第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書8篇范文網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、主要規(guī)范1.1本承諾書旨在明確網(wǎng)上購物權(quán)益保障的相關(guān)責(zé)任與義務(wù)，保證消費者權(quán)益得到有效維護，維護平臺交易秩序與安全。1.2承諾人系__________（公司/平臺名稱），作為網(wǎng)上購物服務(wù)提供方，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，履行以下職責(zé)。二、核心準(zhǔn)則2.1平臺應(yīng)建立完善的交易安全保障體系，保證用戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或濫用。2.2承諾人承諾所有商品信息、價格、促銷活動等公開內(nèi)容真實有效，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。2.3保障消費者享有公平、透明的交易環(huán)境，支持七天無理由退貨、價格保護等法定權(quán)利，并明確公示相關(guān)流程。2.4建立暢通的投訴處理渠道，保證消費者在權(quán)益受損時能夠及時獲得反饋與解決方案。三、實施方法3.1平臺應(yīng)每日開展__________次安全檢查，監(jiān)控系統(tǒng)日志、交易數(shù)據(jù)及用戶反饋，及時發(fā)覺并處置異常行為。3.2對入駐商家實施嚴(yán)格的資質(zhì)審核，定期開展合規(guī)性評估，保證其符合產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。3.3在商品展示環(huán)節(jié)，明確標(biāo)注商品屬性、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，支持第三方權(quán)威機構(gòu)檢測認(rèn)證的商品需提供相關(guān)證明。3.4完善物流配送機制，與承運方簽訂協(xié)議明確責(zé)任劃分，保證商品在運輸過程中不受損壞。3.5設(shè)置用戶信用評價體系，評價結(jié)果應(yīng)客觀反映交易體驗，禁止惡意刷單、刷好評等行為。3.6針對消費者投訴，承諾在收到投訴后__________小時內(nèi)響應(yīng)，__________個工作日內(nèi)給出處理意見，重大或復(fù)雜問題需延長合理期限。四、制度4.1設(shè)立專門權(quán)益保障部門，配備專業(yè)人員處理消費者糾紛，并接受行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)的。4.2建立風(fēng)險預(yù)警機制，對涉嫌欺詐、售假等違法行為，應(yīng)及時向有關(guān)部門舉報，并配合調(diào)查取證。4.3每季度公開權(quán)益保障工作報告，包括投訴處理量、糾紛解決率、商家違規(guī)處罰等情況，接受社會。4.4對違反本承諾書的商家或個人，平臺有權(quán)采取限流、下架商品、暫停服務(wù)等措施，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機關(guān)處理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書中所稱“__________”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.2“__________”指消費者通過本承諾書實施主體提供的在線購物平臺購買商品或接受服務(wù)的權(quán)利。1.3“__________”指本承諾書實施主體承諾履行相關(guān)保障責(zé)任的期限和范圍。1.4“__________”指因本承諾書實施主體的原因?qū)е孪M者權(quán)益受到損害的情形。1.5“__________”指本承諾書實施主體與消費者之間因履行相關(guān)義務(wù)產(chǎn)生的爭議。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書實施主體為“__________”，其合法經(jīng)營主體名稱為“__________”，統(tǒng)一社會信用代碼為“__________”。2.1.2本承諾書實施主體承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________電子商務(wù)法》等，保證消費者權(quán)益得到有效保障。2.1.3本承諾書實施主體承諾建立健全消費者權(quán)益保護機制，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)處理消費者投訴和糾紛，保證消費者問題得到及時解決。2.2實施對象2.2.1本承諾書實施對象為通過本承諾書實施主體提供的在線購物平臺購買商品或接受服務(wù)的消費者。2.2.2本承諾書實施主體承諾對所有實施對象提供平等、公正的購物環(huán)境和服務(wù)，保障其合法權(quán)益不受侵害。2.2.3本承諾書實施主體承諾對實施對象提供的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)實施對象同意，不得泄露或用于其他用途。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本承諾書實施主體承諾商品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品真實、完整、無瑕疵。2.3.2本承諾書實施主體承諾提供商品的真實信息，包括商品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。2.3.3本承諾書實施主體承諾履行約定的售后服務(wù)義務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、質(zhì)量保證等，保證消費者權(quán)益得到有效保障。