2026年體育用品公司質(zhì)量獎(jiǎng)懲實(shí)施管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理工作，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，提升運(yùn)動(dòng)跑鞋、運(yùn)動(dòng)服飾、健身器材、球類產(chǎn)品等全品類體育用品的質(zhì)量水平，降低質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率，依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》《體育用品行業(yè)質(zhì)量管控準(zhǔn)則》《消費(fèi)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后全環(huán)節(jié)質(zhì)量管控特點(diǎn)，制定本制度。第二條本制度適用于公司所有部門及全體員工，覆蓋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、成品檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)全質(zhì)量管控環(huán)節(jié)；所有人員均需嚴(yán)格遵守本制度，質(zhì)量獎(jiǎng)懲結(jié)果納入員工績(jī)效、部門評(píng)優(yōu)考核體系，確保獎(jiǎng)懲執(zhí)行公平、公正、公開(kāi)。第三條質(zhì)量獎(jiǎng)懲遵循“獎(jiǎng)懲分明、以責(zé)論處、激勵(lì)為主、懲戒為輔”的基本原則，獎(jiǎng)勵(lì)向質(zhì)量管控成效顯著的部門和個(gè)人傾斜，懲罰針對(duì)質(zhì)量違規(guī)行為及責(zé)任主體，通過(guò)獎(jiǎng)懲引導(dǎo)全員落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，確保成品出廠合格率不低于99.5%，客戶質(zhì)量投訴率控制在0.5%以內(nèi)。第四條公司成立質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，質(zhì)量部負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，生產(chǎn)部、采購(gòu)部、研發(fā)部、銷售部負(fù)責(zé)人為組員；質(zhì)量部為質(zhì)量獎(jiǎng)懲歸口管理部門，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲申請(qǐng)受理、事實(shí)核查、獎(jiǎng)懲方案制定、結(jié)果公示與執(zhí)行；各部門配合提供質(zhì)量管控?cái)?shù)據(jù)及違規(guī)事實(shí)證據(jù)。第二章管理范圍與職責(zé)劃分第五條質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理全覆蓋范圍：1.質(zhì)量環(huán)節(jié)：研發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用料設(shè)計(jì)合理性）、采購(gòu)原料質(zhì)量（面料、橡膠、金屬配件等合格率）、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量（加工工藝、操作規(guī)范執(zhí)行）、成品檢驗(yàn)質(zhì)量（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、漏檢/錯(cuò)檢）、售后質(zhì)量（質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)及整改）；2.獎(jiǎng)懲對(duì)象：集體（生產(chǎn)班組、采購(gòu)班組、質(zhì)檢班組、研發(fā)團(tuán)隊(duì)）、個(gè)人（一線操作員工、質(zhì)檢專員、采購(gòu)專員、研發(fā)工程師、部門負(fù)責(zé)人）；3.管控環(huán)節(jié)：獎(jiǎng)懲申請(qǐng)、事實(shí)核查、方案審核、結(jié)果公示、獎(jiǎng)懲執(zhí)行、申訴復(fù)核。第六條各主體核心職責(zé)：1.質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理小組：審定年度質(zhì)量獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、審批重大質(zhì)量獎(jiǎng)懲申請(qǐng)、協(xié)調(diào)獎(jiǎng)懲爭(zhēng)議、審議質(zhì)量整改報(bào)告、決策質(zhì)量獎(jiǎng)懲申訴復(fù)核結(jié)果；2.質(zhì)量部負(fù)責(zé)人：制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督獎(jiǎng)懲事實(shí)核查的客觀性；牽頭處理質(zhì)量獎(jiǎng)懲申訴；每月向管理小組匯報(bào)獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況及質(zhì)量改善效果；3.質(zhì)量專員：收集各環(huán)節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)（合格率、投訴率、次品率）；核查質(zhì)量獎(jiǎng)懲申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)；記錄質(zhì)量違規(guī)行為，留存證據(jù)；建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲臺(tái)賬，記錄獎(jiǎng)懲對(duì)象、事由、金額、執(zhí)行時(shí)間；4.各部門負(fù)責(zé)人：提報(bào)本部門質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，附齊佐證材料；督促本部門員工落實(shí)質(zhì)量整改，提報(bào)質(zhì)量懲罰初步意見(jiàn)；配合質(zhì)量部核查質(zhì)量事實(shí)；向本部門員工公示獎(jiǎng)懲結(jié)果；5.一線員工：嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管控規(guī)范，主動(dòng)排查質(zhì)量隱患；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題立即上報(bào)；配合質(zhì)量部開(kāi)展違規(guī)事實(shí)核查；對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果有異議的按流程申訴；6.