輿情監(jiān)管合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“XX集團(tuán)有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層，法定代表人為李明，聯(lián)系電話甲方是一家以信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和品牌管理為核心業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)資源和市場(chǎng)影響力。近年來，隨著社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中面臨著日益復(fù)雜的輿情風(fēng)險(xiǎn)，為維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和市場(chǎng)形象，甲方?jīng)Q定委托乙方提供專業(yè)的輿情監(jiān)管服務(wù)。

甲方在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于電子商務(wù)、金融科技、企業(yè)咨詢等，這些業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)口碑密切相關(guān)。為有效應(yīng)對(duì)潛在的負(fù)面信息傳播，甲方需要建立一套系統(tǒng)化、高效的輿情監(jiān)測(cè)與管理機(jī)制，以實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶反饋及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?；诖诵枨螅追脚c乙方經(jīng)過充分溝通與協(xié)商，決定簽訂本合同，明確雙方在輿情監(jiān)管服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，共同保障甲方品牌聲譽(yù)的穩(wěn)定與提升。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“XX輿情管理服務(wù)有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園區(qū)X號(hào)樓X層，法定代表人為張偉，聯(lián)系電話乙方是一家專注于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、危機(jī)公關(guān)和品牌傳播的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有先進(jìn)的輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)平臺(tái)和經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方的核心業(yè)務(wù)包括輿情信息采集、情感分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、內(nèi)容處置和效果評(píng)估等，服務(wù)對(duì)象涵蓋政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及社會(huì)組織。

乙方憑借在輿情領(lǐng)域的專業(yè)能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，已成功為數(shù)百家客戶提供了定制化的輿情監(jiān)管服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例。在服務(wù)過程中，乙方始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)和人工審核相結(jié)合的方式，為客戶提供精準(zhǔn)、高效的輿情解決方案。為滿足甲方在輿情監(jiān)管方面的特定需求，乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，包括輿情監(jiān)測(cè)范圍、信息響應(yīng)機(jī)制、報(bào)告頻率及危機(jī)處置流程等。

雙方合作的背景或前提條件：

甲方作為一家注重品牌建設(shè)和市場(chǎng)聲譽(yù)的企業(yè)，在日常運(yùn)營(yíng)中深刻認(rèn)識(shí)到輿情管理的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速傳播和公眾監(jiān)督的日益增強(qiáng)，任何負(fù)面事件都可能對(duì)企業(yè)的形象和利益造成重大影響。為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)，甲方尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持，以建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、高效的輿情監(jiān)管體系。乙方憑借其在輿情領(lǐng)域的專業(yè)能力、技術(shù)資源和經(jīng)驗(yàn)積累，能夠?yàn)榧追教峁┤轿坏妮浨楸O(jiān)測(cè)、分析和處置服務(wù)。

基于雙方的共同目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供輿情監(jiān)管服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成如下合作意向：乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供包括輿情信息采集、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、內(nèi)容處置和效果評(píng)估等在內(nèi)的綜合性服務(wù)，幫助甲方實(shí)時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。甲方將按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方將嚴(yán)格按照合同要求履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。雙方將通過緊密合作，共同提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供專業(yè)的輿情監(jiān)管服務(wù)，以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析和應(yīng)對(duì)可能影響甲方品牌聲譽(yù)的各類網(wǎng)絡(luò)信息，從而有效管理和控制輿情風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)甲方在市場(chǎng)中的良好形象。服務(wù)范圍包括但不限于：

1.輿情信息采集：通過技術(shù)手段和人工審核，全面采集與甲方相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，包括新聞報(bào)道、社交媒體討論、論壇帖子、博客文章、視頻評(píng)論等，覆蓋主流新聞網(wǎng)站、微博、微信、抖音、快手、知乎等關(guān)鍵平臺(tái)。

2.數(shù)據(jù)分析：對(duì)采集到的信息進(jìn)行情感傾向分析、話題聚類、熱度趨勢(shì)研判，識(shí)別潛在的正面、負(fù)面及中性信息，并形成可視化分析報(bào)告。

3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：針對(duì)可能引發(fā)重大輿情危機(jī)的敏感信息或突發(fā)事件，及時(shí)向甲方發(fā)出預(yù)警通知，并提供初步應(yīng)對(duì)建議。

4.內(nèi)容處置：根據(jù)甲方指示，對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行事實(shí)核查、澄清發(fā)布、舉報(bào)刪除或輿論引導(dǎo)，協(xié)調(diào)媒體和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）進(jìn)行溝通。

5.效果評(píng)估：定期對(duì)輿情監(jiān)管效果進(jìn)行復(fù)盤，評(píng)估服務(wù)成效，并提出優(yōu)化建議。乙方將根據(jù)甲方的具體需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，確保服務(wù)內(nèi)容與甲方業(yè)務(wù)實(shí)際緊密結(jié)合，覆蓋從預(yù)防到處置的全流程輿情管理。

