2026年醫(yī)院志愿者工作部建設(shè)咨詢合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院志愿者工作部建設(shè)咨詢服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院志愿者工作部建設(shè)咨詢服務(wù)，包括但不限于志愿者工作部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、志愿者招募與培訓(xùn)方案制定、志愿者管理制度建立、志愿者活動策劃與執(zhí)行指導(dǎo)、志愿者服務(wù)效果評估等。乙方應(yīng)結(jié)合甲方醫(yī)院的具體情況，提供專業(yè)、系統(tǒng)的咨詢服務(wù)，并確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)最佳實(shí)踐。乙方應(yīng)指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)，并確保咨詢顧問具備相關(guān)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)資格和良好職業(yè)信譽(yù)。乙方需向甲方提供咨詢顧問的簡歷、執(zhí)業(yè)資格證書等相關(guān)證明材料，并確保咨詢顧問在服務(wù)過程中遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方商業(yè)秘密。

二、服務(wù)方式

1、咨詢服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)院內(nèi)部及乙方指定的工作場所。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）志愿者工作部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方設(shè)計(jì)科學(xué)合理的志愿者工作部組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)、人員配置及匯報(bào)關(guān)系，并制定相應(yīng)的組織管理制度。

（2）志愿者招募與培訓(xùn)方案制定：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定志愿者招募計(jì)劃、招募渠道、招募流程以及志愿者培訓(xùn)課程體系，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)等，并確保培訓(xùn)內(nèi)容符合醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和志愿者成長需求。

（3）志愿者管理制度建立：乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立完善的志愿者管理制度，包括志愿者注冊、服務(wù)記錄、考核評價(jià)、激勵(lì)保障等方面的規(guī)章制度，并確保制度內(nèi)容合法合規(guī)、操作性強(qiáng)。

（4）志愿者活動策劃與執(zhí)行指導(dǎo)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方策劃各類志愿者服務(wù)活動，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)、健康宣教、關(guān)愛陪伴、社區(qū)服務(wù)等活動，并提供活動策劃、組織實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的專業(yè)指導(dǎo)。

（5）志愿者服務(wù)效果評估：乙方應(yīng)建立科學(xué)的志愿者服務(wù)效果評估體系，對志愿者服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度等方面進(jìn)行定期評估，并提供評估報(bào)告及改進(jìn)建議。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建由至少____名資深咨詢顧問組成的專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為甲方提供全程咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)介紹，包括其專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目案例等。

4、服務(wù)周期：本合同服務(wù)周期自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。乙方應(yīng)在服務(wù)周期內(nèi)完成所有約定的咨詢服務(wù)內(nèi)容，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。

5、服務(wù)方式：乙方應(yīng)采用現(xiàn)場咨詢、遠(yuǎn)程會議、書面報(bào)告等多種方式為甲方提供服務(wù)，并確保與甲方保持密切溝通，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求和建議。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院相關(guān)情況介紹，包括醫(yī)院規(guī)模、服務(wù)對象、現(xiàn)有志愿者工作情況等，并配合乙方進(jìn)行調(diào)研和需求分析。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、設(shè)備設(shè)施、資料信息等，并確保乙方咨詢顧問能夠順利開展工作。

3、甲方應(yīng)指定專門負(fù)責(zé)人與乙方對接，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)、需求反饋等工作，并確保及時(shí)處理乙方提出的問題和建議。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)在收到甲方意見后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，并確保資金到位，以便乙方順利開展服務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)院志愿者工作部建設(shè)咨詢業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)，并確保咨詢顧問具備相關(guān)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)資格和良好職業(yè)信譽(yù)。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)內(nèi)容，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

4、乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何與甲方相關(guān)的敏感信息。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料信息，并在服務(wù)結(jié)束后及時(shí)歸還或銷毀。

5、乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行志愿者招募、培訓(xùn)、活動策劃等工作，并提供必要的指導(dǎo)和支持。乙方應(yīng)確保所提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)最佳實(shí)踐。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方存在不符合法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的情況，應(yīng)以書面形式向甲方提出建議，并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。

四、咨詢服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、咨詢服務(wù)費(fèi)實(shí)行分期支付制，具體支付節(jié)點(diǎn)和金額如下：

（1）合同簽訂后____日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的____%，即人民幣____元（大寫：人民幣____元整）作為預(yù)付款。

（2）乙方完成咨詢服務(wù)階段性目標(biāo)后，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的____%，即人民幣____元（大寫：人民幣____元整）。

（3）合同服務(wù)期滿后____日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的____%，即人民幣____元（大寫：人民幣____元整）作為尾款。

2、支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將咨詢服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。

3、費(fèi)用包含：咨詢服務(wù)費(fèi)包含乙方提供所有咨詢服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、活動指導(dǎo)、效果評估等，以及咨詢顧問的勞務(wù)報(bào)酬、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個(gè)月仍未支付咨詢服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的咨詢服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)的違約金。

3、因乙方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容存在重大缺陷或錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲方無法正常開展志愿者工作部建設(shè)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。若情況嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付賠償金。

4、因乙方咨詢顧問的故意或過失行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：