組團地接合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務：[法定代表人職務]，地址：[甲方詳細注冊地址]，聯(lián)系方式：[甲方主要聯(lián)系人電話及郵箱]。甲方是一家依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，擁有獨立簽訂和履行本合同的權利及義務。甲方根據(jù)自身業(yè)務需求，擬委托乙方提供組團地接服務，以滿足其客戶群體的旅游出行安排。甲方的經(jīng)營范圍涉及[甲方主營業(yè)務領域]，在旅游服務市場擁有一定的客戶基礎和市場影響力，且具備較強的資金實力和信用評級，能夠保證本合同項下的各項費用按時足額支付。

甲方在簽訂本合同前，已充分了解旅游行業(yè)的市場狀況及相關法律法規(guī)，并基于自身業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，決定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關系。甲方有權對乙方的服務方案進行監(jiān)督和評估，并要求乙方按照合同約定提供高質量的地接服務。甲方承諾在本合同履行過程中，將嚴格遵守國家及地方關于旅游服務的相關規(guī)定，配合乙方完成各項服務任務，并承擔因自身原因導致的合同變更或終止責任。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，職務：[法定代表人職務]，地址：[乙方詳細注冊地址]，聯(lián)系方式：[乙方主要聯(lián)系人電話及郵箱]。乙方是一家依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，擁有獨立提供組團地接服務的資質和能力。乙方在旅游服務行業(yè)具備豐富的運營經(jīng)驗，擁有專業(yè)的服務團隊和完善的資源網(wǎng)絡，能夠為甲方提供包括行程規(guī)劃、交通安排、住宿協(xié)調、導游服務、餐飲配套等在內的全方位地接服務。

乙方在簽訂本合同前，已充分了解甲方的業(yè)務需求及合作意向，并基于自身服務能力及市場口碑，同意為甲方提供組團地接服務。乙方承諾在本合同履行過程中，將嚴格按照合同約定及行業(yè)標準，確保服務質量和安全，并積極配合甲方完成客戶接待任務。乙方在旅游服務市場擁有良好的信譽記錄，且具備較強的風險管控能力，能夠有效應對各類突發(fā)狀況。

3.合同背景與前提條件：

本合同是甲乙雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，就組團地接服務事宜協(xié)商一致的結果。甲方作為旅游服務的采購方，因業(yè)務發(fā)展需要，擬通過乙方提供組團地接服務，以滿足其客戶群體的旅游出行需求。乙方作為旅游服務的提供方，具備提供相關服務的資質和能力，愿意按照甲方的要求完成組團地接任務。

雙方合作的背景如下：

（1）甲方在旅游服務市場具備一定的客戶基礎和市場影響力，需要專業(yè)的地接服務來提升客戶滿意度，增強市場競爭力。甲方通過市場調研及業(yè)務分析，認為乙方的服務能力及資源優(yōu)勢能夠滿足其業(yè)務需求，故選擇與乙方建立合作關系。

（2）乙方在旅游服務行業(yè)擁有豐富的運營經(jīng)驗，具備專業(yè)的服務團隊和完善的資源網(wǎng)絡，能夠為甲方提供高質量的地接服務。乙方通過市場推廣及客戶積累，認識到甲方的業(yè)務規(guī)模及市場地位，愿意為其提供優(yōu)質服務以擴大自身市場份額。

雙方合作的前提條件如下：

（1）甲方需向乙方提供詳細的組團地接服務需求，包括但不限于服務對象、出行時間、行程安排、服務標準、費用預算等，以便乙方制定服務方案。甲方需保證所提供的需求信息真實、準確、完整，并承擔因信息錯誤導致的合同變更或終止責任。

（2）乙方需根據(jù)甲方提供的需求信息，制定合理的服務方案，并經(jīng)甲方書面確認后方可執(zhí)行。乙方需保證所提供的服務方案符合國家及地方關于旅游服務的相關規(guī)定，并滿足甲方的業(yè)務要求。乙方在服務過程中需嚴格遵守合同約定，不得擅自變更服務內容或提高服務費用。

（3）雙方需本著誠實信用的原則履行本合同，任何一方不得惡意違約或損害對方利益。如因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決合同變更或終止事宜，并依法承擔相應責任。

本合同是雙方建立長期穩(wěn)定合作關系的基礎，雙方應共同維護合同效力，確保各項服務任務順利履行。雙方在簽訂本合同前，已充分了解旅游行業(yè)的市場狀況及相關法律法規(guī)，并基于自身業(yè)務需求及服務能力，同意按照本合同約定履行各自的權利與義務。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在組團地接服務合作中的權利與義務，確保乙方根據(jù)甲方需求提供專業(yè)、規(guī)范的地接服務，滿足甲方客戶群體的旅游出行安排。具體內容涵蓋以下方面：

1.乙方根據(jù)甲方提供的組團需求，負責制定詳細的行程方案，包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等環(huán)節(jié)的安排，并確保服務符合甲方設定的服務標準及行業(yè)規(guī)范；

2.乙方負責組建專業(yè)的服務團隊，包括導游、司機、客服等人員，確保服務人員具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠提供安全、高效的服務；

