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文檔簡介
水上樂園數(shù)字化閉園管理方案一、概述
水上樂園數(shù)字化閉園管理方案旨在通過引入智能化技術(shù),優(yōu)化閉園流程,提升安全管理水平,降低人力成本,并確保游客和員工的安全。本方案結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)與管理實踐,制定系統(tǒng)性、規(guī)范化的閉園管理流程,實現(xiàn)閉園工作的自動化、智能化和高效化。
二、數(shù)字化閉園管理流程
(一)閉園前準(zhǔn)備
1.游客提醒系統(tǒng)啟動
(1)通過APP、微信公眾號等渠道發(fā)布閉園通知,包括剩余開放時間、閉園時間及后續(xù)安排。
(2)在園區(qū)入口及關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置動態(tài)電子屏,實時顯示閉園倒計時。
2.設(shè)備檢查與維護
(1)啟動自動化巡檢系統(tǒng),對水泵、水處理設(shè)備、安全監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測。
(2)人工配合檢查重點設(shè)備,如救生設(shè)備、消防設(shè)施等,確保狀態(tài)正常。
3.員工任務(wù)分配
(1)通過智能排班系統(tǒng)生成閉園前工作清單,包括清潔、設(shè)備關(guān)閉、游客引導(dǎo)等任務(wù)。
(2)員工通過手機APP接收任務(wù),并實時反饋完成情況。
(二)游客離場管理
1.漸進(jìn)式引導(dǎo)離場
(1)閉園前30分鐘,通過廣播系統(tǒng)播放離場提示,引導(dǎo)游客有序離開。
(2)關(guān)閉新售票通道,僅保留離場出口,避免擁堵。
2.智能排隊系統(tǒng)優(yōu)化
(1)利用閘機及人臉識別技術(shù),自動統(tǒng)計剩余游客數(shù)量,提前預(yù)警。
(2)設(shè)立電子排隊叫號,減少排隊時間及人工干預(yù)。
(三)設(shè)備關(guān)閉與安全檢查
1.自動化設(shè)備關(guān)閉流程
(1)通過中控系統(tǒng)遠(yuǎn)程關(guān)閉非必要設(shè)備,如噴泉、景觀燈等。
(2)設(shè)定水泵、水循環(huán)系統(tǒng)自動關(guān)閉時間,避免能源浪費。
2.重點區(qū)域安全巡檢
(1)安防機器人按預(yù)設(shè)路線進(jìn)行巡檢,記錄園區(qū)內(nèi)異常情況。
(2)人工配合檢查泳池、滑道等區(qū)域,確保無滯留人員。
(四)閉園后維護
1.數(shù)據(jù)匯總與分析
(1)系統(tǒng)自動生成閉園報告,包括游客流量、設(shè)備運行時長等數(shù)據(jù)。
(2)分析數(shù)據(jù)用于優(yōu)化次日運營方案。
2.員工離場確認(rèn)
(1)員工通過APP提交離場申請,系統(tǒng)自動生成離場時間統(tǒng)計表。
(2)管理人員實時查看離場狀態(tài),確保無遺漏人員。
三、技術(shù)支持與保障
(一)硬件設(shè)施
1.智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
(1)部署高清攝像頭,覆蓋園區(qū)關(guān)鍵區(qū)域,支持AI識別異常行為。
(2)配備紅外感應(yīng)設(shè)備,檢測泳池、滑道等區(qū)域的安全隱患。
2.通信設(shè)備
(1)使用5G網(wǎng)絡(luò)保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性,確保遠(yuǎn)程控制指令實時生效。
(2)配備備用電源,防止斷電導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。
(二)軟件系統(tǒng)
1.中控管理平臺
(1)集成設(shè)備監(jiān)控、安防管理、人員調(diào)度等功能模塊。
(2)支持移動端操作,方便管理人員隨時隨地查看數(shù)據(jù)。
2.游客服務(wù)系統(tǒng)
