2026年醫(yī)療行業(yè)線上線下整合協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國廣告法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供線上線下整合醫(yī)療服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供線上線下整合醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于在線問診、遠程醫(yī)療咨詢、健康檔案管理、慢病管理、健康評估、醫(yī)療資源對接、藥品配送、健康管理培訓(xùn)等服務(wù)。乙方應(yīng)確保具備提供整合醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等副本復(fù)印件，同時提供相關(guān)服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。

二、服務(wù)方式

1、線上服務(wù)平臺：乙方應(yīng)提供穩(wěn)定的線上醫(yī)療服務(wù)平臺，包括但不限于官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序（APP）、微信公眾號等，確保平臺功能完善、運行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。

2、線下服務(wù)合作：乙方與甲方合作，利用甲方醫(yī)療資源，為甲方患者提供線下醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于預(yù)約掛號、檢查檢驗、住院治療等。

3、服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、皮膚科、精神科、中醫(yī)科等常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。

4、服務(wù)時間：乙方應(yīng)提供7天24小時的在線醫(yī)療服務(wù)，并確保在4小時內(nèi)響應(yīng)患者的咨詢需求。線下服務(wù)時間應(yīng)符合甲方醫(yī)療機構(gòu)的正常運營時間。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方提供的服務(wù)工作，對乙方正當履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的醫(yī)療服務(wù)條件，包括但不限于場地、設(shè)備、人員等支持。

3、乙方對服務(wù)人員進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方有權(quán)要求乙方對其服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、甲方應(yīng)保護患者隱私，對患者的個人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)進行嚴格保密。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)療服務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療牌照等。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理服務(wù)人員的職業(yè)責任險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并定期進行繼續(xù)教育和技能提升。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得超出其資質(zhì)范圍提供服務(wù)，不得發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的醫(yī)療設(shè)備和防護用品。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在醫(yī)療安全或公共衛(wèi)生隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

7、乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，并向甲方提供評估報告。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行按服務(wù)項目收費制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費用標準：

（1）在線問診：每次____元（大寫：人民幣_______元整）。

（2）遠程醫(yī)療咨詢：每次____元（大寫：人民幣_______元整）。

（3）健康檔案管理：每月____元（大寫：人民幣_______元整）。

（4）慢病管理：每月____元（大寫：人民幣_______元整）。

（5）健康評估：每次____元（大寫：人民幣_______元整）。

（6）醫(yī)療資源對接：每次____元（大寫：人民幣_______元整）。

（7）藥品配送：根據(jù)藥品種類和數(shù)量另行計算。

（8）健康管理培訓(xùn)：每次____元（大寫：人民幣_______元整）。

3、全年服務(wù)費用合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方超出其資質(zhì)范圍提供服務(wù)，或發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，導(dǎo)致甲方或患者受到損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：