第二條定義

1.**輿情**：指與甲方相關(guān)的公眾意見、態(tài)度和情緒在網(wǎng)絡(luò)空間中的集中體現(xiàn)，可能通過文字、圖片、音視頻等形式傳播。

2.**輿情監(jiān)測(cè)**：指通過技術(shù)工具和人工手段，對(duì)指定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行系統(tǒng)性采集、整理和分析的過程。

3.**情感分析**：指利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)輿情信息進(jìn)行正面、負(fù)面或中性的情感傾向判定。

4.**危機(jī)公關(guān)**：指在輿情事件升級(jí)為危機(jī)時(shí)，乙方協(xié)助甲方制定應(yīng)對(duì)策略，包括信息發(fā)布、媒體溝通、輿論引導(dǎo)等。

5.**服務(wù)報(bào)告**：指乙方定期向甲方提交的輿情分析報(bào)告，包含監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)研判及處置建議。

6.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、法律政策重大調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容、報(bào)告頻率及響應(yīng)速度提出合理需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見，乙方應(yīng)予以配合。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的背景資料，包括企業(yè)基本信息、品牌定位、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、歷史輿情事件等，以幫助乙方制定精準(zhǔn)的服務(wù)方案。甲方需確保提供的資料真實(shí)有效，若因資料錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)偏差，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額千分之五的違約金。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整服務(wù)需求，但需提前30日書面通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍及費(fèi)用。

（4）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。如聯(lián)系人變更，應(yīng)提前5日通知乙方。

（5）甲方應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。甲方逾期支付費(fèi)用時(shí)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，并保留解除合同的權(quán)利。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方項(xiàng)目的執(zhí)行，包括數(shù)據(jù)分析師、輿情研究員、危機(jī)處置顧問等，確保服務(wù)人員具備行業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。乙方需建立嚴(yán)格的服務(wù)流程，包括信息采集的全面性、分析報(bào)告的客觀性及處置措施的合規(guī)性。

（3）乙方應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，包括但不限于：

-**每日輿情監(jiān)測(cè)**：實(shí)時(shí)跟蹤與甲方相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，每小時(shí)更新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)至服務(wù)系統(tǒng)，供甲方查閱。

-**每周/每月分析報(bào)告**：以圖文或視頻形式呈現(xiàn)輿情趨勢(shì)、熱點(diǎn)話題、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)建議，報(bào)告需包含數(shù)據(jù)來源、分析模型及方法論說明。

-**即時(shí)預(yù)警機(jī)制**：對(duì)重大負(fù)面事件，應(yīng)在事件發(fā)生后的30分鐘內(nèi)向甲方發(fā)送預(yù)警通知，并說明事件影響及初步處置方案。

-**危機(jī)處置支持**：在輿情升級(jí)為危機(jī)時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，包括撰寫聲明稿、協(xié)調(diào)媒體溝通、監(jiān)測(cè)輿論反應(yīng)等。

（4）乙方需確保服務(wù)技術(shù)的安全性，采用加密傳輸、多重備份等技術(shù)手段保護(hù)甲方數(shù)據(jù)隱私。如因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。

（5）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，服務(wù)內(nèi)容不得涉及非法監(jiān)控、侵犯隱私等行為。如因乙方違反法律導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如協(xié)助核實(shí)信息、提供官方回應(yīng)口徑等。若甲方長(zhǎng)期不配合，導(dǎo)致服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)方案或部分暫停服務(wù)。

（7）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交評(píng)估報(bào)告給甲方，甲方需在收到報(bào)告后10日內(nèi)提出反饋意見，雙方共同優(yōu)化服務(wù)方案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意根據(jù)本合同約定向乙方支付輿情監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方提供的基礎(chǔ)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣XX元/月；深度分析報(bào)告及危機(jī)處置支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣XX元/月；超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的服務(wù)需求，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用自合同生效之日起支付，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；戶名：XX輿情管理服務(wù)有限公司；賬號(hào)：XXXXXX。甲方應(yīng)在收到乙方每期服務(wù)發(fā)票后15日內(nèi)完成支付。

3.付款節(jié)點(diǎn)：合同首期費(fèi)用于合同簽訂后5日內(nèi)支付；后續(xù)每月費(fèi)用于當(dāng)月XX日前支付。如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需增減服務(wù)內(nèi)容，相關(guān)費(fèi)用調(diào)整自變更生效次月起執(zhí)行。甲方逾期支付任何一期費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除合同，已支付費(fèi)用不予退還。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個(gè)月。合同期滿前30日，如甲方無(wú)書面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期XX個(gè)月。續(xù)期條款需另行協(xié)商確定。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

