火警、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案流程圖一、接警與初判1.任何人員發(fā)現(xiàn)焦糊味、明火、濃煙、異常升溫或消防控制室主機報火警，立即就近按下手動報警按鈕，同時撥打“119”并同步通知消防控制室值班電話。2.消防控制室值班員在3秒內(nèi)確認(rèn)主機點位，同步調(diào)取該點位最近3幅視頻監(jiān)控截圖，用對講機呼叫最近巡查崗：“××區(qū)域報火警，立即現(xiàn)場確認(rèn)，完畢?！?.巡查崗攜帶過濾式自救呼吸器、強光手電、對講機、滅火器，于90秒內(nèi)抵達(dá)報警點，采用“看、聽、嗅、觸”四步法：①看：肉眼可見火焰、煙氣顏色及走向；②聽：有無爆裂、嘯叫、玻璃炸裂聲；③嗅：有無塑料、橡膠、油料等刺鼻氣味；④觸：手背貼近門把手測溫，高于45℃即判定為高溫。4.確認(rèn)火情后，巡查崗立即用對講機“××區(qū)域確認(rèn)火災(zāi)，燃燒物質(zhì)為××，面積≈××㎡，有/無人員被困，完畢?！蓖瑫r按下最近1處消火栓啟泵按鈕，并呼喊現(xiàn)場人員疏散。5.消防控制室值班員收到確認(rèn)信息后，在5秒內(nèi)完成以下動作：①將火災(zāi)報警主機轉(zhuǎn)入“自動允許”狀態(tài)；②遠(yuǎn)程啟動噴淋泵、消火栓泵、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機；③將應(yīng)急廣播切換至“火災(zāi)模式”，循環(huán)播放疏散指令；④向應(yīng)急指揮組、微型消防站、屬地應(yīng)急辦、120、燃?xì)夤?、供電公司群發(fā)“火災(zāi)速報”短信模板；⑤打印火災(zāi)點位平面圖，標(biāo)注疏散路線，貼于消防值班室白板。二、應(yīng)急指揮組激活1.總指揮（單位消防安全責(zé)任人）在2分鐘內(nèi)抵達(dá)消防值班室，佩戴紅色袖標(biāo)，手持應(yīng)急指揮終端，啟動“火災(zāi)應(yīng)急指揮群”視頻通話。2.副總指揮（現(xiàn)場指揮）率微型消防站7人編隊，于3分鐘內(nèi)攜帶“六件套”（防火服、空氣呼吸器、水帶、水槍、強光手電、救生面罩）抵達(dá)起火層下1層樓梯間，建立“前沿指揮點”。3.指揮組下設(shè)6組：①滅火組：由微型消防站隊長任組長，共5人，負(fù)責(zé)內(nèi)攻滅火；②疏散引導(dǎo)組：由樓層主管任組長，共10人，負(fù)責(zé)分層疏散；③通訊聯(lián)絡(luò)組：由消防控制室值班員兼任，負(fù)責(zé)內(nèi)外信息同步；④警戒組：由保安隊長任組長，共8人，負(fù)責(zé)外圍封控；⑤救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)室主任任組長，共4人，負(fù)責(zé)傷情處置；⑥技術(shù)處置組：由工程部經(jīng)理任組長，共6人，負(fù)責(zé)斷電、斷氣、電梯歸首、啟動柴油泵。4.總指揮發(fā)布“第1號命令”：“滅火組沿B樓梯至8層，出2支水槍，1支掩護(hù)、1支滅火；疏散引導(dǎo)組逐層敲門，優(yōu)先護(hù)送孕婦、兒童、老人；技術(shù)組立即切斷8層非消防電源，確認(rèn)電梯歸首；警戒組封閉大樓北側(cè)道路，預(yù)留救援通道；通訊組每3分鐘報告一次水壓、風(fēng)壓、人員定位；救護(hù)組在1層大廳設(shè)臨時救護(hù)點?！