民政系統(tǒng)社會(huì)救助工作總結(jié)202X年，我系統(tǒng)緊扣“兜住底、兜準(zhǔn)底、兜好底”核心目標(biāo)，以鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接為牽引，統(tǒng)籌推進(jìn)低保、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助等政策落地，創(chuàng)新構(gòu)建“物質(zhì)+服務(wù)+關(guān)愛”救助體系，全年累計(jì)實(shí)施各類救助X萬人次，發(fā)放救助資金X億元，切實(shí)保障困難群眾基本生活權(quán)益。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、以“精準(zhǔn)識(shí)別”為核心，織密動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)保障網(wǎng)（一）健全低收入人口監(jiān)測(cè)機(jī)制聯(lián)合人社、醫(yī)保、鄉(xiāng)村振興等8部門建立“數(shù)據(jù)比對(duì)+入戶核查”雙軌監(jiān)測(cè)體系，每月對(duì)就業(yè)失業(yè)、醫(yī)療支出等12類數(shù)據(jù)交叉篩查，全年累計(jì)預(yù)警X戶潛在困難家庭。對(duì)預(yù)警對(duì)象開展“一對(duì)一”入戶走訪，將X戶符合條件的家庭納入低保、臨時(shí)救助范圍。針對(duì)突發(fā)嚴(yán)重困難家庭，開通“急難救助綠色通道”，實(shí)行“先救助、后補(bǔ)件”，全年為X戶遭遇火災(zāi)、重大疾病的家庭快速發(fā)放臨時(shí)救助金。（二）深化分層分類救助實(shí)施嚴(yán)格落實(shí)低保漸退、就業(yè)成本扣減政策，對(duì)X名低保家庭有勞動(dòng)能力成員，就業(yè)后給予6個(gè)月低保延退期；將X戶因?qū)W、因病剛性支出較大的家庭納入“支出型困難家庭”救助，發(fā)放救助金X萬元。優(yōu)化特困人員認(rèn)定流程，對(duì)X名失能、半失能特困人員逐人落實(shí)照料護(hù)理服務(wù)，聯(lián)合衛(wèi)健部門開展“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)，為X名特困人員提供定期健康巡診。二、以“服務(wù)升級(jí)”為抓手，拓展救助保障新維度（一）探索“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式啟動(dòng)“暖心救助”行動(dòng)計(jì)劃，整合慈善組織、社工機(jī)構(gòu)力量，為X戶困境兒童家庭提供課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)；為X名獨(dú)居特困老人改造適老化家居，配備智能手環(huán)。在X個(gè)街道試點(diǎn)“救助對(duì)象需求清單”制度，根據(jù)醫(yī)療、就業(yè)需求開展“訂單式”幫扶，全年解決就業(yè)需求X人、醫(yī)療救助X人次。（二）推進(jìn)救助服務(wù)信息化建設(shè)上線“民政救助通”小程序，實(shí)現(xiàn)低保、臨時(shí)救助“掌上辦”，全年線上受理申請(qǐng)X件，辦結(jié)時(shí)限縮短50%。落實(shí)“跨省通辦”政策，為X名異地困難群眾辦理低保申領(lǐng)、特困認(rèn)定業(yè)務(wù)。建立救助對(duì)象電子檔案，對(duì)X名長(zhǎng)期救助對(duì)象實(shí)行“一人一檔”動(dòng)態(tài)管理。三、以“基層賦能”為重點(diǎn)，夯實(shí)救助工作支撐力（一）強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍能力建設(shè)開展“救助業(yè)務(wù)大練兵”，通過案例研討、情景模擬培訓(xùn)X名基層民政干部、社區(qū)協(xié)理員，提升“邊緣戶”識(shí)別、經(jīng)濟(jì)狀況核查能力。建立“縣—鄉(xiāng)—村”三級(jí)救助網(wǎng)格，配備X名專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“網(wǎng)格內(nèi)響應(yīng)、1個(gè)工作日轉(zhuǎn)辦”。（二）規(guī)范救助資金監(jiān)管使用嚴(yán)格執(zhí)行“?？顚Ｓ?、社會(huì)化發(fā)放”制度，聯(lián)合財(cái)政、審計(jì)開展專項(xiàng)督查，整改X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金發(fā)放問題。創(chuàng)新“陽光救助”公示機(jī)制，通過社區(qū)公示欄、政務(wù)網(wǎng)站“雙公示”，全年核查反饋意見X條。四、當(dāng)前存在的主要問題工作仍存短板：一是政策宣傳“最后一公里”未打通，偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾對(duì)“支出型貧困”等新政策知曉率低；二是基層經(jīng)辦力量薄弱，X%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦僅1名專職人員，難以滿足高頻需求；三是部門數(shù)據(jù)共享滯后，醫(yī)療自費(fèi)支出數(shù)據(jù)次月才能獲取，影響救助精準(zhǔn)度；四是個(gè)性化服務(wù)供給不足，困境兒童、重度殘疾人專業(yè)化服務(wù)資源匱乏。五、下一步工作計(jì)劃（一）多維宣傳提知曉組建“政策宣講團(tuán)”，開展“救助政策趕大集”，通過情景劇、案例解讀普及政策；在短視頻平臺(tái)開設(shè)“民政救助小課堂”，覆蓋受眾X萬人次。（二）強(qiáng)基固本優(yōu)隊(duì)伍實(shí)施“基層民政能力提升工程”，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增配1名社工人才，開展“師徒結(jié)對(duì)”；每季度組織“業(yè)務(wù)比武”，以賽促學(xué)。（三）數(shù)字賦能促精準(zhǔn)升級(jí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，打通醫(yī)保、稅務(wù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口，試點(diǎn)“救助需求智能畫像”，自動(dòng)匹配政策，提升審批效率。（四）協(xié)同共治提質(zhì)效聯(lián)合多部門出臺(tái)《“救急難”聯(lián)動(dòng)機(jī)制》，建立“救助資源池”；每半年召開聯(lián)席會(huì)議，解決數(shù)據(jù)共享、政策銜接