(1)通過APP提供閉園通知、離場引導(dǎo)等實時服務(wù)。
(2)設(shè)立電子客服,解答游客疑問,提升滿意度。
四、實施效益
(一)提升管理效率
1.減少人工成本,降低閉園時間誤差。
2.自動化流程減少人為疏漏,提高安全管理水平。
(二)優(yōu)化游客體驗
1.動態(tài)提示與智能排隊減少游客等待時間。
2.實時數(shù)據(jù)分析支持個性化服務(wù)調(diào)整。
(三)降低運營風(fēng)險
1.遠(yuǎn)程監(jiān)控與巡檢系統(tǒng)提升應(yīng)急響應(yīng)能力。
2.數(shù)據(jù)化記錄便于事故追溯與分析。
五、注意事項
1.定期更新系統(tǒng)軟件,確保兼容性與安全性。
2.對員工進(jìn)行數(shù)字化操作培訓(xùn),避免系統(tǒng)使用不當(dāng)。
3.建立應(yīng)急預(yù)案,針對系統(tǒng)故障或突發(fā)事件進(jìn)行快速處置。
一、概述
水上樂園數(shù)字化閉園管理方案旨在通過引入智能化技術(shù),優(yōu)化閉園流程,提升安全管理水平,降低人力成本,并確保游客和員工的安全。本方案結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)與管理實踐,制定系統(tǒng)性、規(guī)范化的閉園管理流程,實現(xiàn)閉園工作的自動化、智能化和高效化。
二、數(shù)字化閉園管理流程
(一)閉園前準(zhǔn)備
1.游客提醒系統(tǒng)啟動
(1)通過APP、微信公眾號等渠道發(fā)布閉園通知,包括剩余開放時間、閉園時間及后續(xù)安排。通知內(nèi)容應(yīng)簡潔明了,避免使用可能引起誤解或爭議的語言。
(2)在園區(qū)入口及關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置動態(tài)電子屏,實時顯示閉園倒計時。電子屏信息應(yīng)清晰易懂,確保游客能夠及時獲取閉園信息。
2.設(shè)備檢查與維護
(1)啟動自動化巡檢系統(tǒng),對水泵、水處理設(shè)備、安全監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測。自動化巡檢系統(tǒng)應(yīng)定期校準(zhǔn),確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(2)人工配合檢查重點設(shè)備,如救生設(shè)備、消防設(shè)施等,確保狀態(tài)正常。人工檢查應(yīng)記錄在案,并存檔備查。
3.員工任務(wù)分配
(1)通過智能排班系統(tǒng)生成閉園前工作清單,包括清潔、設(shè)備關(guān)閉、游客引導(dǎo)等任務(wù)。任務(wù)清單應(yīng)明確具體,避免模糊不清的表述。
(2)員工通過手機APP接收任務(wù),并實時反饋完成情況。手機APP應(yīng)具備良好的用戶界面,方便員工操作。
(二)游客離場管理
1.漸進(jìn)式引導(dǎo)離場
(1)閉園前30分鐘,通過廣播系統(tǒng)播放離場提示,引導(dǎo)游客有序離開。廣播內(nèi)容應(yīng)溫馨友好,避免使用可能引起游客焦慮或不滿的語言。
(2)關(guān)閉新售票通道,僅保留離場出口,避免擁堵。出口引導(dǎo)標(biāo)識應(yīng)清晰可見,確保游客能夠順利離場。
2.智能排隊系統(tǒng)優(yōu)化
(1)利用閘機及人臉識別技術(shù),自動統(tǒng)計剩余游客數(shù)量,提前預(yù)警。人臉識別系統(tǒng)應(yīng)確保游客隱私安全,避免收集或存儲不必要的個人信息。
(2)設(shè)立電子排隊叫號,減少排隊時間及人工干預(yù)。電子排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)定期維護,確保其正常運行。
(三)設(shè)備關(guān)閉與安全檢查
1.自動化設(shè)備關(guān)閉流程
(1)通過中控系統(tǒng)遠(yuǎn)程關(guān)閉非必要設(shè)備,如噴泉、景觀燈等。中控系統(tǒng)應(yīng)具備故障自動切換功能,確保在斷電或其他情況下能夠正常運行。
