商品開箱責(zé)任協(xié)議甲方（開箱服務(wù)提供方/商家）：[商家名稱或平臺(tái)名稱]住所地：[商家注冊地址或平臺(tái)運(yùn)營地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊號：[商家統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊號]乙方（開箱方/消費(fèi)者）：[消費(fèi)者姓名]身份證號碼：[消費(fèi)者身份證號碼]住所地：[消費(fèi)者聯(lián)系地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就商品開箱檢查及相關(guān)責(zé)任事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“商品開箱”是指乙方對甲方提供的商品進(jìn)行開箱檢查的行為。1.2本協(xié)議所稱“開箱責(zé)任”是指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，在商品開箱檢查過程中及檢查后所應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。1.3本協(xié)議所稱“明顯瑕疵”是指通過開箱檢查能夠直觀發(fā)現(xiàn)的商品外包裝嚴(yán)重?fù)p壞、商品表面有顯著劃痕或破損、配件缺失、商品型號規(guī)格與訂單不符等情況。1.4本協(xié)議適用于乙方購買并要求甲方提供開箱服務(wù)（若有）或自行進(jìn)行開箱檢查的商品，具體商品范圍由訂單約定或雙方明確。第二條開箱操作與方式2.1開箱操作由乙方自行完成或由甲方提供指定第三方服務(wù)完成。如甲方提供開箱服務(wù)，具體執(zhí)行方式、費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2如由乙方自行開箱，乙方應(yīng)在收到商品后[]日內(nèi)完成開箱檢查，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行確認(rèn)。2.3如由甲方提供開箱服務(wù)或要求乙方提供開箱視頻/照片，乙方應(yīng)配合提供，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性。開箱過程應(yīng)清晰展示商品及周圍環(huán)境，視頻/照片應(yīng)能反映商品在開箱時(shí)的真實(shí)狀態(tài)。第三條開箱檢查內(nèi)容3.1乙方在進(jìn)行開箱檢查時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對以下內(nèi)容：(1)商品外包裝是否完好無損，有無嚴(yán)重?cái)D壓、破損、水漬等；(2)商品本身有無明顯劃痕、凹陷、破損、污漬等物理損傷；(3)商品型號、規(guī)格、顏色、序列號（如有）等是否與訂單信息一致；(4)配件、說明書、保修卡、贈(zèng)品等是否齊全、完好；(5)其他雙方約定的需要檢查的項(xiàng)目。3.2乙方應(yīng)在檢查過程中對商品狀態(tài)進(jìn)行拍照或錄像，作為確認(rèn)商品開箱時(shí)狀態(tài)的初步證據(jù)。第四條責(zé)任劃分與確認(rèn)4.1乙方有義務(wù)按照本協(xié)議第三條約定的內(nèi)容完成開箱檢查，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。乙方在完成檢查后，應(yīng)通過訂單系統(tǒng)、電子郵件或其他甲方指定方式，以明確的方式（例如，勾選“確認(rèn)商品完好”或類似選項(xiàng)）確認(rèn)商品在開箱時(shí)狀態(tài)完好無損。4.2甲方（或提供開箱服務(wù)的第三方）有義務(wù)根據(jù)本協(xié)議約定或甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和記錄，并對檢查結(jié)果的客觀性負(fù)責(zé)。甲方提供的開箱視頻/照片應(yīng)真實(shí)反映開箱時(shí)的商品狀態(tài)。4.3乙方確認(rèn)商品狀態(tài)完好無損的行為，視為其對開箱時(shí)商品狀態(tài)（“開箱狀態(tài)”）的最終確認(rèn)。該確認(rèn)具有法律效力，除非乙方能證明該確認(rèn)是在欺詐、重大誤解或甲方提供虛假檢查結(jié)果的情況下作出的。4.4本協(xié)議項(xiàng)下的開箱責(zé)任僅限于確認(rèn)開箱時(shí)商品是否存在本協(xié)議定義的“明顯瑕疵”。對于開箱后發(fā)現(xiàn)的非因開箱操作直接導(dǎo)致的瑕疵，或因商品本身特性、使用、保管不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p壞，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及訂單約定另行處理，本協(xié)議不視為對后者的責(zé)任進(jìn)行劃分。4.5乙方應(yīng)在收到商品并完成開箱檢查后的[]日內(nèi)完成狀態(tài)確認(rèn)。逾期未確認(rèn)，視為乙方認(rèn)可商品在開箱時(shí)狀態(tài)正常，并視為乙方已按訂單約定接收商品。第五條瑕疵申報(bào)與處理機(jī)制5.1乙方僅在發(fā)現(xiàn)商品存在本協(xié)議第三條所述的“明顯瑕疵”時(shí)，才有權(quán)申報(bào)商品不符合約定。5.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)“明顯瑕疵”后的[]日內(nèi)，通過訂單系統(tǒng)、客服熱線或電子郵件等方式向甲方提出書面申報(bào)，并按照甲方要求提供清晰的商品照片、視頻（如有要求）、訂單信息等證明材料。5.3甲方在收到乙方申報(bào)后，應(yīng)在[]日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。必要時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方寄回商品進(jìn)行復(fù)檢，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。5.4經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)商品存在“明顯瑕疵”的，甲方應(yīng)按照訂單約定的退貨、換貨或維修方式承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。如商品已由乙方自行開箱，且開箱過程符合甲方要求，甲方應(yīng)承擔(dān)商品在開箱時(shí)已存在“明顯瑕疵”的責(zé)任。5.5經(jīng)核實(shí)，未發(fā)現(xiàn)“明顯瑕疵”或無法確認(rèn)商品在開箱時(shí)存在瑕疵的，甲方有權(quán)拒絕乙方?申報(bào)，乙方應(yīng)承擔(dān)商品在開箱時(shí)狀態(tài)正常的后果。第六條費(fèi)用承擔(dān)6.1如甲方提供開箱服務(wù)，相關(guān)服務(wù)費(fèi)用由[乙方/甲方/雙方按約定比例]承擔(dān)。6.2因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，例如，因處理瑕疵申報(bào)而產(chǎn)生的檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等，由[責(zé)任方承擔(dān)]。第七條協(xié)議的生效、變更與終止7.1本協(xié)議自雙方權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生時(shí)（例如，乙方下單購買適用商品并確認(rèn)接受本協(xié)議條款時(shí)）生效。7.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。7.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)乙方完成商品開箱檢查并最終確認(rèn)商品狀態(tài)；(2)雙方就商品瑕疵問題處理達(dá)成最終協(xié)議并履行完畢；(3)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；(4)出現(xiàn)法律規(guī)定的其他終止情形。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方未按本協(xié)議約定及時(shí)確認(rèn)商品狀態(tài)，并由此導(dǎo)致無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品問題或錯(cuò)過法定保修期等不利后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。8.3若甲方在收到乙方關(guān)于“明顯瑕疵”的合理申報(bào)后，無正當(dāng)理由拒絕核實(shí)或拖延處理，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/商品所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、傳真或掛號信等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更