餐廳外賣合同范本甲方（餐廳方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（外賣服務(wù)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)餐廳，需要借助乙方的外賣服務(wù)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，乙方具備提供外賣服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方通過乙方外賣平臺(tái)開展外賣業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.標(biāo)的物：甲方餐廳所提供的各類餐食產(chǎn)品，具體菜單詳見附件一（如有）。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供外賣平臺(tái)的入駐服務(wù)，包括但不限于店鋪搭建、菜品展示、訂單接收與處理、配送協(xié)調(diào)等相關(guān)服務(wù)，以協(xié)助甲方將餐食產(chǎn)品通過乙方外賣平臺(tái)銷售給終端消費(fèi)者。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供外賣平臺(tái)相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方外賣平臺(tái)上關(guān)于甲方餐廳及菜品的展示內(nèi)容提出合理修改意見。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的餐廳及菜品信息，包括但不限于餐廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、菜品名稱、價(jià)格、配料、口味描述、圖片等資料（以下統(tǒng)稱“餐廳信息”），并保證所提供信息的合法性、真實(shí)性和有效性。如因甲方提供信息虛假或違法導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。按照國(guó)家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)制作餐食產(chǎn)品，確保餐食質(zhì)量安全，符合衛(wèi)生要求。對(duì)餐食的質(zhì)量、口味、包裝等負(fù)責(zé)，如因餐食質(zhì)量問題引發(fā)的消費(fèi)者投訴、索賠等糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)積極配合乙方及相關(guān)部門進(jìn)行處理。根據(jù)乙方要求及時(shí)更新餐廳信息及菜品信息，包括但不限于新品推出、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等。按照乙方規(guī)定的格式和要求包裝餐食產(chǎn)品，確保包裝完好、衛(wèi)生、便于攜帶和配送，并在外包裝上清晰標(biāo)注甲方餐廳名稱、地址、聯(lián)系方式以及餐食內(nèi)容、價(jià)格等信息。負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者關(guān)于餐食產(chǎn)品的咨詢、投訴和退換貨等事宜，積極與消費(fèi)者溝通協(xié)商解決問題。如消費(fèi)者要求通過乙方平臺(tái)進(jìn)行退款或退換貨操作，甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)則及本合同約定及時(shí)處理，退款金額及相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。按照本合同約定的時(shí)間及方式與乙方結(jié)算外賣業(yè)務(wù)款項(xiàng)。遵守乙方外賣平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和管理制度，不得利用乙方平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害乙方及其他第三方利益的行為。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方提供的餐廳信息及菜品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)信息不符合要求或存在違法違規(guī)情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改或拒絕提供相關(guān)服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定或調(diào)整外賣平臺(tái)的規(guī)則、政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知甲方。在甲方違反本合同約定或乙方平臺(tái)規(guī)則時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制交易、扣除保證金等。2.義務(wù)按照本合同約定為甲方提供外賣平臺(tái)入駐及相關(guān)服務(wù)，確保平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理訂單接收、配送協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)流程，保障外賣業(yè)務(wù)的正常開展。對(duì)外賣平臺(tái)上甲方餐廳及菜品的展示進(jìn)行合理設(shè)計(jì)和優(yōu)化，提高甲方餐廳及菜品的曝光度和點(diǎn)擊率，促進(jìn)訂單量增長(zhǎng)。但乙方的展示設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方提供的餐廳信息及品牌形象要求，不得擅自更改或歪曲甲方信息。建立健全訂單管理系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄和反饋訂單信息給甲方，包括訂單接收時(shí)間、消費(fèi)者信息、菜品詳情、配送信息等。如因乙方系統(tǒng)故障或信息傳遞錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)與具有合法資質(zhì)的第三方配送公司進(jìn)行合作，協(xié)調(diào)配送事宜，確保餐食能夠安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。如因配送問題引發(fā)的消費(fèi)者投訴、索賠等糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行處理，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)甲方在乙方外賣平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。為甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助甲方熟悉和使用乙方外賣平臺(tái)的各項(xiàng)功能和服務(wù)，提高甲方的運(yùn)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)水平。按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，對(duì)甲方的外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保甲方遵守法律法規(guī)及乙方平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)交易秩序和消費(fèi)者權(quán)益。三、費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用：乙方按照甲方外賣業(yè)務(wù)訂單金額的%收取服務(wù)費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)費(fèi)”）。服務(wù)費(fèi)包含乙方為甲方提供外賣平臺(tái)入駐及相關(guān)服務(wù)的所有費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方無需向乙方支付其他額外費(fèi)用。