(2)設(shè)定水泵、水循環(huán)系統(tǒng)自動關(guān)閉時間,避免能源浪費。自動關(guān)閉時間應(yīng)根據(jù)實際需求進(jìn)行調(diào)整,避免對園區(qū)運營造成影響。
2.重點區(qū)域安全巡檢
(1)安防機器人按預(yù)設(shè)路線進(jìn)行巡檢,記錄園區(qū)內(nèi)異常情況。安防機器人應(yīng)具備夜視功能,確保在光線不足的情況下能夠正常巡檢。
(2)人工配合檢查泳池、滑道等區(qū)域,確保無滯留人員。人工檢查應(yīng)認(rèn)真細(xì)致,避免遺漏任何區(qū)域。
(四)閉園后維護
1.數(shù)據(jù)匯總與分析
(1)系統(tǒng)自動生成閉園報告,包括游客流量、設(shè)備運行時長等數(shù)據(jù)。閉園報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤,并按時提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(2)分析數(shù)據(jù)用于優(yōu)化次日運營方案。數(shù)據(jù)分析應(yīng)客觀公正,避免主觀臆斷。
2.員工離場確認(rèn)
(1)員工通過APP提交離場申請,系統(tǒng)自動生成離場時間統(tǒng)計表。離場時間統(tǒng)計表應(yīng)詳細(xì)記錄每位員工的離場時間,并存檔備查。
(2)管理人員實時查看離場狀態(tài),確保無遺漏人員。管理人員應(yīng)密切關(guān)注離場狀態(tài),并及時處理任何異常情況。
三、技術(shù)支持與保障
(一)硬件設(shè)施
1.智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
(1)部署高清攝像頭,覆蓋園區(qū)關(guān)鍵區(qū)域,支持AI識別異常行為。高清攝像頭應(yīng)定期清潔和維護,確保拍攝效果清晰。
(2)配備紅外感應(yīng)設(shè)備,檢測泳池、滑道等區(qū)域的安全隱患。紅外感應(yīng)設(shè)備應(yīng)定期校準(zhǔn),確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.通信設(shè)備
(1)使用5G網(wǎng)絡(luò)保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性,確保遠(yuǎn)程控制指令實時生效。5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍應(yīng)滿足園區(qū)需求,并定期進(jìn)行信號測試。
(2)配備備用電源,防止斷電導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。備用電源應(yīng)定期檢查和維護,確保在斷電時能夠正常使用。
(二)軟件系統(tǒng)
1.中控管理平臺
(1)集成設(shè)備監(jiān)控、安防管理、人員調(diào)度等功能模塊。中控管理平臺應(yīng)具備用戶權(quán)限管理功能,確保數(shù)據(jù)安全。
(2)支持移動端操作,方便管理人員隨時隨地查看數(shù)據(jù)。移動端操作界面應(yīng)簡潔明了,方便管理人員使用。
2.游客服務(wù)系統(tǒng)
(1)通過APP提供閉園通知、離場引導(dǎo)等實時服務(wù)。APP功能應(yīng)定期更新,以滿足游客需求。
(2)設(shè)立電子客服,解答游客疑問,提升滿意度。電子客服應(yīng)具備良好的溝通能力,能夠及時解答游客疑問。
四、實施效益
(一)提升管理效率
1.減少人工成本,降低閉園時間誤差。通過數(shù)字化管理,可以減少人工操作,降低人為誤差,從而提高管理效率。
2.自動化流程減少人為疏漏,提高安全管理水平。自動化流程可以減少人為疏漏,從而提高安全管理水平。
(二)優(yōu)化游客體驗
1.動態(tài)提示與智能排隊減少游客等待時間。通過動態(tài)提示和智能排隊系統(tǒng),可以減少游客等待時間,提升游客體驗。
2.實時數(shù)據(jù)分析支持個性化服務(wù)調(diào)整。通過實時數(shù)據(jù)分析,可以更好地了解游客需求,從而提供更個性化的服務(wù)。
