2026年醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)療設(shè)備的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、軟件升級等全方位售后服務(wù)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和最佳性能。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1、設(shè)備安裝調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)按照國家相關(guān)醫(yī)療設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)，完成甲方醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作，確保設(shè)備符合使用要求。

2、定期維護(hù)保養(yǎng)：乙方根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的實(shí)際使用情況，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤滑、校準(zhǔn)等維護(hù)工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

3、故障維修服務(wù)：當(dāng)甲方醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到報(bào)修通知后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保設(shè)備的及時(shí)修復(fù)。

4、技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場指導(dǎo)、操作培訓(xùn)等，確保甲方能夠熟練使用醫(yī)療設(shè)備。

5、軟件升級服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)發(fā)展情況，定期對設(shè)備軟件進(jìn)行升級，確保設(shè)備的性能和功能始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)療設(shè)備所在地點(diǎn)，具體位置為__________________。

2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在接到甲方故障報(bào)修通知后，市區(qū)內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，市外6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

3、服務(wù)人員資質(zhì)：乙方提供的服務(wù)人員均應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備維修資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并持有相關(guān)職業(yè)資格證書，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

4、服務(wù)方式：乙方可以通過遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)、電話支持等多種方式為甲方提供售后服務(wù)，具體方式根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限為____年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)療設(shè)備的完整技術(shù)資料和使用環(huán)境信息，并配合乙方進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。

2、甲方應(yīng)按照乙方制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期配合乙方進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、甲方應(yīng)妥善保管醫(yī)療設(shè)備，并采取必要的安全措施，防止設(shè)備損壞或丟失。

4、甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。

5、甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)許可證件。

2、乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和最佳性能。

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)人員、工程師、客服人員等，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

4、乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，包括故障報(bào)修流程、服務(wù)響應(yīng)機(jī)制、客戶投訴處理機(jī)制等，確保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的利益和形象。

6、乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況和甲方的需求，及時(shí)提供改進(jìn)建議和服務(wù)升級。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)費(fèi)用為一次性收費(fèi)，含稅金額為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），具體費(fèi)用包括設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)、定期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、故障維修費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、軟件升級費(fèi)等。

2、支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用，乙方在收到款項(xiàng)后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

3、如甲方需要增加服務(wù)內(nèi)容或延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。

2、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還全部服務(wù)費(fèi)用。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方醫(yī)療設(shè)備損壞或性能下降的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過設(shè)備故障前的價(jià)值。

4、若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：