跨境電商平臺(tái)物流配送合同協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：[填寫(xiě)平臺(tái)公司全稱(chēng)]法定代表人：[填寫(xiě)法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[填寫(xiě)平臺(tái)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話(huà)：[填寫(xiě)平臺(tái)公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫(xiě)平臺(tái)公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)商方）：[填寫(xiě)服務(wù)商公司全稱(chēng)或個(gè)體工商戶(hù)名稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫(xiě)法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[填寫(xiě)服務(wù)商注冊(cè)地址或經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系電話(huà)：[填寫(xiě)服務(wù)商聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[填寫(xiě)服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]鑒于甲方運(yùn)營(yíng)跨境電商平臺(tái)，為滿(mǎn)足平臺(tái)用戶(hù)跨境商品買(mǎi)賣(mài)的物流配送需求，乙方具備相應(yīng)的跨境物流配送服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作范圍與區(qū)域1.1甲方委托乙方提供跨境電商物流配送服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方平臺(tái)用戶(hù)產(chǎn)生的，從[填寫(xiě)起始國(guó)家/地區(qū)或平臺(tái)指定區(qū)域]發(fā)往[填寫(xiě)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)或平臺(tái)指定區(qū)域]的跨境商品的物流配送業(yè)務(wù)。1.3合作模式為[選擇并填寫(xiě)：全程物流服務(wù)/國(guó)內(nèi)段運(yùn)輸服務(wù)/國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)/末端派送服務(wù)]，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議第二條。1.4合作區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)列出服務(wù)覆蓋的國(guó)家/地區(qū)列表]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1攬收服務(wù)：乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)出的攬收指令后，按約定時(shí)間至[填寫(xiě)攬收地點(diǎn)或說(shuō)明上門(mén)攬收]完成貨物的攬收工作。乙方應(yīng)配備符合要求的運(yùn)輸工具和包裝材料，確保貨物在攬收過(guò)程中安全。特殊商品（如溫控商品）需使用專(zhuān)用設(shè)備。2.2國(guó)內(nèi)運(yùn)輸（如適用）：如提供國(guó)內(nèi)段運(yùn)輸服務(wù)，乙方應(yīng)使用[選擇并填寫(xiě)：空運(yùn)/陸運(yùn)]將貨物運(yùn)至指定機(jī)場(chǎng)/車(chē)站/口岸。確保運(yùn)輸過(guò)程符合安全規(guī)范，并按時(shí)將貨物交付給下一環(huán)節(jié)或指定地點(diǎn)。乙方需承擔(dān)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過(guò)程中的貨物安全責(zé)任至[明確交貨節(jié)點(diǎn)]。2.3國(guó)際運(yùn)輸：2.3.1乙方負(fù)責(zé)處理貨物的國(guó)際運(yùn)輸事宜，可選用[選擇并填寫(xiě)：空運(yùn)/海運(yùn)/鐵路/其他]運(yùn)輸方式。運(yùn)輸方式的選擇應(yīng)以能按時(shí)、安全抵達(dá)目的地為原則。2.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提交所有必需的國(guó)際運(yùn)輸單證和海關(guān)申報(bào)文件，確保文件準(zhǔn)確無(wú)誤。2.3.3貨物在乙方控制期間（包括國(guó)內(nèi)運(yùn)輸至口岸、國(guó)際運(yùn)輸全程、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸自口岸至末端派送前），發(fā)生丟失、短少、損壞的，乙方應(yīng)根據(jù)[選擇并填寫(xiě)：實(shí)際損失/保險(xiǎn)金額/雙方約定的其他方式]承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)出口所需的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等稅費(fèi)，相關(guān)稅費(fèi)由[選擇并填寫(xiě)：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/根據(jù)商品價(jià)值和雙方約定比例分?jǐn)俔。2.3.5乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)貨物價(jià)值[填寫(xiě)百分比]%的運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋貨物從攬收開(kāi)始至最終簽收前的全程。