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文檔簡介
搜索引擎安全合規(guī)服務(wù)協(xié)議甲方(客戶):[客戶公司名稱]地址:[客戶公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[客戶統(tǒng)一社會信用代碼]乙方(服務(wù)提供商):[服務(wù)提供商公司名稱]地址:[服務(wù)提供商地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[服務(wù)提供商統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于:1.甲方希望在搜索引擎平臺上進(jìn)行運(yùn)營,并尋求專業(yè)服務(wù)以確保其運(yùn)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,特別是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的合規(guī)性;2.乙方擁有在搜索引擎安全與合規(guī)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和技能,能夠提供相應(yīng)的安全監(jiān)控、合規(guī)評估、事件響應(yīng)等服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供搜索引擎安全合規(guī)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定,向甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)搜索引擎安全合規(guī)服務(wù):(1)對甲方指定的搜索引擎賬戶、網(wǎng)站及關(guān)聯(lián)活動進(jìn)行安全狀態(tài)持續(xù)監(jiān)控;(2)定期對甲方在搜索引擎上的運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)處理活動、隱私政策等進(jìn)行合規(guī)性評估,并提供書面評估報(bào)告;(3)識別甲方在搜索引擎平臺及自身系統(tǒng)存在的潛在安全漏洞,并及時向甲方通報(bào);(4)在發(fā)生涉及甲方賬戶或數(shù)據(jù)的疑似安全事件時,提供應(yīng)急響應(yīng)支持,包括事件分析、影響評估和初步處置建議;(5)就甲方如何在搜索引擎平臺上處理用戶數(shù)據(jù)、遵守特定地區(qū)隱私法規(guī)提供咨詢服務(wù);(6)根據(jù)甲方需求及評估結(jié)果,提供針對性的安全加固或合規(guī)整改技術(shù)建議。1.2具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、交付標(biāo)準(zhǔn)及頻次,由雙方根據(jù)甲方需求在附件(如有)中明確或在本協(xié)議服務(wù)條款下進(jìn)一步細(xì)化約定。第二條服務(wù)級別協(xié)議(SLA)2.1乙方承諾將勤勉盡責(zé)地履行本協(xié)議第一條約定的服務(wù)義務(wù)。2.2針對安全事件響應(yīng)服務(wù),乙方承諾在接到甲方通知或自行發(fā)現(xiàn)重大安全事件后[例如:X小時]內(nèi)啟動響應(yīng)程序,并在[例如:Y小時/天]內(nèi)向甲方提供初步響應(yīng)報(bào)告。具體響應(yīng)時間目標(biāo)和報(bào)告交付時間目標(biāo)詳見雙方另行簽署的SLA補(bǔ)充文件(如有)。2.3針對合規(guī)評估報(bào)告,乙方承諾在收到甲方必要的背景資料后[例如:Z天]內(nèi)完成評估,并向甲方交付評估報(bào)告。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、有效的安全合規(guī)服務(wù);(2)應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息、訪問權(quán)限及背景資料,并保證其真實(shí)性、合法性;(3)應(yīng)對其自身在搜索引擎上的賬戶安全負(fù)責(zé),遵守乙方提供的安全操作指引;(4)應(yīng)對其發(fā)布在搜索引擎平臺上的內(nèi)容及其涉及的用戶數(shù)據(jù)的合法合規(guī)性承擔(dān)最終責(zé)任;(5)按照本協(xié)議第五條的約定,按時足額支付服務(wù)費(fèi)用;(6)配合乙方進(jìn)行安全檢查、合規(guī)評估及安全事件調(diào)查,根據(jù)乙方的合理要求提供必要的協(xié)助。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的合作與配合;(2)應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定,使用專業(yè)知識和技能,以合理的專業(yè)水準(zhǔn)向甲方提供安全合規(guī)服務(wù);(3)應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)普遍應(yīng)用的合理安全措施,保護(hù)在服務(wù)過程中接觸、存儲的甲方信息及數(shù)據(jù)的安全;(4)應(yīng)對在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及非公開數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù);(5)應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時向甲方報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全事件、重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或其他可能影響甲方利益的重大問題;(6)應(yīng)確保其提供的服務(wù)本身符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四條安全條款4.1數(shù)據(jù)安全:(1)雙方確認(rèn),在服務(wù)過程中涉及的數(shù)據(jù)(包括但不限于甲方提供的數(shù)據(jù)、乙方的服務(wù)數(shù)據(jù)、在服務(wù)中獲取的用戶數(shù)據(jù)等)的處理應(yīng)符合中華人民共和國《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。(2)乙方承諾對其處理的數(shù)據(jù)采取包括但不限于訪問控制、加密存儲、傳輸保護(hù)、安全審計(jì)等技術(shù)措施和管理措施,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。(3)除非獲得甲方事先書面同意或法律法規(guī)要求,乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)或服務(wù)中涉及的非公開數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定以外的任何目的。(4)本協(xié)議終止或?qū)脮r不再需要的,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或本協(xié)議約定,將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方或進(jìn)行安全銷毀,并出具證明。4.2訪問控制:(1)乙方僅授權(quán)其經(jīng)過培訓(xùn)且有必要知悉的員工或subcontractors(分包方)因履行本協(xié)議而訪問甲方的相關(guān)賬戶或數(shù)據(jù),并確保其遵守不低于本協(xié)議要求的安全和保密義務(wù)。(2)乙方應(yīng)定期審查其對甲方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。4.3安全事件處理:(1)發(fā)生或懷疑發(fā)生影響甲方在搜索引擎平臺上運(yùn)營的安全事件(如未經(jīng)授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露等)時,乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展,并盡快(具體時限見SLA)通知甲方。(2)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)支持,包括技術(shù)分析、證據(jù)保全建議等。第五條合規(guī)條款5.1適用法律法規(guī):本協(xié)議的履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)確保其在本協(xié)議項(xiàng)下的行為及甲方通過搜索引擎平臺處理用戶數(shù)據(jù)的行為符合中國相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、個人信息保護(hù)等法律法規(guī)要求。