2025年醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生健康行為積分兌換細(xì)則制度為全面推進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生工作，鼓勵(lì)居民積極參與健康管理，形成良好的健康行為習(xí)慣，特制定本公共衛(wèi)生健康行為積分兌換細(xì)則制度。積分規(guī)則健康知識(shí)學(xué)習(xí)-線上學(xué)習(xí)：居民通過醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心指定的線上健康學(xué)習(xí)平臺(tái)，每學(xué)習(xí)完一個(gè)時(shí)長為15分鐘及以上的健康知識(shí)課程，可獲得5積分。每月累計(jì)學(xué)習(xí)課程不超過10個(gè)，即每月通過線上學(xué)習(xí)最多可獲得50積分。-線下講座：參加醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心組織的線下健康知識(shí)講座，每次講座時(shí)長不少于45分鐘，參與者可獲得10積分。每月參加線下講座不超過2次，每月通過線下講座最多可獲得20積分。健康體檢與監(jiān)測(cè)-常規(guī)體檢：居民按照醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心的安排，參加年度免費(fèi)常規(guī)體檢，可獲得30積分。若在體檢過程中積極配合醫(yī)護(hù)人員，且對(duì)體檢流程提出有效改進(jìn)建議并被采納，額外獲得10積分。-重點(diǎn)人群專項(xiàng)體檢：65歲及以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者等重點(diǎn)人群，按照要求參加針對(duì)性的專項(xiàng)體檢，每次可獲得20積分。如高血壓患者每季度進(jìn)行一次血壓監(jiān)測(cè)并將結(jié)果反饋給醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心，每次可獲得5積分；糖尿病患者每兩個(gè)月進(jìn)行一次血糖監(jiān)測(cè)并反饋結(jié)果，每次可獲得8積分。-自我健康監(jiān)測(cè)：居民自行使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的健康監(jiān)測(cè)設(shè)備（如血壓計(jì)、血糖儀等）進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，并通過醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心指定的APP或小程序上傳監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，每周上傳數(shù)據(jù)不少于3次，每次上傳數(shù)據(jù)可獲得2積分，每月通過自我健康監(jiān)測(cè)最多可獲得20積分。健康生活方式踐行-戒煙限酒：居民參加醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心組織的戒煙限酒干預(yù)活動(dòng)，簽署戒煙限酒承諾書，并在后續(xù)3個(gè)月內(nèi)成功戒煙或限制飲酒量（男性每日飲酒酒精量不超過25克，女性不超過15克），經(jīng)醫(yī)護(hù)人員評(píng)估確認(rèn)后，可獲得50積分。-合理膳食：居民參加醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦的營養(yǎng)膳食講座后，按照營養(yǎng)師制定的個(gè)性化膳食方案堅(jiān)持1個(gè)月，經(jīng)評(píng)估達(dá)到合理膳食標(biāo)準(zhǔn)，可獲得30積分。同時(shí)，居民每上傳一次自己制作的符合營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的健康餐照片到指定平臺(tái)，可獲得5積分，每月通過上傳健康餐照片最多可獲得15積分。-適量運(yùn)動(dòng)：居民通過運(yùn)動(dòng)手環(huán)或其他運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，并上傳至醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心指定平臺(tái)，每周運(yùn)動(dòng)次數(shù)不少于5次，每次運(yùn)動(dòng)時(shí)長不少于30分鐘，且運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上，每周可獲得15積分，每月通過適量運(yùn)動(dòng)最多可獲得60積分。疫苗接種-常規(guī)疫苗接種：居民按照國家免疫規(guī)劃程序，按時(shí)為兒童接種一類疫苗，每接種一針可獲得10積分。成人接種流感疫苗、肺炎疫苗等二類疫苗，每接種一針可獲得20積分。-新冠疫苗接種：在新冠疫情防控期間，居民按照要求接種新冠疫苗（包括基礎(chǔ)針、加強(qiáng)針），每接種一針可獲得30積分。健康志愿服務(wù)-志愿服務(wù)活動(dòng)參與：居民參加醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心組織的健康志愿服務(wù)活動(dòng)，如健康宣傳、社區(qū)義診等，每次活動(dòng)時(shí)長不少于2小時(shí)，可獲得20積分。每月參加健康志愿服務(wù)活動(dòng)不超過3次，每月通過健康志愿服務(wù)最多可獲得60積分。-志愿服務(wù)貢獻(xiàn)突出：在健康志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，如獲得服務(wù)對(duì)象的書面表揚(yáng)、為活動(dòng)提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果等，經(jīng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)估確認(rèn)后，可額外獲得30積分。積分記錄與查詢-積分記錄：醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)居民健康行為積分的記錄工作。對(duì)于線上學(xué)習(xí)、自我健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳等通過系統(tǒng)自動(dòng)記錄的積分，由系統(tǒng)管理員定期進(jìn)行核對(duì)和更新；對(duì)于線下活動(dòng)參與、疫苗接種等積分，由活動(dòng)組織者或接種人員在活動(dòng)結(jié)束或接種完成后3個(gè)工作日內(nèi)將積分信息錄入積分管理系統(tǒng)。-積分查詢：居民可通過醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、指定APP或小程序等渠道查詢自己的積分情況。查詢功能應(yīng)包括積分明細(xì)、積分總數(shù)、積分有效期等信息。同時(shí)，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)在服務(wù)大廳設(shè)置積分查詢終端，方便居民現(xiàn)場(chǎng)查詢。積分兌換規(guī)則兌換時(shí)間-居民積分兌換活動(dòng)每季度開展一次，兌換時(shí)間為每季度最后一個(gè)月的15日至30日。在兌換時(shí)間內(nèi)，居民可根據(jù)自己的積分情況選擇相應(yīng)的兌換物品或服務(wù)。