次日達倉儲配送合同協(xié)議甲方（委托人）：_________________________乙方（承運人/配送商）：_________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方向乙方委托倉儲及配送服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方同意為本協(xié)議甲方提供倉儲保管服務及配送服務。1.2倉儲服務1.2.1倉儲地點：乙方位于_________________________的倉庫（以下簡稱“倉庫”）。1.2.2倉儲期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。甲方需倉儲的貨物可在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方訂單隨時入庫。1.2.3入庫服務：乙方負責根據(jù)甲方提供的入庫清單，對貨物進行驗收、登記、掃描和信息錄入，并按甲方指示或倉庫管理規(guī)則將貨物存放于指定庫位。甲方應保證提供貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝等信息真實、準確、完整。貨物入庫后，乙方應向甲方提供入庫確認憑證。1.2.4出庫服務：乙方負責根據(jù)甲方提供的出庫指令或訂單信息，進行貨物揀選、復核、打包，并按時發(fā)運。乙方應確保出庫貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝與指令一致。1.2.5存儲要求：乙方應提供符合貨物存儲要求的倉儲環(huán)境，并采取必要的措施保障貨物安全。對于有特殊存儲條件（如溫濕度控制）要求的貨物，甲方應提前書面告知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用，乙方應按甲方要求進行存儲。1.2.6庫存管理：乙方應定期（至少每月一次）對庫存進行盤點，并確保盤點數(shù)據(jù)的準確性。盤點結果應書面提交甲方核對。如因乙方原因導致庫存數(shù)據(jù)錯誤，乙方應承擔相應的責任。1.3配送服務1.3.1配送范圍：乙方負責將甲方委托配送的貨物運送到甲方指定的、位于_________________________（配送區(qū)域描述）范圍內(nèi)的收貨人。1.3.2配送時效：乙方承諾，對于甲方委托的、符合配送條件的普通貨物，在收到甲方有效的出庫/發(fā)貨指令后，確保在______小時內(nèi)完成裝車發(fā)運，并保證貨物在到達目的地后的______工作日內(nèi)被收貨人簽收，實現(xiàn)“次日達”配送目標。本協(xié)議所稱“次日達”指貨物在發(fā)運當日送達目的地，或發(fā)運當日簽收確認。1.3.3配送流程：配送服務包括揀貨、復核、打包、裝車、運輸、派送、簽收等環(huán)節(jié)。乙方應使用專業(yè)的配送車輛和人員，確保配送過程規(guī)范、高效。1.3.4收貨人信息：甲方負責提供準確的收貨人姓名、聯(lián)系電話及詳細地址。如需變更收貨人信息，甲方應至少提前______小時以書面或雙方認可的方式通知乙方。1.3.5特殊配送要求：如甲方對配送時間窗口（如指定上午/下午送達）、配送車輛外觀、貨物特殊處理等有特殊要求，應在下單時明確告知乙方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行，相關費用另行約定。第二條貨物信息與交接2.1貨物描述：甲方委托倉儲和配送的貨物包括但不限于_________________________（品名、規(guī)格等），具體以甲方下單時提供的信息為準。貨物價值以甲方申報為準。2.2貨物驗收：貨物入庫時，乙方有權進行驗收，主要核對貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、外觀包裝是否與甲方提供的信息一致。對于數(shù)量、外觀包裝等方面的差異，應在入庫時當場提出，并由雙方在入庫單上注明。如甲方對入庫驗收結果有異議，應在______日內(nèi)向乙方提出，否則視為驗收合格。貨物出庫時，乙方負責按指令揀貨復核，甲方對出庫貨物的核對以出庫單據(jù)為準。2.3貨物安全：在倉儲期間，如因乙方原因（如保管不善、操作失誤等）導致貨物發(fā)生丟失、損壞、變質等，乙方應承擔相應的賠償責任。在配送期間，如因乙方原因（如運輸途中的意外事故、裝卸不當?shù)龋е仑浳锇l(fā)生丟失、損壞，乙方應按照甲方申報的價值進行賠償，具體賠償標準及上限見本協(xié)議第____條。貨物本身的自然屬性、保管或包裝不當造成的損耗，乙方不承擔責任。2.4貨物交接：貨物入庫時，以甲方或甲方授權代表在入庫單上簽字或電子確認為準完成交接。貨物出庫時，以乙方工作人員將貨物裝車并完成出庫單據(jù)處理為準。