快遞柜用戶使用協(xié)議甲方（運(yùn)營服務(wù)提供方）：[運(yùn)營方公司名稱或標(biāo)識(shí)]乙方（用戶）：[用戶姓名或標(biāo)識(shí)]為規(guī)范快遞柜存儲(chǔ)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）的使用，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意向乙方提供在本服務(wù)區(qū)域內(nèi)（具體范圍見甲方公示信息）的快遞柜存儲(chǔ)服務(wù)，供乙方臨時(shí)存放或提取快件。服務(wù)范圍包括但不限于甲方運(yùn)營管理的快遞柜設(shè)施。第二條用戶資格與實(shí)名認(rèn)證1.乙方需年滿十八周歲，具有完全民事行為能力，并使用真實(shí)身份信息完成注冊(cè)認(rèn)證，方可使用本服務(wù)。2.乙方需提供有效的身份證明文件，并確保所提供的注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。乙方對(duì)所提供信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及甲方規(guī)定的前提下，使用快遞柜服務(wù)。2.乙方有義務(wù)按照甲方提供的操作指引，通過驗(yàn)證（如輸入取件碼、掃描二維碼、人臉識(shí)別等）使用快遞柜。3.乙方存放包裹時(shí)，應(yīng)確保包裹尺寸、重量符合快遞柜的承載能力和規(guī)格限制，且包裹內(nèi)物品不屬于違禁品、危險(xiǎn)品、易腐爛變質(zhì)物品或其他不適合存放的物品。4.乙方應(yīng)準(zhǔn)確、完整地填寫寄件信息或提供取件所需驗(yàn)證信息，并對(duì)信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.乙方承諾支付因使用本服務(wù)可能產(chǎn)生的全部費(fèi)用。6.乙方應(yīng)自行保管好取件碼、密碼、驗(yàn)證碼等身份驗(yàn)證信息，并對(duì)因保管不善導(dǎo)致的信息泄露或包裹丟失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于服務(wù)區(qū)域秩序的管理規(guī)定，不得在服務(wù)區(qū)域吸煙、喧嘩、堆放雜物或從事其他妨礙他人或影響設(shè)施正常運(yùn)行的活動(dòng)。8.乙方存放包裹的免費(fèi)保管期為自包裹成功入柜之日起[]天/小時(shí)。超出免費(fèi)保管期，乙方應(yīng)按甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)支付超時(shí)存儲(chǔ)費(fèi)用。9.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的免費(fèi)保管期或甲方規(guī)定的合理期限內(nèi)取件。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)取件，甲方有權(quán)采取以下措施之一或組合處理：將包裹退回發(fā)件人、將包裹投遞至乙方指定的地址（如乙方提供）、將包裹暫時(shí)保管在甲方指定場(chǎng)所并繼續(xù)收取保管費(fèi)，直至乙方領(lǐng)取或發(fā)件人申請(qǐng)退回，超出部分費(fèi)用由乙方承擔(dān)。具體處理方式及期限以甲方公示規(guī)則為準(zhǔn)。10.如因乙方原因（包括但不限于提供錯(cuò)誤信息、密碼錯(cuò)誤、損壞驗(yàn)證設(shè)備、遺留貴重物品等）導(dǎo)致包裹無法取件、包裹丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于包裹價(jià)值或支付相關(guān)費(fèi)用的合理倍數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)參照甲方公示的規(guī)則或按實(shí)際損失賠償（以實(shí)際損失為限）。11.乙方有義務(wù)配合甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行必要的檢查和管理。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)制定、修改和公布本服務(wù)的使用規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等，但修改內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且應(yīng)在修改前通過合理方式（如APP公告、短信通知等）通知乙方。乙方在收到通知后繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受修改內(nèi)容。2.甲方有義務(wù)保障快遞柜設(shè)施的正常運(yùn)行，并采取必要的技術(shù)和管理措施，維護(hù)存儲(chǔ)環(huán)境的安全，防止包裹被盜搶或因設(shè)備故障導(dǎo)致?lián)p壞。3.甲方應(yīng)確保用戶身份驗(yàn)證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和安全性。4.甲方有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議及使用規(guī)則的用戶采取警告、限制使用、暫停服務(wù)、刪除用戶賬戶等措施，并有權(quán)將違約信息通報(bào)給相關(guān)合作方或征信機(jī)構(gòu)。5.甲方應(yīng)按約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用，并保證收費(fèi)的透明和準(zhǔn)確。6.甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。7.甲方對(duì)因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）或非甲方原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞或服務(wù)中斷，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并盡快恢復(fù)服務(wù)。