第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)院內(nèi)部安全，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有保安人員及其服務(wù)活動(dòng)。第三條醫(yī)院保安服務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（三）依法管理，規(guī)范服務(wù)；（四）嚴(yán)格監(jiān)督，確保安全。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條醫(yī)院設(shè)立保安部，負(fù)責(zé)醫(yī)院保安工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。第五條保安部的主要職責(zé)：（一）制定醫(yī)院保安服務(wù)管理制度和操作規(guī)程；（二）負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（三）負(fù)責(zé)保安人員的日常管理和監(jiān)督；（四）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作；（五）負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)；（六）負(fù)責(zé)處理保安服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。第六條保安部下設(shè)以下部門：（一）人事部：負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲等工作；（二）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)保安人員的日常管理和監(jiān)督，制定和實(shí)施保安服務(wù)計(jì)劃；（三）巡邏部：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部巡邏，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部治安秩序；（四）監(jiān)控部：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行；（五）消防部：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。第三章保安人員管理第七條保安人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵紀(jì)守法，品行端正；（三）身體健康，無(wú)傳染性疾??；（四）具備一定的文化素養(yǎng)和基本技能；（五）愿意從事保安工作。第八條保安人員的招聘程序：（一）發(fā)布招聘公告；（二）報(bào)名、資格審查；（三）面試、體能測(cè)試；（四）體檢、政審；（五）簽訂勞動(dòng)合同。第九條保安人員的培訓(xùn)：（一）崗前培訓(xùn)：新入職保安人員應(yīng)當(dāng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等；（二）在職培訓(xùn)：保安人員應(yīng)當(dāng)定期參加在職培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第十條保安人員的考核：（一）考核分為月度考核、季度考核和年度考核；（二）考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等；（三）考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、晉升和辭退的依據(jù)。第十一條保安人員的獎(jiǎng)懲：（一）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)違反規(guī)章制度的保安人員給予批評(píng)教育、罰款、降職、辭退等處理。第四章保安服務(wù)內(nèi)容第十二條保安服務(wù)內(nèi)容包括：（一）醫(yī)院內(nèi)部治安巡邏；（二）醫(yī)院出入口、停車場(chǎng)、電梯等公共區(qū)域的安保；（三）醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)；（四）消防安全管理；（五）突發(fā)事件應(yīng)急處置；（六）協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部治安秩序。第十三條保安人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：（一）按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏；（二）認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品及時(shí)報(bào)告；（三）維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部秩序，制止違法行為；（四）保護(hù)醫(yī)院內(nèi)部財(cái)產(chǎn)和人員安全；（五）協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理各類案件。第五章監(jiān)督檢查第十四條醫(yī)院保安部負(fù)責(zé)對(duì)保安服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保保安服務(wù)質(zhì)量和效率。第十五條保安部應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的保安人員提出整改意見(jiàn)，并督促其改進(jìn)。第十六條醫(yī)院保安部應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者、職工對(duì)保安服務(wù)的投訴。第六章附則第十七條本制度由醫(yī)院保安部負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。醫(yī)院保安服務(wù)管理制度旨在規(guī)范醫(yī)院保安服務(wù)行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)院內(nèi)部安全，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。保安人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真履行職責(zé)，為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院保安工作，確保醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有保安人員及保安服務(wù)。第三條醫(yī)院保安服務(wù)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、確保安全”的原則，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、責(zé)任到人”的管理體制。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條醫(yī)院成立保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院保安工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。第五條保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)保安部，負(fù)責(zé)日常保安工作的具體實(shí)施。第六條保安部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施醫(yī)院保安工作計(jì)劃、規(guī)章制度和操作規(guī)程；2.負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作；3.負(fù)責(zé)醫(yī)院安全防范設(shè)施的檢查、維護(hù)和更新；4.負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部治安、消防、交通安全等工作；5.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和治安案件；6.負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)部門的溝通與協(xié)作。第七條保安人員職責(zé)：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行醫(yī)院保安工作制度；2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，確保醫(yī)院安全；3.對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入；4.發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，立即報(bào)告；5.