理論篇項目一認識數(shù)字營銷學習目標01知識目標理解數(shù)字化和數(shù)字經(jīng)濟對市場營銷的影響掌握數(shù)字營銷的含義與特征熟悉數(shù)字營銷的崗位職責02技能目標分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與挑戰(zhàn)設(shè)計數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動的營銷活動方案掌握數(shù)字營銷崗位技能03素質(zhì)目標強化數(shù)字營銷思維與技能意識增強“數(shù)字中國”戰(zhàn)略使命感，深刻認識數(shù)字營銷對現(xiàn)代化強國建設(shè)的支撐作用恪守職業(yè)道德，牢筑愛崗敬業(yè)、城信經(jīng)營的價值底線目錄任務(wù)一分析數(shù)字化對市場營銷的影響任務(wù)二理解數(shù)字營銷的含義與特征任務(wù)三明確數(shù)字營銷崗位能力要求華為云深耕行業(yè)數(shù)字化，持續(xù)推動千行萬業(yè)數(shù)智升級，全球業(yè)務(wù)保持快速增長。華為全聯(lián)接大會2023于9月20日至22日在上海舉行。在“華為云做好智能世界的云底座和使能器，成就卓越企業(yè)”主題峰會上，華為云分享了五大客戶的卓越實踐案例。華為云：以卓越成就卓越，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引導案例政務(wù)行業(yè)電商行業(yè)汽車行業(yè)零售行業(yè)運營商行業(yè)五大行業(yè)在運營商行業(yè)，中國鐵塔與華為云聯(lián)合構(gòu)建兩地三中心高可用、高性能、高彈性的架構(gòu)，幫助中國鐵塔用戶實現(xiàn)電量精準查詢、隨時換電、掃碼即換電，已驅(qū)動輕型電動車行駛超過785億千米。

在零售行業(yè)，華為云幫助美宜佳實現(xiàn)門店選址智能推薦，開店時間從2個月縮短至27天，經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢從隔天縮短至15分鐘。一站式的開店和經(jīng)營服務(wù)，幫助美宜佳3.3萬店主“省心省力”，每月新增店主超過300位。

在汽車行業(yè)，基于華為云構(gòu)建的湖倉一體車聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，車主可以隨時遠程控制車輛，享受秒級響應(yīng)和無縫使用體驗，持續(xù)滿足車主對汽車軟件體驗的需求。

在電商行業(yè)，基于華為云強大的算力、云原生能力和AI能力，叮咚買菜實現(xiàn)前置倉備貨和訂單的全流程智能化，讓調(diào)度更精準、派送更高效，訂單整體預(yù)測準確率達90%以上，最快29分鐘完成訂單配送，讓每個家庭足不出戶即可享受優(yōu)惠、新鮮食材。

未來，華為云將持續(xù)踐行“一切皆服務(wù)”戰(zhàn)略，攜手全球企業(yè)跨越技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)成功之間的裂谷，以卓越的技術(shù)、架構(gòu)、團隊、經(jīng)驗、生態(tài)等，做好智能世界的“云底座”和“使能器”，讓千行萬業(yè)皆可卓越。華為云：以卓越成就卓越，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)一分析數(shù)字化對市場營銷的影響一、數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟二、數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟對市場營銷的影響與啟示一、數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟（一）數(shù)字化

數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為核心，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)工具，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為可測量、可優(yōu)化的數(shù)字形式。

