第1篇一、活動(dòng)背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對購物體驗(yàn)的要求越來越高，商場作為消費(fèi)者日常消費(fèi)的重要場所，如何提高顧客滿意度、增強(qiáng)顧客忠誠度，成為商場運(yùn)營的關(guān)鍵。為了更好地服務(wù)會(huì)員，提升商場品牌形象，本方案旨在策劃一場具有吸引力、互動(dòng)性強(qiáng)的會(huì)員活動(dòng)，以提升會(huì)員的購物體驗(yàn)和商場的市場競爭力。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高會(huì)員對商場的認(rèn)同感和忠誠度；2.增加會(huì)員消費(fèi)頻次，提升商場銷售額；3.提升商場品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力；4.豐富會(huì)員生活，增加會(huì)員之間的互動(dòng)交流。三、活動(dòng)主題“尊享會(huì)員日，暢享購物盛宴”四、活動(dòng)時(shí)間2022年X月X日至X月X日五、活動(dòng)對象商場所有會(huì)員六、活動(dòng)內(nèi)容1.活動(dòng)預(yù)熱（1）線上預(yù)熱：通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，提前告知會(huì)員活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠等信息。（2）線下預(yù)熱：在商場內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、LED屏幕播放活動(dòng)海報(bào)，營造活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)當(dāng)天（1）會(huì)員專享折扣：會(huì)員在活動(dòng)期間享受全場商品9折優(yōu)惠（部分商品除外），部分品牌滿額送禮品。（2）會(huì)員積分翻倍：活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分，積分可在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)兌換商品或抵扣現(xiàn)金。（3）會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)：活動(dòng)期間，會(huì)員每消費(fèi)滿一定金額即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品設(shè)置豐富，包括家電、日用品、優(yōu)惠券等。（4）互動(dòng)游戲：設(shè)置趣味互動(dòng)游戲，如“猜價(jià)格”、“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”等，讓會(huì)員在游戲中獲得優(yōu)惠。（5）會(huì)員沙龍：邀請知名講師舉辦會(huì)員沙龍，分享購物心得、生活技巧等，增進(jìn)會(huì)員之間的交流。3.活動(dòng)后續(xù)（1）會(huì)員回訪：活動(dòng)結(jié)束后，對參與活動(dòng)的會(huì)員進(jìn)行回訪，了解活動(dòng)滿意度，收集意見和建議。（2）積分兌換：活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，會(huì)員可使用積分兌換商品或抵扣現(xiàn)金。（3）會(huì)員專享活動(dòng)：根據(jù)會(huì)員需求，定期舉辦會(huì)員專享活動(dòng)，如會(huì)員生日禮遇、節(jié)日促銷等。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動(dòng)信息，增加活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳：在商場內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、LED屏幕播放活動(dòng)海報(bào)，通過廣播、宣傳冊等形式告知會(huì)員。3.合作媒體宣傳：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.會(huì)員邀請：鼓勵(lì)會(huì)員邀請親朋好友參加活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)參與人數(shù)。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：包括線上、線下宣傳費(fèi)用，預(yù)計(jì)預(yù)算為人民幣X萬元。2.獎(jiǎng)品費(fèi)用：包括抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品等，預(yù)計(jì)預(yù)算為人民幣X萬元。3.人力資源費(fèi)用：包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行、現(xiàn)場管理等人員費(fèi)用，預(yù)計(jì)預(yù)算為人民幣X萬元。4.其他費(fèi)用：包括活動(dòng)場地租賃、物料制作等，預(yù)計(jì)預(yù)算為人民幣X萬元?？傆?jì)：預(yù)計(jì)活動(dòng)總預(yù)算為人民幣X萬元。九、活動(dòng)效果評估1.活動(dòng)期間會(huì)員消費(fèi)額增長率；2.活動(dòng)期間會(huì)員參與度；3.活動(dòng)結(jié)束后會(huì)員滿意度調(diào)查；4.活動(dòng)結(jié)束后商場品牌知名度提升情況。通過以上評估指標(biāo)，對活動(dòng)效果進(jìn)行全面分析，為今后類似活動(dòng)提供參考。十、總結(jié)本方案旨在通過策劃一場具有吸引力、互動(dòng)性強(qiáng)的會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員對商場的認(rèn)同感和忠誠度，增加會(huì)員消費(fèi)頻次，提升商場銷售額，擴(kuò)大品牌影響力。通過精心策劃和執(zhí)行，相信本次活動(dòng)將取得圓滿成功。