實際損耗金額占銷售額的百分比評分，每高0.5%扣除2分，最高扣至0分。采購成本控制5%按實際采購成本占預(yù)算的百分比評分，每高1%扣除2分，最高扣至0分。滯銷品處理效率100%按滯銷品處理完成率評分，每低10%扣除2分，最高扣至0分。團(tuán)隊管理與培訓(xùn)員工流失率20%10%按實際員工流失率評分，每高1%扣除3分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實際培訓(xùn)參與人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)的百分比評分，每低5%扣除2分，最高扣至0分。員工績效考核達(dá)標(biāo)率80%按實際績效考核達(dá)標(biāo)人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)的百分比評分，每低5%扣除2分，最高扣至0分。團(tuán)隊協(xié)作滿意度4.5分按團(tuán)隊內(nèi)部滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分。員工違紀(jì)率5%按實際員工違紀(jì)次數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比評分，每高1%扣除3分，最高扣至0分?？蛻舴?wù)與體驗客戶滿意度評分20%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣除2分，最高扣至0分。客戶投訴處理及時率95%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的百分比評分，每低1%扣除2分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購率70%按復(fù)購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比評分，每低5%扣除2分，最高扣至0分。服務(wù)流程優(yōu)化次數(shù)2次/年按實際服務(wù)流程優(yōu)化次數(shù)評分，每少1次扣除2分，最高扣至0分。客戶表揚數(shù)量50個按實際客戶表揚數(shù)量評分，每少10個扣除2分，最高扣至0分。本考核表用于評定零售店店長在零售管理方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際工作情況，對店長進(jìn)行綜合評價。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達(dá)成40%，庫存與成本管理20%，團(tuán)隊管理與培訓(xùn)20%，客戶服務(wù)與體驗20%?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升等決策的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：