3.保障機制3.1資金保障3.1.1本承諾書實施主體承諾設(shè)立專項基金，用于處理消費者投訴和糾紛，保證消費者權(quán)益得到及時有效解決。3.1.2本承諾書實施主體承諾專項基金金額不少于“__________”元，并定期接受相關(guān)部門的和檢查。3.1.3本承諾書實施主體承諾專項基金的使用范圍包括但不限于消費者退換貨、賠償損失、法律訴訟等，保證資金用于保障消費者權(quán)益。3.2人員保障3.2.1本承諾書實施主體承諾設(shè)立專門消費者權(quán)益保護部門，配備專業(yè)人員進行消費者投訴和糾紛的處理。3.2.2本承諾書實施主體承諾對消費者權(quán)益保護部門人員進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.2.3本承諾書實施主體承諾設(shè)立消費者投訴和在線客服，保證消費者能夠及時聯(lián)系到相關(guān)部門并得到有效幫助。3.3技術(shù)保障3.3.1本承諾書實施主體承諾采用先進的技術(shù)手段，保證在線購物平臺的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。3.3.2本承諾書實施主體承諾對消費者個人信息進行加密處理，防止信息泄露和濫用。3.3.3本承諾書實施主體承諾定期進行系統(tǒng)維護和升級，保證在線購物平臺的正常運行和消費者權(quán)益得到有效保障。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1本承諾書實施主體承諾對輕微違約行為進行及時糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.1.2輕微違約行為包括但不限于商品信息不準(zhǔn)確、售后服務(wù)不及時等，本承諾書實施主體承諾在“__________”小時內(nèi)予以解決。4.1.3本承諾書實施主體承諾對輕微違約行為進行道歉和賠償，賠償金額不超過“__________”元。4.2重大違約4.2.1本承諾書實施主體承諾對重大違約行為進行嚴(yán)肅處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2.2重大違約行為包括但不限于商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、虛假宣傳、個人信息泄露等，本承諾書實施主體承諾在“__________”小時內(nèi)予以解決。4.2.3本承諾書實施主體承諾對重大違約行為進行賠償，賠償金額不低于“__________”元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1本承諾書實施主體承諾與消費者進行友好協(xié)商，解決因履行相關(guān)義務(wù)產(chǎn)生的爭議。5.1.2本承諾書實施主體承諾在收到消費者投訴后“__________”小時內(nèi)予以回應(yīng)，并積極尋求解決方案。5.1.3本承諾書實施主體承諾通過友好協(xié)商的方式解決爭議，避免采取法律訴訟等方式。5.2仲裁5.2.1本承諾書實施主體承諾在協(xié)商無果的情況下，通過仲裁解決爭議。5.2.2本承諾書實施主體承諾選擇“__________”作為仲裁機構(gòu)，并遵守仲裁規(guī)則和程序。5.2.3本承諾書實施主體承諾尊重仲裁結(jié)果，并履行仲裁裁決。5.3訴訟5.3.1本承諾書實施主體承諾在仲裁無果的情況下，通過訴訟解決爭議。5.3.2本承諾書實施主體承諾選擇“__________”作為管轄法院，并遵守訴訟規(guī)則和程序。5.3.3本承諾書實施主體承諾尊重法院判決，并履行判決結(jié)果。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（3）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本原則1.1目的宗旨本承諾書旨在明確網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)提供者在商品交易、服務(wù)履行及消費者權(quán)益保護等方面的基本義務(wù)，規(guī)范市場行為，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益。1.2適用標(biāo)準(zhǔn)本承諾書適用于所有在網(wǎng)絡(luò)平臺上提供商品銷售、服務(wù)交付及相關(guān)配套服務(wù)的經(jīng)營者，包括但不限于平臺內(nèi)商家、獨立網(wǎng)店及第三方服務(wù)提供商。所有參與網(wǎng)絡(luò)購物活動的主體均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定。2.行為規(guī)范2.1禁止事項承諾人承諾在經(jīng)營活動中嚴(yán)格禁止下列行為：（1）銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)或不符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；（2）虛構(gòu)商品信息、夸大宣傳效果、隱瞞重要事實或作誤導(dǎo)性陳述；（3）設(shè)置不公平的交易條件，如設(shè)置隱形費用、強制捆綁銷售或限制消費者自由選擇權(quán)；（4）利用技術(shù)手段強制用戶接受服務(wù)、不同意則拒絕提供核心功能或服務(wù)；（5）惡意刪除消費者評價、惡意舉報或騷擾投訴者，干預(yù)正常評價秩序；（6）未經(jīng)用戶明確同意，擅自泄露或出售用戶個人信息、交易記錄及隱私數(shù)據(jù)；（7）在促銷活動中設(shè)置不合理條款，如設(shè)置過短的有效期、限制兌換數(shù)量或設(shè)置排除性條件。