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客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l款甲方(數(shù)據(jù)提供方/服務(wù)提供者/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者):[甲方名稱(chēng)]乙方(數(shù)據(jù)接收方/合作伙伴/市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)):[乙方名稱(chēng)]鑒于甲方作為[服務(wù)/平臺(tái)]的運(yùn)營(yíng)方,收集并持有客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù);鑒于乙方希望獲取并使用甲方的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)用于[具體說(shuō)明乙方的合法使用目的,例如:市場(chǎng)研究、產(chǎn)品改進(jìn)分析等];甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的共享事宜達(dá)成以下協(xié)議:第一條定義1.1本協(xié)議所稱(chēng)“客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)”是指甲方通過(guò)其[服務(wù)/平臺(tái)]收集的,由客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)或使用甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)后,以任何形式(包括但不限于文字、圖片、評(píng)分、視頻等)提交的,能夠直接或間接識(shí)別客戶(hù)身份或與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的信息。具體包括但不限于:客戶(hù)昵稱(chēng)或用戶(hù)ID、真實(shí)姓名(如客戶(hù)選擇提供)、聯(lián)系方式(如客戶(hù)選擇提供)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)分、評(píng)價(jià)所涉及的產(chǎn)品/服務(wù)信息、地理位置信息(如客戶(hù)在評(píng)價(jià)中提供)、以及甲方為管理客戶(hù)評(píng)價(jià)而記錄的其他相關(guān)信息。1.2“數(shù)據(jù)接收方”是指根據(jù)本協(xié)議約定獲得客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)使用權(quán)的乙方。1.3“數(shù)據(jù)提供方”是指根據(jù)本協(xié)議向數(shù)據(jù)接收方提供客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的甲方。1.4“個(gè)人身份信息”(PII)是指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息,包括但不限于客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中包含的客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、設(shè)備信息等。第二條共享目的與范圍2.1甲方同意在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下,將客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享給乙方。2.2本協(xié)議項(xiàng)下的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享僅限于乙方實(shí)現(xiàn)本協(xié)議第一條約定的[具體說(shuō)明乙方的合法使用目的]之目的。2.3甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要、法律法規(guī)要求或乙方的合規(guī)性表現(xiàn),在事先通知乙方的合理期限內(nèi),調(diào)整共享數(shù)據(jù)的范圍或方式,但調(diào)整不得嚴(yán)重影響乙方約定的使用目的。乙方應(yīng)予以配合。2.4乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下共享的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)用于任何本協(xié)議未約定或與約定目的不符的用途,包括但不限于:出售、轉(zhuǎn)讓、出租給任何第三方;用于任何形式的非法活動(dòng);用于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行騷擾、營(yíng)銷(xiāo)或歧視。第三條客戶(hù)權(quán)利保障與同意3.1甲方承諾,在收集、處理和共享客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí),將遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》以及適用的其他數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。3.2甲方應(yīng)在收集客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí),通過(guò)清晰、顯著的方式告知客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可能被用于[概括性說(shuō)明共享目的,例如:用于改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)分析等],可能被共享給[概括性說(shuō)明乙方類(lèi)型,例如:合作伙伴、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)等],并明確告知客戶(hù)享有拒絕其評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)被共享的權(quán)利。3.3對(duì)于涉及個(gè)人身份信息或可能用于敏感目的的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享,甲方應(yīng)取得客戶(hù)明確、單獨(dú)的同意。甲方應(yīng)提供便捷的機(jī)制供客戶(hù)查閱其同意記錄并撤回其同意??蛻?hù)撤回同意的,甲方應(yīng)停止向乙方共享該客戶(hù)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),但已共享的數(shù)據(jù),在符合法律法規(guī)及本協(xié)議保密義務(wù)的前提下,乙方仍有權(quán)繼續(xù)使用,直至數(shù)據(jù)安全刪除或匿名化處理。3.4甲方應(yīng)確??蛻?hù)能夠便捷地行使其對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的基本權(quán)利,包括訪(fǎng)問(wèn)其評(píng)價(jià)內(nèi)容、要求更正不準(zhǔn)確信息(如可能)、以及在特定情況下要求刪除其評(píng)價(jià)的權(quán)利,甲方應(yīng)配合執(zhí)行。第四條數(shù)據(jù)共享方式與條件4.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整(在合理范圍內(nèi))。