旅游定制服務(wù)師成果轉(zhuǎn)化水平考核試卷含答案旅游定制服務(wù)師成果轉(zhuǎn)化水平考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員在旅游定制服務(wù)師領(lǐng)域的學(xué)習(xí)成果，評(píng)估其對(duì)定制服務(wù)知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)需求的應(yīng)對(duì)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游定制服務(wù)師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提供個(gè)性化旅游方案

B.協(xié)助客戶預(yù)訂機(jī)票

C.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的整體行程安排

D.代辦客戶簽證手續(xù)

2.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在制定旅游方案時(shí)需要考慮的因素？

A.客戶的興趣愛(ài)好

B.目的地的氣候條件

C.客戶的預(yù)算限制

D.旅游團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

3.在與客戶溝通時(shí)，旅游定制服務(wù)師應(yīng)避免使用以下哪種語(yǔ)氣？

A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)

B.和藹可親

C.命令式

D.溫馨體貼

4.以下哪項(xiàng)不屬于旅游定制服務(wù)師提供的服務(wù)內(nèi)容？

A.行程規(guī)劃

B.交通預(yù)訂

C.住宿預(yù)訂

D.導(dǎo)游講解

5.旅游定制服務(wù)師在向客戶推薦旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪個(gè)因素？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.產(chǎn)品知名度

D.產(chǎn)品促銷活動(dòng)

6.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.保持冷靜

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.忽視客戶感受

D.及時(shí)解決問(wèn)題

7.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.地理位置和歷史背景

B.美食文化

C.景點(diǎn)特色

D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

8.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在確保客戶安全時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.提供安全提示

B.時(shí)刻關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)

C.忽視客戶個(gè)人意愿

D.提供緊急聯(lián)系方式

9.旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)首先了解以下哪項(xiàng)信息？

A.客戶退團(tuán)的原因

B.客戶的預(yù)算情況

C.客戶的旅行計(jì)劃

D.客戶的聯(lián)系方式

10.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.利用社交媒體

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.合作伙伴關(guān)系

11.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免使用以下哪種表達(dá)方式？

A.客觀描述

B.過(guò)度夸張

C.實(shí)事求是

D.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

12.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在處理客戶緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.保持冷靜

B.快速反應(yīng)

C.忽視客戶感受

D.尋求專業(yè)幫助

13.旅游定制服務(wù)師在向客戶推薦旅游目的地時(shí)，應(yīng)避免介紹以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.景點(diǎn)特色

B.當(dāng)?shù)孛朗?/p>

C.氣候條件

D.當(dāng)?shù)卣螤顩r

14.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在制定旅游方案時(shí)需要考慮的因素？

A.客戶的旅行時(shí)間

B.客戶的預(yù)算限制

C.客戶的年齡層次

D.目的地的交通便利性

15.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹以下哪個(gè)方面？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.產(chǎn)品知名度

D.產(chǎn)品促銷活動(dòng)

16.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.保持冷靜

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.忽視客戶感受

D.及時(shí)解決問(wèn)題

17.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.地理位置和歷史背景

B.美食文化

C.景點(diǎn)特色

D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

18.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在確?？蛻舭踩珪r(shí)應(yīng)采取的措施？

A.提供安全提示

B.時(shí)刻關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)

C.忽視客戶個(gè)人意愿

D.提供緊急聯(lián)系方式

19.旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)首先了解以下哪項(xiàng)信息？

A.客戶退團(tuán)的原因

B.客戶的預(yù)算情況

C.客戶的旅行計(jì)劃

D.客戶的聯(lián)系方式

20.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.利用社交媒體

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.合作伙伴關(guān)系

21.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免使用以下哪種表達(dá)方式？

A.客觀描述

B.過(guò)度夸張

C.實(shí)事求是

D.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

22.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在處理客戶緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.保持冷靜

B.快速反應(yīng)

C.忽視客戶感受

D.尋求專業(yè)幫助

23.旅游定制服務(wù)師在向客戶推薦旅游目的地時(shí)，應(yīng)避免介紹以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.景點(diǎn)特色

B.當(dāng)?shù)孛朗?/p>

C.氣候條件

D.當(dāng)?shù)卣螤顩r

24.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在制定旅游方案時(shí)需要考慮的因素？

A.客戶的旅行時(shí)間

B.客戶的預(yù)算限制

C.客戶的年齡層次

D.目的地的交通便利性

25.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹以下哪個(gè)方面？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.產(chǎn)品知名度

D.產(chǎn)品促銷活動(dòng)

26.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.保持冷靜

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.忽視客戶感受

D.及時(shí)解決問(wèn)題

27.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.地理位置和歷史背景

B.美食文化

C.景點(diǎn)特色

D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

28.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在確?？蛻舭踩珪r(shí)應(yīng)采取的措施？

A.提供安全提示

B.時(shí)刻關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)

