馬桶質保合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的馬桶產品，為明確雙方在馬桶質保期間的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物描述1.產品名稱：[馬桶品牌及具體型號]2.規(guī)格參數：[詳細描述馬桶的尺寸、材質、功能等參數，如長度、寬度、高度，陶瓷材質的具體成分，沖水方式（直沖式或虹吸式），是否具備智能功能及具體功能介紹等]3.數量：[X]個4.交付時間：[具體日期]5.交付地點：[詳細地址]二、質量標準1.甲方所提供的馬桶應符合國家現行的相關質量標準以及該產品的行業(yè)標準，且應具備產品說明書中所描述的各項功能和性能。2.馬桶的外觀應無瑕疵、裂縫、變形等缺陷，表面光潔度良好，色澤均勻一致。3.馬桶的陶瓷體應質地均勻，無砂眼、氣孔等問題，吸水率應符合行業(yè)規(guī)定標準。4.沖水系統(tǒng)應能正常運行，沖水順暢，無堵塞、漏水現象，且沖凈效果應達到一定的指標要求。三、質保期限1.自乙方驗收合格之日起，甲方提供[X]年的質保服務。2.質保期內，甲方承擔因產品質量問題導致的維修、更換等責任。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取質保服務費用（如有）。在質保期內，如乙方未按照本合同約定正確使用和維護馬桶，導致產品出現問題，甲方有權拒絕承擔質保責任，但應向乙方說明理由。2.義務質保期內，甲方應按照本合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定，對乙方購買的馬桶提供免費維修、更換零部件等質保服務。甲方應在接到乙方質保服務通知后，及時響應并安排專業(yè)維修人員上門服務。維修人員應具備相應的資質和技能，能夠熟練解決馬桶出現的各種問題。對于因產品質量問題需要更換零部件的，甲方應提供全新的、符合質量標準的零部件。甲方應建立完善的產品質量跟蹤檔案，記錄乙方購買的馬桶產品信息及質保期內的維修情況等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供質保服務。在質保期內，如馬桶出現質量問題，乙方有權要求甲方及時維修或更換。2.義務乙方應按照產品說明書的要求正確使用和維護馬桶，不得擅自拆卸、改裝馬桶，不得使用不符合產品要求的清潔劑、配件等，以免影響產品質量和正常使用。乙方應妥善保管馬桶的相關憑證，如購買發(fā)票、保修卡等，以便在質保期內能夠順利享受質保服務。在質保期內，如馬桶出現質量問題，乙方應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述和相關情況，配合甲方維修人員進行維修工作。未經甲方書面同意，乙方不得自行委托第三方對馬桶進行維修或處理，否則甲方有權不承擔因第三方維修或處理導致的任何后果。五、質保服務內容及方式（一）質保服務內容1.對馬桶的陶瓷體進行檢查，如發(fā)現裂縫（非人為因素導致）、變形等問題，甲方應負責免費更換。2.對馬桶的沖水系統(tǒng)進行檢查和維護，包括水箱配件、沖水管道等，如出現漏水、堵塞等問題，甲方應及時維修或更換相應部件。3.檢查馬桶的外觀，如發(fā)現表面有劃痕、掉漆等影響美觀的問題，甲方應根據實際情況進行修復或更換。4.對于馬桶的智能功能（如有），如出現故障，甲方應進行檢測和維修，確保其正常運行。（二）質保服務方式1.甲方提供上門維修服務，維修人員應在接到乙方通知后的[X]個工作日內與乙方取得聯系，并確定上門維修的時間。但在緊急情況下（如馬桶嚴重漏水等），甲方應在接到通知后[X]小時內安排維修人員上門服務。2.如馬桶出現問題需要更換零部件，甲方應在維修時及時更換，更換后的零部件質保期與剩余質保期相同，但最長不超過本合同約定的質保期。3.對于一些簡單的問題，甲方維修人員可通過電話指導乙方進行解決，但應做好記錄。如電話指導無法解決問題，仍需上門維修。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定提供質保服務，或提供的質保服務不符合要求，甲方應承擔違約責任，向乙方支付本合同總金額[X%]的違約金。2.因甲方原因導致馬桶在質保期內出現同一質量問題經多次維修仍未解決的，乙方有權要求甲方更換新馬桶或解除合同，甲方應退還乙方已支付的全部貨款，并按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。3.甲方維修人員在上門服務過程中，如因故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定正確使用和維護馬桶，導致產品出現問題，乙方應自行承擔維修費用。如因乙方原因導致問題嚴重影響產品質保期內的正常使用，甲方有權提前終止質保服務，乙方已支付的質保服務費用（如有）不予退還。2.乙方未按照本合同約定及時通知甲方馬桶出現質量問題，導致問題延誤解決，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方擅自拆卸、改裝馬桶，或使用不符合產品要求的清潔劑、配件等，導致產品出現問題，甲方有權拒絕承擔質保責任，并要求乙方恢復馬桶原狀或按照市場價格賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)