2.2履行義務(wù)承諾人承諾全面履行以下基本義務(wù)：（1）保證所售商品來源合法、資質(zhì)齊全、質(zhì)量合格，并符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）全面、真實、準(zhǔn)確地在商品頁面展示商品信息，包括規(guī)格參數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、限制條件等；（3）提供安全可靠的支付系統(tǒng)，保障交易資金安全，并在交易完成后及時完成商品交付或服務(wù)提供；（4）明確告知消費者退換貨政策、售后服務(wù)流程及聯(lián)系方式，保證消費者能夠便捷維權(quán)；（5）建立暢通的投訴處理機制，30日內(nèi)對消費者投訴作出響應(yīng)，并在合理期限內(nèi)提供解決方案；（6）依法依規(guī)收集、使用用戶信息，明確告知信息用途，并采取必要技術(shù)措施保護信息安全；（7）在促銷活動期間，保證優(yōu)惠條件有效落實，無虛假宣傳或中途變更規(guī)則的行為。3.執(zhí)行3.1管理職責(zé)承諾人承諾接受以下機構(gòu)的管理，并主動配合相關(guān)檢查與調(diào)查：__________部門負(fù)責(zé)日常檢查。3.2審查頻率主體將定期或不定期對承諾人的經(jīng)營活動進行審查，審查頻次不低于每年兩次，重點檢查商品質(zhì)量、信息真實性、消費者投訴處理及個人信息保護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.違規(guī)責(zé)任4.1違約情形承諾人若違反本承諾書任何條款，包括但不限于銷售不合格商品、虛假宣傳、泄露用戶信息、未及時處理投訴等行為，均構(gòu)成違約。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將被列入行業(yè)黑名單，限制或終止平臺服務(wù)，并依法向司法機關(guān)移送追究刑事責(zé)任。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)將其納入內(nèi)部管理制度，對全體員工進行培訓(xùn)與宣導(dǎo)，保證持續(xù)有效執(zhí)行。承諾人簽名：簽訂日期：網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（4）篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“承諾人”）根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就網(wǎng)上購物權(quán)益保障事宜作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項2.1承諾人保證其銷售的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證商品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2承諾人承諾所售商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：商品外觀、功能、功能等__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.3承諾人保證所提供的產(chǎn)品信息真實、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，不得進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。2.4承諾人承諾遵守“七日無理由退貨”規(guī)定，消費者在收到商品后七日內(nèi)，如未損壞商品外觀、包裝及配件，可無理由退貨，承諾人應(yīng)在收到退貨申請后及時辦理退貨手續(xù)。2.5承諾人承諾對所售商品提供明確的售后服務(wù)，包括但不限于保修、維修等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及期限以商品說明書或雙方約定為準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任3.1承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書各項條款，如因承諾人原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2消費者應(yīng)按照商品購買時的約定及提示使用商品，因消費者不當(dāng)使用導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題，承諾人不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本承諾書的有效期為自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，承諾人及消費者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（5）篇為規(guī)范__________網(wǎng)上購物權(quán)益保障行為，特制定本承諾書，以明確各方責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)購物市場健康發(fā)展。一、基本規(guī)范1.合法合規(guī)原則：__________承諾嚴(yán)格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有網(wǎng)上購物活動合法合規(guī)，保障消費者合法權(quán)益不受侵害。2.誠信經(jīng)營原則：__________承諾以誠信為本，真實、準(zhǔn)確、全面地提供商品信息，不得進行虛假宣傳、欺詐消費者，保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.公平交易原則：__________承諾在交易過程中遵循公平原則，不得設(shè)置不公平的交易條件，不得強制消費者購買商品或服務(wù)，保證交易雙方權(quán)利義務(wù)對等。