和諧社會構建中的企業(yè)社會責任體

系建設

內容摘要:構建和諧社會需要全社會共

同努力，企業(yè)在構建和諧社會中應承擔相應

的社會責任。本文分析了企業(yè)社會責任含義

及特征,在此基礎上提出了構建和諧社會中

企業(yè)社會責任體系建設的基本途徑。

關鍵詞:和諧社會企業(yè)社會責任體系建

設

黨的十六屆四中全會在總結建設中國特色

社會主義實踐經(jīng)驗，尤其是新世紀、新階段

的全面建設小康社會實踐的基礎上,提出了

構建社會主義和諧社會的基本思路。社會主

義和諧社會,即民主法治、公平正義、誠信

友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧

相處的社會。和諧社會建設需要全社會各方

面共同努力,企業(yè)作為社會的基本單位,在

發(fā)展過程中明確其應承擔的社會責任對于

構建和諧社會具有重大的意義。

企業(yè)社會責任的含義、特征

美國著名管理學家彼得?F?德魯克曾指出有

關工商企業(yè)的社會責任,主要體現(xiàn)在三個領

域：“一是有關私德和公德的關系，二是有

關雇主由于其權力和財富而對職工承擔的

社會責任,三是要求或指派工商業(yè)者在社會

文化方面的責任如資助藝術、博物館、歌劇

院、交響樂隊、教育及宗教、慈善事業(yè)和其

他社會事業(yè).”隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和時代

進步,人們已經(jīng)認識到企'業(yè)的社會責任并不

僅僅是企業(yè)家為社會公益事業(yè)或慈善事業(yè)

捐款等等活動,而是要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過

程中必須協(xié)調好自身的經(jīng)濟利益與社會效

益之間關系的問題。有學者認為，企業(yè)承擔

的社會責任可劃分為三個方面。一是傳統(tǒng)的

社會責任,強調企業(yè)的經(jīng)理人應致力于謀求

股東的利益;二是特定的社會責任,企業(yè)管

理人員必須對受企業(yè)組織影響的團體或能

夠影響企業(yè)成長的團體負責;三是正面的社

會責任,企業(yè)的管理人員應有下列義務和責

任:參與改變環(huán)境的活動,協(xié)調企業(yè)與所處

環(huán)境相異的目標，以實際行動協(xié)調企業(yè)、股

東和社會大眾的利益。

企業(yè)社會責任的特征可以概括為兩個方面。

一是法律和制度要求的強制社會責任,如安

全生產(chǎn)、環(huán)境保護、產(chǎn)品質量、售后服務等。

這類企業(yè)社會責任往往是由政府機構通過

法規(guī)、標準等強制推行的。一是道德和價值

觀要求的自發(fā)社會責任,如更高的環(huán)境保護

要求,更高的質量標準,慈善事業(yè)等。這類企

業(yè)社會責任的推行建立在企業(yè)文化中對人、

自然、社會和諧關系的認可上，體現(xiàn)企業(yè)家

的人文素質與價值理念。

企業(yè)社會責任體系建設的途徑

完善企業(yè)民主管理制度

企業(yè)民主管理制度建設是民主法治社會建

設的重要組成部分,企業(yè)民主管理制度的建

設，離不開現(xiàn)代企業(yè)制度的建設與完善。現(xiàn)

代企業(yè)制度主要表現(xiàn)為產(chǎn)權清晰、權責明確、

政企分開、管理科學,建設現(xiàn)代企業(yè)制度是

我國企業(yè)改革的方向，民主管理是建立現(xiàn)代

企業(yè)制度的重要內容。現(xiàn)代企業(yè)制度下的企

業(yè)民主管理主要有職工代表大會、廠務公開

制度、職工董事制度、職工監(jiān)事制度等，我

國作為社會主義國家,人民享有當家作主的

定,在涉及聘用、報酬、培訓機會、升遷、

解職或退休等事項上,公司不得從事基于種

族、社會等級、國籍、身體殘疾、性別、性

取向、工會會員，政治歸屬或年齡上的歧視。

目前,在我國各種各樣的就業(yè)歧視主要表現(xiàn)

有年齡歧視,很多單位設定35歲以下為招聘

年齡的門檻，使得年齡稍大一些人員流動性

難、擇業(yè)難，出現(xiàn)了中國特有的“4050”現(xiàn)

