家具逆向物流執(zhí)行協(xié)議鑒于甲方需要處理其家具產(chǎn)品的逆向物流事宜，乙方具備專業(yè)的逆向物流服務(wù)能力和資源，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與標(biāo)的1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供家具產(chǎn)品的逆向物流服務(wù)，包括但不限于家具產(chǎn)品的接收、運(yùn)輸、卸貨、檢驗(yàn)、分類、清潔、維修（如雙方另有維修協(xié)議，則按該協(xié)議執(zhí)行）、倉(cāng)儲(chǔ)（臨時(shí)存放）、信息錄入、以及根據(jù)甲方指令進(jìn)行的報(bào)廢處理或回收處理等。1.2逆向物流服務(wù)涵蓋甲方指定的家具產(chǎn)品，包括因質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)者退換貨、門(mén)店撤場(chǎng)、過(guò)度購(gòu)買(mǎi)等原因需要返回甲方或進(jìn)行處理的家具。1.3乙方提供的服務(wù)地域范圍限于[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體服務(wù)地域范圍，例如：甲方指定處理中心所在的省/市/區(qū)域]。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方的權(quán)利：(a)要求乙方按照本協(xié)議約定及時(shí)、高效、安全地完成逆向物流服務(wù)；(b)對(duì)乙方提供的逆向物流服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；(c)根據(jù)逆向物流商品的實(shí)際狀況，向乙方發(fā)出處理指令（如：維修、退貨、換貨、報(bào)廢、回收等）；(d)審核乙方提交的逆向物流操作記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)告等文件；(e)要求乙方遵守中華人民共和國(guó)及服務(wù)地相關(guān)法律法規(guī)，特別是環(huán)保法和勞動(dòng)法；(f)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.1.2甲方的義務(wù)：2.1.2.1向乙方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的逆向物流操作流程、處理標(biāo)準(zhǔn)、商品信息（包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)憑證等，如需）以及必要的處理指令。2.1.2.2負(fù)責(zé)其正向銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的家具產(chǎn)品的逆向物流成本，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、處理費(fèi)等，具體承擔(dān)方式按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。2.1.2.3承擔(dān)逆向物流過(guò)程中涉及的維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用（如因維修需要）、以及符合環(huán)保要求的最終處置費(fèi)用（如報(bào)廢、回收處理費(fèi)）。2.1.2.4按照本協(xié)議第四條約定的周期和方式，及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.1.2.5確保提供給乙方的客戶信息和商品信息等數(shù)據(jù)的合法使用，并負(fù)責(zé)客戶隱私保護(hù)。2.1.2.6保證其提供的處理指令不違反任何法律法規(guī)，并基于逆向物流商品的實(shí)際狀況。2.1.2.7提供必要的協(xié)助，以便乙方順利執(zhí)行本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方的權(quán)利：(a)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(b)要求甲方提供必要的商品信息、處理指令及配合相關(guān)操作；(c)對(duì)甲方提供的商品信息、處理標(biāo)準(zhǔn)等承擔(dān)保密義務(wù)；(d)對(duì)自身操作過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任（除另有約定外）承擔(dān)責(zé)任。2.2.2乙方的義務(wù)：2.2.2.1嚴(yán)格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、第二條約定的流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方合法有效的處理指令，專業(yè)、安全、高效地執(zhí)行逆向物流操作。2.2.2.2乙方需自行配備并維護(hù)執(zhí)行服務(wù)所需的合格人員、運(yùn)輸車(chē)輛、裝卸設(shè)備、檢驗(yàn)工具及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，并確保其符合安全生產(chǎn)和環(huán)保要求。2.2.2.3負(fù)責(zé)安排逆向物流商品的運(yùn)輸，確保運(yùn)輸過(guò)程的安全，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用（除非本協(xié)議另有約定）。2.2.2.4在接收逆向物流商品時(shí)，進(jìn)行規(guī)范的登記、檢驗(yàn)和分類，詳細(xì)記錄商品狀態(tài)、數(shù)量、檢驗(yàn)結(jié)果等信息，并建立可追溯的管理系統(tǒng)。2.2.2.5根據(jù)甲方指令，對(duì)可修復(fù)的商品進(jìn)行清潔、維修或更換部件，維修標(biāo)準(zhǔn)需符合甲方要求，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方僅負(fù)責(zé)執(zhí)行。2.2.2.6根據(jù)甲方指令或檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)商品進(jìn)行分類處理，包括但不限于清潔后待入庫(kù)、待維修、待退貨、待報(bào)廢/回收等。2.2.2.7妥善保管甲方逆向物流商品，防止盜竊、損壞、丟失或不當(dāng)使用，直至按照甲方指令完成最終處理。如因乙方保管不善造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.2.8定期或不定期向甲方提供逆向物流操作報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于處理商品的數(shù)量、類型、狀態(tài)、運(yùn)輸信息、檢驗(yàn)結(jié)果、維修記錄、報(bào)廢/回收處理證明等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。2.2.2.9遵守甲方關(guān)于商品處理（維修、退換、報(bào)廢）的指令，不得擅自更改。