貨物送達目的地后，以收貨人在配送單據(jù)上簽字或通過電子方式確認簽收為準完成最終交接。任何一方未能按照約定完成交接手續(xù)，均可能承擔相應的違約責任。第三條費用與結算3.1服務費用：3.1.1倉儲費：按實際儲存貨物的重量/體積/件數(shù)/訂單金額等，按照乙方公示的費率標準計算。具體費率類型為：_________________________。3.1.2配送費：按實際發(fā)生的配送訂單，按照乙方公示的費率標準計算。具體費率類型為：_________________________。3.1.3其他費用：可能產(chǎn)生的其他費用包括但不限于：入庫/出庫操作費、特殊包裝費、偏遠地區(qū)附加費、節(jié)假日配送費、代收貨款（COD）服務費、退貨處理費等，具體收費標準及發(fā)生條件見乙方公示的價目表。3.1.4費用標準確認：甲方對乙方公示的費用標準有異議的，應在首次使用該服務前向乙方提出，雙方友好協(xié)商確定。3.2費用結算：3.2.1結算周期：采用______結算方式（如：月結、次月結、按訂單結算）。3.2.2付款時間：甲方應在每個結算周期結束后______日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務費用。3.2.3付款方式：甲方通過銀行轉賬方式向乙方指定賬戶支付費用。乙方應在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。3.2.4發(fā)票：乙方應開具符合國家稅務規(guī)定的增值稅專用/普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應與實際服務內(nèi)容相符。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：4.1.1有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、合格、安全的倉儲和配送服務。4.1.2有權隨時查詢倉儲貨物的庫存狀態(tài)、位置及出庫/配送進度。4.1.3應向乙方提供真實、準確、完整的貨物信息、收貨人信息及下單指令。4.1.4按時足額支付乙方提供服務所收取的費用。4.1.5負責妥善保管并使用乙方提供的倉儲單據(jù)、配送單據(jù)及電子系統(tǒng)賬號信息。4.1.6及時處理甲方或收貨人反饋的關于貨物狀態(tài)、配送異常等信息的查詢和投訴。4.1.7按照約定辦理貨物的入庫、出庫手續(xù)，并配合乙方完成相關操作。4.2乙方的權利與義務：4.2.1有權按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用。4.2.2按照本協(xié)議約定，提供符合標準的倉儲保管服務，確保貨物安全。4.2.3按照本協(xié)議約定，提供及時、準確的配送服務，確保按時送達并實現(xiàn)“次日達”目標。4.2.4負責在倉儲期間妥善保管貨物，承擔因保管不善造成的貨物損失責任。4.2.5負責在配送期間采取合理措施保護貨物，承擔因運輸、配送過程（非不可抗力及客戶原因）造成的貨物損失責任。4.2.6確保提供準確、及時的貨物出入庫信息及庫存數(shù)據(jù)。4.2.7按照甲方要求或標準流程，提供配送單據(jù)，并確保簽收信息的有效記錄。4.2.8建立健全客戶服務體系，及時響應甲方及收貨人的合理需求。第五條服務標準與保證5.1乙方保證其提供的倉儲和配送服務符合本協(xié)議約定，并持續(xù)致力于提升服務質量。5.2時效保證：乙方重申并保證，將按照本協(xié)議第1.3.2條的約定，努力實現(xiàn)“次日達”配送目標。5.3貨物完好性保證：乙方承諾在倉儲和配送過程中，將采取合理的、符合行業(yè)標準的安全措施和操作規(guī)范，以最大程度地避免貨物發(fā)生丟失、損壞。對于非因乙方原因（包括但不限于貨物固有缺陷、包裝不當、客戶或第三方原因、不可抗力事件）造成的貨物損失，乙方不承擔賠償責任。5.4信息系統(tǒng)對接（如適用）：如雙方約定通過信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，乙方應確保其系統(tǒng)接口符合甲方要求，并保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性。因系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)錯誤等原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應責任。5.5客戶服務：乙方應指定專門人員負責與甲方的日常溝通，提供必要的客戶服務支持，并建立合理的投訴處理機制。第六條違約責任6.1乙方違約：6.1.1延遲配送：如因乙方原因導致貨物未能按照本協(xié)議第1.3.2條約定的“次日達”時效送達（以簽收時間為準），乙方應承擔違約責任。