比?、滅火行動展開1.滅火組抵達(dá)8層后，隊長用紅外熱成像儀掃描門縫，溫度＞100℃時，采用“限位破門法”：用撬棍制造5cm縫隙，水槍呈30°角射水降溫，30秒后全開房門。2.進(jìn)入燃燒房間前，隊員A、B呈“雙縱隊”站位，A持直流水槍，B持多功能水槍，間距1.5米，采用“三角推進(jìn)”：先天花板、再側(cè)墻、后地面，防止轟燃。3.發(fā)現(xiàn)燃燒物為UPS電池組，立即切換“霧化射流”，降低水壓至0.25MPa，避免電解液飛濺；同時命令技術(shù)組遠(yuǎn)程關(guān)閉UPS總閘，并持續(xù)監(jiān)測CO濃度。4.當(dāng)CO濃度＞200ppm時，滅火組退至門外，改用“正壓排煙+水幕隔離”戰(zhàn)術(shù)：開啟走廊排煙口，在門楣設(shè)置水幕噴頭，壓力0.3MPa，形成1.5米水幕，待CO＜50ppm后再次內(nèi)攻。5.火勢控制后，隊長用對講機“8層明火已撲滅，正在冷卻，過火面積約12㎡，無蔓延，完畢。”同時安排隊員C、D使用熱成像儀復(fù)查陰燃點，每5分鐘灑水降溫一次，持續(xù)30分鐘。四、疏散引導(dǎo)與人員清點1.疏散引導(dǎo)組采用“逐層清零”法：①8層起火，優(yōu)先疏散9、7層，再疏散10、6層，以此類推；②每層安排2名引導(dǎo)員，1名負(fù)責(zé)敲門、1名負(fù)責(zé)樓梯口，防止逆行；③對行動不便人員，使用“背負(fù)式逃生椅”或“擔(dān)架滑梯”從樓梯間轉(zhuǎn)運；④每疏散10人，引導(dǎo)員用記號筆在安全出口墻面畫“正”字，避免重復(fù)計數(shù)。2.疏散指令廣播詞統(tǒng)一為：“各位員工請注意，8層發(fā)生火情，請保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，沿最近樓梯下行至1層廣場集合，嚴(yán)禁乘坐電梯，重復(fù)一遍……”3.1層廣場設(shè)置“人員清點區(qū)”，按部門劃分9個方格，每個方格長3米、寬2米，地面貼有編號。部門負(fù)責(zé)人在方格內(nèi)手持花名冊點名，未到人員立即報通訊組。4.通訊組將未到人員名單、最后出現(xiàn)位置、聯(lián)系電話，用紅色字體標(biāo)注在平面圖，同步推送至指揮群?？傊笓]據(jù)此下達(dá)搜救令。五、外圍警戒與資源保障1.警戒組使用“紅白斜紋”警戒帶封閉大樓北側(cè)道路，長度120米，設(shè)置3處入口：消防通道、救護(hù)車通道、物資通道，每處安排2名保安，實行“一車一桿”放行。2.安排1名保安攜帶擴(kuò)音器在路口引導(dǎo)：“請社會車輛繞行，救援車輛請靠左行駛。”同時用錐形桶隔離出4米寬通道，確保登高平臺車可直達(dá)北立面。3.技術(shù)處置組啟動柴油泵，確認(rèn)噴淋管網(wǎng)壓力升至0.8MPa；關(guān)閉8層燃?xì)夥謪^(qū)閥，放散管內(nèi)余壓；將2部電梯歸首至1層，斷電后鑰匙交消防隊員；啟動應(yīng)急發(fā)電機，保障消防泵、排煙風(fēng)機、應(yīng)急照明持續(xù)運行。4.救護(hù)組在1層大廳鋪設(shè)3張折疊擔(dān)架，配備AED、氧氣袋、燒傷膏、止血帶、生理鹽水；對吸入性損傷人員立即給予高流量氧氣，對燒傷面積＞20%者建立靜脈通道，優(yōu)先轉(zhuǎn)送燒傷中心。