退貨處理中心接收合同協(xié)議甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名及職務(wù)]聯(lián)系信息：[填寫電話、郵箱等]乙方（服務(wù)提供方）：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名及職務(wù)]聯(lián)系信息：[填寫電話、郵箱等]鑒于甲方擁有或銷售商品，并需建立接收和處理退貨商品的服務(wù)能力，委托乙方提供專業(yè)的退貨處理服務(wù)；乙方具備相應(yīng)的設(shè)施、人員和專業(yè)知識，愿意為甲方提供退貨接收及相關(guān)處理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1退貨處理中心：指乙方為甲方設(shè)立的，專門用于接收、檢驗、分類和處理甲方委托退貨商品的場所或設(shè)施。1.2退貨商品：指由甲方銷售給客戶，客戶因質(zhì)量缺陷、描述不符、尺寸錯誤、不喜歡或其他甲方指定的原因退回的商品。具體范圍由甲方政策界定，并在本協(xié)議附件一《退貨商品接收范圍明細(xì)》中列明（如無附件，則在此處直接列明或描述清晰）。1.3處理中心：指乙方按照本協(xié)議約定設(shè)立并運營的退貨處理中心。1.4退貨憑證：指客戶提交的、證明其擁有退貨權(quán)并已發(fā)起退貨請求的文件或電子記錄，如甲方系統(tǒng)的退貨申請確認(rèn)頁、包含退貨碼的郵件/短信等。1.5服務(wù)費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬，包括但不限于接收費、檢驗費、重新入庫整理費、殘次品處理費、報告費等。第二條服務(wù)內(nèi)容與接收流程2.1乙方同意根據(jù)甲方提供的退貨政策和操作指南（詳見本協(xié)議附件二《退貨處理操作指南》，如無附件，則在此處簡述核心政策），為甲方提供專業(yè)的退貨接收和處理服務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)向乙方提供清晰的退貨政策、商品信息（包括但不限于SKU、規(guī)格、顏色、尺寸、圖片、材質(zhì)說明等）、必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限以及客戶退貨憑證。2.3乙方負(fù)責(zé)按照約定接收甲方客戶退回的符合本協(xié)議第一條約定的退貨商品。2.4甲方負(fù)責(zé)確?？蛻籼峤坏耐素洃{證有效，并承擔(dān)退貨商品的初始運輸費用。運輸方式由甲方指定或雙方協(xié)商確定，相關(guān)運輸單據(jù)由乙方持有或按約定方式交接。2.5乙方接收退貨時，應(yīng)核對退貨憑證的合規(guī)性，檢查退貨商品的外部狀況，并在約定時間內(nèi)完成初步登記和信息錄入。接收的具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定并在操作指南中明確。2.6乙方接收退貨的地點為：[填寫乙方處理退貨接收的具體地址或地址范圍]。2.7乙方應(yīng)提供便捷的退貨接收方式，包括但不限于：甲方安排人員送貨至處理中心、乙方上門取件、或甲方客戶根據(jù)乙方提供的地址自行郵寄。第三條退貨商品處理3.1乙方在接收退貨后，應(yīng)在[約定時間，例如：三個工作日]內(nèi)完成對退貨商品的檢驗與評估工作。3.2檢驗內(nèi)容包括但不限于：商品的物理狀況、完整性、配件是否齊全、是否符合甲方退貨政策規(guī)定的條件等。3.3乙方應(yīng)根據(jù)檢驗結(jié)果，對符合重新銷售條件的商品進(jìn)行清潔、整理、重新包裝，并按照甲方指定的流程進(jìn)行入庫管理。不符合重新銷售條件的商品，應(yīng)按以下方式處理：*3.3.1可維修且符合維修條件的，交由甲方指定的維修部門處理（費用承擔(dān)方式另行約定）。*3.3.2僅能作為殘次品處理的，進(jìn)行分類存放并按甲方指示進(jìn)行處置。*3.3.3完全報廢或不符合環(huán)保要求的，由乙方負(fù)責(zé)按照國家及地方法律法規(guī)進(jìn)行合規(guī)的報廢處置，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方承擔(dān)。3.4乙方應(yīng)將檢驗和處理結(jié)果詳細(xì)記錄，并定期向甲方匯報。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方政策提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程。*4.1.2有權(quán)定期或根據(jù)需要獲取退貨處理數(shù)據(jù)報告、庫存報告、殘次品報告等分析信息。*4.1.3有權(quán)對乙方提供的處理結(jié)果提出異議，要求復(fù)核或重新處理。*4.1.4應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供本協(xié)議第二條約定的退貨政策、操作指南、商品信息及客戶退貨憑證。*4.1.5應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定按時足額支付服務(wù)費用。*4.1.6應(yīng)對乙方處理過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。*4.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的、準(zhǔn)確的信息和指引，以便有效履行服務(wù)。*4.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的退貨政策和操作指南，專業(yè)、高效、安全地接收、檢驗、分類和處理退貨商品。*4.2.4應(yīng)確保退貨處理過程符合國家及地方關(guān)于環(huán)保、安全、消費者隱私保護(hù)等法律法規(guī)的要求。*4.2.5應(yīng)妥善保管甲方退回的商品，直至完成處理、交付或根據(jù)約定進(jìn)行處置。*4.2.6應(yīng)按照約定向甲方提供準(zhǔn)確、及時的各類退貨處理報告和數(shù)據(jù)。*4.2.7應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。第五條費用與支付5.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下第[選擇一項：1/2/3]種方式收?。?5.1.1固定月費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。首期支付時間為本協(xié)議生效后[填寫天數(shù)]日內(nèi)，后續(xù)每期于上一期費用支付周期結(jié)束前[填寫天數(shù)]日內(nèi)支付。