延遲配送的違約金計算方式為：每延遲一天，按該筆訂單配送費用的______%向甲方支付違約金。延遲超過______天的，甲方有權解除與該筆訂單相關的服務合同，并要求乙方退還已支付的相關費用，同時乙方應支付相當于該筆訂單費用______倍的違約金。違約金總額不超過合同總金額的______%。6.1.2貨物丟失、損壞：如因乙方原因導致貨物在倉儲或配送過程中發(fā)生丟失或損壞，乙方應根據(jù)甲方在委托配送時對貨物的申報價值進行賠償。賠償金額不超過該筆訂單貨物申報價值的______%。甲方應向乙方提供有效的價值證明及損失證明。若損失金額難以確定，可參照同類貨物市場公允價值進行賠償。6.1.3違反其他服務標準：如乙方違反本協(xié)議其他關于服務標準（如信息準確性、貨物保管要求等）的約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。6.1.4延遲付款責任：甲方未按本協(xié)議第3.2.2條約定的期限支付乙方服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清欠款及違約金。6.2甲方違約：6.2.1延遲付款：除支付違約金外，乙方還有權要求甲方立即補足拖欠的款項。6.2.2提供虛假信息：如因甲方提供虛假、錯誤的信息（如貨物信息、收貨人信息等）導致乙方產(chǎn)生損失（如差旅費、貨物錯運、額外處理費等），甲方應承擔相應的賠償責任。6.3違約金上限：雙方確認，本協(xié)議約定的各項違約金條款是雙方對可能發(fā)生違約情況的一種預期安排，旨在彌補守約方因違約所遭受的直接損失。任何一方在本協(xié)議履行過程中實際遭受的損失（包括直接損失和間接損失）可能超過本協(xié)議約定的違約金金額，守約方有權在違約金之外，另行向違約方主張其實際損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶名單、價格政策、運營數(shù)據(jù)、技術信息等）負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關依法要求披露的除外。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。即使本協(xié)議終止，雙方仍應繼續(xù)對在協(xié)議有效期內(nèi)獲悉的商業(yè)秘密承擔保密責任，保密期限為本協(xié)議終止后______年。7.3任何一方違反本保密約定的，應賠償因其違約行為給對方造成的全部損失。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及相關管制措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。但該方應在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。8.3如不可抗力事件持續(xù)超過______日，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結算。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。9.2協(xié)議期滿前______日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展______年。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權在滿足以下條件時書面通知對方終止本協(xié)議：(a)對方發(fā)生重大違約行為，且在收到守約方書面通知后______日內(nèi)未能糾正；(b)對方進入破產(chǎn)、清算、解散程序；(c)其他導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的根本性違約情形。9.4終止協(xié)議的，雙方應按照實際履行情況結清所有費用。乙方應向甲方返還屬于甲方的物品（如預留樣品、甲方提供的設備等）。正在進行的倉儲或配送服務，根據(jù)實際情況可協(xié)商處理或至約定時間自然結束。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應提前______日書面通知對方，否則按原地址送達即視為有效送達。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十二條合同完整性與修訂12.1本協(xié)議構成甲乙雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章后方能生效。第十三條其他13.1本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組