2025年農(nóng)業(yè)灌溉水泵技術(shù)支持協(xié)議甲方（供應(yīng)商/制造商）：[甲方法定全稱]法定地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人電話/郵箱]乙方（農(nóng)業(yè)灌溉用戶/機(jī)構(gòu)）：[乙方法定全稱]法定地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人電話/郵箱]鑒于甲方是[具體產(chǎn)品，例如：XX型號(hào)農(nóng)業(yè)灌溉水泵]的制造商/供應(yīng)商，乙方是農(nóng)業(yè)灌溉水泵的使用方，為保障乙方在使用甲方提供的農(nóng)業(yè)灌溉水泵過程中獲得有效的技術(shù)支持，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持范圍與內(nèi)容1.1甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，向乙方提供與[具體產(chǎn)品，例如：XX型號(hào)農(nóng)業(yè)灌溉水泵]相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2技術(shù)支持具體內(nèi)容包括但不限于：(1)提供水泵安裝的技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，參與安裝完成后的驗(yàn)收工作；(2)對(duì)乙方指定人員進(jìn)行水泵操作規(guī)程、日常維護(hù)保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障判斷的培訓(xùn)；(3)提供協(xié)議約定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)的建議方案，包括檢查周期、方法和所需備件清單；(4)在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)使用的協(xié)議約定產(chǎn)品提供故障診斷服務(wù)，包括遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程指導(dǎo)或必要時(shí)派遣技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以排除故障；(5)通過電話、電子郵件或網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供咨詢服務(wù)；(6)根據(jù)產(chǎn)品配置，提供相關(guān)控制軟件或管理系統(tǒng)的必要更新（如適用）；(7)在保修條款約定范圍內(nèi)，協(xié)助乙方獲取必要的原裝易損備件。第二條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與方式2.1乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的[例如：4]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通過電話等方式響應(yīng)。2.2對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)解決的緊急問題，甲方應(yīng)在乙方通知后并在[例如：24]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)或雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)提供支持。服務(wù)地點(diǎn)原則上為乙方水泵安裝使用現(xiàn)場(chǎng)。2.3服務(wù)方式主要包括電話遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決時(shí)，則安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2.4甲方承諾在每周[例如：周一至周五]的[例如：9:00至18:00]為服務(wù)請(qǐng)求提供初步響應(yīng)（法定節(jié)假日除外），緊急情況外的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間如第一條所述。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議有效期為[例如：一年]，自[具體起始日期，例如：2025年1月1日]起至[具體結(jié)束日期，例如：2025年12月31日]止。3.2協(xié)議期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)乙方[例如：免費(fèi)提供]。此免費(fèi)服務(wù)包含在產(chǎn)品保修期內(nèi)的常規(guī)技術(shù)支持。4.2任何超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，或因乙方原因（如操作不當(dāng)、不可抗力損壞等）造成的維修需求，甲方有權(quán)收取合理費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式將在提供該服務(wù)等額外服務(wù)前，由雙方另行協(xié)商確定并書面確認(rèn)。4.3如乙方選擇購(gòu)買超出免費(fèi)服務(wù)范圍的備件或服務(wù)，應(yīng)按照甲方公示的價(jià)目清單和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。支付方式為電匯至甲方指定賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]費(fèi)用支付應(yīng)在一方提供服務(wù)或交付貨物后[例如：三十]日內(nèi)完成。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得技術(shù)支持服務(wù)；(2)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供設(shè)備故障信息、使用環(huán)境及配合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；(3)應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)和維護(hù)指南進(jìn)行日常使用和保養(yǎng)；(4)應(yīng)確保技術(shù)人員接受必要的培訓(xùn)，并按指導(dǎo)操作；(5)有義務(wù)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得非法復(fù)制、傳播甲方向乙方提供的技術(shù)資料。5.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方提供必要的信息和配合以履行技術(shù)支持服務(wù)；(2)應(yīng)按照本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)；(3)應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品要求；(4)應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)資料和咨詢內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意。第六條保密條款6.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等（統(tǒng)稱“保密信息”）均屬于披露方的保密財(cái)產(chǎn)。6.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，并采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的合理謹(jǐn)慎措施對(duì)其進(jìn)行保密，防止其泄露或不被未經(jīng)授權(quán)的人員接觸。6.3未經(jīng)披露方事先書面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)要求披露或政府主管部門強(qiáng)制要求披露的除外。在后一種情況下，接收方應(yīng)盡力提前通知披露方。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：兩年]。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)中包含的文檔、軟件、培訓(xùn)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方獲得的使用許可僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不得用于其他目的或進(jìn)行轉(zhuǎn)授、復(fù)制。7.2除非另有書面約定，培訓(xùn)內(nèi)容僅限于使乙方人員能夠操作和維護(hù)設(shè)備，不授予乙方任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按約定提供服務(wù)，除不可抗力原因外，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)救，并可能根據(jù)服務(wù)不到位的情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若甲方持續(xù)無(wú)法履行服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求賠償損失。8.3若乙方未能履行其義務(wù)（如提供必要配合、支付應(yīng)付費(fèi)用等），甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生但未完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：十]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/根據(jù)本協(xié)議簽訂地法律約定的人民法院訴訟解決/[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議的終止不影響其中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款的效力。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。12.2本協(xié)議未盡事宜，遵照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1