第2篇一、活動(dòng)背景隨著消費(fèi)市場的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的多樣化，商場作為零售行業(yè)的重要載體，如何提升顧客忠誠度、增加銷售額，成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì)員活動(dòng)作為一種有效的營銷手段，能夠增強(qiáng)顧客的歸屬感和購物體驗(yàn)，同時(shí)促進(jìn)商場的銷售業(yè)績。本方案旨在策劃一場具有吸引力的商場會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度，增強(qiáng)商場競爭力。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升會(huì)員忠誠度，增強(qiáng)顧客對商場的認(rèn)同感。2.增加會(huì)員消費(fèi)頻率，提高商場銷售額。3.增強(qiáng)商場品牌形象，提升市場競爭力。4.拓展商場會(huì)員資源，為后續(xù)營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)主題“尊享會(huì)員日，驚喜享不停”四、活動(dòng)時(shí)間2022年X月X日至2022年X月X日五、活動(dòng)對象商場所有會(huì)員六、活動(dòng)內(nèi)容1.會(huì)員專享折扣（1）活動(dòng)期間，會(huì)員可享受全場商品8折優(yōu)惠（部分商品除外）。（2）會(huì)員專享商品區(qū)，推出限量版會(huì)員專享商品，享受更低折扣。2.會(huì)員積分翻倍（1）活動(dòng)期間，會(huì)員每消費(fèi)1元，可獲得2倍積分。（2）積分可在活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)兌換商場優(yōu)惠券、禮品等。3.會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1）活動(dòng)期間，會(huì)員每消費(fèi)滿100元，即可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。（2）獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)（1名）：價(jià)值XXX元的品牌商品；二等獎(jiǎng)（2名）：價(jià)值XXX元的購物券；三等獎(jiǎng)（5名）：價(jià)值XXX元的禮品。4.會(huì)員生日驚喜（1）活動(dòng)期間，會(huì)員生日當(dāng)天可享受全場商品9折優(yōu)惠。（2）會(huì)員生日當(dāng)天，憑會(huì)員卡可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。5.會(huì)員推薦好友（1）活動(dòng)期間，會(huì)員成功推薦新會(huì)員注冊，雙方均可獲得100積分獎(jiǎng)勵(lì)。（2）推薦的新會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)滿100元，可獲得額外50積分獎(jiǎng)勵(lì)。6.會(huì)員專屬服務(wù)（1）活動(dòng)期間，會(huì)員可享受免費(fèi)停車服務(wù)。（2）會(huì)員可享受免費(fèi)美容、美發(fā)、按摩等增值服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳冊，放置于商場顯眼位置。2.利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺進(jìn)行線上宣傳。3.與周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作，開展線下宣傳。4.邀請知名網(wǎng)紅、明星等進(jìn)行代言，提升活動(dòng)知名度。5.邀請媒體進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備：成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、宣傳、執(zhí)行等工作。2.活動(dòng)培訓(xùn)：對商場員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.活動(dòng)現(xiàn)場：設(shè)立會(huì)員專享區(qū)域、抽獎(jiǎng)區(qū)、禮品區(qū)等，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。4.活動(dòng)監(jiān)控：設(shè)立活動(dòng)監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序維護(hù)、顧客服務(wù)等工作。5.活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)提供借鑒。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：XXX元2.獎(jiǎng)品費(fèi)用：XXX元3.人員費(fèi)用：XXX元4.其他費(fèi)用：XXX元總計(jì)：XXX元十、活動(dòng)效果評估1.會(huì)員參與度：通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、活動(dòng)參與人數(shù)等指標(biāo)評估。2.銷售額增長：通過活動(dòng)期間及活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)的銷售額增長情況評估。3.媒體曝光度：通過媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)傳播等指標(biāo)評估。4.顧客滿意度：通過顧客問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查等指標(biāo)評估。通過以上評估，總結(jié)活動(dòng)成果，為商場后續(xù)會(huì)員活動(dòng)提供參考。十一、活動(dòng)總結(jié)本次會(huì)員活動(dòng)取得了圓滿成功，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。在今后的工作中，商場將繼續(xù)關(guān)注會(huì)員需求，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，提升會(huì)員忠誠度，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。