2.4清關(guān)服務(wù)：2.4.1乙方負(fù)責(zé)辦理貨物的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等手續(xù)，確保符合[填寫(xiě)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)]的相關(guān)法律法規(guī)要求。2.4.2因乙方未履行或未正確履行清關(guān)義務(wù)導(dǎo)致的罰款、滯報(bào)金、扣關(guān)等費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。2.5末端派送：2.5.1乙方負(fù)責(zé)將貨物派送給最終收貨人。除雙方另有約定外，派送范圍覆蓋[填寫(xiě)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的具體城市或區(qū)域]。2.5.2乙方承諾在貨物到達(dá)目的地后[填寫(xiě)具體天數(shù)或時(shí)效要求，如：3個(gè)工作日內(nèi)]完成派送。特殊情況（如節(jié)假日、偏遠(yuǎn)地區(qū)）需有明確的說(shuō)明和時(shí)效承諾。2.5.3派送方式為[選擇并填寫(xiě)：快遞公司派送/客戶(hù)自提/其他]，乙方應(yīng)提供[選擇并填寫(xiě)：電子簽收/簽名回執(zhí)]作為簽收證明。2.5.4對(duì)于派送失?。òǖ幌抻谑肇浫司苁?、地址錯(cuò)誤、超時(shí)未送達(dá)、無(wú)人簽收等情況），乙方應(yīng)在收到甲方通知后[填寫(xiě)具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)聯(lián)系收貨人或采取其他合理措施進(jìn)行二次派送或處理。二次派送失敗或無(wú)法處理時(shí)，乙方應(yīng)將貨物[選擇并填寫(xiě)：退回甲方指定地點(diǎn)/交由當(dāng)?shù)乜爝f公司代收/按約定方式處理]，相關(guān)費(fèi)用由[選擇并填寫(xiě)：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方協(xié)商確定]。2.5.5乙方在派送過(guò)程中應(yīng)妥善保管貨物，確保貨物完好交付給收貨人。如因乙方原因?qū)е仑浳镌谂伤瓦^(guò)程中損壞或丟失，按本協(xié)議2.3.3條處理。2.6特殊商品處理：對(duì)于易碎品、貴重品、生鮮品、危險(xiǎn)品等，甲方應(yīng)在下單時(shí)提供明確的標(biāo)識(shí)和特殊處理要求。乙方同意按甲方要求進(jìn)行特殊包裝和處理，并保證按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)輸和派送，相關(guān)額外費(fèi)用由[選擇并填寫(xiě)：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)算]。第三條技術(shù)對(duì)接與信息共享3.1雙方同意進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，乙方需按照甲方提供的接口規(guī)范和技術(shù)文檔，完成[選擇并填寫(xiě)：運(yùn)單信息推送/訂單信息接收/狀態(tài)更新]等功能。3.2乙方應(yīng)保證其系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)向甲方推送物流信息，包括但不限于：攬收確認(rèn)、出港通知、清關(guān)信息、目的國(guó)入關(guān)信息、派送中、簽收成功、簽收失敗等。信息推送頻率不少于[填寫(xiě)次數(shù)/頻率要求]。3.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括訂單信息、商品信息、收貨人信息等。乙方應(yīng)對(duì)接收到的甲方數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。第四條費(fèi)用結(jié)算與支付4.1物流服務(wù)費(fèi)采用[選擇并填寫(xiě)：按重量計(jì)費(fèi)/按體積計(jì)費(fèi)/按件數(shù)計(jì)費(fèi)/按服務(wù)項(xiàng)目組合計(jì)費(fèi)]方式。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)雙方另行簽署的《費(fèi)率表》，該表構(gòu)成本協(xié)議的一部分。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：國(guó)際運(yùn)費(fèi)、國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)（如適用）、燃油附加費(fèi)（如適用）、港口費(fèi)（如適用）、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)、關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅（如由乙方承擔(dān)或代收代繳）、末端派送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。具體承擔(dān)劃分按本協(xié)議第二條約定執(zhí)行。4.3結(jié)算周期為每月[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日，乙方應(yīng)在每月[填寫(xiě)日期，如：次月5]日前向甲方提供上個(gè)結(jié)算周期的費(fèi)用結(jié)算清單及合規(guī)發(fā)票。4.4甲方在收到乙方符合要求的費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票后，應(yīng)在[填寫(xiě)天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)完成支付。4.5支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需提供正確的收款賬戶(hù)信息。賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名：[填寫(xiě)乙方賬戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)行：[填寫(xiě)乙方開(kāi)戶(hù)銀行]銀行賬號(hào)：[填寫(xiě)乙方銀行賬號(hào)]4.6如遇匯率調(diào)整、燃油附加費(fèi)等政策性變動(dòng)導(dǎo)致的成本變化，相關(guān)費(fèi)用調(diào)整按[選擇并填寫(xiě)：雙方協(xié)商/參照市場(chǎng)平均水平/合同約定調(diào)整機(jī)制]執(zhí)行。