保險代理從業(yè)人員資格考試模擬試題及解析一、單項選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中，不得有下列哪項行為？A.向投保人詳細(xì)解釋保險條款B.協(xié)助被保險人進(jìn)行風(fēng)險查勘C.給予投保人保險合同約定以外的利益D.提醒投保人履行如實告知義務(wù)答案：C解析：保險代理人不得給予投保人、被保險人或受益人保險合同約定以外的利益，否則構(gòu)成不正當(dāng)競爭，違反《保險法》第116條。2.某客戶投保人身意外傷害保險，保險金額為50萬元，保險期間為1年。若被保險人在第8個月因意外事故導(dǎo)致一級傷殘，保險公司應(yīng)給付的保險金為：A.10萬元B.25萬元C.50萬元D.100萬元答案：C解析：人身意外傷害保險中，一級傷殘按保險金額的100%給付，即50萬元。3.下列關(guān)于保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人區(qū)別的表述，正確的是：A.保險代理人代表投保人利益，保險經(jīng)紀(jì)人代表保險人利益B.保險代理人可以是個人，保險經(jīng)紀(jì)人只能是機(jī)構(gòu)C.保險代理人可以同時代理多家保險公司業(yè)務(wù)D.保險經(jīng)紀(jì)人可以收取保險人支付的傭金答案：B解析：保險代理人可以是個人或機(jī)構(gòu)，代表保險人利益；保險經(jīng)紀(jì)人只能是機(jī)構(gòu)，代表投保人利益，不得同時收取雙方傭金。4.某保險代理公司未按照規(guī)定繳存保證金，銀保監(jiān)機(jī)構(gòu)可對其采取的行政處罰不包括：A.責(zé)令改正B.罰款C.吊銷業(yè)務(wù)許可證D.刑事拘留答案：D解析：刑事拘留屬于刑事強(qiáng)制措施，不屬于行政處罰范疇。5.投保人故意不履行如實告知義務(wù)，保險人有權(quán)解除合同，但若合同成立已超過兩年，保險人：A.仍可解除合同B.不得解除合同，但可拒賠C.不得解除合同，發(fā)生保險事故應(yīng)賠償D.可解除合同并退還現(xiàn)金價值答案：C解析：根據(jù)《保險法》第16條，合同成立超過兩年，保險人不得解除合同，發(fā)生保險事故應(yīng)賠償。6.下列哪項不屬于保險代理人的法定義務(wù)？A.對投保人進(jìn)行風(fēng)險測評B.向投保人說明保險條款內(nèi)容C.代替投保人簽署投保單D.提示投保人履行如實告知義務(wù)答案：C解析：保險代理人不得代替投保人簽署投保單，否則構(gòu)成無權(quán)代理。7.某客戶投保重大疾病保險，等待期為90天。若被保險人在第80天確診罹患合同約定的重大疾病，保險公司應(yīng)：A.全額賠付B.退還已交保費C.按比例賠付D.拒賠并解除合同答案：B解析：等待期內(nèi)確診重大疾病，保險公司通常退還已交保費，合同終止。8.保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：A.客戶利益最大化原則B.保險公司利潤最大化原則C.誠實信用原則D.風(fēng)險規(guī)避原則答案：C解析：誠實信用是保險代理活動的基石，貫穿于銷售、理賠、服務(wù)等各環(huán)節(jié)。9.下列關(guān)于保險合同成立與生效的表述，正確的是：A.投保人繳納保費即合同生效B.保險人簽發(fā)保險單即合同成立C.投保人提出投保要求即合同生效D.保險人同意承保即合同成立答案：D解析：保險合同為諾成合同，保險人同意承保即合同成立，生效時間依約定或法定。10.某保險代理人同時代理甲、乙兩家壽險公司產(chǎn)品，向客戶推薦乙公司產(chǎn)品時未告知其同時代理甲公司產(chǎn)品，該行為構(gòu)成：A.正當(dāng)競爭B.未履行說明義務(wù)C.隱瞞代理關(guān)系D.合理營銷答案：C解析：代理人應(yīng)如實告知其代理關(guān)系，隱瞞構(gòu)成對投保人決策權(quán)的侵害。11.保險代理人在銷售分紅保險時，以下哪項宣傳用語符合監(jiān)管規(guī)定？A.“保底收益5%，上不封頂”B.“過往分紅實現(xiàn)率100%，未來可期”C.“分紅水平取決于公司實際經(jīng)營狀況”D.