飛機(jī)上免責(zé)協(xié)議書甲方：[航空公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[乘客姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方將乘坐甲方運(yùn)營(yíng)的飛機(jī)，為明確雙方在飛行過程中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.航班信息本次航班為[航班號(hào)]，從[出發(fā)地機(jī)場(chǎng)名稱]飛往[目的地機(jī)場(chǎng)名稱]。航班起飛時(shí)間為[具體起飛時(shí)間]，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為[具體到達(dá)時(shí)間]。2.飛行服務(wù)內(nèi)容甲方將為乙方提供安全、舒適的飛行服務(wù)，包括但不限于飛機(jī)起降、機(jī)艙內(nèi)座位安排、餐飲服務(wù)、機(jī)上娛樂設(shè)施等。甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，確保飛行過程的安全與正常。二、雙方權(quán)利義務(wù)**（一）甲方權(quán)利義務(wù)**1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司規(guī)定，對(duì)乙方乘坐飛機(jī)的相關(guān)事宜進(jìn)行管理和安排。有權(quán)根據(jù)航班運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)航班的起降時(shí)間、航線等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)保障飛行安全是甲方的首要義務(wù)。甲方應(yīng)確保飛機(jī)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)組人員具備專業(yè)資質(zhì)和技能，飛行過程嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的飛行服務(wù)，包括但不限于機(jī)艙環(huán)境整潔、餐飲質(zhì)量合格、機(jī)上娛樂設(shè)施正常運(yùn)行等。按照約定的航班時(shí)間和航線飛行，如因不可抗力或其他特殊原因需要變更航班信息，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)改簽或退票手續(xù)。在飛行過程中，如遇緊急情況，應(yīng)采取合理、有效的措施保障乙方的生命安全，并及時(shí)向乙方通報(bào)情況。**（二）乙方權(quán)利義務(wù)**1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的飛行服務(wù)，要求甲方按照約定履行義務(wù)。在飛行過程中，如遇自身合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向甲方提出合理訴求，并要求甲方給予妥善解決。2.義務(wù)乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照甲方的要求和指示，配合辦理登機(jī)手續(xù)、安檢等相關(guān)事宜。在登機(jī)前，應(yīng)接受甲方工作人員對(duì)行李、人身等方面的安全檢查。遵守國(guó)家法律法規(guī)、航空公司的規(guī)章制度以及飛行過程中的各項(xiàng)安全規(guī)定。不得在飛機(jī)上從事違法、違規(guī)、危害飛行安全或影響其他乘客正常乘坐的行為。如因乙方自身原因?qū)е抡`機(jī)、漏乘等情況，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方不承擔(dān)由此造成的任何損失。三、免責(zé)條款**（一）一般免責(zé)情形**1.因不可抗力因素導(dǎo)致的飛行延誤、取消或其他航班異常情況，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如空中管制、禁飛令等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等）以及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服且與甲方無直接關(guān)聯(lián)的客觀情況。2.飛行過程中，由于乙方自身健康原因突發(fā)疾病或身體不適，甲方已盡合理救助義務(wù)的，甲方對(duì)乙方因該疾病或身體不適所產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方在飛行過程中因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，乙方因違反安全規(guī)定擅自觸動(dòng)飛機(jī)設(shè)備、在機(jī)艙內(nèi)追逐打鬧等行為導(dǎo)致自身受傷，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。**（二）特殊免責(zé)情形**1.甲方對(duì)于乙方在飛行過程中因第三方原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，在甲方已盡合理注意義務(wù)且無過錯(cuò)的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，因其他乘客的故意或過失行為導(dǎo)致乙方受傷，甲方在能夠證明自己已采取必要措施防止損害發(fā)生且無過錯(cuò)的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.對(duì)于乙方隨身攜帶的行李物品，甲方僅承擔(dān)按照航空運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定應(yīng)盡的合理保管義務(wù)。如因乙方自身原因?qū)е滦欣顏G失、損壞或延誤領(lǐng)取，甲方在無故意或重大過失的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方查找行李或提供相關(guān)信息。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因航班延誤、取消等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（如退票手續(xù)費(fèi)、改簽差價(jià)等）以及乙方因甲方違約行為導(dǎo)致的合理間接損失（如因延誤錯(cuò)過重要商務(wù)會(huì)議或行程安排產(chǎn)生的額外費(fèi)用等）。但甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的前提是甲方存在故意或重大過失，且乙方能夠提供充分證據(jù)證明其損失與甲方違約行為之間存在直接因果關(guān)系。2.若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于拒絕乙方登機(jī)、要求乙方承擔(dān)因違約行為給甲方或其他乘客造成的損失等。若乙方的違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其