護(hù)理人員彈性排班制度一、遵循以患者為中心的服務(wù)宗旨，在保證月工作日總量的前提下細(xì)化對(duì)患者的服務(wù)。靈活安排工作日，繼而最優(yōu)化配置人力資源，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更精細(xì)的服務(wù)。二、各科室就目前現(xiàn)有的人力資源和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的要求，實(shí)行新老搭配、雙排班、機(jī)動(dòng)排班相結(jié)合，將護(hù)士分為二至三個(gè)小組，每組人員按照醫(yī)院《臨床護(hù)士分級(jí)管理制度》的要求配備。三、排班時(shí)注意1-4級(jí)護(hù)士合理搭配，每位責(zé)任護(hù)士分管床位數(shù)不超8張，護(hù)士對(duì)所分管的患者實(shí)行包干責(zé)任制，每位患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其全程、全面負(fù)責(zé)、提供連續(xù)的，無(wú)縫隙的整體護(hù)理服務(wù)。四、根據(jù)患者需要合理有效安排人力、物力，以保證滿足患者需要為原則，以患者最需要的護(hù)理內(nèi)容，為護(hù)士的工作內(nèi)容，以患者最需要的護(hù)理時(shí)間為護(hù)士的工作時(shí)間，科室護(hù)士長(zhǎng)每周、每天根據(jù)患者的數(shù)量及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員。五、科室護(hù)士長(zhǎng)本著因才施用、公平公正的原則，排班時(shí)充分考慮每位護(hù)理人員的特點(diǎn)，如責(zé)任護(hù)士的年齡、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)急反應(yīng)能力等，合理搭配，揚(yáng)長(zhǎng)避短。讓高年資護(hù)士主動(dòng)承擔(dān)輔導(dǎo)低年資護(hù)士的責(zé)任，低年資護(hù)士在工作中不斷獲得知識(shí)和提高，這樣既提升了高年資護(hù)士的責(zé)任心和帶教水平，又促進(jìn)了年輕護(hù)士的成長(zhǎng)。六、科室護(hù)士長(zhǎng)每日上午評(píng)估患者，根據(jù)病情、護(hù)理措施不同的特點(diǎn)，調(diào)整責(zé)任護(hù)士所分管的患者。通過(guò)實(shí)施彈性排班，對(duì)責(zé)任護(hù)士分管患者進(jìn)行調(diào)整，重癥患者由經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)士負(fù)責(zé)，從而確保護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使護(hù)士們熟悉每一種疾病的特點(diǎn)，熟練掌握各種疾病的護(hù)理要點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)的全面性。七、排班前根據(jù)護(hù)士休假要求，在保證順利完成護(hù)理工作的基礎(chǔ)上盡量滿足護(hù)士的要求，使護(hù)士能勞逸結(jié)合，迅速恢復(fù)體力，上班后能高效完成各項(xiàng)任務(wù)。八、各科室可根據(jù)科室的特點(diǎn)、治療處置及基礎(chǔ)護(hù)理高峰時(shí)段適度調(diào)整護(hù)理人員的上下班時(shí)間（同時(shí)上報(bào)護(hù)理部/護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理科），從而改變忙閑不勻，人力資源浪費(fèi)又不能滿足患者需求的狀況。九、科室實(shí)行雙人夜班制，若科室夜間工作量大，則安排一名機(jī)動(dòng)班值班。十、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理科/護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對(duì)排班與實(shí)際工作不符造成的偏差及時(shí)采取糾正措施。檢查督導(dǎo)內(nèi)容包括：組與組之間人力資源再分配、突發(fā)事件的人力人員的增加、工作量不足