C.忽視客戶個(gè)人意愿

D.提供緊急聯(lián)系方式

29.旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)首先了解以下哪項(xiàng)信息？

A.客戶退團(tuán)的原因

B.客戶的預(yù)算情況

C.客戶的旅行計(jì)劃

D.客戶的聯(lián)系方式

30.以下哪項(xiàng)不是旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.利用社交媒體

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.合作伙伴關(guān)系

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游定制服務(wù)師在為老年人客戶制定旅游方案時(shí)，以下哪些因素需要特別考慮？

A.行程的舒適度

B.醫(yī)療保健需求

C.餐飲口味偏好

D.當(dāng)?shù)亟煌ū憷?/p>

E.景點(diǎn)的歷史文化

2.在與客戶溝通時(shí)，旅游定制服務(wù)師應(yīng)遵循哪些原則？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重客戶

C.主動(dòng)服務(wù)

D.保持專業(yè)

E.追求效率

3.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪些渠道可以采用？

A.旅行社官網(wǎng)

B.社交媒體平臺(tái)

C.旅行雜志

D.地方旅游局

E.同行推薦

4.以下哪些行為屬于旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)避免？

A.忽視客戶感受

B.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

C.保持冷靜

D.推卸責(zé)任

E.及時(shí)解決問(wèn)題

5.旅游定制服務(wù)師在確?？蛻舭踩珪r(shí)應(yīng)采取哪些措施？

A.提供安全提示

B.制定應(yīng)急預(yù)案

C.關(guān)注客戶健康狀況

D.忽視客戶個(gè)人意愿

E.提供緊急聯(lián)系方式

6.旅游定制服務(wù)師在為家庭客戶制定旅游方案時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.家庭成員的興趣愛(ài)好

B.孩子的年齡和體力

C.家長(zhǎng)的旅行期望

D.家庭的預(yù)算限制

E.目的地的家庭友好性

7.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)應(yīng)提供的信息？

A.地理位置和歷史背景

B.氣候條件和最佳旅行時(shí)間

C.景點(diǎn)特色和旅游活動(dòng)

D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和禮儀

E.安全注意事項(xiàng)

8.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪些策略是有效的？

A.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

B.利用社交媒體宣傳

C.提供優(yōu)惠促銷

D.舉辦旅行體驗(yàn)活動(dòng)

E.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

9.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在處理客戶緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.保持冷靜

B.快速反應(yīng)

C.優(yōu)先保障客戶安全

D.忽視客戶感受

E.尋求專業(yè)幫助

10.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪些內(nèi)容需要詳細(xì)說(shuō)明？

A.行程安排

B.住宿標(biāo)準(zhǔn)

C.餐飲安排

D.交通方式

E.保險(xiǎn)覆蓋范圍

11.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在為特殊需求客戶（如殘障人士）制定旅游方案時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.無(wú)障礙設(shè)施

B.特殊交通工具

C.個(gè)性化服務(wù)

D.安全保障

E.普通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

12.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，以下哪些內(nèi)容不宜過(guò)多提及？

A.當(dāng)?shù)卣螤顩r

B.氣候條件

C.景點(diǎn)特色

D.當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

E.旅游政策法規(guī)

13.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？

A.了解客戶退團(tuán)原因

B.尊重客戶決定

C.仔細(xì)核對(duì)退款政策

D.忽視客戶感受

E.及時(shí)處理退款手續(xù)

14.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪些方法可以幫助提高銷售業(yè)績(jī)？

A.舉辦促銷活動(dòng)

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.建立客戶關(guān)系

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)

15.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在為商務(wù)客戶制定旅游方案時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.商務(wù)活動(dòng)安排

B.行程的效率性

C.住宿的商務(wù)設(shè)施

D.當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境

E.客戶的預(yù)算限制

16.旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶訴求

B.了解客戶的具體需求

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.忽視客戶感受

E.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

17.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免的錯(cuò)誤做法？

A.過(guò)度夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

B.忽視客戶反饋

C.提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.追求短期利益

18.旅游定制服務(wù)師在為青年客戶制定旅游方案時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.豐富多樣的活動(dòng)安排

B.獨(dú)特的文化體驗(yàn)

C.時(shí)尚的住宿選擇

D.合理的預(yù)算規(guī)劃

E.安全的出行保障

19.以下哪些是旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.不斷創(chuàng)新

D.忽視法律法規(guī)

E.關(guān)注客戶需求

20.旅游定制服務(wù)師在為情侶客戶制定旅游方案時(shí)，以下哪些因素需要特別關(guān)注？

A.個(gè)性化的行程安排

B.情侶間的互動(dòng)活動(dòng)

C.美麗的自然風(fēng)光

D.浪漫的住宿環(huán)境

E.豐富的美食體驗(yàn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游定制服務(wù)師在為客戶設(shè)計(jì)行程時(shí)，首先需要了解客戶的_________。

2.個(gè)性化旅游方案的設(shè)計(jì)應(yīng)注重客戶的_________和_________。

3.旅游定制服務(wù)師在推薦旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的_________和_________。

4.與客戶溝通時(shí)，旅游定制服務(wù)師應(yīng)保持_________和_________的語(yǔ)氣。

5.旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)，第一步是_________。

6.旅游定制服務(wù)師在確保客戶安全時(shí)應(yīng)提供_________和_________。

7.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明其_________和_________。

8.旅行保險(xiǎn)是旅游定制服務(wù)師在為客戶制定行程時(shí)需要考慮的_________之一。

9.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)利用_________和_________等渠道進(jìn)行宣傳。