“投保即享年化6%復(fù)利”答案：C解析：分紅收益不保證，代理人不得承諾固定收益，只能說明分紅來源與不確定性。12.客戶投保終身壽險，指定其未成年子女為身故受益人。若投保人先于被保險人死亡，以下說法正確的是：A.受益人自動變更為投保人配偶B.保險合同終止C.保費豁免，合同繼續(xù)有效D.需重新指定投保人答案：D解析：投保人先于被保險人死亡，需由保單持有人或法定繼承人申請變更投保人，合同繼續(xù)有效。13.某保險代理公司因虛假宣傳被銀保監(jiān)會罰款30萬元，該處罰信息應(yīng)在何處公示？A.公司官網(wǎng)首頁B.銀保監(jiān)會官網(wǎng)C.行業(yè)協(xié)會內(nèi)刊D.無需公示答案：B解析：行政處罰信息應(yīng)在銀保監(jiān)會官網(wǎng)及國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。14.保險代理人執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得的資格證書是：A.保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書B.保險代理從業(yè)人員資格證書C.保險銷售從業(yè)人員資格證書D.保險公估從業(yè)人員資格證書答案：C解析：自2013年起，保險銷售從業(yè)人員需取得《保險銷售從業(yè)人員資格證書》方可執(zhí)業(yè)。15.某客戶投保車險時，代理人建議其降低車輛實際價值以減少保費，該行為屬于：A.合理避稅B.幫助客戶節(jié)省成本C.誘導(dǎo)投保人不如實告知D.正常營銷技巧答案：C解析：故意降低保險標(biāo)的實際價值屬于不實告知，代理人不得誘導(dǎo)。16.保險代理人與保險公司簽訂的是：A.勞動合同B.委托代理合同C.居間合同D.承攬合同答案：B解析：保險代理人與保險公司之間為委托代理關(guān)系，簽訂委托代理合同。17.下列哪項屬于保險代理人的執(zhí)業(yè)禁區(qū)？A.銷售投資連結(jié)保險B.代客戶體檢C.講解免責(zé)條款D.協(xié)助客戶理賠答案：B解析：代理人不得代客戶體檢，否則構(gòu)成對核保程序的干擾。18.某代理人將客戶投保資料出售給第三方，該行為涉嫌：A.侵犯商業(yè)秘密罪B.非法獲取公民個人信息罪C.職務(wù)侵占罪D.保險詐騙罪答案：B解析：出售客戶個人信息構(gòu)成非法獲取公民個人信息罪，依法追究刑事責(zé)任。19.保險代理人在微信朋友圈發(fā)布“買保險送iPhone”信息，該行為違反：A.《廣告法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《保險法》D.以上均是答案：D解析：該行為構(gòu)成虛假宣傳、不正當(dāng)競爭及違規(guī)贈送禮品，違反多項法規(guī)。20.客戶投保醫(yī)療險時，代理人未詢問其既往病史，理賠時保險公司以未如實告知拒賠，代理人應(yīng)承擔(dān)：A.無責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事連帶責(zé)任D.刑事責(zé)任答案：C解析：代理人未履行詢問義務(wù)，導(dǎo)致投保人未如實告知，需對投保人損失承擔(dān)民事連帶責(zé)任。21.保險代理人在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)首先：A.介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢B.了解客戶保險需求C.展示過往業(yè)績D.贈送禮品答案：B解析：需求分析是保險銷售的第一步，確保產(chǎn)品匹配客戶風(fēng)險。22.某代理人以“銀行理財”名義銷售年金保險，該行為構(gòu)成：A.誤導(dǎo)宣傳B.正當(dāng)銷售C.創(chuàng)新營銷D.合理比較答案：A解析：將保險產(chǎn)品包裝為銀行理財產(chǎn)品屬于典型誤導(dǎo)宣傳。23.保險代理人離職后，其原有客戶的續(xù)期傭金應(yīng)：A.歸代理人所有B.歸保險公司所有C.按合同約定處理D.歸客戶所有答案：C解析：續(xù)期傭金歸屬依代理合同約定，通常離職后不再發(fā)放。24.客戶投保后15日內(nèi)申請退保，代理人應(yīng)：A.