購物數(shù)據(jù)社交數(shù)據(jù)交通大數(shù)據(jù)數(shù)字化的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的巨大進步3G到5G擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍遠程醫(yī)療為企業(yè)開放新產(chǎn)品和新市場消費者方面智能手表、平板電腦、可穿戴設(shè)備等源源不斷產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)即是信息的消費者，也是信息的生產(chǎn)者是企業(yè)數(shù)字營銷的基礎(chǔ)信息處理技術(shù)的升級智能推薦、智能客服智能導航、智能問診智慧營銷、智慧行業(yè)、智慧城市移動智能終端技術(shù)的普及企業(yè)及機構(gòu)方面市場方面2.數(shù)字化的特征技術(shù)融合可量化優(yōu)化全渠道整合數(shù)據(jù)驅(qū)動線上線下場景無縫銜接，構(gòu)建統(tǒng)一消費體驗，例如線上下單、線下自提的O2O模式以用戶行為、市場趨勢等數(shù)據(jù)為核心依據(jù)，替代經(jīng)驗判斷，例如基于實時點擊數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整廣告投放策略營銷效果可通過點擊率、轉(zhuǎn)化率等指標精準評估并持續(xù)優(yōu)化人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)深度嵌入營銷全流程，例如AI技術(shù)可以生成千人千面的營銷內(nèi)容

（二）數(shù)字經(jīng)濟

1.數(shù)字經(jīng)濟的定義數(shù)字經(jīng)濟是指以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動?！獓医y(tǒng)計局《數(shù)字經(jīng)濟及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分類（2021）》

推動數(shù)字經(jīng)濟的三駕馬車020301新的技術(shù)——信息通信技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈等01新的生產(chǎn)要素——數(shù)字化的知識和信息“數(shù)據(jù)”來代替“數(shù)字化的知識和信息”，將其作為繼土地、勞動、資本和企業(yè)家才能之后的新生產(chǎn)要素01新的基礎(chǔ)設(shè)施——現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字經(jīng)濟時代，5G、數(shù)據(jù)中心等信息網(wǎng)絡(luò)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施2．數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化兩者相關(guān)促進數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占比為10.4%，“燈塔工廠”數(shù)量占全球40%以上，智能產(chǎn)品與直播電商等新興業(yè)態(tài)持續(xù)激發(fā)消費活力。

數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化數(shù)字化是推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基石，而數(shù)字經(jīng)濟則是數(shù)字化進程的產(chǎn)物和驅(qū)動力。2024二、數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟對市場營銷的影響與啟示消費行為數(shù)字化：全渠道、實時化市場競爭邏輯變化：數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力：技術(shù)重構(gòu)營銷價值鏈

（一）消費行為數(shù)字化：全渠道、實時化

全渠道觸達消費者可隨時通過App、小程序等多觸點完成購買行為

實時化需求響應(yīng)智能推薦算法基于實時瀏覽數(shù)據(jù)推送個性化商品數(shù)據(jù)化體驗反饋用戶評價、點擊行為等數(shù)據(jù)實時反饋至企業(yè)，驅(qū)動服務(wù)優(yōu)化（二）市場競爭邏輯變化：數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策企業(yè)通過用戶畫像和市場趨勢分析制定精確策略

數(shù)據(jù)資產(chǎn)化數(shù)據(jù)可交易、可復(fù)用，形成新盈利模式。例如，一些零售平臺向供應(yīng)商開放消費者洞察數(shù)據(jù)，并收取數(shù)據(jù)服務(wù)費數(shù)據(jù)安全壁壘數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的數(shù)據(jù)合規(guī)能力成為競爭門檻。企業(yè)需關(guān)注數(shù)字安全、隱私保護等問題，確保在追求數(shù)字化發(fā)展的同時維護客戶利益（三）新質(zhì)生產(chǎn)力：技術(shù)重構(gòu)營銷價值鏈技術(shù)驅(qū)動從工具升級到流程再造。首先是智能內(nèi)容生產(chǎn)。其次，智能算法基于實時數(shù)據(jù)動優(yōu)化廣告投放策略，實現(xiàn)精準用戶觸達。最后，營銷自動化工具實現(xiàn)客戶洞察、觸達、轉(zhuǎn)化的閉環(huán)管理，從而實現(xiàn)營銷全鏈路自動化。模式創(chuàng)新從經(jīng)驗主導到數(shù)據(jù)決策。企業(yè)不僅可以依托數(shù)據(jù)快速響應(yīng)用戶需求，還可以基于市場需求和庫存數(shù)據(jù)的實時分析，自動調(diào)整價格與促銷方案。任務(wù)二理解數(shù)字營銷的含義與特征一、數(shù)字營銷的含義二、數(shù)字營銷的發(fā)展進程三、數(shù)字營銷的特征