-乙方應(yīng)在合同生效后7日內(nèi)完成服務(wù)系統(tǒng)的部署與調(diào)試，并組織首次服務(wù)啟動(dòng)會(huì)議；

-每月XX日前，乙方需向甲方提交上月輿情分析報(bào)告及當(dāng)月服務(wù)計(jì)劃；

-重大輿情事件的響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在事件發(fā)生后的30分鐘內(nèi)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，2小時(shí)內(nèi)提交初步處置方案；

-甲方對(duì)服務(wù)報(bào)告的反饋期限：應(yīng)在收到報(bào)告后10日內(nèi)提出修改意見，逾期未反饋視為認(rèn)可。

3.提前終止：如甲方因經(jīng)營(yíng)調(diào)整需提前終止合同，應(yīng)提前60日書面通知乙方，并支付至合同終止月份的服務(wù)費(fèi)用；如因乙方服務(wù)嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方終止合同，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

-未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且暫停期間不視為乙方放棄合同權(quán)利；

-甲方提供虛假或誤導(dǎo)性資料導(dǎo)致服務(wù)偏差的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失，且甲方需承擔(dān)乙方為核實(shí)信息產(chǎn)生的額外成本；

-甲方單方面無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，需向乙方支付相當(dāng)于兩個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，且已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。

2.乙方違約責(zé)任：

-未按合同約定提供服務(wù)，如監(jiān)測(cè)遺漏率超過5%、報(bào)告延遲提交超過3日等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改無(wú)效的，每項(xiàng)違約次按服務(wù)費(fèi)用10%支付違約金；

-因乙方技術(shù)故障或操作失誤導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失或輿情事件處置不當(dāng)，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償上限不超過該次事件服務(wù)費(fèi)用的3倍；

-乙方泄露甲方商業(yè)秘密或泄露過程中被第三方采信并造成損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除合同，違約金按合同總金額的20%支付；

-乙方在服務(wù)過程中存在虛假宣傳或夸大效果行為的，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，并按實(shí)際損失賠償。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

-雙方約定的違約金條款具有獨(dú)立性，即使合同其他部分無(wú)效，違約金條款仍可獨(dú)立適用；

-如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額，但賠償總額不超過實(shí)際損失或合同約定的最高賠償限額；

-任何一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于替代服務(wù)費(fèi)用、商譽(yù)損失等。

4.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但違約方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響協(xié)商調(diào)整合同條款或終止合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、疫情等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）；以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)性原因。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接或間接妨礙本合同一方或雙方履行合同義務(wù)。

2.通知與證明：

（1）任何一方因不可抗力不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明不可抗力的具體情形、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍及可能對(duì)合同履行的具體影響。

（2）通知方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，包括但不限于政府部門出具的公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單據(jù)、第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)鑒定報(bào)告等。如因不可抗力導(dǎo)致合同義務(wù)無(wú)法履行超過30日，雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整合同條款或終止合同。

3.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同義務(wù)無(wú)法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。若不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

（2）不可抗力影響消除后，受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行，若合同部分條款無(wú)法恢復(fù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或刪除相關(guān)條款，剩余條款繼續(xù)有效。

（3）雙方對(duì)不可抗力造成的間接損失（如商譽(yù)損失、替代方案成本增加等）不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力產(chǎn)生的直接損失（如設(shè)備維修費(fèi)、額外人工成本等）。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，通過書面溝通、會(huì)議協(xié)商等方式尋求解決方案。如協(xié)商不成，爭(zhēng)議應(yīng)提交以下第XX種方式解決。

2.協(xié)商程序：任何一方提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求的，應(yīng)首先書面通知對(duì)方，說明爭(zhēng)議事項(xiàng)、訴求及依據(jù)。雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)指定代表進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商應(yīng)在合同履行地或爭(zhēng)議發(fā)生地舉行，協(xié)商未果的，視為協(xié)商失敗。

3.爭(zhēng)議解決方式：

（1）仲裁：爭(zhēng)議提交至“中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”（CIETAC），適用該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

（2）訴訟：爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決，適用中華人民共和國(guó)法律。如一方起訴，另一方應(yīng)在收到起訴狀副本后30日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提交答辯狀，否則視為放棄抗辯權(quán)利。

4.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，且任何一方不得單方面解除合同或停止服務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.專屬管轄：雙方確認(rèn)，本合同爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，即使合同其他部分無(wú)效，本條款仍可獨(dú)立適用，且雙方不得以其他管轄協(xié)議或法律規(guī)定對(duì)抗本條款的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送或掛號(hào)信，寄出后3日視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式變更均無(wú)效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、技術(shù)方案、服務(wù)價(jià)格等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合