8.甲方有權(quán)對(duì)快遞柜進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)改造，但應(yīng)盡量避免對(duì)乙方使用造成不必要的影響，并提前通知乙方維護(hù)時(shí)間。第五條費(fèi)用與支付1.乙方使用本服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。2.免費(fèi)保管期：自包裹成功入柜之日起[]天/小時(shí)為免費(fèi)保管期。3.超時(shí)費(fèi)用：超出免費(fèi)保管期后，按每小時(shí)[]元的標(biāo)準(zhǔn)收取超時(shí)存儲(chǔ)費(fèi)用，具體計(jì)算方式為（總時(shí)長-免費(fèi)時(shí)長）*單價(jià)。超出費(fèi)用會(huì)在乙方賬戶余額中扣除或從甲方綁定的支付方式中扣除。4.其他費(fèi)用：如產(chǎn)生其他費(fèi)用（例如超尺寸/重量包裹的額外費(fèi)用、跨區(qū)域派送費(fèi)等），具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按甲方公示的規(guī)則執(zhí)行。5.費(fèi)用支付：乙方應(yīng)確保其賬戶中有足夠余額或綁定的支付方式有效，以便在產(chǎn)生費(fèi)用時(shí)自動(dòng)扣款。如賬戶余額不足或支付方式失效，乙方應(yīng)盡快充值或更新支付方式。第六條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并采取積極措施減少損失。第七條用戶信息與隱私保護(hù)1.甲方為提供服務(wù)、身份驗(yàn)證、聯(lián)系乙方、處理投訴等目的，需要收集乙方的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、收/寄件地址、快遞單號(hào)、使用記錄等）。2.甲方承諾僅將收集到的用戶信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，或法律法規(guī)要求、接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督、維護(hù)自身合法權(quán)益等必要的情形，未經(jīng)乙方同意或法律授權(quán)，不得向任何第三方提供或出售乙方的個(gè)人信息。3.甲方將采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。4.乙方理解并同意，甲方可能因履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求，向合作方（如快遞公司、支付平臺(tái)等）共享必要的信息。甲方對(duì)合作方如何使用這些信息不承擔(dān)責(zé)任。5.乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，向甲方查詢、更正、刪除其個(gè)人信息的請(qǐng)求，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后按相關(guān)規(guī)定辦理。第八條爭(zhēng)議解決1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/服務(wù)提供地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。3.在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。第九條協(xié)議的生效、變更、解除與終止1.本協(xié)議自乙方完成注冊(cè)認(rèn)證并成功使用本服務(wù)時(shí)生效。2.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第四條的規(guī)定修改本協(xié)議內(nèi)容。甲方在修改內(nèi)容前已通過合理方式通知乙方的，乙方繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受修改。3.乙方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)提前[]日通知甲方，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。甲方在乙方的包裹保管期內(nèi)單方面解除服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.本協(xié)議在以下情況下終止：(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)一方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定解除；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；(4)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失民事行為能力；(5)乙方違反本協(xié)議核心條款，經(jīng)甲方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的；(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.協(xié)議終止后，乙方尚未取走的包裹處理方式按本協(xié)議第三條第9款約定執(zhí)行。雙方應(yīng)根據(jù)約定或法律規(guī)定處理個(gè)人信息，并結(jié)清費(fèi)用。第十條其他1.本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定和承諾。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，適用第八條約定。3.本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。4.本協(xié)議附件（如有