全屋售后合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方就其全屋相關(guān)事宜需要乙方提供售后保障服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）全屋范圍界定本合同所指的“全屋”涵蓋甲方位于[房屋具體地址]內(nèi)的所有室內(nèi)空間，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等各個(gè)功能區(qū)域的裝修裝飾、水電工程、家具家電等設(shè)施設(shè)備。（二）售后具體服務(wù)內(nèi)容1.裝修裝飾部分乙方負(fù)責(zé)對(duì)全屋裝修裝飾出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、整改。具體包括但不限于墻面、地面、天花板的開(kāi)裂、脫落、空鼓等問(wèn)題；門(mén)窗的變形、損壞、密封不嚴(yán)等問(wèn)題；以及其他裝修裝飾工程中出現(xiàn)的影響正常使用或美觀的質(zhì)量瑕疵。2.水電工程部分針對(duì)全屋水電線路、管道系統(tǒng)，乙方提供定期檢查服務(wù)，并對(duì)出現(xiàn)的漏水、漏電、堵塞等故障進(jìn)行及時(shí)維修和疏通。確保水電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方正常生活使用。3.家具家電部分對(duì)于甲方在合同約定范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)并安裝的家具家電產(chǎn)品，乙方提供一定期限內(nèi)的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，若家具家電出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件；若因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修或維修后仍不能正常使用的，乙方負(fù)責(zé)更換同型號(hào)或同等價(jià)值的新產(chǎn)品。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及時(shí)、有效地履行售后保障服務(wù)義務(wù)。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。對(duì)乙方提供的售后保障服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供全屋相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用情況、故障問(wèn)題等信息，以便乙方準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并進(jìn)行維修處理。按照合同約定及時(shí)向乙方支付售后保障服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后維修、檢查等服務(wù)時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于允許乙方進(jìn)入房屋內(nèi)部相關(guān)區(qū)域、提供相關(guān)設(shè)備的使用權(quán)限等。妥善保管全屋設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自更改其原有狀態(tài)，否則因甲方自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取售后保障服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實(shí)際情況，合理安排售后維修、檢查等服務(wù)工作。在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方配合提供必要的協(xié)助和信息。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的售后保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)證書(shū)，能夠勝任各類(lèi)售后問(wèn)題的處理工作。按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。接到甲方售后需求通知后，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)安排人員上門(mén)服務(wù)（特殊情況除外，但需提前向甲方說(shuō)明原因）。–對(duì)甲方提供的信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意。在服務(wù)過(guò)程中，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的工具、材料，確保維修、更換的零部件及產(chǎn)品質(zhì)量合格。定期對(duì)全屋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果，及時(shí)解決甲方反饋的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用金額甲方應(yīng)向乙方支付的全屋售后保障服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元；在乙方完成首次全面售后檢查服務(wù)且甲方確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元。（三）費(fèi)用調(diào)整若因全屋設(shè)施設(shè)備的增減、服務(wù)內(nèi)容的變更或市場(chǎng)因素等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、服務(wù)期限本合同約定的售后保障服務(wù)期限自合同生效之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]年。服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.逾期支付費(fèi)用若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.提供虛假信息若甲方故意向乙方提供虛假的全屋設(shè)施設(shè)備使用情況、故障問(wèn)題等信息，導(dǎo)致乙方做出錯(cuò)誤判斷并進(jìn)行不必要的維修或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并按照合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供售后保障服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)，但最高不超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用總額。2.逾期響應(yīng)或上門(mén)服務(wù)乙方接到甲方售后需求通知后，未在合同約定的時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)或未在合理時(shí)間內(nèi)安排人員上門(mén)服務(wù)的，每逾期一次，應(yīng)按照合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方逾期服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.泄露甲方信息若乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為違約金。若因信息泄露給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行，若因