2.結(jié)算周期：雙方同意以自然月為結(jié)算周期。每月日前，乙方應(yīng)向甲方提供上一自然月的外賣業(yè)務(wù)訂單明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。如甲方對(duì)結(jié)算清單無異議，應(yīng)在確認(rèn)后的個(gè)工作日內(nèi)按照結(jié)算金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.支付方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)：（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，并注明具體的支付賬號(hào)及信息）。四、配送服務(wù)1.配送方選擇：乙方負(fù)責(zé)與具有合法資質(zhì)的第三方配送公司合作，為甲方提供外賣配送服務(wù)。配送公司的選擇應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，具備良好的配送服務(wù)能力和信譽(yù)。2.配送費(fèi)用：配送費(fèi)用由甲方與配送公司另行協(xié)商確定，并由甲方直接支付給配送公司。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與配送公司簽訂配送服務(wù)協(xié)議（如有），明確雙方的權(quán)利義務(wù)及配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.配送要求：配送公司應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)定的配送時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將餐食安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。如因配送公司原因?qū)е虏褪逞诱`、損壞或丟失等情況，由配送公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與配送公司協(xié)商解決。同時(shí)，乙方應(yīng)督促配送公司遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障消費(fèi)者權(quán)益。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有其提供的餐廳信息、菜品信息、商標(biāo)、商號(hào)、包裝設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的任何信息用于本合同約定以外的其他用途。2.乙方擁有其開發(fā)的外賣平臺(tái)軟件、系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、商標(biāo)、商號(hào)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用乙方外賣平臺(tái)的相關(guān)功能和服務(wù)，但不得擅自復(fù)制、修改、傳播或用于其他任何商業(yè)目的。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方外賣平臺(tái)的任何信息或技術(shù)提供給第三方使用。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方的餐廳經(jīng)營(yíng)模式、菜品配方、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等，以及乙方的外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)方案、用戶數(shù)據(jù)、合作伙伴信息等。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照違約行為給對(duì)方帶來的影響程度及可能獲得的利益等因素合理確定賠償金額。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的餐廳信息，或提供虛假、違法信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費(fèi)總額的%向乙方支付違約金。若甲方未按照國(guó)家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)制作餐食產(chǎn)品，或因餐食質(zhì)量問題引發(fā)消費(fèi)者投訴、索賠等糾紛，給乙方及第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照糾紛涉及金額的%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳狡脚_(tái)聲譽(yù)受損，甲方還應(yīng)采取積極措施消除影響，并根據(jù)受損程度向乙方支付額外的賠償金。若甲方未按照本合同約定的時(shí)間及方式與乙方結(jié)算服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按照未結(jié)算金額的%向乙方支付逾期違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方結(jié)清費(fèi)用，并要求甲方按照未結(jié)算金額的%支付違約金。若甲方違反乙方外賣平臺(tái)規(guī)則或本合同其他約定，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未改正或多次違反約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照本合同服務(wù)費(fèi)總額的%支付違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定為甲方提供外賣平臺(tái)入駐及相關(guān)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費(fèi)總額的%向甲方支付違約金。若乙方擅自泄露甲方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的%向甲方支付違約金。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損，乙方還應(yīng)采取積極措施消除影響，并根據(jù)受損程度向甲方支付額外的賠償金。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間及方式向甲方提供訂單明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單核對(duì)確認(rèn)，每逾期一日，應(yīng)按照結(jié)算金額的%向甲方支付逾期違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)直至乙方提供結(jié)算清單并核對(duì)確認(rèn)，同時(shí)乙方應(yīng)按照結(jié)算金額的%向甲方支付違約金。若乙方違反本合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未改正或多次違反約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照本合同服務(wù)費(fèi)總額的%支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。八、合同變更與解除1.在本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本合同約定的解除條件成就的；根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要解除本合同的其他情形。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同約定進(jìn)行結(jié)算和清理。如因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1