2.2.2.10嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)及服務(wù)地相關(guān)法律法規(guī)，特別是環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保在逆向物流處理過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物得到合規(guī)處理（如分類、回收、無(wú)害化處理等），甲方承擔(dān)相關(guān)合規(guī)費(fèi)用。2.2.2.11遵守勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)，保障其員工權(quán)益，并對(duì)員工的操作行為負(fù)責(zé)。2.2.2.12對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第三條逆向流程與操作標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)建立并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的逆向物流操作流程，該流程至少包括：接收預(yù)約/上門(mén)取件（如適用）->運(yùn)輸至處理中心->卸貨->登記與信息錄入->檢驗(yàn)與分類->倉(cāng)儲(chǔ)（如需）->處理指令確認(rèn)->執(zhí)行處理（維修/清潔/拆解/報(bào)廢/回收）->質(zhì)量確認(rèn)->信息反饋與報(bào)告。3.2乙方應(yīng)在接收逆向物流商品時(shí)，核對(duì)商品信息，進(jìn)行外觀檢查和初步登記，并使用甲方提供的系統(tǒng)或指定表格記錄相關(guān)信息。3.3乙方應(yīng)對(duì)接收的商品進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，判斷其狀態(tài)（如：完整、損壞、部件缺失、報(bào)廢等），并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果和甲方提供的處理標(biāo)準(zhǔn)或指令進(jìn)行分類。3.4對(duì)于需要維修的商品，乙方應(yīng)按照甲方提供的維修指南或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并將維修過(guò)程和結(jié)果記錄在案。維修所需的時(shí)間和費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。3.5對(duì)于決定報(bào)廢或回收的商品，乙方應(yīng)按照甲方指示或相關(guān)環(huán)保法規(guī)要求，進(jìn)行安全、合規(guī)的處理，并取得必要的處理憑證，報(bào)送甲方備案。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用，按以下方式計(jì)算和支付：(a)按件收費(fèi)：每處理一件（或一套）逆向物流商品，收費(fèi)[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體金額或計(jì)算方式]；(b)按重量/體積收費(fèi)：根據(jù)逆向物流商品的總重量（公斤）或總體積（立方米），按[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體單價(jià)]計(jì)算費(fèi)用；(c)按運(yùn)輸里程收費(fèi)：根據(jù)運(yùn)輸距離，按[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體單價(jià)]計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用；(d)包干價(jià)：對(duì)于特定批量或長(zhǎng)期合作，雙方可協(xié)商確定一個(gè)固定的總價(jià)。具體收費(fèi)方式由雙方在附件中詳細(xì)約定（或直接在本條中詳細(xì)約定），包含的服務(wù)項(xiàng)目為[請(qǐng)列出包含的項(xiàng)目，如：上門(mén)取件、運(yùn)輸、卸貨、檢驗(yàn)、分類、倉(cāng)儲(chǔ)（X天）、信息系統(tǒng)對(duì)接費(fèi)用等]，不包含的項(xiàng)目為[請(qǐng)列出不包含的項(xiàng)目，如：維修費(fèi)、關(guān)稅、特殊包裝費(fèi)、超出約定倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間的費(fèi)用、報(bào)廢處理超標(biāo)費(fèi)用等]。4.2費(fèi)用結(jié)算周期為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)，例如：每月/每季度]。4.3乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交費(fèi)用結(jié)算清單和相應(yīng)的發(fā)票。甲方應(yīng)在收到清單和發(fā)票并核對(duì)無(wú)誤后，于[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。4.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需提供正確的收款賬戶信息。甲方指定賬戶信息如下：開(kāi)戶名：[甲方賬戶名]開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶行]賬號(hào)：[甲方賬號(hào)]4.5所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算。如涉及稅金，增值稅[稅率]%由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條商品所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.1逆向物流商品在[請(qǐng)明確約定節(jié)點(diǎn)，例如：甲方授權(quán)代表在處理中心簽收商品時(shí)]起，所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。5.2逆向物流商品在[請(qǐng)明確約定節(jié)點(diǎn)，例如：客戶交由乙方承運(yùn)時(shí)/乙方將商品運(yùn)抵甲方指定處理中心并交付給甲方代表時(shí)]之前，運(yùn)輸途中的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。5.3逆向物流商品在[請(qǐng)明確約定節(jié)點(diǎn)，例如：乙方合法控制之下，如已運(yùn)抵處理中心但甲方未簽收/已簽收但未進(jìn)行檢驗(yàn)處理時(shí)]起，毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，直至甲方根據(jù)處理結(jié)果完成相應(yīng)處置（如維修完成、報(bào)廢處理）。第六條責(zé)任限制與免責(zé)6.1除非本協(xié)議另有明確約定，任何一方不對(duì)因不可抗力事件（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）導(dǎo)致的延遲履行或不能履行本協(xié)議義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。6.2因不可抗力事件影響，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。6.