(三)降低運營風(fēng)險
1.遠(yuǎn)程監(jiān)控與巡檢系統(tǒng)提升應(yīng)急響應(yīng)能力。通過遠(yuǎn)程監(jiān)控與巡檢系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況,提升應(yīng)急響應(yīng)能力。
2.數(shù)據(jù)化記錄便于事故追溯與分析。通過數(shù)據(jù)化記錄,可以更好地追溯和分析事故原因,從而預(yù)防類似事故再次發(fā)生。
五、注意事項
1.定期更新系統(tǒng)軟件,確保兼容性與安全性。系統(tǒng)軟件應(yīng)定期更新,以確保其兼容性和安全性。
2.對員工進(jìn)行數(shù)字化操作培訓(xùn),避免系統(tǒng)使用不當(dāng)。應(yīng)定期對員工進(jìn)行數(shù)字化操作培訓(xùn),以確保他們能夠正確使用系統(tǒng)。
3.建立應(yīng)急預(yù)案,針對系統(tǒng)故障或突發(fā)事件進(jìn)行快速處置。應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案,以便在系統(tǒng)故障或突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速處置。
一、概述
水上樂園數(shù)字化閉園管理方案旨在通過引入智能化技術(shù),優(yōu)化閉園流程,提升安全管理水平,降低人力成本,并確保游客和員工的安全。本方案結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)與管理實踐,制定系統(tǒng)性、規(guī)范化的閉園管理流程,實現(xiàn)閉園工作的自動化、智能化和高效化。
二、數(shù)字化閉園管理流程
(一)閉園前準(zhǔn)備
1.游客提醒系統(tǒng)啟動
(1)通過APP、微信公眾號等渠道發(fā)布閉園通知,包括剩余開放時間、閉園時間及后續(xù)安排。
(2)在園區(qū)入口及關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置動態(tài)電子屏,實時顯示閉園倒計時。
2.設(shè)備檢查與維護
(1)啟動自動化巡檢系統(tǒng),對水泵、水處理設(shè)備、安全監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測。
(2)人工配合檢查重點設(shè)備,如救生設(shè)備、消防設(shè)施等,確保狀態(tài)正常。
3.員工任務(wù)分配
(1)通過智能排班系統(tǒng)生成閉園前工作清單,包括清潔、設(shè)備關(guān)閉、游客引導(dǎo)等任務(wù)。
(2)員工通過手機APP接收任務(wù),并實時反饋完成情況。
(二)游客離場管理
1.漸進(jìn)式引導(dǎo)離場
(1)閉園前30分鐘,通過廣播系統(tǒng)播放離場提示,引導(dǎo)游客有序離開。
(2)關(guān)閉新售票通道,僅保留離場出口,避免擁堵。
2.智能排隊系統(tǒng)優(yōu)化
(1)利用閘機及人臉識別技術(shù),自動統(tǒng)計剩余游客數(shù)量,提前預(yù)警。
(2)設(shè)立電子排隊叫號,減少排隊時間及人工干預(yù)。
(三)設(shè)備關(guān)閉與安全檢查
1.自動化設(shè)備關(guān)閉流程
(1)通過中控系統(tǒng)遠(yuǎn)程關(guān)閉非必要設(shè)備,如噴泉、景觀燈等。
(2)設(shè)定水泵、水循環(huán)系統(tǒng)自動關(guān)閉時間,避免能源浪費。
2.重點區(qū)域安全巡檢
(1)安防機器人按預(yù)設(shè)路線進(jìn)行巡檢,記錄園區(qū)內(nèi)異常情況。
(2)人工配合檢查泳池、滑道等區(qū)域,確保無滯留人員。
(四)閉園后維護
1.數(shù)據(jù)匯總與分析
(1)系統(tǒng)自動生成閉園報告,包括游客流量、設(shè)備運行時長等數(shù)據(jù)。
(2)分析數(shù)據(jù)用于優(yōu)化次日運營方案。
2.員工離場確認(rèn)
(1)員工通過APP提交離場申請,系統(tǒng)自動生成離場時間統(tǒng)計表。