參與醫(yī)院內(nèi)部治安、消防、交通安全等工作；6.接受醫(yī)院保安部的管理和監(jiān)督。第三章保安人員管理第八條保安人員招聘：1.保安人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和身體素質(zhì)；2.招聘時(shí)應(yīng)進(jìn)行資格審查、體能測(cè)試、技能考核和面試；3.保安人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。第九條保安人員培訓(xùn)：1.新聘保安人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等；2.定期對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。第十條保安人員考核：1.醫(yī)院每年對(duì)保安人員進(jìn)行一次年度考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面；2.考核結(jié)果作為保安人員晉升、獎(jiǎng)懲和續(xù)簽勞動(dòng)合同的依據(jù)。第十一條保安人員獎(jiǎng)懲：1.對(duì)表現(xiàn)突出的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)違反規(guī)定、失職瀆職的保安人員給予批評(píng)教育、罰款、降職或解聘等處分。第四章安全防范措施第十二條醫(yī)院安全防范設(shè)施：1.醫(yī)院應(yīng)配備必要的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)施等；2.定期檢查、維護(hù)和更新安全防范設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。第十三條人員出入管理：1.醫(yī)院實(shí)行門禁制度，所有人員進(jìn)入醫(yī)院必須進(jìn)行身份驗(yàn)證；2.醫(yī)院內(nèi)部工作人員憑工作證進(jìn)入，患者憑就診卡進(jìn)入；3.對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)和盤查，必要時(shí)可限制其進(jìn)入。第十四條車輛出入管理：1.醫(yī)院實(shí)行車輛出入登記制度，所有車輛進(jìn)入醫(yī)院必須登記；2.醫(yī)院內(nèi)部車輛憑車輛通行證進(jìn)入，外來(lái)車輛憑醫(yī)院保安部發(fā)放的臨時(shí)通行證進(jìn)入；3.對(duì)違規(guī)停車的車輛進(jìn)行勸離或處罰。第十五條消防安全管理：1.醫(yī)院應(yīng)建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人；2.定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好有效；3.組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工消防安全意識(shí)。第五章應(yīng)急處置第十六條醫(yī)院應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、恐怖襲擊、醫(yī)療事故等；2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力；3.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處置。第六章附則第十七條本制度由醫(yī)院保安部負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體保安人員及保安服務(wù)單位。第三條醫(yī)院保安服務(wù)管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范服務(wù)；（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（三）以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)；（四）嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條醫(yī)院設(shè)立保安服務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院保安服務(wù)管理工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第五條保安服務(wù)管理部門的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保安服務(wù)的法律法規(guī)和方針政策；（二）制定醫(yī)院保安服務(wù)管理制度和操作規(guī)程；（三）負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲；（四）負(fù)責(zé)保安服務(wù)單位的監(jiān)督管理；（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；（六）負(fù)責(zé)處理保安服務(wù)中的突發(fā)事件；（七）負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。第六條保安服務(wù)管理部門下設(shè)以下崗位：（一）保安服務(wù)管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)保安服務(wù)管理部門的全面工作；（二）保安服務(wù)管理專員：負(fù)責(zé)保安服務(wù)管理的具體工作；（三）保安服務(wù)管理助理：協(xié)助保安服務(wù)管理專員開(kāi)展工作。第三章保安人員管理第七條保安人員的招聘應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)面試、體檢、政審等程序，選拔符合條件的人員。第八條保安人員應(yīng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵紀(jì)守法，品行端正；（三）身體健康，無(wú)傳染性疾病；（四）具備一定的法律、治安、消防等知識(shí)；（五）具有保安服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第九條保安人員培訓(xùn)：（一）新入職保安人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等；（二）在崗保安人員應(yīng)定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高保安服務(wù)技能和水平。第十條保安人員考核：（一）每月對(duì)保安人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等；（二）考核結(jié)果作為保安人員獎(jiǎng)懲、晉升的依據(jù)。第十一條保安人員獎(jiǎng)懲：（一）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)違反紀(jì)律、工作不力的保安人員給予批評(píng)教育或處罰。第四章保安服務(wù)單位管理第十二條醫(yī)院保安服務(wù)單位應(yīng)具備以下條件：（一）具有合法的保安服務(wù)資質(zhì)；（二）有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；（三）有足夠的保安人員和技術(shù)裝備；（四）有良好的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。第十三條醫(yī)院與保安服務(wù)單位簽訂保安服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十四條醫(yī)院對(duì)保安服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查，確保其服務(wù)質(zhì)量。第五章內(nèi)部安全保衛(wèi)工作第十五條醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作由保安服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)，其他部門應(yīng)積極配合。第十六條醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作主要包括：（一）制定醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作方案；（二）加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部位、重要設(shè)施的安全防范；（三）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部巡邏、檢查和值班；（四）做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范宣傳教育；（五）處理醫(yī)院內(nèi)部治安案件和突發(fā)事件