5.2合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合中國相關(guān)法律法規(guī)的基本要求,并努力遵循業(yè)界普遍接受的良好實(shí)踐。5.3隱私政策:乙方應(yīng)確保甲方在使用搜索引擎服務(wù)時,遵守相關(guān)隱私政策要求,如需在搜索結(jié)果或廣告中展示用戶相關(guān)信息,應(yīng)確保符合《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,并可能需要甲方提供符合要求的隱私政策文本供乙方(或其客戶)參考。5.4監(jiān)管溝通:如因履行本協(xié)議需與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通,乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)代表甲方進(jìn)行溝通,并應(yīng)甲方要求向甲方通報(bào)溝通情況。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方為履行本協(xié)議而專門為甲方開發(fā)或制作的報(bào)告、分析、建議等成果的知識產(chǎn)權(quán),在甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用后,歸甲方所有。乙方有權(quán)在內(nèi)部培訓(xùn)、案例研究或公開宣傳中引用這些成果(以不泄露甲方商業(yè)秘密為前提),但應(yīng)事先征得甲方書面同意。6.2乙方提供的用于本協(xié)議服務(wù)的軟件、平臺或工具(如有)的知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方獲得的是有限的使用許可,不得超出約定范圍進(jìn)行復(fù)制、修改、分發(fā)或反向工程。6.3甲方在合作過程中向乙方提供的任何信息或材料的知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有,但甲方授予乙方為履行本協(xié)議之目的使用、復(fù)制、修改這些信息的權(quán)利。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等未公開信息(以下簡稱“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方不得向任何第三方(包括關(guān)聯(lián)公司,但為履行本協(xié)議目的所必需的員工或顧問除外)披露對方的保密信息,但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外。在后一種情況下,披露方應(yīng)盡可能事先通知對方,并僅在法定要求范圍內(nèi)進(jìn)行披露。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止之日起[例如:五]年。7.4本協(xié)議所稱保密信息不包括:披露時已是公開信息;或已通過合法途徑獲得非保密信息的;或已由接收方獨(dú)立開發(fā)且未使用披露方保密信息的。第八條費(fèi)用與支付8.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2服務(wù)費(fèi)用采用[例如:按月訂閱、按次收費(fèi)、按項(xiàng)目]方式結(jié)算,具體金額及支付節(jié)點(diǎn)詳見本協(xié)議附件(如有)或雙方另行簽署的價(jià)目表。若無附件,則費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在本協(xié)議中明確列出。8.3甲方應(yīng)在[例如:每月/每季度/項(xiàng)目完成]后[例如:15]日內(nèi),向乙方支付當(dāng)期/該項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用。8.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后,按照約定開具發(fā)票。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為[例如:一年]。期滿前[例如:一個月],如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展[例如:一年],續(xù)展次數(shù)不限/有限制[例如:續(xù)展兩次]。9.2任何一方可提前[例如:30]日書面通知對方終止本協(xié)議,但在終止前應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。9.3發(fā)生下列情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后[例如:15]日內(nèi)仍未糾正的;(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的;(3)乙方無法繼續(xù)提供本協(xié)議約定的核心服務(wù)的;(4)甲方存在嚴(yán)重違反數(shù)據(jù)安全或隱私保護(hù)法律法規(guī)行為,且未能在乙方合理期限內(nèi)糾正的。9.4協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定返還或銷毀屬于對方的資料和數(shù)據(jù),并完成結(jié)算。保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款、關(guān)于未履行義務(wù)的陳述與保證條款、關(guān)于通知的條款、關(guān)于法律適用與爭議解決的條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任10.1因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,但賠償總額不超過本協(xié)議約定的[例如:當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的X倍/一個固定金額]。10.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)中明確的服務(wù)目標(biāo)(如響應(yīng)時間、報(bào)告交付時間等),甲方有權(quán)要求乙方在[例如:5]日內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救,并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方持續(xù)未能達(dá)到SLA目標(biāo),甲方有權(quán)根據(jù)違約情況部分或全部終止本協(xié)議。10.3甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[例如:萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如:30]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清,并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù),包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng))、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或變更)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如:5]日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項(xiàng):乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力]。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議,取代之前所有的口頭或書面溝通、陳述及協(xié)議。13.2修改與補(bǔ)充:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式,通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);以傳真方式發(fā)送的,發(fā)送成功時視為送達(dá);以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后[例如:3]日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:5]日書面通知對方。13.4轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。13.5可分割性:
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