(2)管理人員實時查看離場狀態(tài),確保無遺漏人員。
三、技術(shù)支持與保障
(一)硬件設(shè)施
1.智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
(1)部署高清攝像頭,覆蓋園區(qū)關(guān)鍵區(qū)域,支持AI識別異常行為。
(2)配備紅外感應(yīng)設(shè)備,檢測泳池、滑道等區(qū)域的安全隱患。
2.通信設(shè)備
(1)使用5G網(wǎng)絡(luò)保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性,確保遠(yuǎn)程控制指令實時生效。
(2)配備備用電源,防止斷電導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。
(二)軟件系統(tǒng)
1.中控管理平臺
(1)集成設(shè)備監(jiān)控、安防管理、人員調(diào)度等功能模塊。
(2)支持移動端操作,方便管理人員隨時隨地查看數(shù)據(jù)。
2.游客服務(wù)系統(tǒng)
(1)通過APP提供閉園通知、離場引導(dǎo)等實時服務(wù)。
(2)設(shè)立電子客服,解答游客疑問,提升滿意度。
四、實施效益
(一)提升管理效率
1.減少人工成本,降低閉園時間誤差。
2.自動化流程減少人為疏漏,提高安全管理水平。
(二)優(yōu)化游客體驗
1.動態(tài)提示與智能排隊減少游客等待時間。
2.實時數(shù)據(jù)分析支持個性化服務(wù)調(diào)整。
(三)降低運營風(fēng)險
1.遠(yuǎn)程監(jiān)控與巡檢系統(tǒng)提升應(yīng)急響應(yīng)能力。
2.數(shù)據(jù)化記錄便于事故追溯與分析。
五、注意事項
1.定期更新系統(tǒng)軟件,確保兼容性與安全性。
2.對員工進(jìn)行數(shù)字化操作培訓(xùn),避免系統(tǒng)使用不當(dāng)。
3.建立應(yīng)急預(yù)案,針對系統(tǒng)故障或突發(fā)事件進(jìn)行快速處置。
一、概述
水上樂園數(shù)字化閉園管理方案旨在通過引入智能化技術(shù),優(yōu)化閉園流程,提升安全管理水平,降低人力成本,并確保游客和員工的安全。本方案結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)與管理實踐,制定系統(tǒng)性、規(guī)范化的閉園管理流程,實現(xiàn)閉園工作的自動化、智能化和高效化。
二、數(shù)字化閉園管理流程
(一)閉園前準(zhǔn)備
1.游客提醒系統(tǒng)啟動
(1)通過APP、微信公眾號等渠道發(fā)布閉園通知,包括剩余開放時間、閉園時間及后續(xù)安排。通知內(nèi)容應(yīng)簡潔明了,避免使用可能引起誤解或爭議的語言。
(2)在園區(qū)入口及關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置動態(tài)電子屏,實時顯示閉園倒計時。電子屏信息應(yīng)清晰易懂,確保游客能夠及時獲取閉園信息。
2.設(shè)備檢查與維護
(1)啟動自動化巡檢系統(tǒng),對水泵、水處理設(shè)備、安全監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測。自動化巡檢系統(tǒng)應(yīng)定期校準(zhǔn),確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(2)人工配合檢查重點設(shè)備,如救生設(shè)備、消防設(shè)施等,確保狀態(tài)正常。人工檢查應(yīng)記錄在案,并存檔備查。
3.員工任務(wù)分配
(1)通過智能排班系統(tǒng)生成閉園前工作清單,包括清潔、設(shè)備關(guān)閉、游客引導(dǎo)等任務(wù)。任務(wù)清單應(yīng)明確具體,避免模糊不清的表述。
(2)員工通過手機APP接收任務(wù),并實時反饋完成情況。手機APP應(yīng)具備良好的用戶界面,方便員工操作。
(二)游客離場管理
1.漸進(jìn)式引導(dǎo)離場