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因盡到合理注意義務(wù)仍發(fā)生意外或錯(cuò)誤（如運(yùn)輸工具輕微碰撞、操作不當(dāng)造成的有限度損壞），責(zé)任由乙方承擔(dān)，但賠償總額不超過(guò)該次服務(wù)費(fèi)用的[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)比例，例如：10]%，且甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)或賠償。6.4因甲方提供的信息錯(cuò)誤、商品固有缺陷、客戶不當(dāng)操作或使用導(dǎo)致的商品損壞或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.5因遵守甲方合法有效的指令而造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.6任何一方對(duì)其雇員、代理人或第三方的不當(dāng)行為或故意造成的損害，自行承擔(dān)責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。6.7除本協(xié)議明確約定的賠償責(zé)任外，任何一方對(duì)因第三方原因或不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2乙方不得復(fù)制、逆向工程或以其他方式侵犯甲方提供的軟件、技術(shù)資料或?qū)Ｓ屑夹g(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3乙方應(yīng)對(duì)其擁有的與執(zhí)行服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)，并確保其擁有或已獲得必要的授權(quán)。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、價(jià)格條款等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求披露的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)年限，例如：五]年。第九條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私9.1雙方同意在履行本協(xié)議過(guò)程中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的內(nèi)部政策。9.2乙方在收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸甲方或客戶的個(gè)人信息時(shí)，必須獲得必要的授權(quán)，并采取充分的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。9.3乙方僅能為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所必需的目的使用個(gè)人信息，不得用于任何其他用途。9.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求，安全刪除或返回所有包含個(gè)人信息的資料和數(shù)據(jù)。第十條環(huán)保要求10.1甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)及服務(wù)地有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。10.2乙方在執(zhí)行逆向物流服務(wù)，特別是涉及家具拆解、廢棄物處理等環(huán)節(jié)時(shí)，必須采取環(huán)保措施，確保操作符合環(huán)保要求，產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行合規(guī)處理。10.3甲方應(yīng)承擔(dān)因乙方按照甲方指令進(jìn)行合規(guī)處理而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十一條報(bào)告與溝通11.1乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，指定專人負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接。11.2乙方應(yīng)按照約定，定期向甲方提供逆向物流操作報(bào)告，包括但不限于每日/每周/每月處理的商品數(shù)量、類型、狀態(tài)、運(yùn)輸軌跡、檢驗(yàn)結(jié)果、維修詳情、報(bào)廢/回收憑證等。11.3乙方應(yīng)在遇到任何異常情況（如商品損壞、客戶投訴、操作延誤、政策變化等）時(shí)，立即通知甲方，并共同協(xié)商解決方案。11.4甲乙雙方應(yīng)就本協(xié)議履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)溝通，協(xié)商解決合作中遇到的問(wèn)題。第十二條協(xié)議期限與終止12.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)期限，例如：壹年/貳年]。有效期屆滿前[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)天數(shù)，例如：三十]日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)續(xù)展期限，例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/或續(xù)展次數(shù)為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)次數(shù)]次。12.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方可在履行完各自義務(wù)后，提前[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)天數(shù)，例如：三十]日書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。12.3在協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成所有正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并交還甲方提供的資料、文件、設(shè)備清單（如有）等。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算費(fèi)用。12.4協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)序號(hào)，例如：一]種方式解決：(一)向[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(二)向[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十四條適用法律14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十五條其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面約定。15.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面