退貨費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議書(shū)甲方（賣(mài)方）：[賣(mài)方公司名稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名或負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/住址：[賣(mài)方公司注冊(cè)地址或個(gè)人住址]聯(lián)系電話：[賣(mài)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[賣(mài)方電子郵箱]乙方（買(mǎi)方）：[買(mǎi)方個(gè)人姓名或公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[買(mǎi)方公司法定代表人姓名或負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/住址：[買(mǎi)方公司注冊(cè)地址或個(gè)人住址]聯(lián)系電話：[買(mǎi)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[買(mǎi)方電子郵箱]鑒于甲方是下列商品的銷(xiāo)售方，乙方是下列商品的銷(xiāo)售方或服務(wù)接受方，雙方基于平等、自愿、公平的原則，就商品退貨過(guò)程中相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）“商品”指由甲方銷(xiāo)售、乙方購(gòu)買(mǎi)或接受的，根據(jù)原始訂單或服務(wù)合同約定的標(biāo)的物。（二）“原始交易”指本協(xié)議所關(guān)聯(lián)的特定的商品購(gòu)買(mǎi)或服務(wù)接受行為，包括但不限于相應(yīng)的訂單、合同或服務(wù)確認(rèn)單。（三）“退貨”指乙方根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定，將已接收的商品退回給甲方的行為。（四）“退貨運(yùn)費(fèi)”指因乙方發(fā)起退貨，乙方將商品從接收地運(yùn)回甲方指定地點(diǎn)所產(chǎn)生的的基礎(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用，包括但不限于快遞費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)等。（五）“有效退貨”指符合本協(xié)議第二條約定的退貨條件，且商品狀態(tài)滿足甲方要求的退貨。（六）“責(zé)任方”指根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨相關(guān)費(fèi)用的主體。第二條退貨條件（一）乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及原始交易的具體約定，在滿足法定或約定條件下向甲方提出退貨申請(qǐng)。（二）構(gòu)成有效退貨的條件包括但不限于：1.符合法定或約定的退貨期限；2.商品存在質(zhì)量問(wèn)題、商品描述與實(shí)際接收商品嚴(yán)重不符、錯(cuò)發(fā)商品等情況；3.乙方提供的證明材料（如購(gòu)買(mǎi)憑證、問(wèn)題照片/視頻等）能夠合理支持其退貨主張；4.退回的商品完好，不影響二次銷(xiāo)售（因質(zhì)量問(wèn)題或描述不符等特殊情況除外），且配件、說(shuō)明書(shū)、包裝等齊全；5.乙方已按照甲方或相關(guān)平臺(tái)的要求辦理了退貨申請(qǐng)手續(xù)。（三）下列情況不屬于有效退貨：1.超過(guò)法定或約定的退貨期限；2.因乙方保管、使用不當(dāng)導(dǎo)致商品出現(xiàn)非原始狀態(tài)的質(zhì)量問(wèn)題；3.商品已拆封、安裝、使用，或因清潔、嘗試使用等導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，且不屬于質(zhì)量問(wèn)題或描述不符；4.定制商品或具有特定身份標(biāo)識(shí)的商品；5.乙方提供的證明材料不足以支持其退貨主張；6.其他不符合法律法規(guī)或原始交易約定的情形。第三條退貨費(fèi)用承擔(dān)原則（一）因乙方原因（包括但不限于誤購(gòu)、不喜歡、顏色尺碼不合適等非商品本身質(zhì)量問(wèn)題）導(dǎo)致商品需要退貨的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)將商品退回甲方所產(chǎn)生的全部退貨運(yùn)費(fèi)。（二）因甲方原因（包括但不限于商品存在質(zhì)量問(wèn)題、商品描述與實(shí)際接收商品嚴(yán)重不符、甲方錯(cuò)誤發(fā)貨等）導(dǎo)致商品需要退貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)將商品退回甲方所產(chǎn)生的全部退貨運(yùn)費(fèi)。（三）對(duì)于因甲方責(zé)任導(dǎo)致的退貨，如商品需要乙方先行送至指定地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)或維修，由此產(chǎn)生的乙方所在地至指定地點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。（四）除本協(xié)議另有約定外，因退貨產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如商品的檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、重新包裝費(fèi)等），由責(zé)任方承擔(dān)。如無(wú)法確定責(zé)任方或責(zé)任方不明確的，由乙方先行承擔(dān)，后續(xù)有權(quán)向責(zé)任方追償。（五）在符合法定七天無(wú)理由退貨規(guī)定的情況下，如商品本身未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題且不影響二次銷(xiāo)售，雙方均同意，甲方無(wú)需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，乙方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。或雙方可另行約定其他費(fèi)用分擔(dān)方式，例如甲方承擔(dān)部分或最高一定限額的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。第四條退貨流程與配合義務(wù)（一）乙方需在符合退貨條件時(shí)，及時(shí)通過(guò)電話、電子郵件、在線平臺(tái)或其他雙方約定的方式向甲方提出退貨申請(qǐng)，并說(shuō)明退貨原因及基本情況，按要求提供相關(guān)證明材料。（二）甲方應(yīng)在收到乙方的有效退貨申請(qǐng)及商品后，進(jìn)行核查確認(rèn)。如核查結(jié)果符合退貨條件，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)通知乙方辦理退款事宜；如不符合退貨條件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方具體原因，并說(shuō)明處理方案。（三）乙方應(yīng)在甲方通知或約定的時(shí)間內(nèi)，將商品按照甲方要求的方式包裝好，并使用符合甲方要求的、或雙方約定的運(yùn)輸方式，將商品寄往甲方指定地址。乙方應(yīng)保留好快遞底單等憑證，并及時(shí)將快遞單號(hào)告知甲方。（四）甲方在收到退回的商品后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)無(wú)誤且符合退款條件的，甲方應(yīng)在檢驗(yàn)完成后按照約定方式及時(shí)為乙方辦理退款手續(xù)。（五）雙方均有義務(wù)就退貨事宜進(jìn)行必要的溝通與配合，確保退貨流程順暢進(jìn)行。第五條協(xié)議的生效、變更與終止（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（二）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。變更內(nèi)容作為本協(xié)議不可分割的一部分。（三）本協(xié)議在關(guān)聯(lián)的原始交易履行完畢或雙方另有約定的情況下自動(dòng)終止。第六條法律適用與爭(zhēng)議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第七條不可抗力（一）“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情及其防控措施等。（二）若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議的任何義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約。受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條通知條款（一）雙方就本協(xié)議相關(guān)的所有通知、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、注冊(cè)快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件地址進(jìn)行發(fā)送。（二）通知應(yīng)在發(fā)送后下一個(gè)工作日視為送達(dá)。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。（三）本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等信息如有變更，一方應(yīng)在變更后[例如：七日]內(nèi)書(shū)面通知另一方，否則按原地址、聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第九條完整協(xié)議條款本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。任何對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充或修改，均需以書(shū)面形式作出并經(jīng)雙方簽署后生效。第十條可分割性條款若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效、非法或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十一條其他（一）本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）本協(xié)議一式[例如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[例如