(1)閉園前30分鐘,通過廣播系統(tǒng)播放離場提示,引導(dǎo)游客有序離開。廣播內(nèi)容應(yīng)溫馨友好,避免使用可能引起游客焦慮或不滿的語言。
(2)關(guān)閉新售票通道,僅保留離場出口,避免擁堵。出口引導(dǎo)標(biāo)識應(yīng)清晰可見,確保游客能夠順利離場。
2.智能排隊系統(tǒng)優(yōu)化
(1)利用閘機及人臉識別技術(shù),自動統(tǒng)計剩余游客數(shù)量,提前預(yù)警。人臉識別系統(tǒng)應(yīng)確保游客隱私安全,避免收集或存儲不必要的個人信息。
(2)設(shè)立電子排隊叫號,減少排隊時間及人工干預(yù)。電子排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)定期維護,確保其正常運行。
(三)設(shè)備關(guān)閉與安全檢查
1.自動化設(shè)備關(guān)閉流程
(1)通過中控系統(tǒng)遠(yuǎn)程關(guān)閉非必要設(shè)備,如噴泉、景觀燈等。中控系統(tǒng)應(yīng)具備故障自動切換功能,確保在斷電或其他情況下能夠正常運行。
(2)設(shè)定水泵、水循環(huán)系統(tǒng)自動關(guān)閉時間,避免能源浪費。自動關(guān)閉時間應(yīng)根據(jù)實際需求進(jìn)行調(diào)整,避免對園區(qū)運營造成影響。
2.重點區(qū)域安全巡檢
(1)安防機器人按預(yù)設(shè)路線進(jìn)行巡檢,記錄園區(qū)內(nèi)異常情況。安防機器人應(yīng)具備夜視功能,確保在光線不足的情況下能夠正常巡檢。
(2)人工配合檢查泳池、滑道等區(qū)域,確保無滯留人員。人工檢查應(yīng)認(rèn)真細(xì)致,避免遺漏任何區(qū)域。
(四)閉園后維護
1.數(shù)據(jù)匯總與分析
(1)系統(tǒng)自動生成閉園報告,包括游客流量、設(shè)備運行時長等數(shù)據(jù)。閉園報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤,并按時提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(2)分析數(shù)據(jù)用于優(yōu)化次日運營方案。數(shù)據(jù)分析應(yīng)客觀公正,避免主觀臆斷。
2.員工離場確認(rèn)
(1)員工通過APP提交離場申請,系統(tǒng)自動生成離場時間統(tǒng)計表。離場時間統(tǒng)計表應(yīng)詳細(xì)記錄每位員工的離場時間,并存檔備查。
(2)管理人員實時查看離場狀態(tài),確保無遺漏人員。管理人員應(yīng)密切關(guān)注離場狀態(tài),并及時處理任何異常情況。
三、技術(shù)支持與保障
(一)硬件設(shè)施
1.智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
(1)部署高清攝像頭,覆蓋園區(qū)關(guān)鍵區(qū)域,支持AI識別異常行為。高清攝像頭應(yīng)定期清潔和維護,確保拍攝效果清晰。
(2)配備紅外感應(yīng)設(shè)備,檢測泳池、滑道等區(qū)域的安全隱患。紅外感應(yīng)設(shè)備應(yīng)定期校準(zhǔn),確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.通信設(shè)備
(1)使用5G網(wǎng)絡(luò)保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性,確保遠(yuǎn)程控制指令實時生效。5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍應(yīng)滿足園區(qū)需求,并定期進(jìn)行信號測試。
(2)配備備用電源,防止斷電導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。備用電源應(yīng)定期檢查和維護,確保在斷電時能夠正常使用。
(二)軟件系統(tǒng)
1.中控管理平
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