3.乙方負責執(zhí)行合同約定的各項服務任務，包括但不限于接送站、酒店入住、景點門票預訂、導游講解、用餐安排等，確保服務過程順暢無遺漏；

4.乙方需配合甲方進行客戶反饋收集與服務質量評估，并根據(jù)甲方要求提供必要的調整或改進措施；

5.甲方有權對乙方的服務方案及執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估，并要求乙方在規(guī)定時間內完成服務任務。雙方需圍繞上述內容展開合作，確保組團地接服務的順利實施。

第二條定義

1.“組團地接服務”指乙方根據(jù)甲方需求，在特定區(qū)域內為客戶提供旅游行程規(guī)劃、交通安排、住宿協(xié)調、導游服務、餐飲配套等綜合服務的業(yè)務模式；

2.“服務標準”指雙方在合同中約定的服務質量要求，包括但不限于服務人員的資質等級、交通工具的舒適度、住宿酒店的星級水平、餐飲服務的特色要求等；

3.“行程方案”指乙方根據(jù)甲方需求制定的詳細旅游安排，包括行程路線、時間節(jié)點、服務內容、費用明細等；

4.“不可抗力”指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；

5.“合同變更”指雙方經(jīng)協(xié)商一致對合同內容進行的修改或補充，以適應實際需求的變化。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供組團地接服務，并對服務方案進行審核和修改；甲方在合同履行過程中，有權對乙方的服務執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估，并提出合理化建議。

（2）甲方需向乙方提供真實、準確、完整的組團需求信息，包括但不限于服務對象、出行時間、行程安排、服務標準、費用預算等，并承擔因信息錯誤導致的合同變更或終止責任。

（3）甲方需按時足額支付合同約定的服務費用，并配合乙方完成客戶接待任務。如因甲方原因導致服務延誤或額外支出，甲方需承擔相應責任。

（4）甲方有權要求乙方提供服務質量保證，如乙方服務未達到合同約定標準，甲方有權要求乙方進行整改或賠償損失。

（5）甲方需遵守國家及地方關于旅游服務的相關規(guī)定，配合乙方完成各項服務任務，并承擔因自身原因導致的合同變更或終止責任。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權要求甲方提供真實、準確、完整的組團需求信息，并有權對需求內容進行合理建議或調整，以優(yōu)化服務方案。乙方在服務過程中，保留對合同內容的解釋權，但需以書面形式與甲方確認。

（2）乙方需根據(jù)甲方需求制定詳細的行程方案，并經(jīng)甲方書面確認后方可執(zhí)行。行程方案應包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等環(huán)節(jié)的安排，并確保服務符合甲方設定的服務標準及行業(yè)規(guī)范。

（3）乙方負責組建專業(yè)的服務團隊，包括導游、司機、客服等人員，確保服務人員具備相應的資質和經(jīng)驗。導游需具備良好的服務意識和溝通能力，能夠提供專業(yè)的講解和周到的服務。

（4）乙方需嚴格按照合同約定執(zhí)行各項服務任務，包括但不限于接送站、酒店入住、景點門票預訂、導游講解、用餐安排等，確保服務過程順暢無遺漏。如遇突發(fā)狀況，乙方需及時與甲方溝通并采取應急措施。

（5）乙方需配合甲方進行客戶反饋收集與服務質量評估，并根據(jù)甲方要求提供必要的調整或改進措施。乙方在服務過程中需嚴格遵守合同約定，不得擅自變更服務內容或提高服務費用。

（6）乙方需保證所提供的服務符合國家及地方關于旅游服務的相關規(guī)定，并承擔因服務問題導致的客戶投訴或糾紛責任。如因乙方原因導致服務延誤或額外支出，乙方需承擔相應責任。

（7）乙方有權要求甲方按時足額支付服務費用，并保留對甲方違約行為的追償權。如甲方未按時支付費用，乙方有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務或解除合同。

（8）乙方需建立完善的服務管理體系，包括但不限于服務流程、質量控制、風險防控等，確保服務安全、高效、合規(guī)。乙方在服務過程中需積極配合甲方完成客戶接待任務，并承擔因自身原因導致的合同變更或終止責任。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方根據(jù)甲方提供的組團需求及服務標準，制定詳細的服務方案及費用清單，經(jīng)甲方書面確認后作為本合同的價格依據(jù)。服務費用包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游費、保險費等，具體費用標準由雙方在合同附件中明確約定。如遇市場價格波動或政策調整，雙方需協(xié)商確定是否調整服務價格，并以書面形式補充合同內容。

2.支付方式：甲方采用銀行轉賬方式向乙方支付服務費用，轉賬賬戶信息由乙方在合同附件中提供。甲方需在合同簽訂后[具體天數(shù)]日內支付服務費用的[具體比例]%作為預付款，剩余款項在服務結束后的[具體天數(shù)]日內支付至乙方賬戶。預付款不足以覆蓋服務費用的，甲方需在服務過程中補足差額。

