倉儲服務(wù)質(zhì)量協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（倉儲方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________地址：________________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（使用方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________地址：________________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方擁有并提供合格的倉儲設(shè)施及設(shè)備，愿意為乙方提供倉儲服務(wù)；乙方愿意委托甲方為其提供倉儲服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，具有以下含義：1.1“倉儲服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供貨物儲存、保管及相關(guān)增值服務(wù)的活動。1.2“貨物”是指乙方委托甲方儲存的物品，包括其名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、包裝、儲存要求等詳細信息，具體以本協(xié)議附件一《貨物清單》或乙方入庫時提供的憑證為準(zhǔn)。1.3“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是指本協(xié)議第二章約定的各項服務(wù)要求及考核指標(biāo)。1.4“通知”是指按照本協(xié)議第十三條約定的書面通知。1.5“延遲交貨”是指甲方未能按照本協(xié)議約定或乙方指令及時完成貨物出庫交付的行為。1.6其他在本協(xié)議中具有特定含義的術(shù)語，其含義按照上下文確定。第二條服務(wù)范圍與標(biāo)的2.1倉儲地點：甲方同意將位于__________的倉庫（以下簡稱“倉庫”）提供給乙方使用，用于儲存本協(xié)議項下的貨物。2.2倉儲物：乙方同意將符合國家法律法規(guī)及倉庫儲存條件的貨物存放在倉庫內(nèi)。2.3倉儲期限：本協(xié)議項下的倉儲服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天/月/年。期滿前______日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。2.4服務(wù)內(nèi)容：2.4.1貨物接收：甲方負責(zé)在約定時間內(nèi)接收乙方送至倉庫的貨物，核對貨物信息與入庫單據(jù)，確認(rèn)無誤后辦理入庫登記手續(xù)。2.4.2貨物存儲：甲方應(yīng)根據(jù)貨物的特性、存儲要求以及倉庫的布局，將貨物分類、堆放整齊，確保貨物存放安全、有序。2.4.3貨物保管：甲方應(yīng)采取必要的措施（包括但不限于防火、防盜、防潮、防蟲鼠、控制溫濕度等）對貨物進行妥善保管，維持儲存環(huán)境符合貨物要求。2.4.4貨物盤點：甲方應(yīng)按照約定周期（例如每月/每季度/每年）對倉庫內(nèi)貨物進行盤點，編制盤點報告，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。盤點結(jié)果應(yīng)與乙方核對確認(rèn)。2.4.5貨物出庫：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的出庫指令，及時、準(zhǔn)確地揀選、包裝、裝卸貨物，并辦理出庫手續(xù)，將貨物交付給乙方或指定的第三方。2.4.6信息管理：甲方應(yīng)建立貨物出入庫及庫存管理系統(tǒng)，并根據(jù)乙方要求提供貨物狀態(tài)查詢、報表生成等信息服務(wù)。2.4.7增值服務(wù)：根據(jù)乙方的書面指示，甲方可能提供本協(xié)議未明確列出的其他增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用由雙方另行協(xié)商并在書面文件中確認(rèn)。2.4.8單證管理：甲方負責(zé)妥善保管與貨物相關(guān)的單證文件，并按照乙方要求及時提供。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物安全：在正常儲存條件下，貨物應(yīng)保持原有狀態(tài)，未經(jīng)乙方同意或因不可抗力，甲方不得擅自處置貨物。因甲方保管不當(dāng)直接導(dǎo)致的貨物毀損、滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（具體賠償上限及計算方式見本協(xié)議第十一條）。3.2儲存環(huán)境：倉庫內(nèi)溫度應(yīng)維持在______至______攝氏度，濕度應(yīng)維持在______%至______%，通風(fēng)良好，地面平整，保持清潔，以滿足乙方儲存貨物的特定環(huán)境要求（如有特殊要求，應(yīng)另行約定）。3.3出入庫效率：甲方應(yīng)在接到乙方有效的出庫指令后______小時/天內(nèi)完成揀貨、包裝及準(zhǔn)備工作，并配合乙方或承運人完成貨物的裝載，確保出庫作業(yè)高效進行。3.4庫存準(zhǔn)確率：通過定期盤點及系統(tǒng)記錄核對，甲方應(yīng)確保庫存賬實相符率不低于______%（具體盤點方法和抽樣比例由雙方約定）。3.5信息管理：貨物信息錄入系統(tǒng)后______小時內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，乙方有權(quán)隨時通過約定方式查詢貨物實時狀態(tài)，甲方應(yīng)保證信息查詢的及時性和準(zhǔn)確性。3.6操作規(guī)范：甲方所有操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在裝卸、搬運過程中使用合適的設(shè)備和方法，避免造成貨物包裝破損或內(nèi)部物品損壞。3.7特殊要求：對于冷藏、恒溫、危險品等特殊貨物，甲方應(yīng)遵循其特定的儲存、操作規(guī)范，并確保具備相應(yīng)的設(shè)施和資質(zhì)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供倉儲服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。4.1.2乙方應(yīng)保證其提供的貨物符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)要求甲方對不符合規(guī)定的貨物拒絕入庫或按約定處理。4.1.3乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、入庫單據(jù)、存儲要求及出庫指令。4.1.4乙方應(yīng)按時完成入庫貨物的交接手續(xù)，并配合甲方進行清點、驗收。4.1.5乙方應(yīng)指派專門聯(lián)系人或授權(quán)代表，負責(zé)與甲方的日常溝通、指令下達及問題處理。4.1.6乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付倉儲費用及其他應(yīng)付費用。4.1.7乙方應(yīng)對其提供給甲方的資料信息（包括但不限于貨物信息、財務(wù)信息、經(jīng)營信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。4.1.8乙方應(yīng)遵守倉庫的規(guī)章制度，不得在倉庫內(nèi)從事危險、非法活動。4.1.9乙方負責(zé)辦理其貨物相關(guān)的出入庫手續(xù)及稅費（除非另有約定）。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取倉儲費用及其他服務(wù)費用。