行政部專員：配合質(zhì)量部執(zhí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)（現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、績(jī)效分調(diào)整）；留存獎(jiǎng)懲執(zhí)行記錄，納入員工檔案；7.全體人員：嚴(yán)禁虛報(bào)質(zhì)量成效騙取獎(jiǎng)勵(lì)、隱瞞質(zhì)量問(wèn)題規(guī)避懲罰；對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量獎(jiǎng)懲違規(guī)操作行為立即上報(bào)管理小組。第三章質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第七條集體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：1.生產(chǎn)班組：月度成品合格率≥99.5%且無(wú)重大質(zhì)量事故的，獎(jiǎng)勵(lì)班組500-800元；季度連續(xù)達(dá)標(biāo)且次品率環(huán)比下降10%以上的，額外獎(jiǎng)勵(lì)班組800-1200元；2.采購(gòu)班組：月度采購(gòu)原料抽檢合格率≥99%且無(wú)批次不合格的，獎(jiǎng)勵(lì)班組300-500元；年度累計(jì)引進(jìn)3家以上優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)商（質(zhì)量評(píng)分≥90分）的，額外獎(jiǎng)勵(lì)班組1000-1500元；3.質(zhì)檢班組：月度漏檢/錯(cuò)檢率為0且及時(shí)發(fā)現(xiàn)3起以上重大質(zhì)量隱患的，獎(jiǎng)勵(lì)班組400-600元；年度質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%的，額外獎(jiǎng)勵(lì)班組800-1000元；4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)：新研發(fā)產(chǎn)品上市后3個(gè)月內(nèi)質(zhì)量投訴率＜0.3%的，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)1000-2000元；優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品工藝使次品率下降15%以上的，額外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)1500-2500元。第八條個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：1.一線生產(chǎn)員工：月度無(wú)質(zhì)量違規(guī)操作且產(chǎn)出成品合格率100%的，獎(jiǎng)勵(lì)200-300元；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并避免重大質(zhì)量事故（如批量次品流出）的，額外獎(jiǎng)勵(lì)300-500元；2.質(zhì)檢專員：月度檢測(cè)無(wú)漏檢/錯(cuò)檢，且發(fā)現(xiàn)5起以上原料/成品質(zhì)量問(wèn)題的，獎(jiǎng)勵(lì)200-400元；識(shí)別出行業(yè)通用檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)未覆蓋的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)方案的，額外獎(jiǎng)勵(lì)400-600元；3.采購(gòu)專員：月度采購(gòu)原料無(wú)批次不合格，且對(duì)接供應(yīng)商質(zhì)量整改到位率100%的，獎(jiǎng)勵(lì)200-300元；引進(jìn)符合公司質(zhì)量要求的新型環(huán)保原料的，額外獎(jiǎng)勵(lì)300-500元；4.研發(fā)工程師：設(shè)計(jì)方案使產(chǎn)品質(zhì)量投訴率下降20%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)500-800元；獲得體育用品質(zhì)量相關(guān)專利且應(yīng)用于生產(chǎn)的，額外獎(jiǎng)勵(lì)800-1000元；5.部門負(fù)責(zé)人：所管部門年度質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)率100%的，獎(jiǎng)勵(lì)800-1200元；牽頭完成質(zhì)量改善項(xiàng)目且成效顯著的，額外獎(jiǎng)勵(lì)1000-1500元。第九條獎(jiǎng)勵(lì)形式：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效加分（每次獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng)績(jī)效分加1-3分）、年度評(píng)優(yōu)優(yōu)先推薦、免費(fèi)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)、榮譽(yù)證書表彰。第四章質(zhì)量懲罰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第十條集體懲罰標(biāo)準(zhǔn)：1.生產(chǎn)班組：月度成品合格率＜98%的，扣罰班組300-500元；出現(xiàn)批量質(zhì)量事故（單次次品超50件）的，額外扣罰500-800元，班組負(fù)責(zé)人承擔(dān)50%扣罰金額；2.采購(gòu)班組：月度采購(gòu)原料出現(xiàn)2批次及以上不合格的，扣罰班組200-400元；原料不合格導(dǎo)致生產(chǎn)停滯的，額外扣罰400-600元；3.質(zhì)檢班組：月度漏檢/錯(cuò)檢率超1%的，扣罰班組200-300元；因漏檢導(dǎo)致不合格成品流出并引發(fā)客戶投訴的，額外扣罰300-500元；4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)：因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工的，扣罰團(tuán)隊(duì)500-800元；設(shè)計(jì)方案未通過(guò)質(zhì)量評(píng)審仍強(qiáng)行落地的，額外扣罰800-1000元。第十一條個(gè)人懲罰標(biāo)準(zhǔn)：1.