一、數(shù)字營銷的含義

數(shù)字營銷的多視角定義不同學者與組織對數(shù)字營銷的理解各有側(cè)重，反映了技術(shù)與觀察立場的差異。技術(shù)視角通過采用數(shù)字技術(shù)和媒體來實現(xiàn)營銷目標的過程。渠道視角借助網(wǎng)頁、搜索、社交、郵件等數(shù)字化設(shè)備或媒介開展的營銷活動。本土視角基于數(shù)字化技術(shù)融通市場營銷的“道”和“術(shù)”，嵌入數(shù)字化基因，服務(wù)“數(shù)字化了的顧客”。以上定義各有側(cè)重，需避免簡單相加或過度泛化，應(yīng)以歷史、辯證、簡潔的方式理解其核心。一、數(shù)字營銷的含義本書定義：信息化社會中的新營銷階段數(shù)字營銷是信息化社會發(fā)展到以數(shù)字資源為核心要素、以數(shù)字技術(shù)為主要驅(qū)動力、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施的成熟數(shù)字經(jīng)濟階段，傳統(tǒng)營銷管理過程上升到系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)相關(guān)的數(shù)據(jù)、工具和媒介的全新發(fā)展階段。概念邊界澄清信息技術(shù)發(fā)展初期的電子郵件直銷或用計算機軟件管理渠道商信息這類初級且非系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用，并不屬于數(shù)字營銷的范疇。

二、數(shù)字營銷的發(fā)展進程

生產(chǎn)導向(19世紀末-1910年)產(chǎn)品導向(1911年-1930年)銷售導向(1931年-1960年)市場導向(1961年-1980年)社會營銷(1981年-1990年)關(guān)系營銷(1991年-2000年)向數(shù)字過渡(2001年-2010年)（一）傳統(tǒng)營銷的發(fā)展:7個階段

工業(yè)革命催生了規(guī)?；a(chǎn)模式，企業(yè)核心邏輯是“以產(chǎn)定銷”。營銷尚未獨立，僅作為生產(chǎn)部門的輔助職能。關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計、包裝與質(zhì)量改進，從“生產(chǎn)什么賣什么”向“優(yōu)化產(chǎn)品吸引購買”的轉(zhuǎn)變。二戰(zhàn)后的產(chǎn)能過剩，企業(yè)轉(zhuǎn)向主動推銷。廣播技術(shù)普及使大眾傳播成為可能，人員推銷和促銷活動盛行。

4P理論（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）標志著營銷學成為獨立學科。通過市場調(diào)研識別消費者需求，STP模型（細分、目標、定位）成為戰(zhàn)略核心。特勒提出社會營銷概念，要求營銷活動考慮公共健康、環(huán)境保護等長遠影響。信息技術(shù)的發(fā)展使客戶關(guān)系管理成為可能，強調(diào)客戶終身價值而非單次交易Web2.0技術(shù)催生了社交媒體營銷，消費者從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容共創(chuàng)者。

二、數(shù)字營銷的發(fā)展進程

生產(chǎn)導向(19世紀末-1910年)產(chǎn)品導向(1911年-1930年)銷售導向(1931年-1960年)市場導向(1961年-1980年)社會營銷(1981年-1990年)關(guān)系營銷(1991年-2000年)向數(shù)字過渡(2001年-2010年)（一）傳統(tǒng)營銷的發(fā)展:7個階段