4.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的貨物信息、單證和倉儲操作指示。4.2.3甲方應(yīng)確保倉庫設(shè)施、設(shè)備符合安全儲存要求，并保持其良好狀態(tài)。4.2.4甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供倉儲服務(wù)，確保貨物安全。4.2.5甲方應(yīng)建立并執(zhí)行完善的倉儲管理制度和操作流程，配備合格的倉儲人員。4.2.6甲方應(yīng)按照約定進行庫存盤點，定期向乙方提供庫存報告，并接受乙方的核對。4.2.7甲方應(yīng)配合乙方或其授權(quán)代表對倉庫及貨物的檢查、核對。4.2.8甲方應(yīng)對其根據(jù)本協(xié)議獲取的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。4.2.9甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)倉儲管理的法律法規(guī)，辦理必要的經(jīng)營資質(zhì)。4.2.10甲方應(yīng)保障倉庫及其周邊區(qū)域的安全，預(yù)防火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。第五條費用與支付5.1倉儲費用：本協(xié)議項下的倉儲費用按以下方式計算：5.1.1按天/月/重量/體積計費：費用為______元/天/月/每公斤/每立方米。5.1.2包干費用：總費用為______元，具體包含的服務(wù)范圍見本協(xié)議附件二《費用明細》或雙方另行協(xié)商確認(rèn)的文件。5.1.3增值服務(wù)費用：如提供本協(xié)議第二條第2.4.7款約定的增值服務(wù)，其費用按雙方另行協(xié)商確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2其他費用：除倉儲費用外，可能產(chǎn)生的其他費用包括（但不限于）裝卸費、包裝費、運輸費、稅費等，具體承擔(dān)方式和收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。5.3支付周期：倉儲費用按______（月/季/次）結(jié)算，具體結(jié)算日為每期結(jié)束后的______日內(nèi)。5.4支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________5.5滯納金：若乙方未能按時支付到期費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______‰向甲方支付滯納金。逾期超過______日，甲方有權(quán)暫停提供倉儲服務(wù)，直至費用結(jié)清。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能達到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方貨物發(fā)生毀損、滅失或出現(xiàn)嚴(yán)重差錯，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（具體賠償上限及計算方式見本協(xié)議附件三《賠償條款》，若無附件則按實際損失賠償，但甲方有證據(jù)證明已盡到合理保管義務(wù)的除外）。6.2若因甲方原因?qū)е仑浳锍鰩煅舆t，除不可抗力因素外，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總倉儲費用______‰的違約金，但累計違約金不超過合同總倉儲費用的______%。6.3若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.4若乙方未按時支付倉儲費用及其他應(yīng)付費用，除按本協(xié)議第五條第5.5款承擔(dān)滯納金外，甲方還有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果及損失。6.5若乙方提供的貨物存在違法違規(guī)問題或危險特性，且未事先告知甲方，導(dǎo)致甲方遭受損失（包括但不限于罰款、貨物銷毀、設(shè)施損壞等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.6若乙方違反入庫規(guī)定，將不符合儲存條件的貨物送入倉庫，造成貨物損壞或倉庫設(shè)施受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失。6.7任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元的違約金，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。6.8發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時，該義務(wù)的履行在不可抗力影響期間應(yīng)予中止。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)履行或采取其他補救措施。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為______年/月，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前______日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)書面通知對方續(xù)簽意向，并協(xié)商確定新的協(xié)議條款。7.3在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方因故需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除協(xié)議。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并進行貨物清點交接。7.4若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正，或出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等情形，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)信息、貨源渠道等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方應(yīng)在協(xié)議終止后仍然有效，直至該等信息為公眾所知或非因一方過錯而為對方所知為止。9.4任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第______種方式解決：10.2.1提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2.2依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。第十一條通知11.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、傳真號碼或電子郵件地址。11.2通知在以下時間視為送達：a)專人遞送的，在交付時；b)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后______日；c)通過傳真發(fā)送的，在成功發(fā)送并收到確認(rèn)回執(zhí)時；d)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進入對方指定郵箱后的合理時間（通常為______小時內(nèi)視為送達）。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3