勸阻客戶B.告知猶豫期權(quán)利并協(xié)助辦理C.拒絕協(xié)助D.收取手續(xù)費答案：B解析：猶豫期內(nèi)退保無損客戶利益，代理人應(yīng)如實告知并協(xié)助。25.保險代理人不得從事下列哪項兼職？A.保險公估B.保險經(jīng)紀(jì)C.傳銷D.銀行理財顧問答案：C解析：代理人不得從事傳銷等非法活動，否則將被吊銷執(zhí)業(yè)資格。26.某代理人將客戶保費挪作炒股，該行為構(gòu)成：A.挪用資金罪B.職務(wù)侵占罪C.保險詐騙罪D.非法集資罪答案：A解析：代理人挪用客戶保費構(gòu)成挪用資金罪，依法追究刑事責(zé)任。27.保險代理人在銷售過程中，應(yīng)優(yōu)先推薦：A.傭金高的產(chǎn)品B.公司主打產(chǎn)品C.符合客戶需求的產(chǎn)品D.即將停售產(chǎn)品答案：C解析：客戶需求優(yōu)先是合規(guī)銷售的核心原則。28.某客戶投保重疾險，代理人未提示其吸煙史需告知，理賠時保險公司拒賠，代理人應(yīng)：A.無需擔(dān)責(zé)B.退還傭金C.賠償客戶損失D.向保險公司申訴答案：C解析：代理人未履行提示義務(wù)，需對客戶拒賠損失承擔(dān)賠償責(zé)任。29.保險代理人執(zhí)業(yè)證書有效期為：A.1年B.2年C.3年D.長期有效答案：C解析：執(zhí)業(yè)證書有效期為3年，屆滿前需參加繼續(xù)教育并申請換發(fā)。30.某代理人同時銷售保險和P2P理財產(chǎn)品，該行為：A.屬于綜合金融B.需經(jīng)保險公司批準(zhǔn)C.違反執(zhí)業(yè)專一性要求D.合規(guī)無限制答案：C解析：代理人不得銷售非保險金融產(chǎn)品，否則構(gòu)成違規(guī)兼職。31.保險代理人在客戶生日時贈送價值200元禮品，該行為：A.屬于正?？蛻絷P(guān)系維護(hù)B.需報備公司C.違反監(jiān)管規(guī)定D.需繳納個稅答案：C解析：監(jiān)管禁止以贈送禮品形式誘導(dǎo)投保，超過100元即違規(guī)。32.客戶投保時告知曾患甲狀腺結(jié)節(jié)，代理人建議其隱瞞，該行為：A.為客戶著想B.提高核保通過率C.構(gòu)成教唆不實告知D.屬于專業(yè)建議答案：C解析：教唆投保人隱瞞病史構(gòu)成教唆不實告知，承擔(dān)連帶責(zé)任。33.保險代理人參加公司培訓(xùn)，獲得“最佳話術(shù)獎”，該話術(shù)含夸大收益內(nèi)容，代理人使用此話術(shù)銷售：A.屬于公司行為，個人無責(zé)B.個人承擔(dān)全部責(zé)任C.公司與個人連帶擔(dān)責(zé)D.只需公司內(nèi)部警告答案：C解析：公司培訓(xùn)不當(dāng)與個人使用違規(guī)話術(shù)均違法，雙方連帶擔(dān)責(zé)。34.某代理人將客戶保單信息上傳至個人博客做案例分享，未隱去姓名，該行為：A.屬于知識分享B.侵犯客戶隱私C.需客戶同意D.合規(guī)宣傳答案：B解析：未經(jīng)客戶同意公開保單信息構(gòu)成侵犯隱私權(quán)。35.客戶投保后確診輕癥，代理人協(xié)助其立即申請重疾理賠，該行為：A.專業(yè)高效B.誤導(dǎo)客戶C.違反流程D.屬于服務(wù)到位答案：B解析：輕癥不符合重疾理賠條件，代理人應(yīng)如實告知，否則構(gòu)成誤導(dǎo)。36.保險代理人離職后，以原公司名義繼續(xù)收保費，該行為構(gòu)成：A.表見代理B.無權(quán)代理C.有權(quán)代理D.委托代理答案：B解析：離職后無代理權(quán)，仍以公司名義活動構(gòu)成無權(quán)代理，公司可拒賠。37.某代理人在抖音直播宣稱“買保險避稅”，該說法：A.正確B.需具體分析C.構(gòu)成誤導(dǎo)D.屬于高端規(guī)劃答案：C解析：保險不具備普遍避稅功能，該說法構(gòu)成誤導(dǎo)宣傳。38.客戶投保增額終身壽險，代理人承諾“三年回本”，該承諾：A.有效B.需寫入合同C.無效且違規(guī)D.屬于演示利益答案：C解析：增額壽險前期現(xiàn)金價值低于保費，承諾回本構(gòu)成誤導(dǎo)。39.保險代理人執(zhí)業(yè)前必須完成不少于多少小時的崗前培訓(xùn)？