2026年體育用品公司質(zhì)量目標分解考核管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司質(zhì)量目標分解與考核管理工作，將公司整體質(zhì)量目標有效落實到各部門、各崗位，持續(xù)提升體育用品（運動鞋、運動器材、運動服飾等）產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理水平，保障公司質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略落地，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，制定本制度。第二條本制度所稱質(zhì)量目標分解考核，是指將公司年度整體質(zhì)量目標按部門、崗位層級拆解為具體可量化的子目標，通過定期考核評估目標完成情況，將考核結(jié)果與績效、獎懲掛鉤的管理活動。第三條本制度適用于公司所有部門及在職員工，包括質(zhì)檢、生產(chǎn)、采購、倉儲、銷售等部門，覆蓋質(zhì)量目標制定、分解、執(zhí)行、考核、整改全流程管理場景。第四條質(zhì)量目標分解考核遵循“分層拆解、可量化可考核、權(quán)責(zé)對等、獎懲分明”的原則，做到目標設(shè)定貼合實際、分解到崗到人、考核標準統(tǒng)一、結(jié)果應(yīng)用落地，確?？己斯ぷ鞣袭a(chǎn)品質(zhì)量、勞動用工相關(guān)法律法規(guī)及公司管理要求。第五條公司質(zhì)量管理部門為質(zhì)量目標分解考核牽頭部門，負責(zé)制定公司整體質(zhì)量目標、組織目標分解、設(shè)計考核方案、匯總考核結(jié)果；人力資源部門配合負責(zé)將考核結(jié)果納入員工績效評估體系；各部門負責(zé)人為本部門質(zhì)量目標完成及考核的第一責(zé)任人，負責(zé)本部門目標分解落地及內(nèi)部考核。第二章崗位職責(zé)與管理分工第六條質(zhì)量管理部門核心職責(zé)：（一）結(jié)合行業(yè)質(zhì)量標準、市場客戶需求及公司年度經(jīng)營目標，制定公司年度整體質(zhì)量目標，明確成品合格率、客戶質(zhì)量投訴率、不合格原料返工率等核心指標；（二）將公司整體質(zhì)量目標拆解為部門級子目標，指導(dǎo)各部門進一步分解為崗位級目標，確保目標層層落地、無遺漏；（三）制定質(zhì)量目標考核細則，明確考核周期、考核方法、評分標準、獎懲規(guī)則，報公司管理層審批后執(zhí)行；（四）組織開展質(zhì)量目標完成情況考核，核實各部門目標數(shù)據(jù)真實性，匯總考核結(jié)果并提出獎懲建議；（五）針對未完成的質(zhì)量目標，分析成因并督促相關(guān)部門制定整改措施，跟蹤整改效果。第七條人力資源部門配合職責(zé)：（一）將質(zhì)量目標考核結(jié)果納入員工月度、年度績效評估體系，明確考核結(jié)果與績效獎金、評優(yōu)晉升的掛鉤規(guī)則；（二）配合質(zhì)量管理部門完成考核數(shù)據(jù)收集，核實員工考勤、崗位履職等與考核相關(guān)的基礎(chǔ)信息；（三）根據(jù)考核獎懲建議，辦理獎金核算、評優(yōu)公示、崗位調(diào)整等相關(guān)手續(xù)，確保獎懲執(zhí)行到位；（四）收集員工對質(zhì)量目標考核制度的反饋意見，協(xié)助質(zhì)量管理部門優(yōu)化考核方案。第八條各部門負責(zé)人核心職責(zé)：（一）接收公司分解的部門級質(zhì)量目標，結(jié)合本部門崗位設(shè)置，拆解為具體崗位的質(zhì)量目標，明確各崗位目標責(zé)任人及完成時限；（二）組織本部門員工落實質(zhì)量目標，協(xié)調(diào)部門資源解決目標執(zhí)行過程中的問題，確保部門級目標按期完成；（三）開展本部門內(nèi)部質(zhì)量目標考核，如實上報目標完成數(shù)據(jù)，配合質(zhì)量管理部門的考核核查工作；（四）對本部門未完成質(zhì)量目標的崗位及人員，組織內(nèi)部整改，分析問題原因并制定改進措施。第九條公司管理層統(tǒng)籌職責(zé)：（一）審批公司年度整體質(zhì)量目標及考核細則，保障考核工作所需的資源投入；（二）聽取質(zhì)量目標考核結(jié)果匯報，審批重大獎懲事項，推動跨部門質(zhì)量目標協(xié)同完成；（三）針對連續(xù)未完成質(zhì)量目標的部門，約談部門負責(zé)人，督促落實整改措施。第三章質(zhì)量目標分解規(guī)則第十條目標分解層級：（一）公司級質(zhì)量目標：涵蓋成品全項檢驗合格率、客戶質(zhì)量投訴率、不合格原料處置及時率、質(zhì)量培訓(xùn)完成率等公司層面核心指標；（二）部門級質(zhì)量目標：根據(jù)各部門職能拆解，如生產(chǎn)部門聚焦成品一次合格率、返工率，質(zhì)檢部門聚焦檢驗準確率、報告出具及時率，采購部門聚焦原料驗收合格率；（三）崗位級質(zhì)量目標：在部門目標基礎(chǔ)上，結(jié)合崗位職責(zé)細化，如生產(chǎn)操作工聚焦工序成品合格率，質(zhì)檢檢測員聚焦單項指標檢測準確率。