兌換物品與服務(wù)-健康用品類-積分50-100分：可兌換體溫計(jì)、血壓計(jì)袖帶、血糖試紙等基礎(chǔ)健康監(jiān)測(cè)用品。-積分100-200分：可兌換家用按摩器、計(jì)步器、運(yùn)動(dòng)水壺等健康促進(jìn)用品。-積分200分以上：可兌換智能手環(huán)、體脂秤等高端健康監(jiān)測(cè)設(shè)備。-醫(yī)療服務(wù)類-積分100-200分：可兌換醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)理療服務(wù)（如艾灸、拔罐等）一次、口腔檢查一次或眼科檢查一次。-積分200-300分：可兌換專家掛號(hào)服務(wù)一次、健康體檢套餐內(nèi)單項(xiàng)檢查（如血常規(guī)、尿常規(guī)等）一次。-積分300分以上：可兌換全面健康體檢套餐（包含多項(xiàng)常規(guī)檢查項(xiàng)目）一次、個(gè)性化健康管理方案制定服務(wù)一次。-健康知識(shí)類-積分50-100分：可兌換健康知識(shí)書籍一本、健康宣傳資料一套。-積分100-200分：可兌換線上健康課程年卡一張、參加高級(jí)健康知識(shí)講座入場(chǎng)券一張。-積分200分以上：可兌換一對(duì)一健康咨詢服務(wù)一次、營養(yǎng)師定制膳食方案一份。兌換流程-申請(qǐng)：居民在兌換時(shí)間內(nèi)，通過醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心指定的線上平臺(tái)或到服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)填寫積分兌換申請(qǐng)表，選擇自己想要兌換的物品或服務(wù)。-審核：醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員在收到居民的兌換申請(qǐng)后，在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括積分是否足夠、申請(qǐng)兌換的物品或服務(wù)是否有庫存等。-確認(rèn)與發(fā)放：審核通過后，工作人員將通過電話或短信方式通知居民兌換結(jié)果。居民在接到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)到醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心指定地點(diǎn)領(lǐng)取兌換物品或享受兌換服務(wù)。對(duì)于醫(yī)療服務(wù)類兌換，工作人員將協(xié)助居民進(jìn)行預(yù)約安排。積分有效期與清零規(guī)則-積分有效期：居民獲得的積分有效期為1年，自積分獲得之日起計(jì)算。例如，居民在2025年3月1日獲得的積分，其有效期至2026年2月29日（若為平年則至2月28日）。-積分清零：在積分有效期截止后，未使用的積分將自動(dòng)清零。醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心將在積分清零前1個(gè)月通過短信、微信公眾號(hào)等方式提醒居民及時(shí)兌換積分。監(jiān)督與管理-積分審核監(jiān)督：醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心成立積分審核監(jiān)督小組，定期對(duì)積分記錄和兌換情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括積分記錄的準(zhǔn)確性、兌換申請(qǐng)的審核是否嚴(yán)格、兌換物品和服務(wù)的發(fā)放是否規(guī)范等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。-居民投訴處理：設(shè)立專門的居民投訴渠道，接受居民對(duì)積分制度執(zhí)行過程中存在問題的投訴和建議。對(duì)于居民的投訴，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴居民。-制度評(píng)估與完善：醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心每半年對(duì)公共衛(wèi)生健康行為積分兌換細(xì)則制度進(jìn)行一次評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括積分規(guī)則的合理性、兌換物品和服務(wù)的吸引力、居民參與度等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。宣傳與推廣-內(nèi)部培訓(xùn)：醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心組織全體醫(yī)護(hù)人員參加積分兌換細(xì)則制度的培訓(xùn)，使其熟悉積分規(guī)則、記錄方法、兌換流程等內(nèi)容，以便在日常工作中能夠準(zhǔn)確地向居民宣傳和解釋積分制度。-社區(qū)宣傳：通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、社區(qū)活動(dòng)等方式，向社區(qū)居民宣傳公共衛(wèi)生健康行為積分兌換細(xì)則制度。制作宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等資料，詳細(xì)介紹積分規(guī)則、兌換物品和服務(wù)等信息，并在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放。-線上宣傳：利用醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音等線上平臺(tái)，發(fā)布積分制度相關(guān)信息，包括積分活動(dòng)動(dòng)態(tài)、成功案例分享、積分兌換攻略等內(nèi)容，提高居民對(duì)積分制度的知曉度和參與度。特殊情況處理-積分異常情況：若居民發(fā)現(xiàn)自己的積分記錄存在異常情況，如積分未記錄、積分錯(cuò)誤增加或減少等，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心反饋。醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心在接到反饋后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果對(duì)積分進(jìn)行調(diào)整。-不可抗力因素：如遇自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素，導(dǎo)致積分活動(dòng)無法正常開展或兌換物品和服務(wù)無法按時(shí)提供，醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)向居民說明情況，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)積分制度進(jìn)行調(diào)整或延期執(zhí)行。與其他政策的銜接-本積分兌換細(xì)則制度可與當(dāng)?shù)卣块T出臺(tái)的其他健康促進(jìn)政策相結(jié)合。例如，對(duì)于參與本積分活動(dòng)且積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的居民，在申請(qǐng)政府提供的健康補(bǔ)貼、健康保險(xiǎn)優(yōu)惠等方面可給予優(yōu)先考慮。-與醫(yī)院內(nèi)部的其他服務(wù)政策相銜接。如居民使用積分兌換