工業(yè)革命催生了規(guī)模化生產(chǎn)模式，企業(yè)核心邏輯是“以產(chǎn)定銷”。營銷尚未獨立，僅作為生產(chǎn)部門的輔助職能。關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計、包裝與質(zhì)量改進，從“生產(chǎn)什么賣什么”向“優(yōu)化產(chǎn)品吸引購買”的轉(zhuǎn)變。二戰(zhàn)后的產(chǎn)能過剩，企業(yè)轉(zhuǎn)向主動推銷。廣播技術(shù)普及使大眾傳播成為可能，人員推銷和促銷活動盛行。

4P理論（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）標志著營銷學成為獨立學科。通過市場調(diào)研識別消費者需求，STP模型（細分、目標、定位）成為戰(zhàn)略核心。特勒提出社會營銷概念，要求營銷活動考慮公共健康、環(huán)境保護等長遠影響。信息技術(shù)的發(fā)展使客戶關(guān)系管理成為可能，強調(diào)客戶終身價值而非單次交易Web2.0技術(shù)催生了社交媒體營銷，消費者從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容共創(chuàng)者。向數(shù)字營銷過渡互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)營銷范式：從4P到4CWeb2.0讓消費者成為內(nèi)容共創(chuàng)者，營銷邏輯發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)4P理論(推式邏輯)產(chǎn)品(Product)價格(Price)渠道(Place)促銷(Promotion)數(shù)字4C模型(拉式邏輯)共創(chuàng)(Co-creation)貨幣化(Currency)社群激活(Community)對話(Conversation)核心轉(zhuǎn)變：價值創(chuàng)造主體多元轉(zhuǎn)移，突出雙向、實時、社群三大關(guān)鍵詞。（二）數(shù)字營銷的發(fā)展數(shù)字營銷1.0（1990-2004）基于Web1.0的單向傳播營銷基于Web1.0靜態(tài)網(wǎng)頁，互聯(lián)網(wǎng)如同數(shù)字化公告欄。企業(yè)單向發(fā)布信息用戶被動接受內(nèi)容廣告形態(tài)：橫幅、彈窗、搜索廣告數(shù)字營銷2.0（2004-2010）基于社交網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的雙向互動營銷基于社交網(wǎng)絡(luò)，用戶成為內(nèi)容創(chuàng)造者。用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)與傳播實時互動，百萬級轉(zhuǎn)發(fā)頻現(xiàn)LBS場景化營銷初現(xiàn)數(shù)字營銷初期：從1.0單向傳播到2.0雙向互動（二）數(shù)字營銷的發(fā)展數(shù)字營銷3.0（2010-2016）大數(shù)據(jù)賦能的精準營銷智能手機普及與大數(shù)據(jù)技術(shù)交匯，催生了千人千面的精準營銷時代。企業(yè)可收集用戶多維行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建動態(tài)用戶畫像，高效預(yù)測消費行為，實現(xiàn)廣告投放的靈活、實時、針對性。案例：拼多多“百億補貼2.0”通過分析用戶數(shù)據(jù)，對價格敏感型用戶實施動態(tài)補貼策略，使特定品類轉(zhuǎn)化率提升42%。（二）數(shù)字營銷的發(fā)展4.0智能生態(tài)營銷(2016-2022)AI與IoT融合，營銷進入預(yù)測性時代。AI推薦系統(tǒng)與自動化工具AR創(chuàng)造沉浸式購物體驗AIGC引發(fā)營銷顛覆式創(chuàng)新跨平臺數(shù)字生態(tài)整合5.0未來營銷(2022-至今)元宇宙與神經(jīng)科學交叉，突破物理邊界。腦機接口與數(shù)字孿生技術(shù)創(chuàng)造全新數(shù)字感官體驗營銷演變?yōu)槎嘀亓α拷豢椀膽?zhàn)場新挑戰(zhàn)：如何在營銷實踐中保護用戶意識主權(quán)？數(shù)字營銷的未來：智能化與沉浸化三、數(shù)字營銷的特征深度互動性消費者與品牌高頻、實時、大規(guī)模雙向溝通，提升用戶參與度，形成口碑傳播。案例：瑞幸×茅臺“醬香拿鐵”通過全渠道聯(lián)動，激發(fā)UGC熱情，相關(guān)話題微博閱讀量突破10億次。受眾精準性依托大數(shù)據(jù)用戶畫像與算法，實時追蹤分析行為數(shù)據(jù)，高效預(yù)測消費行為。核心轉(zhuǎn)變從“經(jīng)驗+猜測”到“數(shù)據(jù)+模型”，實現(xiàn)千人千面的營銷效果?？鐣r空整合性線上線下場景無縫銜接，多平臺數(shù)據(jù)協(xié)同，打破信息孤島，傳遞一致且個性化的信息。案例：阿里“全域興趣電商”打通多平臺數(shù)據(jù)，構(gòu)建“觀看—搜索—到店”消費閉環(huán)，跨場景訂單占比達37%。高度個性化營銷內(nèi)容、用戶體驗均可按需生成，并通過實時數(shù)據(jù)反饋動態(tài)調(diào)整策略。案例：網(wǎng)易云“云蹦迪”AI根據(jù)用戶聽歌記錄生成虛擬形象和舞蹈動作，實現(xiàn)音樂偏好與虛擬社交的深度綁定。新資源和新能力對“STP+4Ps”營銷范式升級的影響市場細分選擇目標市場定位目標市場傳統(tǒng)的顧客細分依賴于有限的指標：人口統(tǒng)計指標、RFM指標，企業(yè)獲取顧客數(shù)據(jù)的能力有限。顧客大數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顆粒度越來越小，對顧客的分析更加多維、精準、個性化用戶畫像過去注重顧客本身的盈利性，預(yù)測能力有限。數(shù)字化時代：“你的價值還由你的朋友的價值來決定。”從定位群體顧客到定位個體顧客從定位顧客到定位顧客旅程的具體環(huán)節(jié)SegmentingTargetingPositioning