A.10小時B.20小時C.30小時D.80小時答案：D解析：監(jiān)管規(guī)定崗前培訓(xùn)不少于80小時，含法律法規(guī)與職業(yè)道德。40.某代理人協(xié)助客戶偽造病歷騙取保險金，該行為：A.屬于道德風(fēng)險B.構(gòu)成保險詐騙共犯C.僅需罰款D.屬于服務(wù)延伸答案：B解析：協(xié)助騙保構(gòu)成保險詐騙罪共犯，依法追究刑事責(zé)任。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）41.保險代理人在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明的內(nèi)容包括：A.保險責(zé)任B.責(zé)任免除C.猶豫期條款D.傭金比例E.理賠流程答案：A、B、C、E解析：傭金比例無需向客戶說明，其余均需明確告知。42.下列哪些行為會導(dǎo)致保險代理人執(zhí)業(yè)證書被吊銷？A.偽造客戶簽名B.參與非法集資C.泄露客戶隱私D.未參加繼續(xù)教育E.銷售非保險金融產(chǎn)品答案：A、B、C、E解析：未參加繼續(xù)教育將暫停執(zhí)業(yè)，不直接吊銷證書。43.保險代理人在客戶投保前，應(yīng)當(dāng)完成的工作有：A.需求分析B.風(fēng)險測評C.健康告知詢問D.代客戶簽字E.講解免責(zé)條款答案：A、B、C、E解析：不得代客戶簽字。44.關(guān)于保險代理人合規(guī)銷售，下列說法正確的有：A.不得承諾收益B.不得比較其他公司產(chǎn)品C.不得隱瞞免責(zé)條款D.不得代體檢E.不得給予合同外利益答案：A、C、D、E解析：客觀比較產(chǎn)品不違規(guī)，但不得詆毀同業(yè)。45.客戶投保后，保險代理人應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)包括：A.回訪提醒B.續(xù)期繳費提醒C.協(xié)助理賠D.保單貸款咨詢E.代客戶炒股答案：A、B、C、D解析：不得從事與保險無關(guān)的證券投資咨詢。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）46.保險代理人可以同時代理兩家財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)。答案：√解析：監(jiān)管允許個人代理人同時代理多家財險公司。47.保險代理人離職后，其執(zhí)業(yè)證書自動失效。答案：√解析：離職后執(zhí)業(yè)證書由公司收回并注銷。48.代理人可以為客戶墊付首期保費。答案：×解析：禁止墊付保費，防止道德風(fēng)險。49.保險代理人可以收取客戶現(xiàn)金保費。答案：×解析：禁止個人收取現(xiàn)金保費，必須通過保險公司指定賬戶。50.代理人可以在微信朋友圈發(fā)布客戶理賠截圖做宣傳。答案：×解析：需客戶授權(quán)，否則侵犯隱私。51.保險代理人可以承諾“保本保息”。答案：×解析：除萬能險最低保證利率外，不得承諾收益。52.代理人必須參加每年不少于30小時的繼續(xù)教育。答案：√解析：監(jiān)管規(guī)定每年不少于30小時。53.代理人可以代客戶填寫健康告知并代簽。答案：×解析：禁止代填代簽，確保告知真實。54.保險代理人可以銷售境外保險產(chǎn)品。答案：×解析：境內(nèi)代理人不得銷售境外保單，屬非法“飛單”。55.代理人離職后，客戶保單服務(wù)由保險公司接管。答案：√解析：公司需安排新服務(wù)人員，確?？蛻魴?quán)益。四、案例分析題（每題10分，共30分）56.案例：客戶A通過代理人B投保重疾險，保額100萬元。投保時B未詢問A的高血壓病史，A亦未主動告知。兩年后A因腦出血申請理賠，保險公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)A投保前已確診高血壓三級，遂以未如實告知拒賠并解除合同。A認(rèn)為B未履行詢問義務(wù)，要求保險公司賠償并追究B責(zé)任。問題：（1）保險公司是否有權(quán)拒賠？（2）B應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（3）A應(yīng)如何維權(quán)？