《直播運營》課程教案--互動與轉(zhuǎn)化《直播運營》課程教案現(xiàn)場管控與運營——互動與轉(zhuǎn)化1.商品講解與展示2.產(chǎn)品答疑3.互動活動4.借助AI工具編寫直播腳本8學(xué)時1.學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）[知識]掌握直播間商品講解要點，掌握產(chǎn)品答疑的技巧，熟悉互動活動形式[技能]能掌握直播商品的展示要點，能做好觀眾的疑問解答，能運用銷售話術(shù)激發(fā)觀眾的購買情緒引導(dǎo)下單[素質(zhì)]語言組織能力和邏輯思維能力；具備團隊合作精神；守誠信底線，嚴格遵守直播行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)備注：（1）學(xué)習(xí)成果（目標(biāo)）來源于人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格的分解結(jié)果，直接復(fù)用；（2）按照工程教育認證的畢業(yè)要求和職業(yè)勝任力（工程知識、問題分析、設(shè)計/開發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個人與團隊、溝通、項目管理、終身學(xué)習(xí)）這個框架來編寫，其中，知識包括工程知識、研究，技能包括問題分析、設(shè)計/開發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、項目管理，素質(zhì)包括工程與可持續(xù)發(fā)展、工程倫理和職業(yè)規(guī)范、個人與團隊、溝通、終身學(xué)習(xí)。2.教學(xué)流程（學(xué)習(xí)活動）知識/技能點學(xué)習(xí)活動時間/分評價/考核點及方法專用教具課前測老師在課前發(fā)放課前的前測任務(wù)單學(xué)生課前完成前測老師對學(xué)生課前測進行評價并根據(jù)學(xué)生前測情況對課程授課進程或內(nèi)容進行調(diào)整。通過前測了解學(xué)生具備學(xué)習(xí)該部分內(nèi)容的基礎(chǔ)情況：學(xué)生是否已經(jīng)了解了直播預(yù)熱渠道和方式，能根據(jù)直播要求選擇合適的預(yù)熱形式學(xué)生是否已經(jīng)熟悉直播暖場的活動形式，掌握直播話題的選擇與互動技巧，能營造良好的開場氛圍準(zhǔn)備課前測任務(wù)單商品講解與展示老師在講解知識技能點前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識技能點，并完成任務(wù)。老師講解知識技能點1：各類商品講解要點講解過程中，進行討論互動1：觀看一場知名美妝主播的帶貨直播，看一看主播在介紹美妝商品時，是從哪些角度去提煉商品賣點，來打動顧客的？講解過程中，進行討論互動2：觀看一場民族特色服裝的帶貨直播，看一看主播在介紹這類商品時，是從哪些角度去提煉商品賣點來打動顧客的？講解過程中，進行討論互動3：觀看一場知名美食主播的帶貨直播，看一看主播在介紹美食類商品時，是從哪些角度去提煉商品賣點來打動顧客的？講解過程中，進行討論互動4：在講解數(shù)碼產(chǎn)品時，怎樣結(jié)合產(chǎn)品環(huán)保設(shè)計來倡導(dǎo)綠色消費？講解過程中，進行討論互動5：你看過的圖書類商品直播，最吸引你的是什么？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語含義30通過老師講解知識以及活動討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了商品講解與展示的四個維度學(xué)生是否了解了各類商品的講解要點準(zhǔn)備任務(wù)單技能訓(xùn)練設(shè)計直播產(chǎn)品介紹話術(shù)直播產(chǎn)品介紹實操演練55通過技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進一步鞏固復(fù)習(xí)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過提問，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識。5通過總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果。產(chǎn)品答疑老師在講解知識技能點前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識技能點，并完成任務(wù)。老師講解知識技能點2：產(chǎn)品答疑技巧講解過程中，進行討論互動1：你看過的直播中，主播是如何通過話術(shù)消除用戶的疑慮的？講解過程中，進行討論互動2：現(xiàn)在你即將進行一場農(nóng)產(chǎn)品直播，你需要對直播中可能出現(xiàn)的問題做好回答的提前準(zhǔn)備，那么，你會準(zhǔn)備哪些問題以及答案會是什么？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語含義30通過老師講解知識以及活動討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否掌握了產(chǎn)品答疑技巧技能訓(xùn)練收集觀眾高頻疑問，完善FAQ設(shè)計產(chǎn)品答疑話術(shù)展示與分享55通過技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進一步鞏固復(fù)習(xí)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過提問，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識。