新資源和新能力對“STP+4Ps”營銷范式升級的影響

4PsRenew產(chǎn)品....GetMore價格....GetMore渠道....GetMore促銷....GetMore數(shù)字化產(chǎn)品的涌現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化更迭實施全渠道營銷，注重渠道與產(chǎn)品的匹配。注重消費者的無縫體驗、破除體驗、購買和支付的時空限制。社交媒體種草營銷虛擬數(shù)字人的化身營銷信息流廣告人工智能定價顧客參與定價動態(tài)定價

案例：一汽紅旗：傳統(tǒng)車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范

轉(zhuǎn)型背景2017年，一汽紅旗因產(chǎn)品老化、市場脫節(jié)陷入低谷，年銷量僅為4665輛，倒逼企業(yè)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型愿景通過市場競爭、用戶人群等趨勢研判，確立‘全領(lǐng)域無縫連接、跨生態(tài)協(xié)同’的數(shù)字化愿景，推動企業(yè)變革。

案例：一汽紅旗：傳統(tǒng)車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范

實施路徑與業(yè)務(wù)重構(gòu)產(chǎn)品端轉(zhuǎn)型打造‘輕、快’節(jié)奏的智能移動終端，滿足千人千面需求，提升產(chǎn)品競爭力，推動銷量增長。組織端轉(zhuǎn)型構(gòu)建貫通網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和知識沉淀，提升組織效能。轉(zhuǎn)型成果2023年銷量達到37萬輛，2024年上半年同比增幅超過40%，成為傳統(tǒng)車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿。轉(zhuǎn)型啟示技術(shù)只是工具，用戶價值與組織進化才是核心。避免“為數(shù)字化而數(shù)字化”，堅持商業(yè)本質(zhì)與技術(shù)融合的統(tǒng)一。任務(wù)三明確數(shù)字營銷崗位能力要求一、企業(yè)數(shù)字營銷部門組織結(jié)構(gòu)

二、數(shù)字營銷崗位職責三、數(shù)字營銷能力體系

一、企業(yè)數(shù)字營銷部門組織結(jié)構(gòu)