第3篇一、活動(dòng)背景隨著市場競爭的日益激烈，商場為了提高顧客的忠誠度和購物體驗(yàn)，紛紛推出了會(huì)員制度。會(huì)員活動(dòng)作為會(huì)員制度的重要組成部分，不僅可以增強(qiáng)顧客的歸屬感，還能促進(jìn)商場的銷售業(yè)績。本方案旨在策劃一場富有創(chuàng)意、互動(dòng)性強(qiáng)、參與度高的會(huì)員活動(dòng)，提升商場品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高商場會(huì)員的活躍度，增加會(huì)員在商場的消費(fèi)頻率。2.提升商場品牌形象，增強(qiáng)顧客對商場的認(rèn)可度。3.增加商場銷售額，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。4.增強(qiáng)商場與其他商家的合作，拓寬商場業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、活動(dòng)主題“會(huì)員尊享，驚喜連連”四、活動(dòng)時(shí)間2022年10月1日至2022年10月31日五、活動(dòng)對象商場會(huì)員（包括普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員）六、活動(dòng)內(nèi)容1.會(huì)員專享購物節(jié)（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天上午10點(diǎn)至晚上22點(diǎn)（2）活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員在活動(dòng)期間享受全場商品8折優(yōu)惠，部分商品滿額返現(xiàn)，限時(shí)搶購等優(yōu)惠。（3）活動(dòng)目標(biāo)：刺激會(huì)員消費(fèi)，提高商場銷售額。2.會(huì)員積分翻倍活動(dòng)（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天上午10點(diǎn)至晚上22點(diǎn)（2）活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)，每消費(fèi)1元可獲得2倍積分，積分可在活動(dòng)結(jié)束后兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。（3）活動(dòng)目標(biāo)：鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)，提高會(huì)員積分價(jià)值。3.會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每周六下午14點(diǎn)（2）活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員憑積分卡參加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括：家用電器、電子產(chǎn)品、購物券等。（3）活動(dòng)目標(biāo)：提高會(huì)員參與度，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感。4.會(huì)員互動(dòng)游戲（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天下午15點(diǎn)至17點(diǎn)（2）活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置多個(gè)互動(dòng)游戲攤位，如：投籃、套圈、猜價(jià)格等，會(huì)員參與游戲可獲得積分或獎(jiǎng)品。（3）活動(dòng)目標(biāo)：豐富會(huì)員活動(dòng)內(nèi)容，提高會(huì)員的互動(dòng)體驗(yàn)。5.會(huì)員生日禮遇（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每月的會(huì)員生日當(dāng)天（2）活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員生日當(dāng)天可享受全場商品9折優(yōu)惠，并可參加會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（3）活動(dòng)目標(biāo)：關(guān)注會(huì)員生日，提高會(huì)員的滿意度。6.會(huì)員推薦新會(huì)員活動(dòng)（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間（2）活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員成功推薦新會(huì)員注冊，雙方均可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。（3）活動(dòng)目標(biāo)：擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模，提高會(huì)員的忠誠度。七、活動(dòng)宣傳1.制作活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料，放置在商場顯眼位置。2.通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等渠道發(fā)布活動(dòng)信息。3.聯(lián)合合作商家進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.在活動(dòng)期間，安排專人現(xiàn)場引導(dǎo)、解答顧客疑問。八、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確各部門職責(zé)和任務(wù)分工。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料、獎(jiǎng)品、場地等。4.在活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、顧客引導(dǎo)等工作。5.活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評估，對活動(dòng)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：5000元2.物料制作費(fèi)用：300