*5.1.2按量收費：甲方根據(jù)乙方每月提供的合格服務(wù)量（如接收處理的合格退貨件數(shù)）乘以約定單價[填寫單價]元/件計算服務(wù)費。每月[填寫日期]前，乙方提供服務(wù)量報表，甲方在核對無誤后[填寫天數(shù)]日內(nèi)支付。*5.1.3綜合打包價：根據(jù)雙方協(xié)商確定的年度服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，甲方向乙方支付年度服務(wù)費人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]），分[填寫期數(shù)]期支付，于每年[填寫月份]月[填寫日期]前支付。5.2費用構(gòu)成：上述費用包括乙方提供本協(xié)議約定的退貨接收、檢驗、分類、倉儲（如需）、初步處理（如清潔、整理）、數(shù)據(jù)報告等服務(wù)的全部成本及合理利潤。5.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下賬戶：*開戶名：[填寫乙方賬戶名]*開戶行：[填寫乙方開戶行名稱]*賬號：[填寫乙方賬號]5.4發(fā)票：甲方應(yīng)在每次支付服務(wù)費用后[填寫天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條數(shù)據(jù)與報告6.1乙方應(yīng)按照以下約定向甲方提供數(shù)據(jù)與報告：*6.1.1每日：向甲方系統(tǒng)或指定郵箱發(fā)送當(dāng)日退貨接收、入庫、出庫（如報廢、殘次品移出）等實時或準(zhǔn)實時數(shù)據(jù)更新。*6.1.2每周：向甲方提供上周詳細(xì)的退貨分析報告，包括各SKU退貨率、主要退貨原因統(tǒng)計、庫存周轉(zhuǎn)率初步分析等。*6.1.3每月：向甲方提供上月全面的退貨處理總結(jié)報告，包括月度退貨總量、各渠道/產(chǎn)品線分析、殘次品處置報告、庫存盤點報告等。*6.1.4根據(jù)甲方需求：提供專項數(shù)據(jù)分析報告。6.2甲方對乙方提供的數(shù)據(jù)和報告有保密義務(wù)，僅可用于本協(xié)議目的，不得用于其他商業(yè)用途或泄露給第三方。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[填寫年限]年，自[填寫生效日期]起至[填寫終止日期]止。7.2協(xié)議期滿前[填寫天數(shù)]日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展[填寫續(xù)展年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/或限于[填寫次數(shù)]次。7.3任何一方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，提前[填寫天數(shù)]日向另一方發(fā)出書面終止通知，并說明終止理由。在通知期滿后，本協(xié)議終止。提前終止不影響發(fā)出終止通知一方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。7.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：*7.4.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。*7.4.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。*7.4.3乙方喪失履行本協(xié)議所需的關(guān)鍵能力或資質(zhì)的。7.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[填寫天數(shù)]日內(nèi)完成所有未處理退貨的妥善安排（如繼續(xù)代管、移交甲方指定方等），并完成所有相關(guān)數(shù)據(jù)的最終交付。甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的服務(wù)量及約定，結(jié)清所有未付服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用付清，且甲方仍需支付逾期違約金。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定及甲方政策提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損（包括但不限于商品損失、客戶投訴增加、品牌聲譽受損等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)足以彌補甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[填寫金額]元（或約定為實際損失金額），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4任何一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致協(xié)議終止的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條不可抗力9.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[填寫天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。9.2因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補救措施。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶名單、價格政策、退貨政策等）和所有未公開信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十二條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2在履行本協(xié)議過程中，乙方基于為甲方服務(wù)而產(chǎn)生的分析報告、數(shù)據(jù)處理方法等知識產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有書面約定，歸[選擇一項：甲方/乙方/雙方共有]所有。乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因此發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、承諾和協(xié)議。13.2修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。13.5通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專