冷鏈配送操作規(guī)范協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（委托方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：_________乙方（承運(yùn)方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：_________鑒于：甲方需要將冷鏈產(chǎn)品委托乙方進(jìn)行運(yùn)輸配送，乙方具備相應(yīng)的冷鏈運(yùn)輸服務(wù)能力和資質(zhì)。為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保冷鏈產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的質(zhì)量與安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1冷鏈產(chǎn)品：指在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送過程中需要滿足特定溫度范圍要求的商品，包括但不限于食品、藥品、生物制品等。1.2運(yùn)輸溫度：指冷鏈產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中所要求的最低溫度、最高溫度及允許的溫度波動(dòng)范圍。1.3溫度監(jiān)控：指使用溫度記錄儀等設(shè)備對(duì)冷鏈產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過程中的溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄的行為。1.4溫度異常：指冷鏈產(chǎn)品的實(shí)際溫度超出本協(xié)議約定的運(yùn)輸溫度范圍或標(biāo)準(zhǔn)允許的波動(dòng)范圍的情況。第二條冷鏈產(chǎn)品信息與要求2.1甲方同意將其擁有的或有權(quán)處置的冷鏈產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“貨物”）委托乙方進(jìn)行運(yùn)輸配送。2.2貨物的具體信息包括但不限于：品類、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝方式等，由甲方在發(fā)貨前提供給乙方，并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。2.3甲方應(yīng)明確告知乙方每批貨物的運(yùn)輸溫度要求，包括但不限于運(yùn)輸溫度范圍（最低溫度和最高溫度）、溫度允許波動(dòng)范圍。具體要求見本協(xié)議附件一（如無附件，則在此處明確具體溫度，例如：貨物全程運(yùn)輸溫度應(yīng)保持在2℃±2℃）。2.4甲方應(yīng)確保貨物的包裝符合冷鏈運(yùn)輸?shù)囊?，能夠有效維持約定溫度，并具備一定的防震、防漏性能。第三條運(yùn)輸設(shè)備與設(shè)施要求3.1乙方承諾投入用于本協(xié)議項(xiàng)下運(yùn)輸?shù)能囕v（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)輸工具”）應(yīng)滿足以下要求：(1)持有有效的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。(2)使用的冷藏車、冷凍車等運(yùn)輸工具應(yīng)具備與貨物所需溫度要求相匹配的制冷/制熱能力，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和溫度校準(zhǔn)，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。(3)運(yùn)輸工具內(nèi)部應(yīng)清潔、干燥、無異味，并配備有效的溫度監(jiān)控設(shè)備（如GPS+溫度傳感器組合）。(4)乙方應(yīng)確保運(yùn)輸工具在每次運(yùn)輸前和運(yùn)輸后均按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行清潔和消毒。3.2如使用保溫箱、冷庫(kù)等其他溫控設(shè)施，乙方應(yīng)保證其具備足夠的保溫性能或冷/熱源能力，并維持相應(yīng)的溫度環(huán)境。第四條操作流程規(guī)范4.1裝載：乙方應(yīng)確保在貨物裝載前，運(yùn)輸工具已達(dá)到所需的預(yù)冷或預(yù)熱溫度。貨物裝載時(shí)應(yīng)遵循“先下后上、重實(shí)輕泡、隔離保護(hù)”的原則，確保貨物在車廂內(nèi)穩(wěn)固，不阻礙冷風(fēng)循環(huán)，裝載量不得超過車輛核定載重或容積限制。禁止將貨物與不兼容物品混裝。4.2運(yùn)輸途中：乙方應(yīng)按照約定的路線和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)輸，避免在高溫、陽(yáng)光直射或交通擁堵區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間停留。運(yùn)輸過程中應(yīng)確保溫度監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，并實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物溫度。4.3中轉(zhuǎn)（如涉及）：如運(yùn)輸過程中需在中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，乙方應(yīng)確保中轉(zhuǎn)場(chǎng)具備必要的溫控條件，并采取措施縮短貨物在非溫控環(huán)境下的暴露時(shí)間。中轉(zhuǎn)操作應(yīng)輕裝輕卸，防止貨物損壞。4.4卸貨：貨物到達(dá)目的地后，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將貨物卸至指定地點(diǎn)。卸貨時(shí)應(yīng)有專人監(jiān)卸，確保操作規(guī)范，避免貨物碰撞、傾倒等損傷。收貨方確認(rèn)貨物溫度符合要求并簽收后，乙方運(yùn)輸責(zé)任方可視為完成。4.5清潔與消毒：乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)輸工具清潔消毒制度，確保每次運(yùn)輸結(jié)束后都對(duì)車廂內(nèi)部、設(shè)備表面等進(jìn)行徹底清潔和消毒，并做好記錄。第五條溫度監(jiān)控與記錄5.1乙方應(yīng)在其運(yùn)輸工具上安裝并使用經(jīng)校準(zhǔn)合格的溫度記錄儀，對(duì)貨物在運(yùn)輸全程的溫度進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控和記錄。5.2溫度記錄儀應(yīng)能夠準(zhǔn)確反映貨物所處的實(shí)際溫度，并記錄時(shí)間戳。5.3乙方應(yīng)確保溫度記錄儀的數(shù)據(jù)在運(yùn)輸結(jié)束后能夠完整、準(zhǔn)確地導(dǎo)出。5.4甲方有權(quán)在合理時(shí)間內(nèi)要求乙方提供特定批次貨物的溫度記錄數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)予以配合。5.5如發(fā)生溫度異常，乙方應(yīng)立即采取必要的糾正措施（如啟動(dòng)備用制冷設(shè)備、調(diào)整行駛路線等），并記錄異常情況及采取的措施，同時(shí)及時(shí)通知甲方。第六條各方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行運(yùn)輸義務(wù)，確保貨物溫度符合要求。(2)有權(quán)在合理時(shí)間內(nèi)查閱乙方提供的溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。(3)有權(quán)因乙方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致貨物損失而要求賠償。