六、夜間及地下空間特殊處置1.若火災(zāi)發(fā)生在地下2層車庫，滅火組改用“泡沫-水噴霧聯(lián)用系統(tǒng)”：先噴3%水成膜泡沫2分鐘，覆蓋油面，再切換水噴霧冷卻。2.地下空間能見度＜5米時，隊員采用“導(dǎo)向繩法”：在入口固定1根30米熒光導(dǎo)向繩，間距1米設(shè)1個發(fā)光標(biāo)識，隊員單手扶繩前進(jìn)，確保撤退路徑。3.夜間22:00后發(fā)生火災(zāi)，疏散引導(dǎo)組啟用“聲光指揮棒”：紅色閃爍指示出口，綠色常亮指示安全通道，藍(lán)色旋轉(zhuǎn)指示集合點。4.車庫內(nèi)新能源車輛電池?zé)崾Э?，立即用測溫槍檢測電池包溫度，≥60℃時，命令技術(shù)組遠(yuǎn)程切斷充電樁電源，采用“持續(xù)注水冷卻法”：用φ19mm水槍，流量6L/s，對準(zhǔn)電池底部持續(xù)冷卻，直至溫度＜40℃。七、信息續(xù)報與輿情管控1.通訊聯(lián)絡(luò)組每10分鐘向“119”指揮中心發(fā)送《火災(zāi)續(xù)報表》，內(nèi)容包括：燃燒物質(zhì)、過火面積、蔓延趨勢、被困人數(shù)、已用裝備、水源情況、現(xiàn)場風(fēng)向、風(fēng)速。2.單位新聞發(fā)言人（行政副總）在火災(zāi)確認(rèn)后30分鐘內(nèi)，擬定對外通稿，經(jīng)總指揮審核后，統(tǒng)一發(fā)布至官網(wǎng)、微博、微信公眾號，嚴(yán)禁任何個人擅自接受媒體采訪。3.建立“家屬接待區(qū)”，設(shè)于大樓南側(cè)咖啡廳，安排3名心理咨詢師、2名志愿者，提供礦泉水、毛毯、手機充電，防止家屬聚集主干道影響救援。4.對內(nèi)部員工微信群實行“實名制+禁言”管理，由IT管理員開啟“群主確認(rèn)”模式，防止謠言擴(kuò)散。八、應(yīng)急終止與現(xiàn)場移交1.滅火組確認(rèn)無可見煙氣、表面溫度＜50℃、CO濃度＜25ppm，持續(xù)30分鐘無復(fù)燃，向總指揮“現(xiàn)場具備終止條件?！?.總指揮會同消防大隊指揮員進(jìn)入現(xiàn)場踏勘，填寫《火災(zāi)現(xiàn)場移交單》，列明：起火部位、燃燒物質(zhì)、過火面積、傷亡情況、保護(hù)范圍、封閉時間。3.封閉區(qū)域采用“硬隔離”：用彩鋼板圍擋，高度2米，設(shè)置2處出入口，由保安24小時值守，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。4.技術(shù)組對電氣線路、燃?xì)夤艿?、結(jié)構(gòu)梁板進(jìn)行安全鑒定，出具《災(zāi)后安全評估報告》，確認(rèn)無次生風(fēng)險后，方可允許人員返回。九、事后恢復(fù)與復(fù)盤1.行政部在火災(zāi)撲滅后2小時內(nèi)，統(tǒng)計受損資產(chǎn)，建立《火災(zāi)損失清單》，包括：設(shè)備名稱、數(shù)量、原值、凈值、保險公司定損額。2.人力資源部在24小時內(nèi)完成員工心理測評，對分值＞70分（焦慮量表）人員安排心理干預(yù)。3.維保單位對全部消防設(shè)施進(jìn)行1次全面測試：噴淋系統(tǒng)末端放水試驗、消火栓靜壓與動壓測試、排煙風(fēng)機風(fēng)速測量、應(yīng)急照明蓄電池放電試驗，出具《消防設(shè)施災(zāi)后復(fù)檢報告》。