象。性別歧視，目前招聘市場上并不是出于

職業(yè)資格的緣故,而限定招聘的社會性別，

重男輕女現(xiàn)象嚴重,形成目前就業(yè)市場上女

大學生就業(yè)難和女性下崗職工再就業(yè)難的

現(xiàn)象普遍存在。戶籍歧視，招聘中人為劃定

本地戶口與外地戶口，農(nóng)村戶口與城市戶口

被分別對待,制定了一系列排斥和禁止外來

人員正常就業(yè)的歧視措施。學歷歧視，招聘

中不論工作性質及崗位要求,一味要求高學

歷，有些以崗位學歷不好用為由，將研究生、

博士生拒之門外。止匕外，疾病歧視、血型歧

視、經(jīng)驗歧視、姓氏歧視、籍貫歧視、身高

歧視、相貌歧視在不同地區(qū)、行業(yè)不同程度

存在,這些現(xiàn)象的產(chǎn)生從根本上來講違反了

我國勞動法中的相關規(guī)定,是企業(yè)不負責任

的表現(xiàn)，同當前提倡構建社會主義和諧社會

的要求相距甚遠,消除就業(yè)歧視為就業(yè)者提

供一個平等的機會,對于樹立企業(yè)良好的社

會形象及構建和諧社會都具有一定的現(xiàn)實

意義。

加強企業(yè)誠信文化建設

誠信要求社會成員應該自覺遵守社會規(guī)則、

規(guī)章制度和公共秩序并按這些規(guī)范行事。企

業(yè)誠信文化是整個社會誠信文化的主要組

成部分,對整個社會誠信的建立起著重要的

促進作用。在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)作為經(jīng)濟

活動的主體,誠信經(jīng)營顯得尤為關鍵和必要。

企業(yè)誠信建立主要體現(xiàn)在管理誠信、市場誠

信、財務誠信、技術誠信及道德誠信幾個方

面。企業(yè)信用的缺失，嚴重影響社會穩(wěn)定，干

擾了統(tǒng)一、有序、公平競爭的市場秩序，制

約了經(jīng)濟的健康發(fā)展。當前我國企業(yè)信用缺

失是由于企業(yè)沒有樹立符合市場經(jīng)濟要求

的誠信觀,沒有意識到市場經(jīng)濟的實質是信

用經(jīng)濟，加之由于產(chǎn)權不明晰、信息不對稱、

政府的干預、法律環(huán)境不完善等諸多方面的

原因引起的。而誠信意識的缺失是最主要的。

誠信友愛的和諧社會需要企業(yè)把誠信作為

社會主義精神文明建設,企業(yè)文化建設的一

項重要內容,要讓企業(yè)員工懂得，以誠信為

本是企業(yè)的應有之道,要把企業(yè)誠信看作是

企業(yè)對社會的一種責任，一種義務。依靠誠

信文化建設，促進誠信經(jīng)營,樹立企業(yè)良好

的社會形象,提升企業(yè)競爭力已成為企業(yè)發(fā)

展的當務之急。

建立和諧的勞動關系

黨的十六屆四中全會在提出如何構建和諧

社會時，第一條講的就是“全面貫徹尊重勞

動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，

不斷增強全社會的創(chuàng)造活力”，第二條講的

是“妥善協(xié)調各方面的利益關系，正確處理

人民內部矛盾”。這是對勞動關系與社會和

諧之間內在聯(lián)系的深刻闡述與準確把握。從

一定意義上說,勞動關系是現(xiàn)代社會是否和

諧的晴雨表、風向標。勞動關系穩(wěn)定是社會

和諧的基礎與前提,而社會和諧又是勞動關

系穩(wěn)定的體現(xiàn)與保證。勞動關系動蕩之日，

就是社會不和諧之時。蘇聯(lián)、東歐劇變無不

是從勞動關系發(fā)端的，教訓極為深刻。提高

構建和諧社會的能力，首先應表現(xiàn)為協(xié)調穩(wěn)