10.旅游定制服務(wù)師在處理客戶緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速采取_________和_________措施。

11.旅游定制服務(wù)師在為家庭客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)考慮家庭成員的_________和_________。

12.旅游定制服務(wù)師在為商務(wù)客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)關(guān)注行程的_________和_________。

13.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明其_________和_________。

14.旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)_________并告知客戶具體流程。

15.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的_________和_________。

16.旅游定制服務(wù)師在為青年客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)提供_________和_________的行程安排。

17.旅游定制服務(wù)師在為情侶客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)考慮安排_(tái)________和_________的體驗(yàn)活動(dòng)。

18.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)避免過(guò)多提及_________和_________。

19.旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免_________和_________的行為。

20.旅游定制服務(wù)師在為特殊需求客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)考慮提供_________和_________。

21.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循_________和_________的原則。

22.旅游定制服務(wù)師在為老年人客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)特別關(guān)注_________和_________。

23.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免過(guò)度夸大產(chǎn)品的_________。

24.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以保持_________。

25.旅游定制服務(wù)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)始終以_________為宗旨。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.旅游定制服務(wù)師的主要職責(zé)是幫助客戶預(yù)訂機(jī)票和酒店。（）

2.在與客戶溝通時(shí)，旅游定制服務(wù)師應(yīng)始終保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度。（）

3.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，可以隨意夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。（）

4.旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即將責(zé)任推給其他部門。（）

5.旅游定制服務(wù)師在為老年人客戶設(shè)計(jì)行程時(shí)，應(yīng)避免安排長(zhǎng)時(shí)間的車程。（）

6.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的價(jià)格因素。（）

7.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

8.旅游定制服務(wù)師在處理客戶緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通知客戶所在地的旅游警察。（）

9.旅游定制服務(wù)師在為家庭客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)考慮不同年齡段成員的旅游需求。（）

10.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，可以忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。（）

11.旅游定制服務(wù)師在處理客戶退團(tuán)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照旅行社的退團(tuán)政策執(zhí)行。（）

12.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免提及產(chǎn)品的不足之處。（）

13.旅游定制服務(wù)師在為商務(wù)客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)確保行程的高效性和專業(yè)性。（）

14.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。（）

15.旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜并積極尋求解決方案。（）

16.旅游定制服務(wù)師在為青年客戶設(shè)計(jì)行程時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)的刺激性和趣味性。（）

17.旅游定制服務(wù)師在為情侶客戶制定旅游方案時(shí)，應(yīng)考慮安排浪漫的體驗(yàn)活動(dòng)。（）

18.旅游定制服務(wù)師在向客戶介紹旅游目的地時(shí)，應(yīng)避免過(guò)多提及當(dāng)?shù)氐恼魏蜕鐣?huì)狀況。（）

19.旅游定制服務(wù)師在推廣旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)信和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。（）

20.旅游定制服務(wù)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)始終將客戶滿意作為最終目標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，闡述旅游定制服務(wù)師在滿足客戶個(gè)性化需求方面應(yīng)如何發(fā)揮作用。

2.分析旅游定制服務(wù)師在處理客戶投訴時(shí)的關(guān)鍵步驟，并說(shuō)明如何有效地化解客戶的不滿。

3.討論旅游定制服務(wù)師如何利用現(xiàn)代科技手段（如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等）提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

4.針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的變化，提出旅游定制服務(wù)師應(yīng)具備的核心能力和素質(zhì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某旅游定制服務(wù)師收到一位老年客戶的咨詢，客戶希望進(jìn)行一次休閑度假，希望行程輕松，有充足的休息時(shí)間，同時(shí)希望能品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?。?qǐng)根據(jù)此案例，分析該旅游定制服務(wù)師應(yīng)該如何制定旅游方案，并說(shuō)明理由。

2.案例背景：一位年輕情侶希望進(jìn)行一次浪漫的蜜月旅行，他們希望在旅行中既能體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光，又能享受浪漫的二人世界。請(qǐng)根據(jù)此案例，設(shè)計(jì)一個(gè)適合他們的旅游方案，并說(shuō)明選擇每個(gè)旅游項(xiàng)目的原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.B

6.C

7.C

8.C

9.A

10.C

11.B

12.C

13.D

14.D

15.B

16.C

17.A

18.E

19.D

20.E

21.A

22.D

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,D

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,E

13.A,B,C,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,E

19.A,B,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.旅行需求

2.興趣愛(ài)好，旅行目的

3.預(yù)算限制，旅行偏好

4.尊重，耐心

5.認(rèn)真傾聽(tīng)

6.安全提示，緊急聯(lián)系方式

7.地理位置，歷史背景

8.旅游保險(xiǎn)

9.旅行社官網(wǎng)，社交媒體平臺(tái)

10.冷靜，快速反應(yīng)

11.興趣愛(ài)好，體力狀況

12.行程效率，商務(wù)設(shè)施

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