第十一條目標分解要求：（一）可量化：所有分解后的目標均需設(shè)定可量化的數(shù)值或比例，避免“提升質(zhì)量”“降低投訴”等模糊表述；（二）可實現(xiàn)：目標設(shè)定需結(jié)合崗位實際能力及資源配置，避免過高或過低，確保通過努力可完成；（三）時效性：明確各層級目標的完成周期，分為月度、季度、年度目標，確保目標有明確的時間節(jié)點；（四）權(quán)責(zé)匹配：目標需落實到具體責(zé)任人，明確未完成目標時的責(zé)任歸屬，避免權(quán)責(zé)不清。第四章考核實施流程第十二條考核周期：（一）月度考核：針對崗位級、部門級短期質(zhì)量目標，每月末開展考核，重點核查當(dāng)月目標完成情況；（二）季度考核：匯總月度考核結(jié)果，評估部門級目標階段性完成進度，分析趨勢性問題；（三）年度考核：全面評估公司級、部門級、崗位級年度質(zhì)量目標完成情況，作為年度獎懲、評優(yōu)的核心依據(jù)。第十三條考核數(shù)據(jù)收集：（一）各部門每月28日前向質(zhì)量管理部門上報本部門質(zhì)量目標完成數(shù)據(jù)，附相關(guān)佐證材料（如檢驗報告、投訴記錄、整改單據(jù)）；（二）質(zhì)量管理部門對上報數(shù)據(jù)進行核查，通過抽查原始記錄、現(xiàn)場核實等方式確認數(shù)據(jù)真實性，對虛假上報的部門扣減考核分數(shù)；（三）人力資源部門同步提供員工考勤、崗位調(diào)整等影響考核的基礎(chǔ)信息，確?？己藬?shù)據(jù)完整。第十四條考核評分規(guī)則：（一）滿分100分，其中目標完成率占70分，執(zhí)行過程規(guī)范性占20分，整改及時性占10分；（二）目標100%完成得滿分，未完成的按完成比例扣分，核心質(zhì)量指標未完成的加倍扣分；（三）執(zhí)行過程中出現(xiàn)違規(guī)操作、記錄缺失等問題的，按情節(jié)輕重扣減對應(yīng)分數(shù)；（四）未按時完成問題整改的，扣減整改及時性分數(shù)，整改后達標可酌情恢復(fù)部分分數(shù)。第十五條考核結(jié)果反饋：（一）質(zhì)量管理部門在考核完成后3個工作日內(nèi)，將考核結(jié)果反饋至各部門及員工本人；（二）員工或部門對考核結(jié)果有異議的，可在3個工作日內(nèi)提出復(fù)核申請，質(zhì)量管理部門在5個工作日內(nèi)完成復(fù)核并反饋結(jié)果；（三）針對未完成目標的部門及崗位，明確指出問題所在，提出整改要求及完成時限。第五章考核結(jié)果應(yīng)用第十六條獎勵規(guī)則：（一）月度考核得分90分及以上的部門，給予部門集體獎勵，得分95分及以上的崗位人員，給予個人績效加分；（二）季度考核中連續(xù)達標且排名前列的部門，部門負責(zé)人納入年度評優(yōu)優(yōu)先名單，核心崗位人員優(yōu)先獲得培訓(xùn)晉升機會；（三）年度考核完成全部質(zhì)量目標的部門，給予年度質(zhì)量專項獎勵，完成目標且表現(xiàn)突出的員工，授予“質(zhì)量標兵”稱號。第十七條懲處規(guī)則：（一）月度考核得分低于70分的部門，約談部門負責(zé)人，低于60分的崗位人員，扣減當(dāng)月績效獎金；（二）季度考核連續(xù)兩次未完成核心質(zhì)量目標的部門，暫停部門評優(yōu)資格，部門負責(zé)人扣減季度績效；（三）年度考核未完成質(zhì)量目標且整改不力的部門，調(diào)整部門負責(zé)人崗位，相關(guān)崗位人員取消年度評優(yōu)資格，情節(jié)嚴重的按公司制度進一步處理。第十八條整改要求：（一）考核未達標的部門及崗位，需在5個工作日內(nèi)提交書面整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人、完成時限；（二）質(zhì)量管理部門跟蹤整改計劃執(zhí)行情況，整改完成后組織復(fù)核，復(fù)核達標視為考核結(jié)果修正，未達標則加重懲處；（三）將整改效果納入下一期考核，確保未完成的質(zhì)量目標在后續(xù)周期內(nèi)補齊。第六章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第十九條監(jiān)督檢查要求：（一）公司審計部門每半年開展質(zhì)量目標考核專項檢查，核查考核流程合規(guī)性、數(shù)據(jù)真實性、獎懲執(zhí)行到位性；（二）質(zhì)量管理部門每月自查考核數(shù)據(jù)收集、評分過程，確?？己藰藴式y(tǒng)一、執(zhí)行公平；（三）接受員工對考核不公、數(shù)據(jù)造假等問題的舉報，核實后及時整改并追究相關(guān)人員責(zé)任。第二十條責(zé)任追究情形：（一）考核人員弄虛作假、偏袒特定部門/人員的，取消考核資格，扣減當(dāng)期績效獎金；（二）部門負責(zé)人虛報目標完成數(shù)據(jù)、隱瞞質(zhì)量問題的，追究管理責(zé)任，納入年度考核負面清單；（三）因未落實質(zhì)量目標導(dǎo)致重大質(zhì)量事故的，倒查全流程責(zé)任，嚴肅追究相關(guān)部門及人員責(zé)任。第七章附則第二十一條本制度所涉及的《質(zhì)量目標分解表》《質(zhì)量目標考核評分表》等文件模板，由質(zhì)量管理部門會同人力資源部門制定，報公司管理層