定勞動關系的能力,這既是對我們黨執(zhí)政能

力的重大考驗，也是我國改革進入攻堅階段、

發(fā)展處于關鍵時期面臨的重大課題。在我國

企業(yè)勞動關系基本狀況表現(xiàn)在企業(yè)多種所

有制勞動關系并存格局已經(jīng)形成,企業(yè)勞動

合同和集體合同制得到大力推行,企業(yè)工資

收入分配制度改革進一步完善,全國已有許

多地區(qū)確定了最低工資保障制度,勞動關系

協(xié)調機制初步建立。當然中國企業(yè)勞動關系

也存在很多問題如國企改制中產(chǎn)生大量下

崗職工,造成社會就業(yè)壓力大，拖欠民工工

資問題依然嚴峻，勞動關系緊張。企業(yè)經(jīng)營

者對建立良好的勞動關系重視不夠,產(chǎn)權不

清,責任不明，或過多地考慮企業(yè)利益而忽

視了職工的勞動分配或不顧國家利益而發(fā)

工資獎金等。在當前，規(guī)范企業(yè)用工行為，保

障勞動者合法權益顯得尤為重要。

加強職業(yè)安全與健康

生產(chǎn)力要素中，人是最活躍也是最具決定性

的因素,勞動者的健康是創(chuàng)造財富的基本條

件,也是社會進步與發(fā)展的基本要求。職業(yè)

安全健康是保障職工在職業(yè)活動過程中的

安全與健康為目的，在法律、技術、設備、

組織制度和教育等方面所采取的相應措施。

OHSAS18000將職業(yè)安全健康定義為:影響場

所內員工、臨時工、合同工、外來人員和其

他人員安全和健康的條件和因素。SA8000對

企業(yè)在職'業(yè)安全健康方面的責任提出了較

完善的要求。如企業(yè)應該提供一個健康與安

全的工作環(huán)境,并采取適當措施,在可能條

件下最大限度的降低工作環(huán)境中的危害隱

患，以避免在工作中發(fā)生事故而危害健康。

近來年，伴隨著經(jīng)濟高速增長的同時,各種

危害職工安全與健康的事件有增無減,影響

越來越大是大家有目共睹的,其背后的根源

在于企業(yè)只注重經(jīng)濟利益的追求，忽視企業(yè)

社會責任制度的建立,尤其是在職業(yè)安全與

健康方面表現(xiàn)得更為突出。加強職業(yè)安全與

健康,不僅僅是SA8000標準的要求,更是企

業(yè)長期發(fā)展的需要、社會穩(wěn)定健康發(fā)展的需

要。

創(chuàng)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

可持續(xù)發(fā)展的核心是改變不可持續(xù)的生產(chǎn)

方式和浪費型的消費模式,建立新的有利于

環(huán)境保護的資源節(jié)約型生產(chǎn)方式和消費模

式。隨著人們對環(huán)境問題的關注和綠色產(chǎn)品

的認同，產(chǎn)品的環(huán)境指標、環(huán)境標志、生命

周期評價等已成為企業(yè)和產(chǎn)品競爭力的重

要因素,環(huán)境質量已經(jīng)變成企業(yè)新利潤的一

個來源。企業(yè)新的競爭優(yōu)勢已經(jīng)開始體現(xiàn)在

綠色企業(yè)形象、清潔生產(chǎn)、產(chǎn)品的處理和再

利用等與生態(tài)和環(huán)境保護、資源有效利用等

一系列體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展原則的技術開發(fā)

與管理方面。對于企業(yè)來講，將可持續(xù)發(fā)展

意識納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理過程是現(xiàn)實

的要求。在戰(zhàn)略選擇上，企業(yè)必須從“不得

做什么”轉向“應該做什么”，應該認識到

推進可持續(xù)發(fā)展的過程中，企業(yè)并不僅僅是

付出或被動地控制污染，為環(huán)境保護盡義

務,而應主動地選擇清潔生產(chǎn)和環(huán)境無害化

技術和工藝,最終達到降低成本,提高企業(yè)

素質和現(xiàn)代化管理水平，增強企業(yè)競爭力的

目的。在管理過程中管理粗糙、經(jīng)營方式粗

放是造成企業(yè)污染嚴重的重要原因,應當將

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的思想納入企業(yè)的生產(chǎn)管

理、質量管理和營銷管理各個方面,建立科

學合理的清潔生產(chǎn)管理制度。有人預言可持

續(xù)發(fā)展必將成為21世紀新的經(jīng)濟增長點,發(fā)

達國家一些企業(yè)實踐也表明經(jīng)濟增長與環(huán)

境保護的目標是可以兼容相互促進的。

構建和諧社會需要企業(yè)承擔相應的社會責

任,通過企'也民主管理制度的完善,消除就

業(yè)歧視,加強企業(yè)誠信文化建設,建立和諧

的勞動