4.總指揮組織“火災(zāi)復(fù)盤會”，采用“5Why”分析法：①為什么會起火？——UPS電池老化短路；②為什么短路未被發(fā)現(xiàn)？——紅外測溫周期過長；③為什么紅外測溫周期長？——未建立電池在線監(jiān)測；④為什么未建立在線監(jiān)測？——預(yù)算不足；⑤為什么預(yù)算不足？——未將電池監(jiān)測納入年度安全投入。針對根因，修訂下一年度《消防安全經(jīng)費預(yù)算》，新增“電池?zé)崾Э卦诰€監(jiān)測”項目，預(yù)算45萬元。十、培訓(xùn)與演練1.每季度開展1次“無預(yù)告拉動演練”，隨機觸發(fā)1處手動報警按鈕，檢驗從接警到出水時間，目標(biāo)≤5分鐘。2.每半年開展1次“夜間地下空間實戰(zhàn)演練”，模擬新能源車輛電池火災(zāi)，邀請屬地消防大隊聯(lián)合參演，重點測試導(dǎo)向繩、泡沫滅火、人員搜救3個科目。3.每年開展1次“全員疏散計時賽”，以部門為單位，記錄從報警到全員集合時間，最快部門授予“金哨子”流動紅旗，最慢部門安排再培訓(xùn)。4.建立“消防技能等級認(rèn)證”體系：①初級：會使用滅火器、會報火警；②中級：會連接水帶、會啟動消火栓泵；③高級：會佩戴空氣呼吸器、會操作排煙機、會組織疏散。通過理論與實操考核，發(fā)放不同顏色臂章，與績效獎金掛鉤。十一、特殊人群與重點部位1.對孕婦、殘障人士建立“一對一幫扶檔案”，登記姓名、樓層、緊急聯(lián)系人、所需輔助設(shè)備（輪椅、助聽器、導(dǎo)盲杖），每半年更新一次。2.對數(shù)據(jù)中心、實驗室、危險品倉庫設(shè)置“微型消防站分站”，配備專用滅火劑：①數(shù)據(jù)中心：配備七氟丙烷系統(tǒng)、二氧化碳手提瓶；②實驗室：配備D類干粉（金屬火災(zāi)）、沙箱、滅火毯；③危險品倉庫：配備抗溶泡沫、防爆型排煙機。3.對廚房動火部位，安裝“廚自滅系統(tǒng)”，溫度達(dá)到185℃自動噴灑食用油專用滅火劑，并自動切斷燃?xì)忾y、關(guān)閉排風(fēng)機。4.對屋頂光伏陣列，設(shè)置“直流斷路開關(guān)”，在組件回路串聯(lián)“快速關(guān)斷器”，火災(zāi)時由技術(shù)組遠(yuǎn)程切斷直流側(cè)電壓，確保消防隊員安全。十二、題型（滿分100分，時間60分鐘）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.確認(rèn)火情后，巡查崗應(yīng)最先啟動的設(shè)備是（）。A.排煙風(fēng)機B.消火栓泵C.手動報警按鈕D.應(yīng)急廣播2.地下空間能見度＜5米時，隊員前進(jìn)應(yīng)采用（）。A.手拉手B.導(dǎo)向繩C.靠墻走D.原地等待……（共10題）二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.滅火組進(jìn)入燃燒房間前需確認(rèn)的參數(shù)包括（）。A.門把手溫度B.煙氣顏色C.回燃征兆D.外部風(fēng)速E.滅火器型號……（共5題）三、判斷題（每題1分，共10分）1.（）新能源車輛電池火災(zāi)可直接用直流水槍沖擊電池包?！ü?0題）四、填空題（每空1分，共15分）1.滅火組采用“三角推進(jìn)”順序為：先_