保險業(yè)務經(jīng)理保單銷售與售后服務質量績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度保單銷售額40%100萬元按實際銷售額占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90%-99%得0.9分，80%-89%得0.8分，以此類推。新客戶簽約數(shù)量50個按實際簽約數(shù)量占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90%-99%得0.9分，80%-89%得0.8分，以此類推。續(xù)保率85%按實際續(xù)保率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90%-99%得0.9分，80%-89%得0.8分，以此類推。高價值保單占比30%按實際高價值保單占比占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90%-99%得0.9分，80%-89%得0.8分，以此類推?？蛻敉扑]率20個按實際客戶推薦數(shù)量占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90%-99%得0.9分，80%-89%得0.8分，以此類推?？蛻魸M意度客戶滿意度調查得分25%90分按實際得分占目標的百分比評分，例如：100分目標得滿分，90-94分得0.9分，85-89分得0.8分，以此類推。投訴處理及時率95%按實際投訴處理及時率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推。投訴解決率98%按實際投訴解決率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推?？蛻艋卦L滿意度85%按實際客戶回訪滿意度占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推?？蛻袅魇?%按實際客戶流失率占目標的百分比評分，例如：0%目標得滿分，3-4%得0.9分，2-3%得0.8分，以此類推。團隊管理與協(xié)作團隊銷售目標達成率20%95%按團隊實際銷售目標達成率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推。團隊培訓參與率90%按團隊實際培訓參與率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推?？绮块T協(xié)作效率良好根據(jù)跨部門協(xié)作的及時性、有效性進行評分，例如：優(yōu)秀得滿分，良好得0.8分，一般得0.6分。團隊穩(wěn)定性團隊成員流失率低于10%按團隊成員流失率占目標的百分比評分，例如：0%目標得滿分，5-9%得0.9分，2-4%得0.8分，以此類推。團隊激勵效果團隊成員積極性顯著提升根據(jù)團隊成員的積極性、工作投入度進行主觀評分，例如：顯著提升得滿分，有所提升得0.8分，一般得0.6分。合規(guī)與風險控制合規(guī)培訓完成率15%100%按實際合規(guī)培訓完成率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，95-99%得0.9分，90-94%得0.8分，以此類推。銷售合規(guī)差錯率低于1%按實際銷售合規(guī)差錯率占目標的百分比評分，例如：0%目標得滿分，0.5-0.9%得0.9分，0.1-0.4%得0.8分，以此類推?？蛻粜畔⒈Ｗo情況無重大泄露事件根據(jù)客戶信息保護措施的落實情況、有無泄露事件進行評分，例如：無泄露事件得滿分，輕微泄露得0.8分，無但管理不到位得0.6分。風險識別與上報率90%按實際風險識別與上報率占目標的百分比評分，例如：100%目標得滿分，90-94%得0.9分，85-89%得0.8分，以此類推。業(yè)務操作規(guī)范性完全符合規(guī)范根據(jù)業(yè)務操作是否完全符合規(guī)范進行評分，例如：完全符合得滿分，基本符合得0.8分，部分符合得0.6分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)務經(jīng)理在保單銷售與售后服務方面的綜合績效。請根據(jù)各維度及指標的具體要求進行評分，確?？己私Y果的客觀公正。權重分配已明確，請嚴格按照評分標準執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：