2025年中職（旅游服務(wù)與管理）旅游政策與法規(guī)測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年2.導(dǎo)游人員計分管理辦法規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中（），扣除10分。A.欺騙、脅迫旅游者消費的B.擅自增加或者減少旅游項目的C.向旅游者兜售物品的D.未攜帶正規(guī)接待計劃的3.旅游飯店星級評定的依據(jù)不包括（）。A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件B.飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況C.飯店的管理水平D.飯店的地理位置4.我國《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月5.設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）內(nèi)審查完畢。A.15個工作日B.20個工作日C.30個工作日D.60個工作日6.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自調(diào)整或變更旅游行程7.旅游安全管理工作的方針是（）。A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理C.以基層為主，群防群治D.定期檢查，綜合治理8.下列不屬于旅游法律關(guān)系主體的是（）。A.旅游行政管理部門B.旅游企業(yè)C.旅游資源D.旅游者9.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年10.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，作出處理決定。A.15日B.30日C.60日D.90日第II卷二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）。A.取得國際旅行社資格滿1年B.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績C.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題D.有不少于100萬元的注冊資本E.有不少于30萬元的質(zhì)量保證金2.導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月（）。A.擅自增加或者減少旅游項目的B.擅自變更接待計劃的C.擅自中止導(dǎo)游活動的D.講解中摻雜庸俗、迷信內(nèi)容的E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的3.旅游飯店星級劃分的依據(jù)包括（）。A.飯店的建筑風(fēng)格B.飯店的設(shè)施設(shè)備C.飯店的服務(wù)項目D.飯店的管理水平E.飯店的市場定位4.旅游合同的變更，是指旅游合同成立后，尚未履行完畢之前，合同當(dāng)事人雙方依法對合同的（）進行修改或補充。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.形式E.效力5.旅游安全事故分為（）。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特別重大事故三、判斷題（總共10題，每題2分，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.旅行社可以將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。（）2.導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的前提條件。（）3.旅游飯店星級評定工作遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理、退出機制的原則。（）4.旅游合同都是有償合同。（）5.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，實行調(diào)解制度。（）6.旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人都是旅行社。（）7.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證的，扣除4分。（）8.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施。（）9.旅游法律關(guān)系的客體包括物、行為、智力成果等。（）10.旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員的計分管理實行年度10分制。（）四、案例分析題（20分）某旅行社組織了一個旅游團前往某景區(qū)旅游，并與旅游者簽訂了旅游合同。在旅游過程中，導(dǎo)游人員李某擅自增加了兩個自費景點，并強制旅游者參加。旅游者對此非常不滿，向旅游行政管理部門投訴。1.導(dǎo)游人員李某的行為違反了哪些規(guī)定？（10分）2.旅游行政管理部門應(yīng)如何處理此事？（10分）五、簡答題（20分）1.簡述旅行社的設(shè)立條件。（10分）2.簡述導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。（10分）答案：第I卷：1.A2.A3.D4.C5.C6.A7.A8.C9.C10.C第II卷：二、多項選擇題：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判斷題：1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、案例分析題：1.導(dǎo)游人員李某擅自增加自費景點并強制旅游者參加，違反了導(dǎo)游人員不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更接待計劃，不得擅自中止導(dǎo)游活動，以及不得欺騙、脅迫旅游者消費等規(guī)定。2.旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令李某改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，并可處以罰款；對該旅行社給予警告，可并處以罰款。五、簡答題：1.有固定的經(jīng)營場所；有必要的營業(yè)設(shè)施；有不少于30萬元的注冊資本；有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其