項目管理員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.項目管理的核心任務(wù)是（）A.成本控制B.質(zhì)量控制C.目標(biāo)控制D.進(jìn)度控制2.項目啟動階段的主要成果是（）A.項目計劃B.項目章程C.項目預(yù)算D.項目團隊組建3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要作用是（）A.確定項目的范圍B.制定項目進(jìn)度計劃C.估算項目成本D.識別項目風(fēng)險4.下列哪種方法不屬于項目進(jìn)度控制的方法（）A.甘特圖B.關(guān)鍵路徑法C.掙值管理D.頭腦風(fēng)暴法5.項目成本估算的基礎(chǔ)是（）A.項目范圍B.項目進(jìn)度C.項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.項目團隊成員6.質(zhì)量控制的主要目的是（）A.確保項目滿足規(guī)定的質(zhì)量要求B.識別質(zhì)量問題的原因C.制定質(zhì)量計劃D.實施質(zhì)量改進(jìn)措施7.以下哪項不屬于項目風(fēng)險管理的過程（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃D.風(fēng)險消除8.項目溝通管理中，溝通渠道數(shù)量的計算公式是（）A.n(n-1)/2B.n(n+1)/2C.n(n-1)D.n(n+1)9.項目采購管理的首要步驟是（）A.規(guī)劃采購B.實施采購C.控制采購D.結(jié)束采購10.項目團隊建設(shè)的主要階段不包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.穩(wěn)定階段D.解散階段二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.項目的特征包括（）A.臨時性B.獨特性C.漸進(jìn)明細(xì)性D.重復(fù)性2.項目管理的知識領(lǐng)域包括（）A.范圍管理B.時間管理C.成本管理D.質(zhì)量管理3.項目范圍管理的過程包括（）A.收集需求B.定義范圍C.創(chuàng)建WBSD.控制范圍4.項目進(jìn)度計劃編制的方法有（）A.關(guān)鍵路徑法B.計劃評審技術(shù)（PERT）C.甘特圖D.類比估算5.項目成本估算的方法有（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.三點估算6.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本7.項目風(fēng)險應(yīng)對策略包括（）A.規(guī)避B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.接受8.有效溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道9.項目采購合同的類型有（）A.固定總價合同B.成本補償合同C.工料合同D.單價合同10.項目團隊激勵的理論有（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.期望理論三、判斷題（每題2分，共10題）1.項目管理就是對項目的全過程進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。（）2.項目范圍一旦確定，就不能再更改。（）3.關(guān)鍵路徑上的活動持續(xù)時間決定了項目的工期。（）4.成本估算和成本預(yù)算是同一個概念。（）5.質(zhì)量保證主要是針對項目過程進(jìn)行的質(zhì)量活動。（）6.風(fēng)險識別只需要在項目啟動階段進(jìn)行一次。（）7.溝通管理計劃只需要在項目開始時制定一次。（）8.采購管理就是選擇供應(yīng)商并簽訂合同。（）9.項目團隊成員的技能水平是固定不變的。（）10.項目收尾階段只需要完成項目的交付成果即可。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述項目管理的五大過程組。答：啟動過程組，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段；規(guī)劃過程組，明確項目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)制定行動方案；執(zhí)行過程組，完成項目管理計劃中確定的工作；監(jiān)控過程組，跟蹤、審查整體項目進(jìn)展與執(zhí)行情況；收尾過程組，正式完成或結(jié)束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2.如何進(jìn)行項目范圍控制？答：建立范圍變更控制系統(tǒng)，規(guī)范變更流程；定期監(jiān)控項目范圍執(zhí)行情況，將實際與計劃對比；分析偏差原因及影響，必要時調(diào)整范圍基準(zhǔn)；與相關(guān)方溝通范圍變更情況，確保理解與支持。3.簡述質(zhì)量控制的工具與技術(shù)。答：檢查表，收集數(shù)據(jù)；統(tǒng)計抽樣，選取樣本檢測；魚骨圖，分析質(zhì)量問題原因；控制圖，監(jiān)控過程穩(wěn)定性；帕累托圖，找出關(guān)鍵問題；直方圖，展示數(shù)據(jù)分布。4.項目溝通管理的重要性是什么？答：確保項目團隊成員間信息準(zhǔn)確傳遞，減少誤解；促進(jìn)相關(guān)方對項目目標(biāo)理解與支持；及時解決沖突與問題，提升項目執(zhí)行效率；有助于協(xié)調(diào)各方行動，保障項目順利推進(jìn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論項目成本超支的原因及應(yīng)對措施。答：原因可能有范圍變更、估算不準(zhǔn)、資源價格上漲等。措施包括嚴(yán)格控制范圍變更；準(zhǔn)確估算成本，預(yù)留一定彈性；密切關(guān)注市場價格波動，合理安排資源；定期監(jiān)控成本執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)偏差并調(diào)整。2.如何有效管理項目中的沖突？答：首先要及時識別沖突。溝通協(xié)商，讓各方表達(dá)訴求以找到共同目標(biāo)；妥協(xié)讓步，適當(dāng)滿足各方部分需求；強制解決，緊急情況下按一方意見執(zhí)行；求同存異，強調(diào)共同利益淡化分歧；問題解決，深入分析根源徹底解決沖突。3.闡述項目團隊建設(shè)的重要性及方法。答：重要性在于提高團隊凝聚力、提升工作效率、促進(jìn)知識技能共享。方法有組織培訓(xùn)提升成員能力；開展團隊活動增進(jìn)成員感情；建立合理激勵機制；明確成員角色職責(zé)，營造良好工作氛圍。4.談?wù)勴椖匡L(fēng)險管理的意義及實施要點。答：意義在于降低風(fēng)險發(fā)生概率及影響，提高項目成功可能性。實施要點包括全面識別風(fēng)險，準(zhǔn)確評估風(fēng)險可能性與影響程度；制定針對性應(yīng)對策略；定期監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對措施。答案一、單項選擇題1.C2.B3.A4.D5.A6.A7.D8.A9.A10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.A