（一）企業(yè)設(shè)立數(shù)字營銷部門的原因企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非僅停留在營銷層面，而是要重構(gòu)研發(fā)、生產(chǎn)到服務(wù)的全鏈條，并通過管理機制革新推動組織變革。1.技術(shù)迭代驅(qū)動業(yè)務(wù)變革2024年上半年，抖音電商共實現(xiàn)約1.4萬億元的電商交易總額，這推動傳統(tǒng)企業(yè)建立直播運營團隊。此外，AIGC等AI內(nèi)容生成工具可批量產(chǎn)出個性化文案，將內(nèi)容創(chuàng)效率提升5倍。超過70%的消費者在購物前會瀏覽超過3個平臺，且42%的Z世代通過社交媒體直接下單。數(shù)字營銷部門通過搭建用戶行為追蹤體系。

數(shù)字化使營銷效果更加量化、優(yōu)化，支撐決策從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

數(shù)字化工具顯著降低試錯成本。例如，服飾品牌通過數(shù)據(jù)管理平臺篩選目標用戶，定向投放朋友圈廣告，降低獲客成本。

2．消費者行為全面線上化

3．數(shù)據(jù)驅(qū)動決策升級4．精準運營提升效能

（二）數(shù)字營銷部門組織結(jié)構(gòu)

二、數(shù)字營銷崗位職責01策略策劃類02廣告優(yōu)化類市場營銷經(jīng)理負責制定和實施整體的數(shù)字營銷策略，并管理團隊執(zhí)行市場推廣活動。策劃類內(nèi)容營銷專員負責策劃、撰寫和發(fā)布各種數(shù)字內(nèi)容，包括文章、博客、視頻、電子書等，用于品牌推廣和用戶吸引。搜索引擎優(yōu)化（SEO）專員負責優(yōu)化網(wǎng)站、內(nèi)容和關(guān)鍵詞，提高在搜索引擎中的排名，增加有機流量。搜索引擎營銷（SEM）專員負責進行付費廣告投放，管理搜索引擎廣告平臺（如GoogleAdWords），提高網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率。03數(shù)據(jù)分析類04運營管理類數(shù)據(jù)分析師主要負責收集、分析和解讀數(shù)字營銷活動和用戶數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和優(yōu)化建議。高級的數(shù)據(jù)營銷人員還要求精通數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的工作原理，能夠結(jié)合客戶、媒體、行業(yè)的情況，為客戶提供完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。不同的數(shù)字營銷渠道需要特定的專員運營管理。例如，社交媒體專員負責管理和運營企業(yè)的社交媒體賬號，包括發(fā)布內(nèi)容、互動回復(fù)、社群管理等。電子郵件營銷專員：設(shè)計和執(zhí)行電子郵件營銷活動，包括制定郵件內(nèi)容、發(fā)送時間和個性化推薦等，以促進客戶參與和銷售。負責策劃和執(zhí)行電子郵件營銷活動，包括編寫郵件內(nèi)容、發(fā)送、跟蹤和分析反饋。二、數(shù)字營銷能力體系營銷通用技能學習能力數(shù)字能力策略能力創(chuàng)意能力整合能力對數(shù)據(jù)本身的認識能力；將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)問題的能力；數(shù)據(jù)模型和分析的能力數(shù)字營銷人才的層級與能力匹配側(cè)重點《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》印發(fā)，促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合

2023年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），提出加快制定和修訂各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用標準，優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展環(huán)境。在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通等重點領(lǐng)域加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推動實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合?！兑?guī)劃》明確，數(shù)字中國建設(shè)按照“2522”的整體框架進行布局，即夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”，推進數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”深度融合，強化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系和數(shù)字安全屏障“兩大能力”，優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展的國內(nèi)國際“兩個環(huán)境”。

《規(guī)劃》指出，要全面賦能經(jīng)濟社會發(fā)展，做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟。培育壯大數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)，研究制定推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施，打造具有國際競爭力