4.隱私保護原則：__________承諾嚴(yán)格遵守個人信息保護法律法規(guī)，對消費者個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、非法使用消費者個人信息。5.社會責(zé)任原則：__________承諾積極履行社會責(zé)任，關(guān)注消費者需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升消費者購物體驗，促進社會和諧穩(wěn)定。二、具體承諾1.商品信息保障：__________承諾提供的商品信息包括商品名稱、規(guī)格、價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等，保證信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假陳述。2.商品質(zhì)量保障：__________承諾所售商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不得銷售假冒偽劣商品，對售出商品提供明確的售后服務(wù)，保證消費者權(quán)益得到有效保障。3.價格透明保障：__________承諾商品價格明確，無任何隱形費用，不得進行價格欺詐，保證消費者明明白白消費，貨真價實。4.支付安全保障：__________承諾采用安全的支付方式，保證消費者支付信息安全，防止支付信息泄露、盜用，保障消費者資金安全。5.售后服務(wù)保障：__________承諾提供完善的售后服務(wù)，包括商品退換貨、維修、咨詢等，保證消費者在購物過程中遇到問題時能夠得到及時有效的解決。三、機制1.內(nèi)部機制：__________設(shè)立專門的部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾的落實情況，定期對內(nèi)部管理制度和執(zhí)行情況進行檢查，保證各項工作符合承諾要求。2.外部機制：__________積極配合消費者協(xié)會、市場監(jiān)管部門等外部機構(gòu)的工作，及時處理消費者投訴，接受社會，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.信息披露機制：__________定期向社會公布網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾的落實情況，包括商品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費者投訴處理等方面，接受社會公眾的，提高透明度。4.責(zé)任追究機制：__________對違反本承諾書的行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，包括但不限于內(nèi)部處分、經(jīng)濟處罰等，保證承諾書的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。5.持續(xù)改進機制：__________定期對本承諾書進行評估和修訂，根據(jù)法律法規(guī)的變化和消費者需求的變化，不斷完善網(wǎng)上購物權(quán)益保障機制，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地保障消費者合法權(quán)益。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（6）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前七日內(nèi)，完成對購物權(quán)益保障方案的制定，并提交至相關(guān)審核部門。2.承諾人必須保證所制定的購物權(quán)益保障方案符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得包含任何虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.承諾人必須對參與項目人員進行全面培訓(xùn)，保證其知曉并能夠嚴(yán)格執(zhí)行購物權(quán)益保障相關(guān)制度。4.承諾人嚴(yán)禁在方案制定前開展任何涉及購物權(quán)益保障的具體業(yè)務(wù)活動。二、實施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照前期制定的購物權(quán)益保障方案執(zhí)行，不得擅自更改或變通。2.承諾人必須建立完善的購物權(quán)益保障機制，保證各項承諾落到實處。3.承諾人必須于每月結(jié)束后五日內(nèi)，向監(jiān)管機構(gòu)提交購物權(quán)益保障實施報告，報告內(nèi)容必須真實、完整。4.承諾人嚴(yán)禁以任何理由拒絕或拖延履行購物權(quán)益保障義務(wù)，嚴(yán)禁對消費者進行欺詐或誤導(dǎo)。5.承諾人必須設(shè)立專用渠道處理消費者關(guān)于購物權(quán)益保障的投訴，并在收到投訴后二十四小時內(nèi)給予初步回應(yīng)。三、后期評估1.承諾人必須于每年結(jié)束后十日內(nèi)，完成對購物權(quán)益保障實施情況的全面評估，并形成書面報告。2.承諾人必須根據(jù)評估結(jié)果，及時優(yōu)化購物權(quán)益保障措施，保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。3.承諾人嚴(yán)禁隱瞞或篡改評估結(jié)果，嚴(yán)禁出具虛假評估報告。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（7）篇承諾方：[承諾方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人[法定代表人姓名]，職務(wù)[法定代表人職務(wù)]，地址[承諾方注冊地址]。