超市免責(zé)合同范本甲方（超市方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方超市進(jìn)行消費(fèi)活動，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)合同：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.超市服務(wù)范圍：甲方所經(jīng)營的超市提供各類商品的銷售服務(wù)，包括但不限于食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、服裝、電器等。超市內(nèi)設(shè)有購物區(qū)域、收銀區(qū)域、休息區(qū)域等相關(guān)配套設(shè)施，為乙方及其他消費(fèi)者提供購物便利。2.具體服務(wù)內(nèi)容：甲方保證所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，具備相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。超市工作人員應(yīng)具備基本的服務(wù)意識，為乙方提供必要的購物引導(dǎo)、咨詢解答等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)超市內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全保障等工作，確保乙方在舒適、安全的環(huán)境中購物。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按照本合同約定及超市相關(guān)規(guī)定，向乙方收取商品價款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。對乙方在超市內(nèi)的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反超市規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施予以制止。2.義務(wù)：按照合同約定提供符合質(zhì)量要求的商品和相應(yīng)服務(wù)，保障乙方的正常購物權(quán)益。對超市內(nèi)商品進(jìn)行合理陳列、標(biāo)價清晰，不得故意抬高或壓低價格誤導(dǎo)消費(fèi)者。定期對超市工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，確保為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。采取合理措施保障超市內(nèi)的購物環(huán)境安全，包括但不限于設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識、確保消防設(shè)施完好有效、對地面濕滑等安全隱患及時處理等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：在超市內(nèi)自由選購符合需求的商品，享有自主選擇商品品種、規(guī)格、數(shù)量等的權(quán)利。對所購商品的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面享有知情權(quán)，有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。在超市內(nèi)遭受人身、財產(chǎn)損害時，如因甲方過錯導(dǎo)致的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)：遵守超市的各項規(guī)章制度，包括但不限于營業(yè)時間規(guī)定、商品退換貨規(guī)定、禁止吸煙等規(guī)定。在購物過程中妥善保管自身財物，不得將貴重物品隨意放置在無人看管的區(qū)域，因自身保管不善導(dǎo)致財物丟失或損壞的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。按照商品標(biāo)價支付相應(yīng)價款，不得故意拖欠或拒付。合理使用超市內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，因乙方故意或重大過失導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、免責(zé)條款（一）一般免責(zé)情形1.因不可抗力因素導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)遭受損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等）。2.乙方在超市內(nèi)因自身健康原因突發(fā)疾病或身體不適，甲方已盡到合理救助義務(wù)的，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外賠償責(zé)任。但甲方對乙方突發(fā)疾病或身體不適的發(fā)生存在故意或重大過失的除外。3.乙方在超市內(nèi)自行摔倒或因自身疏忽導(dǎo)致的人身傷害，如因地面濕滑等安全隱患甲方未及時采取合理措施的除外，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）商品質(zhì)量問題的免責(zé)1.甲方已盡到合理審查義務(wù)，所售商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，但乙方在使用或消費(fèi)過程中因自身特殊體質(zhì)、使用方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е氯松?、財產(chǎn)損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.對于食品類商品，乙方因食用已過保質(zhì)期或不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品導(dǎo)致人身損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；但如乙方購買食品后未按照食品包裝上標(biāo)明的儲存條件、食用方法等要求進(jìn)行保存和食用，導(dǎo)致食品變質(zhì)或引發(fā)損害的，甲方在能夠證明自身無過錯的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）特殊情況免責(zé)1.乙方在超市內(nèi)從事與購物無關(guān)的危險活動或違反超市禁止性規(guī)定，導(dǎo)致自身人身、財產(chǎn)遭受損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，乙方在超市內(nèi)奔跑打鬧、攀爬貨架、私自進(jìn)入非營業(yè)區(qū)域等行為。2.因第三方原因?qū)е乱曳饺松怼⒇敭a(chǎn)損害的，甲方在已盡到合理注意義務(wù)和協(xié)助義務(wù)的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方對第三方侵權(quán)行為存在過錯或未能有效阻止第三方侵權(quán)行為發(fā)生的除外。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本合同約定，未按照合同約定提供商品或服務(wù)，或所售商品存在質(zhì)量問題且甲方未依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。賠償損失的范圍包括乙方因甲方違約行為遭受的直接損失和間接損失，如購買商品的價款、因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身損害賠償費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致乙方另行購買替代商品的差價等。2.甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照法律規(guī)定和合同約定支付相應(yīng)的違約金。違約金的數(shù)額由雙方在簽訂本合同時另行約定，但不得低于因違約行為給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本合同約定，故意拖欠或拒付商品價款及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付拖欠的款項，并按照合同約定支付逾期付款違約金。逾期付款違約金的計算方式為：以拖欠款項為基數(shù)，按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)計算，直至乙方支付全部款項之日止。2.乙方因故意或重大過失導(dǎo)致超市設(shè)施設(shè)備損壞或違反超市規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍包括甲方因設(shè)施設(shè)備損壞而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如維修費(fèi)用、更換設(shè)備費(fèi)用等，以及因乙方違規(guī)行為導(dǎo)致甲方遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失，如因乙方在超市內(nèi)吸煙引發(fā)火災(zāi)導(dǎo)致的超市財產(chǎn)損失、因乙方在超市內(nèi)從事危險活動導(dǎo)致的超市停業(yè)損失等。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本合