3.支付時間：甲方需按照合同約定的時間節(jié)點支付服務費用，如逾期支付，每逾期一日，甲方需向乙方支付逾期金額[具體比例]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。乙方在收到款項后，需向甲方開具等額發(fā)票，并配合甲方完成財務對賬。

4.費用調整：如因不可抗力或政府行為導致服務費用發(fā)生變動，雙方需協(xié)商確定調整幅度，并以書面形式補充合同內容。甲方在調整后的[具體天數(shù)]日內支付差額部分，乙方需提供相關證明材料。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年，自[起始日期]至[終止日期]。如需延長合同期限，雙方需在合同到期前[具體天數(shù)]日協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.服務期限：乙方需在甲方確認服務方案后的[具體天數(shù)]日內完成組團地接服務的全部任務，具體服務時間由雙方在行程方案中明確約定。如遇節(jié)假日或旅游旺季，雙方需提前[具體天數(shù)]日協(xié)調服務安排，確保服務質量不受影響。

3.關鍵時間節(jié)點：甲方需在合同簽訂后的[具體天數(shù)]日內提供組團需求信息，乙方需在收到需求信息后的[具體天數(shù)]日內提交服務方案。雙方在確認服務方案后的[具體天數(shù)]日內完成預付款支付，服務結束后[具體天數(shù)]日內完成尾款支付。如任何一方未按時間節(jié)點履行義務，另一方有權要求其限期履行，并承擔相應違約責任。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付預付款或尾款的，每逾期一日，需向乙方支付逾期金額[具體比例]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。

（2）甲方提供虛假或錯誤的需求信息，導致乙方服務方案不合理或無法執(zhí)行，甲方需承擔乙方因此產(chǎn)生的額外費用，并支付違約金[具體金額或比例]。如乙方因此遭受損失，甲方需進行賠償。

（3）甲方無故解除合同，需向乙方支付合同總金額[具體比例]的違約金，并賠償乙方因合同解除導致的直接損失。如乙方已投入的服務成本，甲方需按實際成本進行補償。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按時提供服務或服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方立即整改，并支付整改期間產(chǎn)生的額外費用。如整改后仍不符合標準，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金[具體金額或比例]。

（2）乙方服務人員存在失職、違規(guī)行為，導致客戶投訴或糾紛，乙方需承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權要求乙方進行賠償，包括但不限于客戶損失、商譽損失等。

（3）乙方擅自提高服務費用或變更服務內容，甲方有權要求其恢復原狀，并支付違約金[具體金額或比例]。如乙方因此導致合同無法繼續(xù)履行，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。

（4）乙方未按時完成服務任務，每延誤一日，需向甲方支付合同總金額[具體比例]的違約金。延誤超過[具體天數(shù)]日，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過合同總金額的[具體比例]，如實際損失超過違約金，受損方有權進一步追償。

4.賠償范圍：違約方需賠償守約方因違約行為導致的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失、訴訟費用等。

5.違約處理：如一方違約，守約方有權要求其限期履行、采取補救措施或賠償損失。違約方在收到守約方書面通知后的[具體天數(shù)]日內未采取有效措施，守約方有權解除合同并要求賠償。

6.不可抗力免責：如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但需及時通知對方并采取措施減少損失。雙方在不可抗力消除后，需協(xié)商確定是否繼續(xù)履行合同或解除合同。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、暴雪等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、行政命令等）、瘟疫疫情、網(wǎng)絡攻擊、社會事件等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府部門公告、新聞報道、第三方機構證明等）。雙方應在收到通知后協(xié)商確定是否暫停履行、部分履行或解除合同。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任，但需采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商調整服務方案或解除合同，并互不承擔賠償責任。

4.持續(xù)不可抗力：如不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)]日，雙方均有權解除合同，并退還已支付的服務費用。解除合同后，雙方需協(xié)商處理已產(chǎn)生的費用及損失，并按實際履行情況結算。

5.不可抗力證明：如一方對不可抗力的認定有異議，需在收到對方通知后的[具體天數(shù)]日內提出，雙方可共同委托第三方機構進行核實。如雙方無法達成一致，以有權機關的認定為準。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商內容包括但不限于合同理解、服務調整、費用爭議等。雙方應在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]日內積極協(xié)商，爭取達成一致意見。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調解機構（如行業(yè)協(xié)會、律師事務所等）進行調解。調解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力，雙方應自覺履行。調解期間，雙方應暫停爭議事項的進一步訴訟或仲裁。

3.仲裁解決：如調解仍無法解決爭議，雙方應將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁庭的工作。

4.訴訟解決：如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應向[具體法院名稱]提起訴訟。訴訟期間，雙方應提供真實、完整的證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。訴訟費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。

5.爭議范圍：本合同項下的爭議包括但不限于合同效力、履行義務、違約責任、費用結算等。雙方在爭議解決過程中，應遵守相關法律法規(guī)，不得損害對方合法權益。

6.爭議優(yōu)先：如爭議涉及多個法律關系，雙方應優(yōu)先選擇對合同履行影響較大的爭議解決方式，并協(xié)商確定爭議處理的先后順序。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]日視為送達。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更合同內容，否則變更無效。

3.保密條款：雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、服務方案等）承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何