接收方：[接收方全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[接收方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人[法定代表人姓名]，職務(wù)[法定代表人職務(wù)]，地址[接收方注冊地址]。為規(guī)范網(wǎng)上購物行為，保障消費者的合法權(quán)益，維護公平、誠信的市場秩序，根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方與接收方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條保障內(nèi)容承諾方作為網(wǎng)上購物服務(wù)的提供方，鄭重承諾在經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，切實履行服務(wù)義務(wù)，保障接收方在參與網(wǎng)上購物活動中的合法權(quán)益不受侵害。具體保障內(nèi)容1.承諾方保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐銷售等行為。承諾方對所售商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。2.承諾方保證提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品或服務(wù)信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用法用量、售后服務(wù)等內(nèi)容。承諾方不得作虛假或引人誤解的宣傳。3.承諾方保證履行法定或約定的告知義務(wù)，在銷售商品或服務(wù)前，向接收方明示商品或服務(wù)的相關(guān)風(fēng)險、限制性條件等必要信息。4.承諾方保證按照約定或法律規(guī)定的方式、時限向接收方提供商品或服務(wù)。因承諾方原因?qū)е卵舆t交付或服務(wù)中斷的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條權(quán)利義務(wù)1.接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益。具體權(quán)益包括但不限于：（1）知情權(quán)：接收方有權(quán)要求承諾方提供真實、全面的商品或服務(wù)信息，有權(quán)知曉商品或服務(wù)的真實質(zhì)量狀況。（2）選擇權(quán)：接收方有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)，不受任何形式的強制交易或欺詐銷售。（3）公平交易權(quán)：接收方有權(quán)在公平、自愿、等價有償?shù)脑瓌t下進行交易，不受任何形式的脅迫或誤導(dǎo)。（4）安全權(quán)：接收方有權(quán)要求承諾方保障交易安全，防止個人信息泄露或財產(chǎn)損失。（5）求償權(quán)：接收方因商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、欺詐銷售等原因遭受損失的，有權(quán)要求承諾方賠償。2.接收方應(yīng)按照約定支付商品或服務(wù)費用，并配合承諾方完成交易流程。接收方不得利用網(wǎng)上購物服務(wù)從事違法活動，不得損害國家利益、社會公共利益或他人合法權(quán)益。第三條違約責(zé)任1.承諾方違反本協(xié)議第一條承諾內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。因承諾方違約行為給接收方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.接收方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。因接收方違約行為給承諾方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元。違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。4.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（蓋章）：[承諾方公章]法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日接收方（蓋章）：[接收方公章]法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日承諾人簽名：________________________簽訂日期：年月日網(wǎng)上購物權(quán)益保障承諾書第（8）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由購物者（以下簡稱“用戶”）與銷售者（以下簡稱“平臺”）共同遵守，旨在明確雙方在電子商務(wù)交易過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障用戶合法權(quán)益。1.2用戶通過平臺進行購物活動時，應(yīng)充分知曉本承諾書內(nèi)容，并確認(rèn)其已閱讀、理解并同意所有條款。任何違反本承諾書的行為，平臺有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于終止用戶賬戶、解除交易等。1.3平臺承諾依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立完善的購物權(quán)益保障機制，保證用戶在交易過程中享有公平、安全的購物環(huán)境。2.權(quán)利與義務(wù)2.1用戶權(quán)利2.1.1用戶享有在平臺內(nèi)選擇商品、支付貨款、接收商品及服務(wù)的權(quán)利。平臺應(yīng)保證用戶個人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓。2.1.2用戶有權(quán)