5通過總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果?；踊顒永蠋熢谥v解知識技能點前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識技能點，并完成任務(wù)。老師講解知識技能點3：發(fā)紅包、抽獎、“連麥”、促銷活動等講解過程中，進行討論互動1：你看過的直播中，主播是在什么時候如何派發(fā)紅包的？其目的是什么？講解過程中，進行討論互動2：抽獎環(huán)節(jié)經(jīng)常犯的錯誤有哪些？如何避免？講解過程中，進行討論互動3：直播中涉及促銷環(huán)節(jié)，通常是在直播過程中的哪個階段進行效果更好？學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語含義30通過老師講解知識以及活動討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否熟悉各種互動活動形式學(xué)生是否能運用銷售話術(shù)激發(fā)觀眾的購買情緒引導(dǎo)下單技能訓(xùn)練請為你接下來要進行的農(nóng)產(chǎn)品直播設(shè)計促銷活動展示與分享55通過技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進一步鞏固復(fù)習(xí)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過提問，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識。5通過總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果。借助AI工具編寫直播腳本老師在講解知識技能點前，發(fā)放任務(wù)單，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)單情況學(xué)習(xí)相應(yīng)知識技能點，并完成任務(wù)。老師講解知識技能點4：利用AI工具編寫腳本的步驟、利用AI工具編寫腳本的注意事項學(xué)生自學(xué)了解相應(yīng)術(shù)語含義20通過老師講解知識以及活動討論，了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握該部分內(nèi)容的情況：學(xué)生是否了解了利用AI工具編寫腳本的步驟和注意事項技能訓(xùn)練以進行直播農(nóng)產(chǎn)品為例，借助AI編寫腳本：開場熱場、產(chǎn)品核心講解、用戶痛點破解、促銷逼單、結(jié)尾互動與預(yù)告展示與分享65通過技能訓(xùn)練，讓學(xué)生進一步鞏固復(fù)習(xí)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果課堂總結(jié)老師總結(jié)該部分內(nèi)容，總結(jié)中通過提問，讓學(xué)生積極參與回答，鞏固所學(xué)知識。5通過總結(jié)，讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識點，同時加深學(xué)習(xí)效果。后測老師布置后測任務(wù)學(xué)生完成后測老師分析學(xué)生后測完成情況通過后測，檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。后測任務(wù)單備注：（1）教學(xué)方法推薦BOPPPS模式-導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)或成果、前測、參與式學(xué)習(xí)、后測、小結(jié)，和五星教學(xué)法-聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、融會貫通；建議強化學(xué)生提問題能力，教師設(shè)置引導(dǎo)深度學(xué)習(xí)的問題能力；（2）學(xué)習(xí)活動體現(xiàn)在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和保證等方面，預(yù)設(shè)分類為：閱讀/觀察（Read/Observe，瀏覽內(nèi)容/觀看示范、朗讀、聽講、體驗活動-參觀/考察等）討論（Argumentation，案例研究、主題辯論、問答、訪談/聊天等）實踐（Do，練習(xí)、實驗/試驗、角色扮演（模擬/游戲/實習(xí)）、調(diào)查、創(chuàng)業(yè)等）展示/分享（Display/Share，匯報、表演/演示（及模擬授課/以教代學(xué)）、推薦（資源、收藏）、發(fā)帖等）評價（Evaluation，測試（測驗/考試）、自評/互評/聽取點評、競賽、（量表）測量、投票等）反思（Reflect，主動提問、撰寫/整理筆記、查閱個人學(xué)習(xí)記錄/報告、做思維導(dǎo)圖/知識圖譜/索引等）（3）專用教具：◎表示要用到專用教具而非教室、機房等通用教具，具體名稱在備注中詳細說明，例如：物流業(yè)務(wù)場景實體微縮教練設(shè)備3.反思學(xué)習(xí)目標(biāo)達成度分析：XXX（后測）與X