第五條服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效考核5.1雙方設(shè)定以下服務(wù)水平協(xié)議（SLA）作為考核標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1國(guó)際運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率：[填寫(xiě)百分比]%。5.1.2目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)境內(nèi)派送準(zhǔn)時(shí)率：[填寫(xiě)百分比]%。5.1.3貨物簽收完好率：[填寫(xiě)百分比]%。5.1.4客戶(hù)關(guān)于物流服務(wù)的有效投訴率：低于[填寫(xiě)百分比]%。5.1.5物流信息系統(tǒng)可用性：達(dá)到[填寫(xiě)百分比]%以上。5.2乙方應(yīng)每月向甲方提交物流服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：整體服務(wù)數(shù)據(jù)、SLA達(dá)成情況、異常事件說(shuō)明、客戶(hù)投訴處理情況等。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的抽查和評(píng)估。如乙方連續(xù)[填寫(xiě)次數(shù)，如：兩個(gè)]自然月內(nèi)未能達(dá)到約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，或發(fā)生重大服務(wù)事故（如大規(guī)模貨物丟失、嚴(yán)重投訴等），甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議第六條約定采取警告、罰款（罰款金額上限為[填寫(xiě)金額或比例]）、暫停服務(wù)或終止合作等措施。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未能按時(shí)、按質(zhì)完成物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方或平臺(tái)用戶(hù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額不超過(guò)實(shí)際損失金額的[填寫(xiě)倍數(shù)，如：三]倍，或按合同約定計(jì)算。6.3若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫(xiě)百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。6.4因一方原因（包括但不限于違反保密義務(wù)、泄露商業(yè)秘密、提供虛假信息等）給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.5任何一方單方面解除本協(xié)議，如給對(duì)方造成損失的，除不可抗力外，解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、禁運(yùn)、稅收政策調(diào)整）、嚴(yán)重疫情等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫(xiě)小時(shí)數(shù)或天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇并填寫(xiě)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫(xiě)年數(shù)，如：壹]年，自[填寫(xiě)起始年月日]至[填寫(xiě)終止年月日]。9.2協(xié)議期滿(mǎn)前[填寫(xiě)月數(shù)，如：三個(gè)月]，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[填寫(xiě)年數(shù)，如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[填寫(xiě)次數(shù)]次。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在以下情況下單方面終止本協(xié)議：9.3.1經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。9.3.2另一方發(fā)生根本性違約，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正。9.3.3另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。9.3.4法律法規(guī)規(guī)定可終止合同的其他情形。9.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)完成未完成訂單的交接、費(fèi)用結(jié)算等事宜。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和文件，并在協(xié)議終止后[填寫(xiě)天數(shù)，如：30]日內(nèi)將甲方資料按甲方要求返還或銷(xiāo)毀。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面約定。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.4本協(xié)議附件（如有）構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。10.5本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，適用本協(xié)議第八條約定的爭(zhēng)議解決方式。10.6本協(xié)議中的“日”指自然日，“月”指日歷月，“年”指日歷年。10.7任何一方變更聯(lián)系地址、銀行賬戶(hù)等信息，應(yīng)提前[填寫(xiě)天數(shù)，如：5]日書(shū)面通知對(duì)方。第十一條定義11.1