4.2數(shù)據(jù)共享方式為:甲方通過(guò)[具體說(shuō)明共享方式,例如:安全的API接口、加密的文件傳輸、安全的云存儲(chǔ)空間訪(fǎng)問(wèn)等]方式,在[約定的時(shí)間頻率,例如:每日、每周、每月]向乙方提供客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。4.3乙方應(yīng)僅在為履行本協(xié)議約定目的所必需的最小范圍內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)和使用客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),并應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施保護(hù)所接收到的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的安全。第五條數(shù)據(jù)安全義務(wù)5.1乙方同意對(duì)其接收、存儲(chǔ)、使用的客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)承擔(dān)全部安全保護(hù)義務(wù)。乙方應(yīng)采取包括但不限于訪(fǎng)問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)與傳輸、定期安全審計(jì)、制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃等合理的技術(shù)和管理措施,確??蛻?hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、泄露、篡改、丟失或?yàn)E用。5.2乙方應(yīng)確保其員工、代理人或任何使用客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的第三方均了解并遵守本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的要求。5.3發(fā)生或可能發(fā)生客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)泄露、丟失或?yàn)E用等安全事件時(shí),乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[約定時(shí)限,例如:二十四小時(shí)]內(nèi)通知甲方,并立即采取措施控制事態(tài)、減輕損失,并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處置。第六條使用限制與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方僅獲得在本協(xié)議約定的目的下使用客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的有限許可,不獲得任何所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利。6.2客戶(hù)對(duì)其提交的評(píng)價(jià)內(nèi)容依法享有著作權(quán),甲方在收集和共享評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí),已獲得客戶(hù)相應(yīng)的授權(quán)(根據(jù)甲方與客戶(hù)的單獨(dú)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則)。乙方使用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí),不得侵犯客戶(hù)的著作權(quán)及其他合法權(quán)益。6.3甲方保留對(duì)其平臺(tái)、服務(wù)以及由其基于客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)或其他公開(kāi)信息分析得出的綜合性統(tǒng)計(jì)結(jié)果、洞察報(bào)告等的所有權(quán)利。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2乙方向其員工、代理人或任何第三方披露客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),應(yīng)要求該等人員或第三方承擔(dān)與乙方同等的保密義務(wù),并僅能為履行本協(xié)議之目的使用數(shù)據(jù)。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,保密期限為本協(xié)議終止后[約定年限,例如:三年]。第八條數(shù)據(jù)返還或銷(xiāo)毀8.1本協(xié)議終止時(shí),或甲方要求時(shí),乙方應(yīng)在收到甲方要求后[約定時(shí)限,例如:三十日]內(nèi),將甲方提供的所有客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)(包括所有副本)返還給甲方,或根據(jù)甲方指示,以甲方認(rèn)可的安全方式徹底銷(xiāo)毀(包括匿名化處理),并應(yīng)甲方要求提供書(shū)面銷(xiāo)毀證明。8.2在本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方不再需要使用客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),或甲方根據(jù)本協(xié)議約定要求返還或銷(xiāo)毀數(shù)據(jù),乙方應(yīng)遵守本條約定執(zhí)行。第九條違約責(zé)任與救濟(jì)9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若乙方未經(jīng)授權(quán)將客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)售、出租或共享給第三方,或用于本協(xié)議禁止的用途,或未能履行數(shù)據(jù)安全義務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露,甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議預(yù)期收益[約定倍數(shù),例如:一至二倍]的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)賠償差額部分。9.3甲方違反本協(xié)議關(guān)于客戶(hù)權(quán)利保障、數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并根據(jù)情況可能被乙方要求賠償損失或終止本協(xié)議。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種方式:1.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;2.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;3.[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁地點(diǎn)為[具體城市],仲裁語(yǔ)言為中文]。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共享事宜達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的
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