一線生產(chǎn)員工：違規(guī)操作導(dǎo)致成品不合格的，每件扣罰20-50元；拒不執(zhí)行質(zhì)量整改要求的，額外扣績(jī)效分2分；2.質(zhì)檢專員：漏檢/錯(cuò)檢導(dǎo)致不合格成品出廠的，每次扣罰100-200元；偽造檢測(cè)數(shù)據(jù)的，額外扣績(jī)效分3分，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)崗；3.采購(gòu)專員：采購(gòu)原料不合格且未及時(shí)反饋的，每次扣罰100-300元；收受供應(yīng)商財(cái)物放寬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，立即解除勞動(dòng)合同，涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)；4.研發(fā)工程師：因設(shè)計(jì)失誤導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的，扣罰300-500元；未按要求開(kāi)展設(shè)計(jì)驗(yàn)證的，額外扣績(jī)效分2分；5.部門負(fù)責(zé)人：對(duì)本部門質(zhì)量問(wèn)題隱瞞不報(bào)的，扣罰500-800元；未按制度開(kāi)展質(zhì)量管控導(dǎo)致重復(fù)出現(xiàn)同類問(wèn)題的，額外扣績(jī)效分4分。第十二條懲罰形式：現(xiàn)金扣罰、績(jī)效扣分（每次懲罰對(duì)應(yīng)績(jī)效分扣1-4分）、限期整改（1-7個(gè)工作日）、崗位調(diào)整、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的按《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)關(guān)系。第五章獎(jiǎng)懲實(shí)施流程規(guī)范第十三條獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施流程：1.申請(qǐng)?zhí)釄?bào)：符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，部門負(fù)責(zé)人在5個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)量部提交獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，附質(zhì)量數(shù)據(jù)、事實(shí)證明等材料；2.事實(shí)核查：質(zhì)量部在3個(gè)工作日內(nèi)核查申請(qǐng)材料真實(shí)性，形成核查報(bào)告；3.審核審批：質(zhì)量部負(fù)責(zé)人初審后提交管理小組終審，終審在2個(gè)工作日內(nèi)完成；4.結(jié)果公示：審批通過(guò)后，在公司內(nèi)部公示3個(gè)工作日，無(wú)異議的執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)；5.獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)在公示結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放，績(jī)效加分同步調(diào)整。第十四條懲罰實(shí)施流程：1.事實(shí)核查：質(zhì)量部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量違規(guī)行為后，3個(gè)工作日內(nèi)完成事實(shí)核查，留存證據(jù)并告知涉事對(duì)象；2.懲罰提報(bào)：質(zhì)量部制定初步懲罰方案，提交管理小組審核，2個(gè)工作日內(nèi)完成審批；3.結(jié)果告知：將懲罰結(jié)果書面告知涉事個(gè)人/部門負(fù)責(zé)人，明確整改要求；4.申訴復(fù)核：涉事對(duì)象有異議的，可在3個(gè)工作日內(nèi)提交申訴，管理小組5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并反饋結(jié)果；5.懲罰執(zhí)行：無(wú)申訴或申訴駁回的，在5個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行懲罰，同步記錄至員工/部門檔案。第六章監(jiān)督申訴與責(zé)任追究第十五條監(jiān)督機(jī)制：1.日常監(jiān)督：質(zhì)量部每周抽查獎(jiǎng)懲臺(tái)賬，核實(shí)獎(jiǎng)懲事實(shí)與執(zhí)行情況；2.專項(xiàng)監(jiān)督：管理小組每季度開(kāi)展質(zhì)量獎(jiǎng)懲專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致性、事實(shí)依據(jù)充分性；3.長(zhǎng)效監(jiān)督：設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)懲投訴郵箱，員工可舉報(bào)獎(jiǎng)懲不公、虛報(bào)事實(shí)等行為，質(zhì)量部5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)反饋。第十六條申訴機(jī)制：1.獎(jiǎng)懲對(duì)象對(duì)結(jié)果有異議的，可在收到通知后3個(gè)工作日內(nèi)向管理小組提交書面申訴，附相關(guān)證據(jù)；2.管理小組收到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核，重新核查事實(shí)并出具復(fù)核結(jié)果，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)論；3.申訴期間不暫停獎(jiǎng)懲執(zhí)行，復(fù)核結(jié)果確認(rèn)獎(jiǎng)懲錯(cuò)誤的，立即糾正并補(bǔ)發(fā)/退還獎(jiǎng)懲金額，恢復(fù)績(jī)效分。第十七條責(zé)任追究：1.因虛報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)、偽造證據(jù)騙取獎(jiǎng)勵(lì)的，追回獎(jiǎng)勵(lì)金額，額外扣績(jī)效分5分，情節(jié)嚴(yán)重的通報(bào)批評(píng)；2.質(zhì)量部人員故意偏袒、弄虛作假導(dǎo)致獎(jiǎng)懲不公的，扣績(jī)效分4分，調(diào)整崗位，造成損失的按損失金額5%-10%賠償（最高不超過(guò)2000元）；3.部門負(fù)責(zé)人隱瞞質(zhì)量問(wèn)題、干預(yù)