品牌形象維護服務(wù)協(xié)議合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：委托方（以下簡稱“客戶”）：[客戶公司全稱]法定代表人/負責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]服務(wù)提供商（以下簡稱“服務(wù)商”）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人/負責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于客戶希望借助服務(wù)商的專業(yè)能力維護其品牌形象，服務(wù)商愿意提供約定的品牌形象維護服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)商將為客戶提供品牌形象維護服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：(1)品牌聲譽監(jiān)測與分析：對客戶指定的品牌名稱、產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵人物等在互聯(lián)網(wǎng)公開渠道（包括但不限于社交媒體平臺、新聞資訊網(wǎng)站、論壇社區(qū)、電子商務(wù)平臺、行業(yè)垂直媒體等）的聲譽狀況、信息提及量、情感傾向、用戶評價等進行持續(xù)監(jiān)測，每周提供一次監(jiān)測簡報，每月提供一次詳細分析報告。(2)競爭對手與行業(yè)動態(tài)監(jiān)測：監(jiān)測主要競爭對手的品牌動態(tài)、市場策略以及相關(guān)行業(yè)政策、技術(shù)發(fā)展趨勢，每月提供一次分析報告。(3)負面信息管理：及時發(fā)現(xiàn)并報告可能對客戶品牌形象產(chǎn)生負面影響的信息或事件，根據(jù)客戶指示制定并執(zhí)行應(yīng)對策略，包括但不限于信息澄清、輿論引導(dǎo)、危機公關(guān)建議等。(4)內(nèi)容合規(guī)性審查：對客戶提供的用于發(fā)布或傳播的營銷材料、廣告文案、宣傳視頻等，進行品牌形象和合規(guī)性審查，出具審查意見。(5)危機應(yīng)對支持：在發(fā)生重大負面危機事件時，根據(jù)客戶要求，提供緊急危機應(yīng)對方案建議，并協(xié)助客戶進行內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)。1.2具體的服務(wù)細節(jié)、執(zhí)行標準和服務(wù)成果要求，以雙方另行簽署的附件或確認函為準。如客戶有其他特殊服務(wù)需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議。第二條服務(wù)標準2.1服務(wù)商應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)內(nèi)普遍接受的專業(yè)標準，并滿足本合同第一條約定的服務(wù)內(nèi)容要求。2.2品牌聲譽監(jiān)測與分析報告應(yīng)做到數(shù)據(jù)來源可靠、分析客觀、結(jié)論有據(jù)。2.3負面信息管理服務(wù)應(yīng)做到響應(yīng)及時，應(yīng)對策略應(yīng)具有針對性和有效性。2.4內(nèi)容合規(guī)性審查應(yīng)在收到客戶材料后[具體天數(shù)，例如：三個]個工作日內(nèi)完成，并出具書面意見。2.5服務(wù)商承諾投入足夠資源保障服務(wù)質(zhì)量和效率，確保服務(wù)的連續(xù)性。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為[具體期限，例如：壹]年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)期限屆滿前[具體天數(shù)，例如：三十]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1本合同項下的服務(wù)費用采用[具體方式，例如：固定月費制]。服務(wù)費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。4.2支付周期為[具體周期，例如：每月]。客戶應(yīng)在每個支付周期開始后的[具體天數(shù)，例如：十]日內(nèi)，向服務(wù)商支付該周期對應(yīng)的服務(wù)費用。4.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬?？蛻魬?yīng)將服務(wù)費用支付至以下賬戶：開戶名稱：[服務(wù)商公司全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]4.4服務(wù)商應(yīng)在收到服務(wù)費用后[具體天數(shù)，例如：五個]個工作日內(nèi)，向客戶開具等額合規(guī)發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。(2)應(yīng)及時、準確地向服務(wù)商提供履行合同所需的品牌資料、背景信息及必要的協(xié)助。(3)應(yīng)按時足額支付約定的服務(wù)費用。(4)應(yīng)指定一名聯(lián)系人作為與服務(wù)商的主要溝通接口，并及時處理服務(wù)商提出的合理請求。(5)對服務(wù)商提供的服務(wù)成果（如報告、分析等）應(yīng)在收到后[具體天數(shù)，例如：五個]個工作日內(nèi)進行確認或提出書面修改意見，無正當理由逾期未確認或未提出意見的，視為服務(wù)成果已獲確認。(6)應(yīng)確保自身及其授權(quán)代表的行為不損害客戶的品牌形象。5.2服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)應(yīng)嚴格按照合同約定及雙方確認的要求提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。(3)應(yīng)建立并維護有效的品牌形象監(jiān)測系統(tǒng)，確保監(jiān)測的全面性和及時性。(4)應(yīng)對在服務(wù)過程中了解到的客戶的商業(yè)秘密、經(jīng)營信息等承擔(dān)嚴格的保密義務(wù)，非經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方泄露。(5)應(yīng)指定一名項目負責(zé)人負責(zé)與客戶的日常溝通，保持信息暢通。(6)在處理負面信息或危機事件時，應(yīng)第一時間通知客戶，并依據(jù)專業(yè)判斷和客戶指示行事。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意，對于在本合同履行過程中所獲知的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、品牌資料、服務(wù)內(nèi)容、價格等）以及本合同本身的條款內(nèi)容，均負有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，例如：五]年。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1由服務(wù)商在履行本合同前已擁有或獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，仍歸服務(wù)商所有。7.2由服務(wù)商根據(jù)本合同為特定客戶定制開發(fā)的服務(wù)成果（如包含客戶特定需求的定制化分析報告、策略方案等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇：客戶/雙方共有]，具體歸屬由雙方在需要時協(xié)商確定?？蛻粼谑褂迷摰瘸晒麜r，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。7.3服務(wù)商提供的服務(wù)中可能包含通用工具、模板或分析方法，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸服務(wù)商所有，客戶僅獲得根據(jù)本合同約定使用的權(quán)利。第八條違約責(zé)任8.1若客戶未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之零點五]向服務(wù)商支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十]日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求客戶支付已完成服務(wù)的費用及違約金。8.2若服務(wù)商未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的標準，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。客戶有權(quán)要求服務(wù)商在合理期限內(nèi)修正或補救，若服務(wù)商未能及時修正或補救，或修正后的服務(wù)仍不符合約定，客戶有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費用，甚至解除合同，并要求服務(wù)商賠償因此造成的損失。8.3因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。8.4任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：五]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十條協(xié)商與調(diào)整10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議或理解不一致時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：客戶/服務(wù)商]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同中的“日內(nèi)”指工作日，不包括節(jié)假日和周末?！耙陨稀?、“以內(nèi)”、“之內(nèi)”均含本數(shù)。12.3本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.4