零售手持POS終端服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系電話：[公司電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司代碼]乙方（用戶/零售商）：[零售商公司全稱或個體工商戶名稱]法定代表人/負責(zé)人/經(jīng)營者：[姓名]地址：[經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[經(jīng)營電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[相應(yīng)證件號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的零售手持POS終端服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的零售手持POS終端設(shè)備（以下簡稱“POS終端”）及其配套的軟件服務(wù)，用于乙方在自身經(jīng)營場所通過POS終端處理客戶支付交易。1.2POS終端應(yīng)支持人民幣卡（借記卡、貸記卡）的刷卡交易、銀行卡芯片交易、二維碼（包括但不限于微信支付、支付寶等主流第三方支付平臺）收款交易、NFC支付等交易功能。1.3甲方負責(zé)完成POS終端的安裝、調(diào)試，并確保其與銀行支付網(wǎng)絡(luò)、甲方服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)支付平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定連接。1.4甲方負責(zé)提供POS終端的正常運行維護服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、故障排除、安全保障等，確保乙方能夠正常使用各項支付功能。1.5甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于用戶操作培訓(xùn)、交易問題咨詢、賬務(wù)查詢指導(dǎo)等。支持方式包括但不限于電話、遠程協(xié)助、現(xiàn)場指導(dǎo)等。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]年/月。2.2若本協(xié)議到期前[具體時間，如三個月]，任何一方有意終止合作，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)約協(xié)議或辦理相關(guān)終止手續(xù)。第三條服務(wù)費用及支付3.1乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用包括但不限于以下一項或多項：(a)設(shè)備費：乙方一次性向甲方支付POS終端設(shè)備費用，金額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。(b)月服務(wù)費：乙方按月向甲方支付服務(wù)費，費率標(biāo)準(zhǔn)為[具體費率或計算方式，如每終端每月固定金額人民幣XX元]。(c)交易手續(xù)費：乙方根據(jù)實際通過POS終端發(fā)生的交易金額，按[具體費率或計算方式，如借記卡交易XX%，貸記卡交易XX%，掃碼交易XX%]向甲方支付交易手續(xù)費。3.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶：開戶行：[開戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方銀行賬號]3.4費用結(jié)算周期及時間：交易手續(xù)費按[月/季/其他周期]結(jié)算，乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)支付；月服務(wù)費在每月[具體日期，如5]日前支付當(dāng)月費用。3.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，按照國家規(guī)定向乙方開具相應(yīng)發(fā)票。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。(b)應(yīng)確保POS終端設(shè)備的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并保證其正常運行。(c)負責(zé)維護POS終端所連接的支付系統(tǒng)，確保交易處理的及時性和準(zhǔn)確性。(d)應(yīng)對乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方正確使用POS終端。(e)應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障交易數(shù)據(jù)的安全，遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)保護和信息安全的法律法規(guī)。(f)應(yīng)配合乙方進行合理的系統(tǒng)升級，但升級前應(yīng)提前通知乙方并盡量減少對乙方正常經(jīng)營的影響。(g)應(yīng)及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，并在合理時間內(nèi)解決乙方提出的問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的POS終端和穩(wěn)定可靠的服務(wù)。(b)有權(quán)獲得甲方提供的技術(shù)支持和賬務(wù)咨詢服務(wù)。(c)應(yīng)按照國家法律法規(guī)及支付業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范使用POS終端進行交易。(d)應(yīng)妥善保管POS終端、讀卡器、密碼鍵盤、簽到簿、簽名條等設(shè)備及相關(guān)憑證，并妥善保管操作密碼、簽到密碼、管理密碼等密鑰信息。因乙方保管不善導(dǎo)致設(shè)備丟失、被盜或密鑰泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。(e)應(yīng)對其授權(quán)操作POS終端的所有員工進行管理和培訓(xùn)，確保員工了解并遵守相關(guān)操作規(guī)程和保密要求。員工因過錯操作造成的損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(f)應(yīng)配合甲方進行必要的設(shè)備維護、檢查和升級工作。(g)應(yīng)及時向甲方報告POS終端的故障、損壞、丟失等情況，并積極協(xié)助甲方進行故障排查和處理。(h)應(yīng)建立完善的內(nèi)部賬務(wù)管理制度，定期核對交易流水，對異常交易及時查明原因并采取措施。如發(fā)現(xiàn)疑似欺詐交易，應(yīng)立即凍結(jié)交易并向甲方及相關(guān)支付機構(gòu)報告。(i)應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的各項服務(wù)費用。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[具體年限，如兩年]，雙方應(yīng)對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求披露的除外。5.3甲方應(yīng)確保其技術(shù)平臺和系統(tǒng)符合國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的要求，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方交易數(shù)據(jù)及客戶信息泄露、篡改或丟失。因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4乙方應(yīng)對其員工及授權(quán)使用POS終端的人員進行保密教育，確保其遵守保密義務(wù)，并對因員工原因造成的泄密承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方一次性付清所有欠款及違約金。經(jīng)催告后仍拒不支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。6.2若因甲方原因?qū)е翽OS終端無法正常使用，影響乙方正常經(jīng)營，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)期服務(wù)費或?qū)嶋H損失，但累計賠償不超過[具體金額或比例]。6.3因乙方或其員工違反操作規(guī)程、泄露密鑰信息、提供虛假資料或進行違法違規(guī)交易，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)被凍結(jié)、賬戶被限制或遭受監(jiān)管處罰等，由此產(chǎn)生的所有責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失。6.4任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若違約行為給對方造成實際損失，違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。6.5本協(xié)議其他條款中約定的違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、嚴(yán)重流行病疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。7.2因不可抗力事件影響，雙方可協(xié)商暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條通知與送達9.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等為主要聯(lián)系信息。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如5]日書面通知對方。否則，向原載明地址發(fā)送的通知視為有效送達。9.2通過書面方式發(fā)送的通知包括但不限于專人送達、掛號信、快遞服務(wù)、電子郵件等方式。以專人送達的，簽收日為送達日；以掛號信或快遞服務(wù)的，寄出后[具體天數(shù)，如3]日為送達日；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)出當(dāng)日視為送達日（若接收方未提出異議）。第十條協(xié)議的完整性與修改10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議中的“日”指自然日，“月”指月末日前的日子，“年”