新能源質(zhì)保協(xié)議書甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的提供者，乙方為新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用者，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）名稱：[詳細(xì)名稱，如新能源汽車、太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)、新能源充電樁等]2.規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號，如汽車的車型、電池容量、續(xù)航里程，光伏發(fā)電系統(tǒng)的功率、組件類型，充電樁的功率、充電方式等]3.數(shù)量：[明確數(shù)量，如汽車數(shù)量、光伏發(fā)電系統(tǒng)的裝機(jī)容量、充電樁數(shù)量等]4.交付時(shí)間：[具體交付時(shí)間或時(shí)間段]5.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]6.服務(wù)內(nèi)容：[如新能源產(chǎn)品的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持，新能源服務(wù)的咨詢、培訓(xùn)、運(yùn)營管理等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保費(fèi)用。對乙方使用新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的情況進(jìn)行合理監(jiān)督。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，提供符合質(zhì)量要求的新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）。在質(zhì)保期內(nèi)，對新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行維修、更換或提供相應(yīng)服務(wù)。向乙方提供新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用說明書、操作手冊、維護(hù)指南等相關(guān)資料。定期回訪乙方，了解新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用情況，提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和建議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，享受甲方提供的質(zhì)保服務(wù)。對甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務(wù)按照新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用說明書、操作手冊等要求，正確使用和維護(hù)新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）。配合甲方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。在發(fā)現(xiàn)新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)通知甲方。按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費(fèi)用。三、質(zhì)保期限及范圍1.質(zhì)保期限本新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)保期自交付之日起[X]年/月。2.質(zhì)保范圍質(zhì)保范圍包括新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、零部件等因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、損壞等。對于因乙方正常使用、維護(hù)不當(dāng)或不可抗力等原因造成的問題，不屬于質(zhì)保范圍，但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供有償服務(wù)。四、質(zhì)保費(fèi)用及支付方式1.質(zhì)保費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的質(zhì)保費(fèi)用為人民幣[X]元。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付質(zhì)保費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在質(zhì)保期屆滿后，如無質(zhì)量問題，甲方在收到乙方書面申請后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將剩余質(zhì)保費(fèi)用退還乙方。如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，甲方進(jìn)行維修、更換或提供服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生額從質(zhì)保費(fèi)用中扣除。五、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）應(yīng)符合國家現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。2.新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）應(yīng)具備正常的使用功能，在質(zhì)保期內(nèi)無明顯質(zhì)量缺陷、故障等問題。六、維修、更換及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.維修、更換對于質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場（如遇特殊情況，雙方可協(xié)商確定合理的到達(dá)時(shí)間）。如維修無法在現(xiàn)場完成，需要更換零部件或帶回維修的，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并返還給乙方。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，保證乙方在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方的售后服務(wù)人員。對于乙方提出的技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)等服務(wù)需求，甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，或提供的質(zhì)保服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。因甲方原因?qū)е滦履茉串a(chǎn)品（或服務(wù)）在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的質(zhì)保費(fèi)用及違約金。如乙方未按照新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）的使用說明書、操作手冊等要求正確使用和維護(hù)，導(dǎo)致新能源產(chǎn)品（或服務(wù)）出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修、更換等費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律