(4)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物信息、溫控要求和收貨人信息。(5)應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的裝載和卸貨工作。(6)應(yīng)在貨物發(fā)出前確保其本身符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取運(yùn)輸費(fèi)用。(2)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息、溫控要求和必要的運(yùn)輸條件。(3)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的運(yùn)輸溫度標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行運(yùn)輸，并對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的溫度安全負(fù)責(zé)。(4)應(yīng)確保運(yùn)輸工具及其溫控設(shè)備處于良好狀態(tài)，并按照要求進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)。(5)應(yīng)全程監(jiān)控并記錄貨物溫度，確保溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)真實(shí)、完整。(6)應(yīng)在運(yùn)輸過程中采取一切合理措施防止貨物溫度異常，并在發(fā)生溫度異常時(shí)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)通知甲方。(7)應(yīng)在貨物送達(dá)目的地時(shí)，按照約定將貨物交付給收貨人，并完成簽收手續(xù)。(8)應(yīng)按照甲方要求或本協(xié)議約定，提供溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收7.1貨物在送達(dá)目的地時(shí)，其實(shí)際溫度應(yīng)符合本協(xié)議第二條約定的運(yùn)輸溫度范圍。7.2收貨方在簽收貨物時(shí)，有權(quán)使用手持式溫度計(jì)等設(shè)備對(duì)貨物溫度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核?，F(xiàn)場(chǎng)復(fù)核溫度與運(yùn)輸工具內(nèi)溫度記錄儀數(shù)據(jù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托第三方有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果作為判斷依據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核或檢測(cè)應(yīng)在貨物送達(dá)后______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。7.3收貨方應(yīng)在確認(rèn)貨物溫度符合要求并外觀完好無損后簽收。如發(fā)現(xiàn)貨物溫度不符合要求或存在外觀損壞，收貨方應(yīng)在簽收前立即提出異議，并在簽收單上注明情況，同時(shí)立即通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后及時(shí)與乙方協(xié)商處理方案。第八條責(zé)任承擔(dān)與賠償8.1因乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中溫度超出約定范圍，并因此直接造成貨物損失（包括但不限于變質(zhì)、腐敗、失效、價(jià)值貶損等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2賠償金額的計(jì)算方式為：________________________（例如：按實(shí)際損失金額賠償，或按貨物出廠價(jià)/合同價(jià)的一定比例賠償，或扣除乙方已投保的保險(xiǎn)金額后賠償?shù)龋?.3乙方承擔(dān)賠償責(zé)任的具體金額上限為：________________________（或約定無上限，或根據(jù)貨物價(jià)值設(shè)定最高賠償額）。8.4因甲方提供的信息錯(cuò)誤、貨物本身質(zhì)量問題、收貨方保管不當(dāng)、不可抗力等非乙方原因?qū)е仑浳飺p失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5在發(fā)生溫度異常時(shí)，乙方應(yīng)提供溫度記錄數(shù)據(jù)及其他相關(guān)證據(jù)。如因甲方或收貨方原因?qū)е仑?zé)任無法明確，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第九條異常情況處理機(jī)制9.1乙方運(yùn)輸工具的溫度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能發(fā)出實(shí)時(shí)報(bào)警。乙方一旦發(fā)現(xiàn)溫度異常，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。9.2應(yīng)急預(yù)案包括但不限于：記錄異常情況、采取措施恢復(fù)溫度（如調(diào)整車輛設(shè)置、尋找陰涼處?？康龋?、評(píng)估可能影響、及時(shí)通知甲方。9.3乙方應(yīng)在溫度異常發(fā)生______小時(shí)內(nèi)通知甲方，并持續(xù)報(bào)告處理進(jìn)展和結(jié)果。9.4如溫度異常情況無法在運(yùn)輸途中得到有效控制，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，采取最有利于減少損失的方案（如改道、聯(lián)系收貨方提前接收等）。第十條數(shù)據(jù)安全與保密10.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。10.2溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等涉及運(yùn)營(yíng)信息的資料，僅能用于本協(xié)議約定的目的，或根據(jù)法律法規(guī)要求提供給相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。10.3乙方有義務(wù)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改或丟失。第十一條協(xié)議期限、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。11.2協(xié)議期滿前______個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。11.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更后的內(nèi)容成為本協(xié)議不可分割的一部分。11.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正。(4)乙方喪失履行協(xié)議所需的基本資質(zhì)或能力。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十三條通知13.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。13.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就冷鏈配送合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、約定。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。1